Весь Ростелеком отвратительное обслуживание, интернет пропадает по их вине а они все сваливают на оборудование клиента, покупаешь новый роутер а интернета так и нет, никакие доводы не помогают, люди не имейте дел с этой конторой в случае образовавшейся задолженности передают долг коллекторам!

Это просто что то с чем то, нам на один адрес подключили два пакета услуг, исправить это не могут второй месяц, а деньги начисляют. В офисе просто ужас, ничего сделать не могут, предлагают писать письменные претензии, которые рассматривают месяцами, а сотрудники, в частности менеджер ходит уточнять «нюансы» на перекур. Такого я ещё не видел! Советую держаться подальше.

Сама компания и отношение к клиентам отвратительное. Желаю вам разориться!!!

8 раз приходили и каждый раз была очередь из 8-12 человек. Вроде, не так и много, но ожидание составляло часа 1,5. Либо нужно работать оперативнее, либо открывать дополнительные окна для обслуживания.

это п*здец. два года назад подключала интернет в спб, потом переехала и забыла расторгнуть договор и вернуть оборудование. ок, мой косяк. как-то забыла вообще про него, но спустя полтора года начали приходить смс с просьбой погасить задолженность (около 500р), я позвонила (это вообще отдельная история, 20 мин висишь на линии и вдруг пропадает связь, опять звонишь по новой, переводят на других сотрудников и т. д), объяснила ситуацию, что жила я тогда в комнате в коммунальной квартире, и все бумаги остались там, а я в другом городе теперь, сообщите, мол, мне номер моего лицевого счёта и я приду все оплачу, включая их е**ное оборудование, которое я не могу вернуть. на что мне отвечают- мы не видим номер лицевого счёта, по адресу тоже найти не можем, сорян. это как так, на*уй?! куда слать смс о долге знаете, а как мне прийти оплатить все - нет? короче после этого забила на них, смс долго не приходили, вот недавно опять прислали, но! уже с номером лицевого счёта, и задолженность уже не 500р, а 1600. я, бл*ть, просто в шоке. дальше прихожу в офис в спб, очередь п*здец, беру талон, жду. и хорошо, что мне подумалось спросить, принимают ли они к оплате карты (в 2гис указано, что да), и, как выяснилось, нет, пришлось идти к банкомату снимать наличку. х*ле не поменять информацию в 2гис? или не размещайтесь там вообще, если указываете не корректную инфу. как вы вообще работаете до сих пор и откуда у вас деньги с таким сервисом, мне совершенно не понятно. прождала в очереди около 40 минут. меня обслуживала сотрудник Галина Рыбина, здесь претензий нет. в итоге отдала 1800р долг + 1200р за оборудование (это типа мне повезло, раньше стоимость модема и маршрутизатора была больше 4000р). по сумме нареканий нет, это была моя ошибка и я готова за это заплатить, но, бл*ть, начните уже брать трубки не спустя 20 минут ожидания и давать корректную информацию о своих услугах. и только попробуйте мне опять слать смски о каких-то задолженностях, я вам, бл*ть, эти чеки об оплате в одно место засуну, потом достану, и заставлю сожрать.

Очень напоминает почту России. Работают медленно, параллельно навязывая дополнительные услуги. Отключить интернет по телефону нельзя, нужно ехать к ним. В нормальных конторах все по телефону отключается. Очередь огромная, все медленно, из 6 окон работают 2-3

Хорошие люди работают

Почитал старые отзывы - морально был готов к худшему. В итоге (июнь, суббота, утро) очередь электронная на 5 мин. Кондей работает. 5 окон из 5-ти. Все вежливые. Обслуживают не быстро. Wi-Fi точка появилась. Но пароль они не знают.

Это писец! Адская очередь, в час проходит 10 чел.Гадкая компания ростелеком!

очень медленно работают, очереди адовые, работает три окна из пяти. Вобщем не очень понравилось мне в этом филиале

Это филиал ада на земле. По скорости работы хуже чем Почта России и Сбербанк вместе взятые. Персонал хамит, сидячих мест нет, работает только 3 окна из 5. Сидел в очереди 4 часа ради 5 минутной операции по расторжению договора. Никому не желаю там оказаться.

Гори в аду, Ростелеком. Надеюсь, я больше никогда сюда не приду.

Лооооол, они ещё и карты банковские не принимают. Каменный век. Зато менеджеры достанут своими обзвонами.

Очень долго обслуживают. Вай-фай работает так, будто это не компания, предоставляющая интернет, а закусочная на трассе.

Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, очень большие очереди, несмотря на это, из 5 окон работало только 4, обслуживания ожидали около 30 человек, а сидячих мест для ожидания всего 6. Причем за 1.15 до конца рабочего дня Ростелекома несколько раз было объявлено, что офис их работает только до 17:00, то есть они не делают все для того, чтобы ускорить обслуживание, а предупреждают, что им все равно, кто не успеет, тот пусть приходит позже. Вот такой Ростелеком. Больше возможностей. Позор.

Увы, однажды подключил кабельное ТВ от этих чертей. Качество - Г. Даже процедуру расторжения договора не могут организовать по человечески.

Лучше все делать удаленно, дистанционно, онлайн и прочее... тут долгое обслуживание и грубоватый персонал.

Ленивые, хамовитые тетки, которые не хотят работать.

Появился халявный вай-фай, но не работает, и мягкая мебель, но не удобная.

По телефону не дозвониться, на сайте ничего не продумано, в центрах очереди… И это самый крупный оператор стационарной связи. Позор!

Люди!пожалуйста!НЕ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМОМ!Это полнейшее днище!Отвратительный сервис,техподдержка,отношение к к лиентам,интернет,ТВ!Вобщем,реально ничего хорошего!

Боже какая длинная очередь..смело можно брать с собой раскладушку...

Что б я еще раз с ними связалась...да никогда!!! Хуже почты России....очереди ...и даже если не большая стоишь часами!

Получение кода активации от портала Госуслуги на Невском -88 и Синопской наб -14

Пришёл, а тут очереди и всё по-черепашьи медленно? Сам виноват!

На сайте госуслуг написано, что здесь выдают коды активации... не выдали, отправили на Невский и Синопскую наб

Дерьмокомпания совдеповская. Не пользуйтесь,не тратьте нервы.

Фелиал ада. Память о совке. Отключиться от услуг почти невозможно. Высасывают деньги.

Просто кошмар!Жуткие очереди,поганый Интернет и оборудование!не пользуйтесь их услугами!

Рабоиает одна стойка! Хвост очереди на улице! Все очень очень долго!

Ужасно!! Не хватает электронной очереди.. 21 век на дворе!! Бешенные люди, медлительные сотрудники. Огорчает

Ростелеком - это та же Почта России.

Жуткая очередь!!!! Люди уже на улице стоят!!!!! Никакого сервиса!!!!!!! Отстойный Ростелеком!!!!!

Ужасное место

После 30 минутного стояния в очереди, эмблема компании начала чем то напоминать согнутого пополам слизняка...

ВС и ПН не работают

Каждого человека обслуживают оооочень долго, народу полно, сервиса никакого, если у вас есть пару часов лишнего времени и вы его хотите провести в обществе недовольных пенсионеров - вам сюда!

Это кошмар! Очередь огромна, начинается прямо со входа...

Здесь всегда бешеные очереди....очень не люблю сюда обращаться...

Очереди пипец!!! Душно! Купил сим карту Ростелекома, оказалась не рабочей!!! Чтобы поменять нужно отстоять общую очередь со всеми городскими телефонами! Бред! Не пользуйтесь сотовой связью Ростелеком!

Гори в аду Ростелеком

Переплюнули даже почту России.. Воскресение и понедельник -выходной !

Как обычно в гос. организациях очереди, когда же вы помрете со своими услугами....

Очереди жуть!!!!хоть и платежи здесь больше не принимают!

Ростелеком может смело конкурировать со Сбербанком в звании "самый некачественный сервис и самые длинные очереди"