Плачу по тысячу рублей каждый месяц.. в договоре 550 рублей.. А мне долг закинули в 1500 рублей с пенёй.. а правды по телефону не найду.. Что там у вас за бардак?

Мой отзыв не влазит! Продают долги в ЦЗ Инвест, при чем долги спорные!!! После того как интернета не было 3 дня!!! я выдернул интернет Ростелекома и вставил кабель ТТК пополнил баланс и все интернет есть! Через 2 месяца добрался до офиса (работаю с пн до пт) Написал заявление на отключение, заплатил!!! просто так за 1 месяц 800р (я не пользовался интернетом) и написал заявление на возврат за еще один месяц! Заявление на возврат средств менеджеры дали!!! через месяц мне приходит уведомление что у меня долг в 500 рублей. Пошел второй раз написал еще раз на возврат и попросил позвонить или написать если откажут, ничего не сделали, через еще один месяц мне пришло еще одно уведомление что должен и что скоро в суд подадут. А потом мне стали Коллекторы звонить!!! Коллекторы!!! Карл!!! CZ Invest, ("ЦЗ Инвест") Подумайте 10 раз прежде подключать интернет или что то другое.

многоуважаемый ростелеком, я еще 16 апреля вам написал что вы мне отключили межгород на каком то основании , при том что я с вашей конторой уже порядка 11 лет никаких дел не имею, вы мне ответили что долга у меня нет и межгород должен работать, прошло 2 недели а воз и ныне там, вы там работаете по принципу послушал и забыл, что за дебилизм, я сколько еще денег должен терять (звоня по сотовому) по вашей тупости, глупости и дебилизму ????, вы там вообще охренели или вам еще раз повторить свою историю и в очередной раз выслушать что вы все сделаете ???

16 апреля написал о нарушениях законодательства и договорных обязанностей ПАО Ростелеком - отказ Оператора в доставке счетов в установленное время (до 10 числа месяца, следующего за отчетным) и по указанному в договоре почтовому адресу. Получил 4 ответа, начиная от: закон и договор этого не предусматривает, мы имеем право сами определять способ доставки и до самого оригинального (привожу полностью): Ростелеком, ОАО, телекоммуникационная компания ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ Сегодня в 14:22 По экологическим соображениям компания Ростелеком приняла решение, о прекращении рассылке печатных квитанций и переходе на электронный документооборот. В свою очередь, компания за регистрацию в личном кабинете, куда Вам и будут приходить квитанции, начислит Вам бонусные баллы. На эти баллы Вы можете приобретать фильмы в меню нашего тв, так же можете приобрести скидку 25% на оплату интернета. Компания действует исключительно в интересах своих клиентов и нацелена на постоянное улучшение уровня обслуживания. Подскажите, у Вас остались дополнительные вопросы по услугам компании? Кретинизм полный! ПАО Ростелекому совет: если хотите сберечь природу, не надо те счета что вы отправляете Абоненту печатать на двух листах формата А4, напечатайте на половинке (счет уместится) и не печатайте свою рекламу, какие вы продвинутые и заботливые. Вашу крайне неудовлетворительную работу никакой рекламой не украсишь. А исполнение законов и договоров может и исправит впечатление о вашей организации. И последнее: требую исполнение Вами обязанностей по доставке счетов на мой почтовый адрес до 10 числа каждого месяца. Именно это мне обещалось в письме МРФ Дальний Восток ПАО Ростелеком от 19.10.2017г. №32929356-1 за подписью ведущего специалиста отдела обработки претензий Н.Н. Табачко

Так можно с ума сойти! Написал два часа назад отзыв о Ростелекоме, что в нарушение Правил оказания услуг связи не доставляют счета по адресу указанному в Договоре на оказание услуг и потребовал доставить счёт для оплаты и тут же получил ответ, что мне намного удобней получать счета по телефону или на эл. почту! Мол быстрее и удобней! А я, что должен их работу по доставке счетов оплачивать (ведь в тарифе сидит!) , но выполнять сам? Совсем без мозгов работнички!

Являюсь абонентом ПАО ростелеком (л/с 727010133073) с 1998 года и каждый год претензий все больше. В декабре 2015г., марте 2016г., октябре 2017г., декабре 2017 г. оставлял на Флампе отзывы о деятельности ПАО Ростелеком в части исполнения Правил оказания услуг связи и договорных обязательств по доставке счетов за оказанные услуги - счета не доставляются, постоянные предложения на доставку счетов в личный кабинет и угрозы отключения в связи с не оплатой не доставленных счетов. Каждая переписка заканчивалась сообщением ПАО Ростелеком о том, что моя просьба доставлять счета на почтовый адрес принята и в дальнейшем счета будут доставляться. И в очередной раз счет не доставлен!!! При этом используются всякие мошеннические уловки: то счета не доставляются почтой для удобства абонента - зашел в интернет, в личный кабинет и скачал, то утверждены новые правила предоставления услуг связи и доставка почтой не предусмотрена (правда честно указали что новые Правила утверждены руководством ПАО Ростелеком, но кто делегировал право Правительства РФ руководству ПАО Ростелеком не сказали), то просят номер сотового телефона для доставки счета СМСкой, то предлагают прийти на пункт продаж и получить счет там. И телефон - многоканальный раньше указывали в счете, реквизитах получателя, сейчас он исчез. Телефон руководства Хабаровского филиала +7 (4212)325-222 тайна великая есть , да и руководитель Хитрова Елена Юрьевна всегда занята, а секретарь не знает кто отвечает за работу с физлицами в руководстве. Но счет за март 2018 г. я не получил. Ни до 10 числа, как требует закон, ни до 16 числа апреля 2018 года. А уведомлений о том что я имею задолженность за апрель 2018 года наслушался!! Правда в ПАО Ростелеком работники не только юридически не грамотные, ни и с русским языком не в ладах. Не может являться задолженностью текущий платеж до истечения срока оплаты, а закон установил два срока: доставка счета до 10 числа и оплата счета до 21 числа месяца следующего за отчетным. А в ПАО Ростелеком все уверены, что абоненты должны им по жизни - заключил договор, значит лох и ты должен

у меня вообще нет никакого договора с данной компанией, зарекся с ней связываться с тех пор когда моя переплата в 400 рублей превратилась в недоплату, какая то дура в компьютере + на - поменяла, и тут пытаюсь позвонить в другой город, а мне телефон говорит что я не могу это сделать так как у меня долг перед ростелекомом, уважаемые я уже больше 10 лет с вами дел не имею и не собираюсь иметь в будущем, вы там что уже совсем попутали выставлять долг людям которые к вам вообще никаким боком и даже попытки не делать их об этом предупреждать ???

Про качество услуг всем понятно, они ужасны. Постоянно какие то сбои и работы, но это пол беды. Из личного кабинета удалили все мои услуги, добавить их невозможно из за ошибки, при запросе в тех. поддержку выдают местный email, на который никто не отвечает. По телефону ситуация аналогичная. Никто не знает в чем проблема и как ее решить.

22 октября 2017 года на Флампе получил дежурный ответ на мой отзыв о непредоставлении счетов на оплату услуг ПАО Ростелеком, что все будет хорошо, все будет прекрасно и естественно за октябрь счет не пришел. Но к сожалению проблема 2016-2017 гг для абонентов Ростелекома - получение квитанций на оплату услуг это системная проблема. Многократно обращался по многоканальному телефону с требованиями выполнять условия договора и доставлять квитанции на почтовый адрес г. Хабаровск, Кооперативная д. * и ни разу мне не отказали и обещали обязательно исправить положение и выслать квитанции! И ни разу не выполнили обещанное. Пытался дозвониться до директора Хабаровского филиала ПАО Ростелеком Хитровой Елены Юрьевны по тел. (4212) 325 222 но секретарша с гневом объяснила, что Елена Юрьевна работает и днем и ночью стремясь повысить качество обслуживания и не может тратить время на всяких абонентов, а квитанции вообще рассылает Владивосток межрегиональный филиал Ростелекома Дальний Восток и нужно обращаться туда к Белоноговой Галине Ивановне, но её телефон она абонентам не имеет права давать. Получается в Ростелекоме не знают кто должен доставлять квитанции: филиал Дальний Восток поручает Хабаровскому филиалу, а Хабаровский филиал отсылает во Владивосток. В общем впечатление - рассылка квитанций чья-то кормушка: есть левая фирмочка, есть договор, есть оплата но нет работы, а кто делит денежки -тайна великая. И в этом - весь Ростелеком во главе с председателем совета директоров Ивановым С. Б. и президентом компании Осеевским М. Э.

Ростелеком - это отдельное государство в России, свои законы, но в основном свои понятия. Стал клиентом по несчастью - перешел от Дальсвязи как к правоприобретателям. И начались страдания, пришлось отказаться от интернета, от телевидения отказаться не могу дом обслуживается только Ростелекомом. Кроме периодических включений в счет не заказанных услуг многократно обращаюсь с требованиями о доставке счетов на почтовый адрес в соответствии с действующим договором на оказание услуг. От личного кабинета отказался при очередном "повышении качества услуг" - обнаружил при вводе пароля при входе в личный кабинет по новой форме требование при согласии на условия работы в кабинете - переход на электронный документооборот. За последний год уже раз пять, не получив счет в срок установленный Правилами оказания услуг связи, утвержденных Правительством РФ , обращаюсь с требованиями доставить счет и каждый раз выслушиваю сначала какой-нибудь бред от оператора, например: 1. Согласно Правил оказания услуг связи, утвержденных руководством ПАО Ростелеком доставка счетов на бумажном носителе прекращена. (А договор? А Правила утвержденные Правительством РФ?) 2. Ростелеком (Хабаровское отделение) заключило договор на доставку счетов со специализированной компанией, все претензии предъявляйте к ней (ответ руководства Хабаровского отделения) 3. По новым правилам, утвержденным руководством ПАО Ростелеком, доствка ччетов производится до 17 числа, месяца, следующего за отчетным (А договор? А Правила утвержденные Правительством РФ?) Это кстати ответ на мое последнее обращение № 32929356 от 16.10.2017. После каждого обращения, мне с радостью сообщают, что мне изменили способ доставки счетов. и теперь будут доставлять в почтовый ящик, на вопрос - а за прошлый месяц? следует ответ - ну вы же понимаете, месяц прошел. Где, в какой юрте или сакле собственник Ростелекома находит таких работников, юридически безграмотных и без всякой ответственности? Уже не один раз спрашивал, а кто ответил за нарушение договора и закона? Сие есть тайна великая, а значит никто не ответил и это политика ПАО Ростелеком - вымогать деньги и разводить клиентов на бабки по понятиям Ростелекома

В апреле 2017 года расторгал договор на оказание услуг. Принёс сдать два роутера которые были у меня в аренде, долг за услуги был около 1300 рублей, плюс надо было дождаться конца апреля чтобы мне начислили сумму за апрель, сотрудники приняли оборудование, приняли заявление на расстрижение, дали мне два отрывных талона. После переехал в Москву, в июле или августе начали приходит письма на почту, о том что начислена абонентская плата. В итоге моя 1300 рублей долга превратилась в 4500 долга на текущий момент. Звонки на горячую линию не помогают, квитки не могу найти, 727010800194 мой счёт. По результатам звонков мне заявили что я не приходил, оборудование не возвращал, договор не расторгал. Я в шоке. Интернет всегда был быстрым, проблем небыли, но организация работы с населением это ...опа. Уже даже Почта и Сбербанк на три головы лучше работают, а Ростелеком все не хочет. Как только найду квиток сразу же пойду к юристам и накатаю вам претензии. Так дела не делаются, надеюсь что больше услугами пользоваться не придётся.

Отвратительный интернет! Вечно нет скорости, после обращения к специалисту ситуация улучшается на сутки, потом по новой. К тому же самый большой ценник за услуги. Что Дальсвязь раньше позорилась, что сейчас

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Почему так небрежно работают Ваши специалисты? Всё ранее работало исключительно. Вчера навязали подключить оптико волоконный кабель. Зачем навязывали услугу, не понимаю. У меня стоял свой роутер, телефон и сигнализация. Пришел молодой парень, приволок свой роутер, насверлил, кабель сказал сам тяните. Заполнил договор в котором ни номера телефона с обратной связью (одна фамилия ХИТРОВА). ИТОГ - не работает ни телефон ни интернет. Ростелекома роутер молчит даже не мигает. Придется расторгать наверное, и заключать с ТТК. Если и найдешь номер и попытаться позвонить по телефонам на офис Ростелекома - там одна переадресация (нажмите 1 или 2 или ещё что-то - оператор не ответит)

Ужасная компания по предоставлению услуг интернет сети. Консультация одна, а на деле все по-другому. При подключении интернета девушка по телефону проконсультировала и сказала, что аренда оборудования по акции 1р. в месяц, но счета выставляли с полной стоимостью арендованного у них роутера. Свой подключить было нельзя, у них, видите ли, по оптической линии подключение. Приходил парень, который то ли нем, то ли говорить не научили, молча подключил все и ушёл. Скорость была гораздо ниже заявленной. Попользовавшись пару месяцев решила расторгнуть с ними договор, надо придти в офис, принести их роутер и ещё наблюдать за недовольными лицами их сотрудников. Вроде хотели что-то там предложить: выкупить их оборудование, стоимость тарифа снизить, но молодой человек так промычал себе под нос, что желание остаться в Ростелекоме обслуживаться точно было отрезано. Даже, если это будет единственная организация по предоставление интернет ресурса, никогда к ним больше не вернусь. Обучите своих сотрудников, сами не знают условий и что продают!!!

Отвратительно организовано клиентское обслуживание. Вернее, оно попросту отсутствует. Ни о какой клиенториентированности здесь говорить, увы, не приходится. Если у Вас есть какой-либо вопрос, то решить его возможно только приехав в офис. По телефону что-либо выяснить или решить невозможно. Счета выставляют на своё усмотрение. Состав пакета каналов самопроизвольно изменяется через пару месяцев пользования, вынуждая покупать доплнительные пакеты, если хочешь смотреть понравившиеся каналы. При том, если бы при подключении уведомили, что доступ к некоторым каналам предоставляется тестово, то вопросов и не возникло бы. А так, сплошное разочарование. При попытке расторжения договора: Во первых, даже не попробовали вернуть себе клиента, видимо им плевать совершенно на клиентов. Во вторых, объявили мне, что я ещё должен сам везти им их оборудование или вообще покупать его, хотя оно мне ни на чёрта не сдалось. Вобщем, не рекомендую связываться с этим провайдером.

Был подключен у Ростелекома в далекий 2008, бывшая Дальсвязь (для большинства ДСВ или даже дальгрязь), это были времена интернета через телефон, DSL модемы, интернет 8200, школьники не поймут) В то время у меня был тариф в 128кбит\с за ~1400р, при максимально доступном 256кбит\с за 2300р. В наш район интернет приходил по старому многожильному телефонному кабелю, срощенному разными кусками в нескольких местах (из бесед с монтажниками). С тех пор минуло не мало времени, выросли скорости, оптика пришла в наши дома, но качество сервиса, что тогда что сейчас не изменилось. 1) невозможно дозвониться, метод такой - ставишь на перезвон, кладешь рядом на громкой связи и занимаешься своими делами в надежде услышать что то иное вместо "ваш звонок очень важен для нас, ожидайте оператора". 2) постоянные надоедливые звонки и ходящие по квартирам зазывали со своими сладкими сказками о прелестях РТК, и дезинформацией о конкурентах провайдерах в вашем районе. 3) метод работы - рвачи: подключают относительно быстро, только позвони и уже не отстанут, но зато отключится это целый квест. На то и расчет, что у многих просто не хватит времени сил и терпения. 4) раньше было 2 офиса (на город и район), затем обьединили, сказать что там очереди, ругань и нервотрепка это ничего не сказать 5) некомпетентные либо\и хамовитые сотрудники. 6) полно случаев, когда оформлен договор, абонент еще не подключен а уже приходят счета, либо же интернет отключен, а счета все еще приходят, причем приходится еще доказывать с распечатками трафика что вы точно не пользовались услугой. 7) произвольные смены тарифов, смена цены за услугу, подключение пакетов ТВ и прочее. Это даже не говоря о качестве самой связи, а если вы до сих пор подключены через ДСЛ модемы, то проблема с зависшими сессиями, когда приходится звонить чтобы они перезагрузили ваш интернет нередка, и это при учете пункта 1) Подключают зачастую по акции по одной цене, которая затем может легко удвоится\утроится, а чтобы отключится это надо ехать к ним в офис в рабочий день с учетом пункта 4) Услугами интернета люди редко бывают довольны, всегда запоминается именно негатив, как говорится "отключили газ - ладно, отключили воду - ладно, но если отключают интернет это уже конец света", но столько негатива как к провайдеру Ростелеком я не видел нигде. Рыба гниет с головы, значит проблема скорее всего именно в начальстве и их методах работы, тк сказать что у них нет денег или они молодая компания никак нельзя. Это без преувеличения общероссийская компания, мало того некогда монополист в этой сфере и магистральный провайдер, поддерживаемый государством, но при всем при этом с таким сервисом и качеством услуг....

Лет 7 тут меня не было, пришел, сидит опечаленная хамовитая деваха и стоит телефон, по которому решают все возникшие проблемы:) При совке даже такого не было - крикнула бабушка и кинула с психу трубку. В общем, фирма отстой. Почта России, МТС, Ростелеком

Сегодня, 4 марта 2016 года на сотовый поступает звонок с телефона 8-(4232)-40-00-03 и радостный голос сообщает, что Ростелеком прекращает рассылку счетов на бумажном носителе и абонент может получить счет в личном кабинете на сайте Ростелекома, обратившись по какому-то телефону или обратившись лично в пункт продаж Ростелекома. Потрясающая наглость и юридическая безграмотность. Впечатление такое: или Ростелеком вообще не имеет юридической службы или там сидят мажоры купившие дипломы. Еще вариант: все делается умышленно, в расчете на безграмотность абонентов. Похоже кто-то из руководства, в поисках мер по сокращению издержек, услышав .что знаменитое Постановление № 310 от 18.05.2005г. Об утверждении Правил оказания услуг связи отменено и даже не подумав, а есть ли замена, решил отменить рассылку бумажных счетов. К сожалению руководства Ростелекома, Закон о связи №126-ФЗ от 07.07.2003г. в ст. 44 предусматривает оказание услуг в соответствии с Правилами утверждаемыми Правительством РФ, и если старые Правила отменены, значит утверждены новые, что и сделано 09.12.2014г. за номером 1342. и в этих Правилах в ст. 22 говорится В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие сведения и условия: д) адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи; То есть, хотя договор оказания услуг связи является публичным, данный пункт заполняется индивидуально и Ростелеком не имеет права одностороннего трактования таких условий. Возможно это вызвано тем, что Закон о персональных данных требует от поставщика услуг направления счетов в закрытой форме, что исполняет только Энергосбыт? Кстати в одном обращении на Флампе я задавал вопрос почему счета приходят в открытом виде, но Ростелеком не счел нужным дать ответ. В общем хамство полное. И на это обращений не надеюсь получить ответ, кроме просьбы сообщить мои данные для подготовки ответа, ну а ответа не будет И кстати, очень интересно: на этом сайте легко можно прочитать обращение, стандартный ответ Ростелекома с просьбой прислать данные для ответа и тяжело узнать результат. Печалька, однако.

Это не первый "случай" и не 10й ... Жильцы возмущаются, когда "распространители" услуг Ростелекома "ходят по квартирам", навязывая свои услуги. Это ненормально. А когда "распространители" не реагируют и грубо отвечают жильцам на законные требования не мешать отдыхать вечером, продолжают свою АГИТАЦИЮ.

Наглость работников Ростелекома превосходит все границы допустимого. Набирают молодежь, очевидно обучают наглости - "движетель их успешности", которые и в дневное и в вечернее время, тарабаня в двери квартир, навязывают свои услуги, обклеивают подъезды на всех этажах своими рекламками, портя общее имущество собственников - жильцов. При подключении квартир к инету, никогда за собой не убирают грязь в подъезде.

Уважаемые, если у вас что-то и не работает, то не ищите причину в провайдере.... она только в ваших головах и руках!!!! Подключил и бед не знаю!!!)) СПАСИБО!!!

Куда писать претензию по оплате услуг телефона, телевидения, интернета, оказанных в г. Комсомольске-на-амуре. Все мои обращения на сайте Ростелекома не рассматриваются.

Переехали в новую квартиру. Сразу же занялись подключением телевидения и интернета. Приехал мастер и говорит : "А у вашего дома ( 40-квартирного на центральной улице города) подключение только через телефонный кабель, а не по современному оптоволокну. А значит скорость минимальная." Ну что же делать: раз только так, то придется смириться. Переехали. Стали пользоваться услугами. Сначала возникла проблема с паролями. Нам его отказывались выдавать по телефону операторы. Просили приходить в офис, ждать в очереди. Благо, за 2 дня до Нового Года мы отыскали потерянную во время переезда заветную бумажку с явками и паролями. Начали пользоваться услугами. НО! Оказалось, что заявленной скорости не хватает даже на просмотр телевидения, не то что скачивания чего-либо. Картинка начинает виснуть. То просто перестает показывать. Операторы ничем помочь не могут. Говорят ждите, когда ваш дом подключат к оптоволокну. А вот когда в нашем доме изменят схему подключения никому неизвестно. Так и живем как в начале 2000-х. С телефонным кабелем вместо нормального провода! Подключали Ростелеком ради Интерактивного телевидения, который есть только у него (из представленных в нашем доме). Но раз качество этого телевидения такое, что смотреть невозможно, скорее всего будем менять провайдера. Проще скачивать программы/фильмы/сериалы и смотреть с флешки, чем платить за услуги, которыми пользуешься не в полной мере. P.S. во вложении скорость интернета 16.01.2015 в 22:13

11 января 2016 года мой телефон был отключен несмотря на постоянную регулярную оплату. Квитанции за домашний телефон всегда приходят позднее всех коммунальных услуг, так и в этот раз квитанция пришла 11.01.2016. Срок очередной оплаты обозначен в квитанции «до 21.12. 2016», т.е. даже в случае неуплаты не было оснований лишать меня связи до 21 января 2016 года. Не имея возможности выстаивать очередь в офисе РОСТЕЛЕКОМа, я все же еще раз оплатила телефон в Сбербанке, обратив внимание оператора на указание об изменении лицевого счета. Дополнительная оплата произведена, но телефон до сих пор не подключен, а автоответчик продолжает выражать сожаление по поводу неуплаты.

Ребят, я не знаю уже, что делать с Ростелекомом. Хожу в их офис как к себе домой, каждый раз выстаиваю километровые очереди и каждый раз бесполезно. Сотрудники абсолютно некомпетентны, я уже выслушала триста тысяч версий моей проблемы, но реально решить её товарищи не в состоянии. А проблема в следующем: три года назад я приобрела квартиру, рассчиталась с предыдущим хозяином и больше его не видела. Номерами также не обменивались, где он я не знаю. Про домашний телефон на купленной квартире его спрашивала, он говорит, номер телефона за квартирой якобы числится, но аппарата самого нет, если не нужен, мол он сходит откажется от номера, ок говорю. Всё, больше я о нем ничего не слышала. Однако, каждый месяц в течение всех этих трёх лет мне исправно приходят квитанции от Ростелекома за услуги связи на фамилию предыдущего хозяина. Хожу к ним, говорю: ну как так-то, АППАРАТА НЕТ, телефоном никто не пользуется, какие к чертям счета. Сначала говорили подождите полгода, перестанут счета приходить и всё. Потом ещё полгода. Переспрашивала, точно мне ничего не делать. Да точно, точно. Ага, суммы только увеличиваются. Сейчас говорят пишите заявление на расторжение договора. Пишу, смотрю пометка - обязуюсь оплатить все неоплаченные суммы. Приехали! Само собой, я оплачивать ничего не собираюсь. На днях получаю очередной счёт, в нем посчитали сумму теперь уже долга! Вот сижу, смотрю на него и реально бомбит от несправедливости. Ну как так-то?!

Еще вопрос: почему без моего согласия прекращают присылать квитанции, и если присылают то после 10 числа? Дата оплаты по коммунальным платежам законодатель установил 10 число месяца следующего за расчетным, что я и делаю. Неуважаемый Ростелеком, не своевременно направляя квитанции, вынуждает абонентов дополнительно тратить время на посещение банка для оплаты ваших счетов. Правда есть ухари похлеще: ДГК счета за тепло вообще направляет только авансовые и потребители вынуждены их услуги оплачивать авансом и потом ждать перерасчет в случае перерывов в теплоснабжении.

Оставить отзыв - просто слов не хватает! Мерзопакостная компания. Без предупреждения меняют тарифные планы ( в сторону увеличения ), качество услуг, особенно интернет, ниже не бывает и понятия сервис в в Ростелекоме отсутствует полностью. В Хабаровске пункт продаж - и место не удобное для стариков далеко от остановки и к остановке потом в гору тащиться. От интернета отказался в 2012 году из-за низкой скорости и частых отключений. Но телевидение вынужден терпеть, нет других операторов в моем доме. В октябре 2015 года у меня ТВ был тарифный план Основной 270 руб. сейчас назвали Стартовый, появился Оптимальный за 370 руб. Оказывается была акция месяц без изменения стоимости, а потом по полной стоимости Стоимость аренды оборудования увеличилась с 42 руб. до 69 руб. Оказывается об этом компания уведомила всех пользователей в новостях на своем сайте!!! В общем будьте бдительны: если судьба так сложилась что у вас кроме Ростелекома нет других операторов тратьте свое время, проверяйте почаще сайт Ростелекома особенно текст мелким шрифтом и на обратной стороне текста а то впарят вам услуги и сдерут деньги. А если не оплатите - то отключат. У меня так получилось в 2014 году, не смог посмотреть открытие Олимпиады. Валерий

Ужасная компания....ужасное обслуживание. Крайне низкое качество предоставляемых услуг за максимально возможную стоимость. Очень низкое качество тех.поддержки. Для сельских районов ограниченные предложения. Никакого удобства в офисах....в августе отключался от услуг-ПРОСТОЯЛ В ОЧЕРЕДИ 4 ЧАСА.....Ужас... Сложилось впечатление, что эта компания так и осталась в прошлом веке по качеству услуг связи. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Добрый день фламперам. Зашла специально высказать все, что думаю по поводу сей "потрясающей" компании, но прочитала предыдущий отзыв и поняла, что могла бы в принципе скопировать его или подписаться под каждым словом - ни сервиса, ни качества за все то время, что пользовались "услугами" данного провайдера мы так и не увидели, зато счета - регулярно, и это наверное то немногое, к чему они подходят ответственно :-) На днях попрощалась с ними, сменила провайдера и забыла об этом страшном сне из интернета, который действительно скорее отсутствует, чем присутствует, постоянно занятой службы поддержки и прочих "прелестях". Без угрызений совести пополняю ряды злобных фламперов и отправляю свой отзыв на всеобщее обозрение)

Вообще, мне почти стыдно. У разнесчастного Ростелекома и так все три отзыва - с оценкой в одну звездочку. Наверняка он с надеждой вглядывается в горизонт: ну где же, где же принц на белом коне, который спасет меня от этих злобных фламперов с их обидными оценками... Звиняйте, не в этот раз. Я - еще один из злобных фламперов. Принц едет где-то следом. Надо сказать, что услугами Ростелекома я пользуюсь не по своей воле. На съемной квартире живешь по принципу "Ешь что дают". Некоторое время провайдер держался молодцом. Увы, не так долго, как хотелось бы. Перебои со связью начали возникать с удручающей частотой, что для оператора такого уровня недопустимо. Последние два дня так и вовсе форменный беспредел: Интернета чаще нет, чем он есть. И если бы только это! В минусы запишу следующее: -Чудовищно неудобная и интуитивно непонятная навигация по сайту и личному кабинету. В итоге пока найдешь, как отключить ненужную тебе опцию, понатыкаешь столько кнопок и ссылок, что в конце уже и забудешь, ради чего все было затеяно. -Невозможно дозвониться до техподдержки. Единственная возможность - оставить свою претензцию равнодушному автоответчику и ждать, пока тебе перезвонят. Справедливости ради скажу: перезванивают. Собственно, за это одну звезду и накинул. -Непонятные блокировки сайтов. На вопросы отвечают, что по постановлению суда. На уточнение о причинах и о том, возможно ли на сайте Росправосудия ознакомиться с этим решением, отмалчиваются. В общем-то, мучиться осталось недолго, и вряд ли за оставшееся время Ростелеком сделает что-то, что радикально изменит впечатление об этом операторе.Так он и останется в моей памяти - под гордым названием "Почта России от мира провайдеров". UPD+2 дня. Нет. Извините, но 2 звезды - чересчур много для этого недоразумения. Третий день отсутствия нормального Интернета. Звоню в тех поддержку. "Если вы блаблаб -ла нажмите один, если вы блаблабла - нажмите два, если вы..." Нажал. "Если вы физическое лицо, нажмите..." Нажал. "Если у вас проблемы с интернетом, нажмите". Нажал. Уже другим пальцем, ибо на предыдущем нарастал мозоль. Да скажите уже, куда нажать, чтобы послать вас к... "Если у вас модемное соединение, перезагрузите..." И ради этого чудесного совета (который, естественно, не сработал) я жамкал чертову уйму кнопок. Вот у меня слов нет. Вернее, есть, но нецензурные. В утиль Ростелеком. Никак не тянет на флагмана среди провайдеров.

Неуважаемый Ростелеком, позор на головы ваших руководителей! Для расторжения договора, необходимо посетить офис на Дзержинского, 4. Сегодня приехала в офис в 15.30 (записали меня под № 82, сказав, что сейчас № 43 зашел) вышла от оператора в 18.40, 3 часа 10 минут в очереди!!!!! Ужасно!, так нельзя поступать со своими клиентами! Но мне могло и не повезти, и двери, например, могли закрыться перед мной в 19.00 (окончание работы офиса), т.е это длительное ожидание могло бы быть пустым. А что в офисе на Дикопольцева творится! Сегодня с утра была свидетелем скандала со стороны женщины, она жаловалась (кричала) на длительное ожидание. И по свидетельствам людей в очереди на Дзержинского (с которыми мы за 3 часа весь ваш сервис, качество, цены успели обсудить) у вас этот бардак постоянно! Поэтому потенциальные абоненты не связывайтесь с данной компанией, голосуйте рублем за сервис, качество и элементарное уважение к себе!

Не связывайтесь с этой организпцией. 100 раз пожалеете. Ищите альтернативу.