неделю с интернетом жуткие проблемы, никто не знает и не может ничем помочь, все мои заявки либо удаляются либо выставляются со статусом "РЕШЕНО", хотя по факту никто ничего не делал. Позорище-организация

второй день без телевидения по причине поломки оборудования на линии... по горячей линии никто не может ответить ничего..

техподдержка ужасная. могут прийти в дом и отрубить интернет просто так. а потом по 3 дня не выезжают по заявке,чтобы все исправить.

Самый убогий провайдер в городе. Проживал на Рабочем, на Западной, на Южной - из четырёх провайдеров самая отвратительная скорость интернета. Роутеры дешёвые, самые дешёвые, самые что ни на есть поганенькие китайские маленькие коробочки, которых не хватает даже пробить по прямой метров 5! Я не шучу - в зале у дверного косяка стоит убогий роутер и в ванной по прямой линии нет вайфая) Его нет и в соседней комнате, а на кухне его не было никогда. А я звонил им в офис - знаете их ответ? Догадываетесь? "Купите более мощный".

Вчера скрепя сердцем подключился к Ростелеком, менеджер (похоже стажер) назначила на сегодня (воскресенье) к 10 часам. Прождали до 12. Позвонил сначала в диспетчерскую там сказали, что сегодня мастера не работают. Позвонил в офис, где подключался, там сделали удивленные глаза, минут 10 разбирались а потом говорят что ордер на понедельник и это мы не правильно их поняли. Как был отстой в обслуживании так и остался

Уважаемые участники контента ! Интернет на скорости (100 мбит/с стоит 299 рублей на постоянной основе). Интерактивное тв + Интернет всего за 590 рублей (140 каналов высокого качества + Турбо интернет на максимальной скорости ) Интерактивное тв + интернет + домашний телефон всего за 850 рублей в месяц. (140 каналов + 100мбит/с + телефония 340 минут бесплатно) Для проведения услуг Интернета, Телевидения, Домашнего телефона, Можно позвонить по номеру Тел. 8-996-961-88-00

Скажите, а это нормально менять стоимость тарифного плана и не оповещать об этом клиента? И ахренеть, заметил я это спустя аж 4 долбанных месяца!!! Т.е. Вы просто так взяли из моего кармана и положили себе 400 рублей!!! А главное я не могу сейчас изменить тариф на более дешевый (без тв) в вашем долбанном личном кабинете. Ради этого мне надо тащиться в ваш офис и писать еще какое-то заявление. Ребят, за что я вам плачу, объясните!!! Помимо того что я толком не смог использовать ваше Интерактивное ТВ через приложение на Smart TV, работало 5 каналов все и само приложение грузилось столько, что я успевал выкурить 2 сигареты, несколько раз обращался с этой проблемой в тех.поддержку которая ничего не смогла исправить, у вас там точно специалисты работают? или только одни нубы и бабушки-старушки? И после этого вы меня так бесцеремоно обкрадываете!!!

Скрепя сердце подключился к Ростелекому. Очень переживал, много плохих отзывов, но вариантов не было. На удивление все подключили быстро, интернет работает, телевидение вообще вещь, особенно понравилось, что можно смотреть вчерашние фильмы и передачи.

Никогда не обращайтесь в эту компанию!!! Сплошной беспредел!!! За полгода сотрудничества с ними разочаровалась полностью. Рассказываю: подключилась весной этого года, так как вроде бы дешевле, чем у остальных, но, как обычно без подводных камней не обошлось. Вместо 400 руб в мес. как было заявлено, 200 руб плюсом включили за оборудование ежемесячно... но это ладно.. дальше вообще необъяснимое: в июне позвонили и предложили включить пакет каналов на мес. бесплатно, говорю, ну раз бесплатно, включайте. В конце августа мне звонят и сообщают, что вместо 600 руб в мес. я им должна 1100, на мой вопрос за что? отвечают, что с июля месяца у меня идет плата за тот пакет каналов, который они мне включили в июне бесплатно... спрашиваю, почему не отключили дистанционно, ответили, что они не могут дистанционно, а только дома с пульта... говорю, хорошо, а почему не предупредили, что так надо делать? сказали, что звонили в июне и подключали с моего согласия... и что теперь мне придется платить за этот пакет и за июль, и за август... а когда 2 сентября я нажала на пульте отключить пакет, так мне выдало: отключение возможно только в последний день месяца... на мои возмущения никакой реакции с их стороны не было... просто отключили интернет и тв. теперь я решила совсем расторгнуть с ними договор. Звоню оператору, спрашиваю, что для этого нужно? мне отвечают, написать заявление и оплатить остатки за то оборудование, что у меня в аренде. Сказала, что оно мне не нужно больше и я могу его отдать - сказали, что в договоре нет такого условия и оборудование остается в собственности владельца... в общем, моим возмущениям нет предела... и сколько таких людей обманывают... у моей знакомой телевизор старого образца и с пульта вообще ничего нельзя отключить, только идти к ним в офис и писать заявление на отключение... тоже устала с ними разбираться. Никогда не подключайтесь к ним, или читайте внимательно все бумаги даже между строк или все досконально выспрашивайте... Надеюсь, эта информация будет полезной и хоть кому-нибудь поможет!!!