Была бы возможность поставить минус 2 - поставила бы. Я пользуюсь "Услугами так сказать " этого провайдера в Новоуральске. Нет, к сожалению, отдельного флампа ))) на эту го......ную Компанию именно в Новоуральске - поэтому я напишу сюда. В адрес Ростелеком слова хочется применять только ругательные и нецензурные Постоянно приходится перезагружаться и что-то блин мутить, чтобы интернет заработал Последнее время стало происходить следующее - интернет работает, работает, потом перестал - оказывается, у меня задолженность по счёту 3 копейки например))) Так было раза 3-4. Сегодня опять произошла моя любимая история, но задолженность оказалась уже 10 рублей Оказывается, ребята из Ростелекома накреативили новую идею, как заработать, но нам - своим клиентам не соизволили сообщить о поднятии цен на какую-то там фигню, которая вдруг у них стала стоить дороже(((( Я конечно понимаю что крупные Компании могут позволить себе быть наглыми настолько, чтобы нарушать законы, но мириться с этим я не буду!! на отзывы у них отвечает робот, и мне пофигу на это - этот отзыв для тех, кто собирается подключать Ростелеком .. Люди, не вздумайте это делать - это самая отвратительная компания, руководству которой плевать на любые наши претензии...они рубят бабло, грабят и обманывают людей, как настоящие бандиты. Странно, что у них вобще есть call центр с тех поддержкой, где работники пытаются типа что-то сделать для тебя, такие интересуются какие лампочки у Вас горят на роутере, хотя сами прекрасно знают в чём дело - у тебя, братан, просто задолженность в 3 копейки, поэтому твой интернет не работает ХаХаХа, - я уверена, что все они об этом знают, я не единственная с такой проблемой И когда мне меняли роутер (типа это плановое обновление оборудования), мне ни одна сво.... не сказала, что теперь за это оборудование надо платить б... 1 рубль в месяц - с этого всё и началось - задолженности эти странные... Мне не жалко рубль, - просто факт в том, что меня не спросили а согласна ли я вобще на замену и на оплату..... В общем, категорически не рекомендую данную Компанию

Давно не видел такого наплевательского подхода к клиентам. Все началось с того, что представитель Ростелекома позвонил мне 2 июля и предложил отличное предложение переподключить старенький интернет (70м/мб) от Кабинет на их супер пупер 90 мг/бит при этом в 2 раза дешевше еще и с роутером. Учитывая что у меня дом уникальный, знаю что кроме кабинета тут отродясь никого небыло - уточнил 2 раза, а точно ли можно подключить меня?. Проверив типа адрес или что то там, супер спец убедил меня что все в ажуре инет будет подключен. И согласовал со мной время когда придет мастер. Я в ожидании чуда отложил все дела, и проторчав сегодня час в пробке в назначенное время ожидаю работника Ростелекома. Проходит час и ни че го. Звоню узнаю. Оказываеться в мой дом нельзя провести кабель Ростелекома.Нельзя Карл!!! Я спрашиваю а как же так, ведь можно было буквально несколько дней назад? Ну простите, нет, досвидания. Вы серьезно? Манагер даже не проверил мой дом на предмет подключения и просто наврал! И даже когда отменили мою заявку мне никто не позвонил! Зачем? Ведь бабки с меня все равно не состричь! Да любого моего работника после такого ждет дисциплинарное взыскание за такие выходки! Попробывал оставить претензию. Консультант типа все записал и обещал что сейчас в подтверждении приема претензии мне придет смс. Меня не удивило что смс о приеме претензии так и не пришло. С этой конторы как с гуся вода.... Может и хорошо что не подключился...не нужны такие "проффи". Даже симку решил их сменить....Настолько разозлили.

Поняли мы тут, что не нужен нам домашний телефон. Решили расторгнуть договор. И как раз гуляя по Гринвичу нам попался офис Ростелекома. Специалист Дмитрий за пять минут оформил нам все бумаги, необходимы для расторжениях договора, все объяснил и главное не уговаривал не расторгаться договор и не навязывал лишней ерунды. Все четко и оперативно! Спасибо!!!

Приехала 22.06.2018 около 17.40 в филиал, расположенный по адресу г. Екатеринбург, ул.8 Марта, д.46 Гринвич расторгнуть договор на оказание услуг связи (интернет) в виду того, что сотрудники службы поддержки не смогли устранить причину отсутствия связи! В филиале столкнулась с хамством сотрудника, принимавшего заявление. Сотрудник сидел без бейджа, представился Кубинец Илья Валерьевич, на голове у него был ирокез! Вёл себя по-хамски, вызывающе, пренебрежительно, высокомерно, на замечания не реагировал, заставлял переписывать заявление 4 раза, при этом отказывался помочь в составлении заявления! Вашим абонентом являлась 8 лет, но из-за некомпетентности сотрудников расторгала договор! Прошу провести проверку, привлечь к дисциплинарной ответственности и провести разъяснительную работу с сотрудниками!!!

Ростелеком замечательная компания! Пользуюсь указанным провайдером уже много лет. Советую своим друзьями и знакомым, так как всегда отличная скорость интернета и качество телевидения. Никаких минусов в работе компании не заметила, в службе поддержки работают вежливые работники и помогают по любым вопросам. Очень довольна работой, кроме того у компании отличная ценовая политика которая не может не радовать.

Клиенты тут переброшены через то место, которым они настраивают интернет. Подключая услуги этой компании вы получаете бонусом повышение стоимости услуг в любое время более, чем на 20% с оповещением вас через запись на их сайте, то есть никак, если вы конечно не сидите на сайте Ростелекома каждый день. На повышенные тарифы они потом намотают вам пени, которые они тоже ввели в одностороннем порядке, известив абонентов всё на том же невероятно читаемом ресурсе. Об оплате то они смс пишут, а мелочи типа кардинального изменения условий договора у себя на сайте. Ну и я за час хождений и звонков так и не смог отыскать офис в Гринвиче, чтобы написать заявление на расторжение. Вынужден буду ещё до завтра пользоваться ужасного качества интернетом и абсолютным отсутствием сервиса и клиентоориентированности.