Страшное место. Всё очень долго и нудно. Какой провайдер - такие и сотрудники. 30 минут ждал, пока менеджер решит мою проблему. Не советую

не могу дозвониться до операторов , а в остальном нет нормального обслуживания . постоянные отговорки. Ничего толком объяснить никто не может. Такое впечатление, что вы вообще не заинтересованы в сотрудничестве. Мы для вас отработанный материал. Подключились, а дальше уже как то сами, как хотите.

15 мара в салоне по ул.30 лел победы к.1 простоял в очереди на расторжение договора полтора часа, незнаю каким образом вызывали тех кто пришел позже меня и так,же брали талоны в очередь позже, менеджер так-же без талонов подзывала позже пришедших людей на обслуживание, на вопрос когда меня обслужат нахамила, и в итоге обслужить отказалась, сославшись что уже закрываемся. Через несколько часов у меня был самолет, в Сургуте я больше не проживаю, счета за оборудование, которое оставлено им в офисе мне присылают исправно, никаких бумаг о сдаче оборудования не предоставили, тех поддержка разводит руками, ничем помоч не могут, однажды в разговоре с ними предложили написать мне доверенность на сдачу оборудлвания на кого либо, я попросил фио любого менеджера чтобы они там сдали сами себе свое оборудования, обещали выслать на почту на кого можно, но по сей день поисылают счета и отказываются сделать перерассчет, 7 июня дозвонился до них вновь, но они утверждают что это телефон не того адреса и теперь говорят что не видели никакого оборудования вобще. Теперь только и платить до конца дней остается потому как специально в Сургут я не поеду искать их роутер и стоять в очереди до закрытия чтобы меня вновь не обслужили, а эти сволочи ещё и цену подняли и пеню приписали, в станице Ленинградской где я сейчас живу даже офисов их нету и я так рад что кубань пока без этих мошенников. Никогда не связывайтесь с этими ворами. Их менеджеры придут к вам на дом, подключат ужасный интернет, который через год начнет дорожать по 30-50р. в месяц, если повезет вам дадут договор о заключении на подключении (мне повезло мне дали такой), а вот соседу не, но вы никогда не сможете отключить их услуги и скрытые доп услуги которые автоматически будут подключатся без вас через 3 месяца, так-же через 3 месяца вы обнаружите что перемотка на телевидении стала платной и в дальнейшем вас ждет много удивительного.

Звоню я значит в Ростелеком,дабы стать их аббонентом , трубку естественно ни кто не берёт,звонил не раз....итог: Желание стать аббонентом ростелекома пропало....

Ужасные очереди. Сидит один специалист. Откровенно хамит. Зачем брать вообще на себя функцию выдачи посылок.

Разводят на деньги, каждый месяц плата всё больше и больше

Не вздумайте подключаться!!! Обманывают людей!!!

Ужасное обслуживание, все девушки не вменяемые. Очередь не соблюдается, прождала два часа, люди до меня и после уже оплатили и ушли, а меня кормят тем, чтобы я ждала своей очереди. Примите меры, поменяйте штаб на нормальных сотрудников!!! Не вежливые, сидят на одного человека по двое!! Бейждиков нет, творят что захотят!

пришла в воскресенье, так как до этого в будний день меня не стали обслуживать из-за очереди (оставалось 25 минут), а там висит табличка, что со 2.03.2018 работают по новому графику до 19:00 и выходной воскресенье, а сроки доставки посылки истекают (обратно отсылают), с таким графиком работы пришел за полчаса до закрытия - не обслуживаем, выходной - не обслуживаем как забирать посылку, ужасное отношение к клиентам

пришла в 19:35, режим работы до 20:00, отказали в обслуживании ссылаясь на очередь, работал всего один специалист

Стабильность интернета? Ох, как устал уже с ними. Четыре (или уже 5, не помню) звонков в офисы не помогают ничем, когда у тебя вдруг НИ С ЧЕГО пропадает связь. Настраиваем по их советам свой DNS вправо-влево толку нет. После второго пришествие мастера, вообще выяснилось, что их предоставленный роуетер байда дешёвая, которая не тянет. И лучше всего нам ещё и самим покупать отдельный, хороший. Ну, разве подобное раньше было у кого-нибудь? Даже обидно за такое. Живём на Университетской 41.

Не связывайтесь с этими мошенниками! Заключила договор, пришел мальчик, поставил беленькую коробочку. Сказал, что вот только оплатим - сразу будет. Я, дура, два года платила параллельно Югра-тел и этим уё.... щам. Потом пришел зять, и оказалось, что коробочка вообще в сеть не включена. Не в Инет-сеть, а в розетку. Почему я дура - ножки у меня не работают. Мне очень больно ходить. Но дошла до офиса, отдала обратно коробочку, даже ругаться не стала за непредоставленные услуги. Теперь они от меня еще долг требуют! Ладно, доползу, суну им в зубы, пусть подавятся.

Ужасное обслуживание!!!! Постоянно подключают различные ненужные услуги, самостоятельно изменяют условия договора не предупреждая об этом клиентов. Проблемно расторгнуть договор, по факту отключения выявляются различные не оговорённые ранее условия. Специалисты кричат на клиентов! И это не единичный случай! Пока пытались расторгнуть договор, очень много людей приходили с аналогичными проблемами! Не советую никому связываться с данной компанией!!!

ужасное качество интернета, оборудования, офис компании в г. Сургуте с некомпетентными сотрудниками (хамство, обманы) Это ужас какой-то!!!! Ни за что не пользуйтесь услугами Ростелекома, если не хотите быть обманутыми, ну и тратить свои нервы!!!

Убогая компания, никому не советую пользоваться их услугами!!! Обслуживание в офисе г. Сургут 30лет победы 31к1 просто ужас, сидят 7 человек, 2 из которых работает, стою в очереди 2 часа с лишним, чтобы расторгнуть договор

Все работает уже много лет, ни разу не был в офисе, заключили договор дома, с тех пор оплачиваю услуги чз интернет, это к вопросу про очереди, пару раз обращался в техподдержку, все решалось быстро по телефону

Не подключайтесь к Ростелекому никогда!!! Во-первых, мы хотели подключить только интернет, тк телевидением априори не пользуемся. Позвонили, договорились, всё хорошо. Но через какое-то время нам перезванивает оператор и говорит, что «к сожалению, тариф где используется только интернет мы вам подключить не можем. Остались тарифы только с телевидением». Мы согласились, потому что все равно общая сумма выходила в месяц около 700 рублей. В итоге - интернет постоянно не работает по каким-то неизвестным причинам, оператору дозвониться невозможно, в офисах бешеные очереди. И вместо обещанных 700 рублей, должны заплатить 2200!!! В общем, не советую, ужасно.

Все ужасно ,не подключайтесь никогда к этой компании .Всегда начисляются какие то пеги устал делать перерасчеты ,приезжаешь к ним в офис из 10 мест работает 2 оператора очереди бешеные ,провёл сегодня 6 часов в очереди !!!Операторы - это что то всем то просто незнаю как их даже назвать ,такое ощущение что посадили торгашек необразованных с рынка ,орут на клиентов ,вообщем я крайне недоволен этой шарашкой!Не подключайтесь никогда к этой конторе !!!

Все ужасно, в компании Ростелеком по адресу 30 лет Победы , работают 2 сотрудника из 10 , все медленно, сегодня одной женщине плохо стало, ни кто ни куда не торопится. А на дворе 21 век, почему нельзя добавить сотрудников? Или нет зарплаты платить им? Или тогда делайте так что функции модно было делать через интернет . Спасибо

Выражусь сдержано но в подтексте куча матов ! Интернет работает ужасно фильмы грузит в качестве 480 с заиканием больше 5мб/с скорости не видел speed test не показывает больше 30 мб/с из онлайн игр выкидывает пишет строгий Nat (грубо говоря ге доверяет серверам игр) на мое обращение по этому поводу сказали что устранение неполадки и вызов мастера стоит 1500 на что я их послал и убил день чтобы самостоятельно залезть в бошку модему и пробросить нужные сервера и через пол года когда попросил заменить модем потому что работал он неадекватно на что мне ответили приедет мастер он приехал сказал нет на что заменить снял его покрутил повертел протер оптику повесил сбросил все настройки и обещал ему жить долго итог ни чего не изменилось только слетели все мои настройки серверов и пришлось опять делать все поновому! Подводя итог провайдер кал редкостный обслуживание еще хуже и приходится пользоваться от безысходности потому что других провайдеров нет

Очень плохой провайдер договора заполняются мастером который устанавливает оборудование не специалистом от Ростелекома он в свою очередь торопится заполняет лишь свой экземпляр договора а ваш до конца не заполняется.Подключил по акции тариф за 620 руб. в месяц в итоге оказалось 912руб. Интернет очень плохой подключили 120 в итоге даже 30 не выдаёт,тормозит приходится постоянно перезагружать.Подключают платные пакеты без ведома абонента,когда позвонил на горячую линию разобраться кто и как подключили платный пакет,сказали что предложение было сделано по телефону и я дал своё согласие,я сказал что не кто не звонил и согласие своё недавал,на что ответа не получил от оператора,тогда я спросил для того чтобы подключить пакет по телефону нужно просто согласие,на что оператор ответил Ф.И.О. и паспортные данные абонента,после чего я попросил отключить платный пакет,оператор потребовал серию и номер паспорта я продиктовал он сказал что он несовпадает,тогда я спросил как же вы подключили пакет по телефону если паспортные данные не совпадают,нет ответа.СПАСИБО МАСТЕРУ КОТОРЫЙ НЕ СПЕША И ВНИМАТЕЛЬНО ЗАПОЛНИЛ СВОЙ ЭКЗЕМПЛЯР ДОГОВОРА. НЕРЕКАМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА

Обратилась по тел. 36-36-43 и меня в этот же день подключили интернет и телевидение. всем допольна. всем советую.

Отвратительная организация, вместо того, чтобы позвонить и известить меня о моей задолженности, долг продали коллекторам. Хотя с предложениями о подключении ТВ и прочего звонят регулярно.