Очень плохая работа интернета, просто не знаю как еще назвать, говорили что ночью "якобы дабл скорость" но когда смотрю фильм онлайн в ночное время на каждые мин 5-8 по 10 зависаний, связанных с прогрузкой фильма.. НЕ рекомендую данный провайдер!!!!!!!! это лишь малое что могу сказать

Мы 2 раза подключали при переездах. Один раз переписывали на другое физ.лицо договор. И все в порядке всегда. Мастера все грамотные, приезжали в назначенный день и время. Скорость интернета отличная. Иногда «зависает», приходиться перезагружать. Но никто из провайдеров не работает на 100%.

здравствуйте, у нас просрочка на ростелькоме 1300, и нам постоянно приходят письма, но мы недавно решили положить на интернет деньги, а когда пришли там 2 000р хотя написано было что 1300 и как нам определить сколько накапало, если пишут одно ,а на деле другое?! напишите пожалуйста как определить сколько вместе с пеней

очень плохо работают. оставила заявку раза с 3го по номеру ЕСС, чтобы приехали, забрали своё оборудование, за которое плачу я и при этом им не пользуюсь. Так до сих пор никакого звонка нет, неделя про шла. Приехать самостоятельно не могу в офис. ужас.

ещё в 2015г. говорили о подведении оптоволоконного кабеля к дому, до сих пор не сделали.

Отвратительно работают

Неделю жду мастера, никак не дождусь. Что за отношение такое к клиентам?Полностью разочаровались.. .Будем расторгать договор.

Не знаю, почему все хают услуги. У нас обслуживание хорошее. ✅При въезде в новостройку меня подключили без проблем, хотя другие операторы предлагали побегать и насобирать ещё 10 клиентов для подключения. Ростелеком же приехал и подключил меня одну без вопросов. ✅За три года пользования услугами у нас не было перебоев с интернетом. Возникали лишь мелкие неполадки с гидом телевидения (день отставала программа по времени) и очень редко вещание на 2-3 секунды прерывается квадратами. Ещё была парочка аварийных отключений на пару часов из-за тех.работ на магистрали. ✅Скорость устраивает. В онлайн играх фпс нормальный, не лагает. Скорость скачивания средняя, не летает, конечно, но мне хватает. ✅Мне нравится пользоваться личным кабинетом. Удобно платить и отслеживать услуги. За все время пользования мне ни разу не пришлось ехать в офис. Все решалось либо через ЛК, либо по телефону. ✅Телегид Ростелекома я считаю намного удобнее того же Саткома. ➖ Единожды мне подключили пакет каналов, который я не подключала. От меня (почти) без проблем приняли претензию, провели проверку и сделали перерасчет в мою пользу. Более не повторялось. ✅ При подключении по акции я получила оборудование для телевидения. Платила год по 1 р. в месяц и в последний месяц дополнительно за 99 р. выкупила приставку. Считаю, что это не дорого. ✅Ну и вишенка, нравится программа бонусов. Позволяет хорошо экономить на услугах. Итог: Снимаю полбалла за самовольное подключение услуги и полбалла за очень навязчивые звонки, хотя в последнее время они раздаются не часто.

Жаль с минусом оценку нельзя поставить. Постоянно названивают с навязыванием услуг интернета, интерактивного телевидения, дополнительными предложениями. Русский вежливый отказ не понимают. В каком месте еще поставить галочку и расписаться, что я отказываюсь от звонков от сотрудников Ростелекома и не нуждаюсь в их консультациях и предложениях?! Для справки: уважаемые сотрудники ростелекома, по закону без моего согласия вы не имеете права мне звонить и что-то предлагать. И эти звонки полуночные это пол беды. В последнее время у меня со счетами творятся чудеса, не иначе. То тарифный план без ведома возрастает в цене, то аренда роутера и тв-приставки, то у меня включаются сами дополнительные платные опции о существовании которых я даже не знала, не то что не включала и не пользовалась... то у меня вместо 1 штуки роутера 1 тв-приставки вдруг в счете появляется по две каждой, это вообще как - они размножаются что ли? В итоге я плачу за это все, потому что иначе нельзя, ведь все заблокируют, звоню в ростелеком и мне обещают после разбирательств перерасчет в мою пользу сделать в следующем месяце, так как что-то там ошибочно было посчитано.... ииии в следующем месяце никакого перерасчета нет, потому что все было верно, просто не так сотрудник объяснил ситуацию. Или "Мы на сайте размещали информацию...." Я что жить на сайте у них должна. То есть как по ерунде звонить и услуги навязывать, так это время есть, а как предупредить о важных вещах и согласия спросить, так это на сайте информация? И вообще, я представляю сколько людей вот так переплачивают месяц за месяцем и какие это в итоге суммы получаются. Ах да, еще момент. Дозвониться оператору - это как пройти все семь кругов ада, не иначе. Я пять минут если не больше выслушивала про все подряд, просто кучу ненужной информации, без возможности переключиться куда-нибудь и остановить этот словесный поток и только потом было предложено нажать кнопочку для соединения с оператором.

Воскресенье! Сегодня! Время 20-41! Звонок от Ростелеком, узнать качество обслуживая! Вы серьёзно???? Воскресенье 9 вечера! Зачем вы звоните в такое время? Звоните в рабочее время в рабочие дни. Я вам пишу вообще в рабочее время и со мной вы разговариваете сугубо в рабочее время, так будьте любезны и людей не беспокоить в выходные дни и ещё так поздно.

подключились в августе 2017 интерне и телевидение сначала было все нормально, но последние два месяца интернет вообще не грузил ничего: ни фильмов, ни видео, ни какие либо сайты. в итоге отказались от их интернета оставили только ТВ. Ну вот пришло время оплачивать тв как мне заявляют 1473 руб !!!!! с какого перепуга они видите ли не отключали интернет и насчитали мне не пойми что, хотя у меня 1050 руб выходило и тв и интернет !!! вообще отказалась от их услуг !!!

Уже не первый год пользуемся Ростелекомом, все было хорошо. Пару месяцев назад мы переехали в другую квартиру , подключили Ростелеком просто интернет без телевидения. Пришли значит провели нам интернет, все было нормально до следующего дня , на следующий день интернет просто еле грузит , фильм в принципе посмотреть невозможно, можно только видио посмотреть без проблемно. Начинаем звонить разбираться в чем дело , нам отвечают ,а ваш дом не поддерживает оптиковую линию и поэтому у вас интернет всего 5 мб. А раньше почему не сказали когда звонили насчёт подключения узнавали ??? , что в наш дом ещё не провели линию , вообщем нам пообещали что в течении месяца этим займутся, что все проведут, только нужно оставить заявку , хорошо позвонили оставили заявку на проведения линии сказали в течении двух недель , окей, проходит две недели муж звонит опять и ему опять говорят нужно повторно оставить заявку , оставляем ещё раз заявку , вообщем уже два месяца прошло как нас все обещаниями кормят!

Обслуживание никакое, интернет тормозит, телевидение тоже часто зависает, картинка квадратами и противный звук. При обращении в офис или по телефону они только делают вид что приняли заявку, но в итоге ничего не меняется.

Добрый день! Хотелось бы обратить внимание руководства на необходимость структурирования работы сотрудников. Был заключен договор на оказание услуг связи (стационарный телефон). В связи со смертью владельца договор необходимо было расторгнуть. Обратилась в отделение Ростелеком по адресу Амурская, 205-211, где меня заверили, что расторжение возможно !только! дистанционно. Позвонив по предоставленному телефону, мне сообщили, что приостановили начисление, но для расторжения необходимо обратиться в отделение. Через пару дней раздался звонок (соответственно телефон не был заблокирован). В тот же день, позвонила уточнить, действительно ли то так. На что оператор сообщил, что блокировка не стоит, направил ссылку по смс для дистанционного расторжения договора. Хотелось бы отметить, что ссылка была некорректная (на заключение договора об оказании услуг). Сделав определенные выводы, самостоятельно осущ. поиск заполнила все формы, приложив все необходимые документы. Проходит еще несколько дней, звоню на горячую линию уточнить, когда возможно получить справку о расторжении. А мне сообщают, что никакой информации нет и начисления продолжаются. На что я уже возмущенно предоставила номер обращения, и тогда мне сказали: "а!вот вижу". Т.е. до этого информация не отображалась или это очередная некомпетентность сотрудников? В итоге, спустя 1,5 недели договор все же был расторгнут. При этом начисления за этот период осущ.! 4.04.2018 обратилась в отделение Ростелеком по адресу Амурская, 205-211 для получения справки, прождав 40 минут! 40, товарищи! мне сообщили, что по лицевому счету имеется задолженность. При этом, оплаты производились всегда заранее и с переплатами. Попросив, сделать распечатку (чтобы тут же произвести оплату, и получить справку), мне отказали, сказав, что платеж еще не сформирован. Эта ситуация так же не понятна, т.е. сотрудник видит, что есть задолженность, но не видит в каком объеме?! Мне порекомендовали обратиться 05.04.2018. В итоге оплатив задолженность, 14.04.2018 обратилась в в отделение Ростелеком по адресу Амурская, 205-211 для получения справки. К слову в отделении, кроме меня были только люди на оплату услуг (но касса не работала! и как сказал сотрудник: "ну, возможно часам к 11 откроется", т.е. время работы сотрудников не регламентировано?). Взяв талон, приглашать меня никто не спешил (минут через 10-15, молодой человек неспешно спросил: "у кого талон №...?" Действительно, у кого, если в зале 1 человек). Подхожу к нему объясняю, что мне нужна справка о закрытии л/с, отвечает, что у него нет полномочий и отправляет к другому оператору. Второй оператор (Наталья) выдает мне заветную справку, но...без подписи и печати! И берет в руки !мобильный телефон!, уловив мой негодующий взгляд, девушка поняла свою ошибку и извинилась. Впечатления от работы сотрудников всех подразделений (как колл-центра, так и фронт-персонала) самые наихудшие. Нерасторопность, некомпетентность и невнимательность! Для себя получила только затрату д/с (т.к. начисления не были остановлены) и потерю времени! Моя ассоциация с сотрудниками представлена на фото:)

На дворе шёл 2018 год, а они предлагают подключить интернет по медной проволоке, говорят что нет технической возможности подключить оптоволокно. Интересно только одно: другие провайдеры говорят что платят за аренду оборудования Ростелекому и без проблем подключают оптоволокно. В итоге имеем: вместо заявленных 75 Мбит/сек на сайте максимум 6 мбит/сек, цены сниженной за тариф тоже нет.

Качество предоставляемых услуг на высоком уровне. В 2016 году когда я подключал интернет место на коммутаторах уже не было. Я обратился, на дом поставили дополнительный коммутатор, на следующий день провели инет. Скорость приличная. Пользуюсь с удовольствием. Всем спасибо

Отвратительный интернет, каждый день вечером интернет начинает виснуть, а на сервере говорят что у них на оиеиии все нормально!!!

Отвратительно!!! Обслуживание ужасно, не дозвониться. Постоянные разрывы как миннимум на пол часа. Пытался загрузить speed test чтобы выложить скриншот скорости, но даже его не смог запустить. Постоянная смена ip жутко бесит. А еще больше бесят звонки где навязвают подключить пакет подороже и тогда все будет норм. Провайдер третьего мира

Обслуживание ужасное! По порядку...в августе заключили с ними договор (моя сестра) ... через месяц пошла я переоформить его на себя. Заявление приняли. Больше чем через месяц звоню очередной раз узнать почему интернет тупит...договор до сих пор оформлен на старое имя. Вчера приезжаю в офис узнать все же почему договор все еще не на меня? Взяла талон...Простояв в очереди пол часа наконец дождалась пока меня позовут...и кстати талоны не соответствуют номеру который подходит к окну. Люди в очереди ругаются. Задаю вопрос консультанту Ирине, которая кстати и принимала у нас заявление на переоформление ранее- "Скажите пожалуйста, почему договор до сих пор еще не переоформили?" Ирина посмотрев что-то к компьютере сказала что у них нигде не фигурирует наше заявление. т.е. его просто нет! Как? Такая организация... просто либо выкинула, либо положили не туда куда надо, в общем халатно относятся к клиентам. И да, вызвала я на прошлой неделе мастера, потому что интернет на протяжении 5 дней отвратительный был. Мастер пришел и сказал, что проблема у них и ее устранят в течении 3 дней. Скажите пожалуйста почему сдвигов практически нет? Наш дом находится по адресу Трудовая 29. Примите пожалуйста меры.

Ужасный интернет. Постоянно приходится звонить и решать проблему. Кабельное телевидение зависает. Не могу поменять провайдера,потому что кроме них дом никто не обслуживает. Приходится терпеть никакое качество предоставляемых услуг. Если есть возможность обходите данную фирму стороной

Почитала отзывы, много хороших и неочень), я пользуюсь услугами 2 года почти. Интернет хороший, телевидение радует, подборка каналов отличная!, когда подключала, отключила сразу все платные услуги, антивирусник, услугу управляй просмотром, т.е перематывание телепередач я оставила, потому что пользуюсь, это очень удобно. Поэтому проблем с начислением у меня нет, советую Ростелеком!

Ростелеком по сравнению с другими провайдерами просто подарок!! Низкая цена, низкий пинг, хорошее качество обслуживания!! Никаких проблем с начислениями небыло и дальше не будет!! А все потомучто мне помог во всем разобраться один очень старательный сотрудник!! Я сначало боялся переходить со своего телевокса, но когда ко мне пришел ярослав он мне объяснил что я могу получить больше за ту-же плату! Я оставил заявку пришли подключили и что-же… интернет неизменился!!! Я обратился за помощью к ярославу!! Он пришел произвел замеры и удивился, помог решить ситуацию каким образом спросите вы?! Оказывается у телевокса был неочень качественный провод и не позволял пропускать больше 30 мбит!! Мне заменили линию и теперь у меня 76 мбит постоянной скорости по локальному подключению!! Спасибо ярославу что помог получать качественный интернет и телевидение!! Таких людей еще я не видел не в одной компании!! (Попробовал все кроме ттк)!! Так что если не можете определится куда позвонить звоните ярославу поможет в любой ситуации!) Его тел. 89963845397

Неплохой оператор, в плане качества интернета) но с обслуживанием конечно бардак, организация большая никто ничего не знает, чтобы разобраться в самой элементарной ситуации, нужно потратить уйму времени )

Несколько раз натыкалась на рекламу от Ростелекома «Проведём интернет в частный дом». Более пяти раз оставляла заявки на подключение, ответом мне всегда было «нет технической возможности». При этом дом находится практически в центре города, Амурская-Пушкина, в пределах 100м. стоят многоэтажные дома, в которых имеется интернет, в том числе и от Ростелеком. Ни разу не было объяснения причин, ни разу не была озвучена стоимость проведения. Зачем тогда вообще идёт реклама о подключении частных домов, если компания не имеет желания подключать какие-либо дома, кроме многоквартирных? При этом идёт очень агрессивный маркетинг в многоквартирных домах - ходят, звонят по телефону, чуть ли не каждую неделю. А мне не нужна услуга в многоквартирном доме, у меня там 4 провайдера на выбор, с одним из них я уже работаю более 7ми лет без нареканий, зачем мне менять провайдера? А вот там, где мне нужна услуга, и мне ее как бы даже рекламируют, но почему-то не предлагают в итоге. Очень расстраивает такое положение дел, я все таки не на другой планете живу, чтобы не было технической возможности подключить мне интернет от Ростелеком.

Здравствуйте, уважаемый Ростелеком! Хочу сказать вам спасибо, за ваше телевидение, 125 каналов, отличного качества, мне и моему ребенку очень нравится, ребенок в восторге от мультфильмов и познавательных передач, а я смотрю фильмы, новинок много, которых в интернете еще даже нет! С интернетом тоже проблем нет. Спасибо за хорошую связь)

Очень понравилась услуга видео наблюдение. Камера работает просто отлично. Я часто задерживаюсь на работе и в любой момент могу посмотреть, что происходит у меня дома, в частности с моей собачкой))) Спасибо большое за такую услугу)

Пол года назад пользовалась услугами другого провайдера, только интернетом за 1000 руб, за эту сумму качество соединения желало быть лучшим, решила поменять оператора, начала я значит поиск и сбор информации о действующих операторах. Операторов много, по отзывам много читала, вообще полная путаница в голове началась, так как отрицательные отзывы о каждой компании. Так вот потом, знакомая посоветовала подключить Ростелеком.... На самом деле долго сомневалась стоит ли подключать вас, так как лет пять назад уже пользовалась Ростелекомом и не совсем мне нравилось качество услуг. Но всё-таки подумав решила попробовать , Очень заманчивое предложение за 850 руб. тогда я себе подключила интернет и телевидение. Кстати говоря, по поводу моих сомнений о качестве услуг в настоящее время, мне монтажник посоветовал поставить розетку на два оператора, чтобы я могла потестить услуги какое-то время и сделать выбор, так вот через полтора месяца я расторгла договор с предыдущей компанией и осталась с вами. И об этом не жалею! А услуга перемотки и паузы это вообще самое лучшее что можно было придумать для телевидения! Спасибо за качественные услуги! Советую всем!

Всё таки вы меня разочаровали,ситуация такая,года 3 назад перестало работать ваше ТВ,как оказалось нужно менять приставку и заплатить за неё около 3000р,взяли в рассрочку,прошло года 2-3 и вчера снова перестало работать ТВ,как оказалось снова приставка своё отработала и нужно теперь новую покупать и стоит она 4000р,то есть получается каждые 2-3 года нужно менять приставку и платить деньги просто так?Ладно бы можно было сдавать старую и менять на новую,а так получается развод на деньги!

Что хотелось бы сказать о данной компании,так это приемлемость цены и качества. Ранее пользовалась другим провайдером (только интернетом). Затем перешла на Ростелеком и подключила ещё и телевидение,так как у них достаточно выгодные тарифы если подключать все вместе. Очень радует скорость интернета и качество телевидения. Пользуюсь не так давно (4 месяца), никаких нареканий нет. Очень довольна что подключилась.

Вот уже лет пять пользуюсь Ростелекомом. Знаете, качество без нареканий! Интернет летает! ТВ всегда в великолепном качестве, с очень удобной, на мой взгляд, услугой, когда можно перематывать, ставить на паузу фильмы или передачи. На днях приходили сотрудники, проводили опрос о качестве предоставляемых услуг, сказала, что все на высшем уровне! Спасибо Ростелекому за предоставленную возможность смотреть качественное ТВ и пользоваться скоростным интернетом! Всем рекомендую РОСТЕЛЕКОМ!

Провисела на линии больше пяти минут, меня так и не соединили с оператором. Каков вывод- подключили Гуд нет. Вот так ребятки и теряете своих клиентов

Хороший интернет и телевидение, пользуюсь, советую!, служба поддержки работает, всем спасибо, подключайтесь не пожалеете

Для интереса "зашла" почитать отзывы. Прочитала, присмотрела... Самое главное меня всё устраивает, спасибо большое за работу.

До последнего не хотела писать этот отзыв, но в связи последних событий всетаки решила высказаться. 3 года назад решила расторгнуть договор с Ростелеком. Пришла к ним на офис написала заявление, уточнила о задолженности, все что была должна оплатила сразу, после уточнила «не должна ли я еще что-то?» менеджер, которая меня обслуживала ответила, что все больше ничего и можете быть спокойны. К слову интернет у Ростелеком был отвратительный(плохая скорость, частые поломки на линии), и при расторжении договора была счастлива, что дел с ними больше не имею. Спустя 2 года на мой электронный адрес пришло письмо от Ростелеком, что моя «непонятная задолженность» погашена компанией ЦЗ Инвест, а следом пришло письмо от ЦЗ Инвест что некий Чжао Син им должен уже с процентами другую сумму и они дают МНЕ шанс оплатить ее в течении небольшого периода времени (p.s. я русская и ФИО другое). Вспомнив слова менеджера Ростелеком, что я ничего не должна восприняла письма как ошибку тем более имя не мое (ну бывает же напутали и все). Спустя пару недель мне начали поступать звонки от этой компании ЦЗ Инвест вот тогда я уже всерьез заволновалась. В тот же день посетила Ростелеком написала заявление с подробной ситуацией и попросила у них подтверждение в письменном виде того, что я расторгла договор с ними и долгов не было, и пусть они к тому гражданину и обращаются. Через неделю пришло еще одно письмо от ЦЗ Инвест о том что они подают в суд и будет разбирательство (при этом уже вместо того ФИО уже указывают мое!!!), на панике я решила не развозить это все и оплатила " непонятный выдуманный долг" этой шараге. Спустя пару недель от Ростелеком пришел ответ на заявление, где мне объяснили что они напутали фио не специально, а случайно и в таком виде продали в эту колекторскую компанию, но типа долг есть, и они его отозвали от ЦЗ Инвест обратно к себе. В итоге: я должна денег!!!опять!!! Я поехала опять в офис Ростелеком и написала еще одно заявление о том, что получается я оплатила - ЦЗ Инвест и теперь опять должна?!!! там же написала, что с их путаницей я не согласна и пусть возвращают мне деньги иначе в суд уже я буду подавать! спустя еще неделю пришло извинительное письмо от Ростелеком с просьбой придти к ним на офис и написать заявление на возврат денежных средств, что я и сделала на следующий день, вместе с этим я попросила дать мне письменное подтверждение о том что я Ростелекому ничего не должна. Прошел практически год и естественно никакие финансовые средства мне не были возвращены, никакого письменного ответа я не получила. Я не стала уже разводить эту историю дальше, главное отстали от меня и все. Так нет же!!!! Мне опять начали названивать с этого ЦЗ Инвест с требованием погасить уже новую задолженность перед Ростелекомом!!!! "Не уважаемая" Ростелеком компания вы по-моему в край наглости уже вошли....Никому не посоветую ни при каких обстоятельствах связываться с этой компанией!!!сегодня опять пойду выяснять, что новенького они решили мне приписать....

Уважаемый Ростелеком ! Что происходит с пингом в онлайн играх ? " 2 недели назад пинг был 50 до определённого ip адреса. Сейчас пинг 120-130. Что происходит и когда это кончится ?

Отвратительная связь, обслуживание соответствующее, на протяжении года нет заявленной в договоре скорости интернет, а меня каждый раз уверяют "ну связь же есть, чего вам еще надо". Перерасчет с учетом низкой скорости делать не хотят, мотивируя опять же тем, что услуга оказывается. Только плачу я за 20 м\бит, а по факту и 5 м\бит нет. Очень печально. Жаль, что у меня в доме пока нет альтернативы, давно бы ушел.

Связь постоянно тупит, почти каждый день косяки какие-то! Плачу 1250 и плюс подписки на каналы, выходит около 2500 в месяц. Как-то исправляйтесь или всех клиентов растеряете, лично я последний месяц с Ростелекомом, буду переходить на другого интернет провайдера! И очень не нравится то, что нельзя выходить в интернет через тв, хотя функция смарт присутствует. Фильмов бесплатных нет( в фильмотеке) за просмотр фильма выкладывай 100-250 р.

Ростелеком совсем попутал,подключали интернет по сертификату,якобы 2 месяца не платишь и потом оплата в соответствии с тарифным планом,тарифный план выбирал 20мб/с за 600р,в итоге спустя 2 месяца у меня оказывается тариф 30мб/с и оплата 800р,хотя в договоре конкретно указано что тариф 20мб/с,что за дела Ростелеком?

Вроде все ничего, но как начинаются проблемы, а начинаются они довольно часто приходится нервы трепать с тех обслуживанием. Зато цена адекватная по сравнению с другими. У меня по акции интеренет 40 чего-то там + тв. Всего за 600 р.

Отвратительный сервис! Выставляют счета за вымышленные услуги! Качество связи оставляет желать лучшего. Постоянные обрывы, подтормаживания. Уж лучше быть без связи, чем с такой!

В очередной раз убеждаюсь в беспредельной наглости этой компании. Эта компания подключает Услуги самостоятельно , после чего выставляют счёт . Знакомые говорили не верил, сейчас убедился сам, выставили счёт попросил разъяснить за что, оператор поплыл в цифрах, одни и те же тарифы озвучивал по разным ценам, на что я его поправлял " мол как, вы же говорили " на что она сказала , что я пытаюсь её запутать. Безграмотные работники во всей сети, сразу видно как кадровики работают. Есть у меня ещё магазин там так вообще, обрыв телефонной линии был отказались ремонтировать, хотя три года назад вели сами, заказал у них же ремонт сети отремонтировали через полтора месяца, через неделю опять не чего не работало, конечно были заплачены деньги. В итоге на номере стоит переадресация. Сказать что Компания плохая не чего не сказать, отвратительное обслуживание с зазубренными скриптами, постоянные переводы от одного специалиста к другому, порочный круг с одними и теми же вопросами. Моя оценка кол ,большего они не достойны!

Очередное бешенство!!! Достали с таким поганым интернетом, всю серию из сериала он "заикается" и тормозит! За что платить столько??? Молюсь о предстоящем переезде, где есть другие, нормальные провайдеры!

Ужасная компания! 1. Сайт не удобный и постоянно виснет. Скрины приложил. Выбрал тарифный план, хочешь подключить - обращайся в центр Продаж и Обслуживания, но "Сервис временно недоступен". Если нажать на "Заказать" - переходишь на страницу заказа для физических лиц с тарифами для физических лиц. Через раз ошибка 500. 2. По телефону девушки помочь не могут - ничего не знают, постоянно держат на удержании, переводят друг на друга. 3. В офисе очереди из десятков человек и 2 сотрудника. Даже если хочешь стать их клиентом - не получится!

У нас тоже бывают проблемы с интернетом и телевидением. Точнее они каждый день в одно и тоже время , мы даже уже привыкли что в определённые часы все вылетает и перезагружается раз 5. Но потом все в порядке. Что касается операторов то нам видимо повезло, когда у нас слетели настройки девушка объясняла и дистанционно настраивала все заново вместе со мной порядка двух часов. Но вот я не звоню на горячую линию. Я просто отправляю смс, в которой указываю проблему и оператор сам со мной связывается в течении 30-40 минут.

Вот смеёмся с подругой, что была Дальсвязь, Дисли и покупали карточки для ночного безлимитного интернета и сидели до 6 утра, качали все масштабно, конечно если соединение позволяло, а позволяло оно через раз, да через 2. Теперь Ростелеком.., что изменилось? Да абсолютно ничего. Соединение нестабильно, операторы кроме как "перезапустите модем", ничего толком сказать не могут, а вчера порадовала фраза ещё: "а вы оплатили? А то требуете". Ну само собой разумеется, что оплатила! Баланс в личном кабинете проверила, чтобы на Сбербанк и его перевод средств не грешить. И только после этого позвонила в "чудный" сервис Ростелекома. Сколько бы раз я не звонила, постоянно операторы жизнью недовольны, отвечают односложно, либо пытаются нахамить. Возможно есть категория клиентов в базе данных, которым заняться нечем и они сутками названивают, но я звоню по делу. И ауууууу! Я ношу Вам деньги каждый месяц за Ваши услуги, которые Вы качественно не можете выполнить, соответсвенно, я использовать, а Ваш персонал ещё и хамит

Ужасный провайдер!!!сколько жалоб поступает,а реакции,действий - ноль. Жаль альтернативы нет,уже бы поменяли бы провайдера...вторую неделю сидим без интернета и телевидения, а им хоть бы хны..

Самый отвратный интернет. Ещё постоянно названивают и предлагают своё телевидение с их приставкой "в аренду". Платишь тысячу за интернет - в подарок его отсутствие и хронический психоз.