Подключил услуги интернета и тв 2 месяца назад и нереально рад. скорость высокая - интернет просто летает,никаких ошибок и разрывов. а тв так вообще самое лучшее среди всех других. В техподдержку дозваниваюсь быстро - дозвон в техподдержку не более 3-5 минут. И по цене очень радует - за 450 руб. и интернет и тв!!! IP-TV приставка и вафляй роутер в аренду дали за рубль, но боюсь эта акция скоро закончится.

Добрый день! Я проживаю в г.Анжеро-Судженск, в списке не нашла, поэтому указала г.Кемерово. Услугами Ростелеком начала пользоваться недавно, интернет+ТВ, подключилась по акции. Порадовало месяц бесплатного пользования)) Скорость интернета приятно удивляет, до этого пользовалась беспроводным. Парни установщики пришли во время, как договаривались, всё подробно объяснили. Цена-качество устраивает. Просьба придумать как сделать доступным Ростелеком для частного сектора.

Отвратительное заведение. Если есть вопросы - никогда не дозвонишься! Где это видано?! Поставщику телефонных услуг не дозвонишься. Я уж молчу про обслуживание в офисах. Короче простые телефоны и так отмирают, а Ростелеком им гвоздь забивает последний в гроб.

1) Имею с Ростелеком корпоративный договор. Нет обратной связи ни по телефону, ни по email. Персональных менеджеров просто нет. 8800 вопросы не решает и говорит, езжайте в офис. НЕ БИЛАЙН. 2) Подключили интернет и ТВ через Ростелеком дома. Скорость по оптоволокну действительно высокая, ТВ кажет хорошо, но! Поменяли три роутера Ростелеком. Проблема одна. Перестает нормально работать Wi-Fi. У последнего Wi-Fi стабильно проработал 2 дня. После этого больше не видели имя своей сети Wi-Fi даже после перезагрузок. Больше роутер Ростелеком менять не стали. Сегодня возвращаемся к Гудлайн и ставим свой, годами стабильно работающий, роутер ASUS RT-N53.

В свое время очень любила РТК,но к сожалению пришлось расстаться.НО НЕ ОЖИДАЛА ПОДВОХА.Просто обманывают.Насчитывают за то,чем ты не пользовался,не удобная система растржения,потом в итоге ты и виноват.

Сутки уже нет интернета и тв, в тех поддержке сплошные отговорки про аварии и ждите сколько нам надо

Интернет и телевидение на высоком уровне. Завел к себе в квартиру оптику. Если возникают возникают проблемы, то специалисты удаленно их решают. Или принимают заявку и приезжают специалисты. В кемерово работают оперативно! Короче рекомендую.

Компания "ПРАЙМ-недвижимость" выражает огромную благодарность сотрудникам компании "Ростелеком" - Денису Шаталову и Сибагатуллину Олегу за качественную работу, профессионализм и понимание! Спасибо Вам большое!

Приехали к родителям в гости и увидели вот такой ужас, хотим донести до руководства чтобы исправили. Но с официального запроса так и ни кто не ответил.

У меня все работает отлично: Интернет летает, скорость на высоте почти всегда - пользуюсь и на компе, и на планшете, и на смартфоне. ТВ тоже радует: и качество и наполнение. Очень удобно смотреть ТВ - можно поставить паузу на телевизоре, а потом загрузить на планшете или смартфоне и смотреть, где хочешь. Да и цена за все вполне приемлемая, ниже, чем у других провайдеров в моем доме.

Постоянно прекращает работать Новая Телефония!Внятных объяснений нет.Хотели как лучше,а получилось как всегда....

Подключен в Анжеро-Судженске. В Интернет Ростелеком нравится большая скорость, устойчивое соединение. На ТВ очень много каналов — есть все мои любимые каналы даже в минимальном пакете. Еще в ТВ нравится управление просмотром, видеопрокат и родительский контроль. К хорошему быстро привыкаешь — не знаю как раньше телевидение было без них.

Пользуюсь Интернетом и ТВ от Ростелеком. Интернет как у других, только цена, конечно, повыгоднее. Особо хочу рассказать о ТВ - в нем столько разных фишек: управление просмотром, видеопрокат, караоке, мультискрин... Легко освоил все возможности, какие есть в приставке. Да и каналов очень много. Очень нравятся подписки на видео - всегда нахожу там новые серии "Игры престолов". В видеопрокате часто бывают новинки кино в лицензионном качестве - можно устроить кинотеатр дома на диване. Очень рекомендую.

Пользуюсь услугами данной компании давно, а именно городским телефоном. Удобно в плане контроля ребенка. Решила попробовать их интернет. Качество пока оценить не могу, но на заявку о подключении отреагировали быстро. Пришли вовремя, заранее позвонили (узнать не изменились ли мои планы),в квартире сделали все очень аккуратно, немного не хватило порядка в подъезде ( не убрали за собой). Твердая 4. Молодцы.

Подал заявку на подключение РТ этим летом через сайт. Очень скоро мне перезвонила девочка и согласовала со мной время установки Интернета и ТВ. Причем я сам выбрал то время, которое было удобно мне - после работы, отпрашиваться не пришлось. Настройщик пришел в тот же день в точно назначенное время. Подключил быстро и аккуратно, и еще показал, как пользоваться всеми сервисами ТВ. Управление просмотром - это просто огонь. По истечении трех месяцев могу сказать свой вердикт: все работает ok! Скорость соответствует тарифу, ТВ не зависает.

Интернетом Ростелеком пользуюсь уже пару лет - скорость устраивает, сбоев никогда не бывало. Недавно подключил по акции на сайте РТ антивирус Касперский - первый месяц пользовался бесплатно. Потом оплатил сразу годовую подписку - еще два месяца дали в подарок - очень выгодно получилось. Теперь на 14 месяцев защищен от всех вирусов и троянов. Даже на сайте самого Касперского дороже выходит.

Подключился этим летом, пользуюсь уже почти 3 месяца. Пакет "Легкая цена" меня более чем устраивает: скорость выше всяких похвал, в пакете есть все мои любимые каналы, и цена очень даже привлекательная. Уже успел оценить фишку Ростелекома - Управление просмотром, действительно полезная штука - никогда не пропустишь то, что хочешь посмотреть по ТВ.

Сразу скажу,что компания сама себя изживает- качество услуг ноль, отсутствует клиенториентированность,хамство со стороны сотрудников! Началось с того,что стала обладательницей стационарного телефона в связи с покупкой дома в Кемеровском районе. Переоформили меня быстро и качественно,но потом начались проблемы- телефон есть,а линия постоянно перегружена и ничего не работает!Многое опущу, поскольку будет нескончаемая история,но в целом скажу,что при многократном обращении в службу поддержки проблему связи не устранили,приезжали домой без предварительного согласования,когда дома никого нет и при этом очень возмущались. В последний раз после обращения они вообще не соизволили связаться и решить вопрос отсутствия телефонии. Обратилась в офис на пр. Советский с целью рассторгнуть договор,отправили на Тухачевского,40б- про обеденный перерыв и предварительную запись ни слова. Приехала,прождала и получила очень приятные впечатления- молодой человек,который меня обслуживал, вел себя отвратительно,прямо говорил о том,что они глобальная компания и опускаться до проблем 1 клиента не собираются,их и так море, дергался,провоцировал на конфликт,и тому подобное. Я вела себя сдержано, культурно,говорила спокойно. Но когда в конце он дал мне документ о рассторжении и я его сложила по полам,чтоб убрать в сумочку,заорал- "И чё вы делаете! Я вообще подписать дал." Это нормально? Я телепат? Он даже не сказал об этом и не показал где я должна свою подпись оставить. И это такое отношение к клиентам???? Не говоря о том,что перед ним сидела беременная на последней неделе девушка??? В целом скажу- вам здесь ничем не помогут,если возникнут проблемы, но львиную долю неуважения и хамства вы получите сполна! Подключить- обоидут с ног до головы,а потом - гуляй,Вася!Это будет первая компания,которую я никому не посоветую! Внутри нет никакой целостности,каждый отдел сам по себе и в итоге- с тебя снимают деньги,не предоставляя услуг! В нашем то мире конкуренции)))) Стыдно!

Много пишут хорошего об интернете РосТелеком, конкретно про интернет сказать не чего плохо не могу, но приставку брать воообще не советую, сама организация полное ..., оператору говоришь одно, сказал отключите интернет и телевидение, не пользуюсь, сказали отключим, нет так они все равно шлют счета, короче полная не организованность, не советую эту контору, выбирайте другого провайдера, намучаетесь с ними, это я вам точно говорю

У меня Интернет и ТВ от Ростелеком - все работает без особых нареканий, в тех. поддержку звонил лишь раз, когда пес перегрыз провод. Специалисты быстро приехали и в тот же день все снова заработало. Недавно узнал, что для своих абонентов Ростелеком подключает еще и сотовую связь - взял симку попробовать. Тариф за 199 руб. в месяц. Особенно привлекло то, что все звонки на Ростелеком по всей России бесплатно. У меня родственники по всей России - выгодно получается. Еще там 2 Гб включено и 150 минут на местную связь. В общем очень удачный ТП и удобная оплата.

Уже давно пользуюсь Интернетом от Ростелеком, недавно взял еще и их симку на сотовую связь с тарифом за 199 руб. Удобный тариф: внутри Ростелеком вообще бесплатные звонки по всей России, плюс включено 150 минут на другие номера Кемеровской области и 2 ГБ - для ватсапа и ютюба на месяц хватает. Связь ловит по городу везде, нигде ни разу сигнал не пропадал. Меня все устраивает. Я планирую еще и жене, и дочери взять симки - будем вместе экономить на звонках да к тому же и скидку на Интернет заработаем.

Хвалебные однотипные отзывы о Ростелекоме, пишут явно новоприбывшие в сети компании. Которые еще не понимают куда угодили. Что говорить о качестве обслуживания физических лиц, когда "забивают" даже на юр.лиц. На протяжении практически полугода уговаривали перевести всех сотрудников на мобильную связь. Но так как имею представление о качестве, до последнего отказывался от этой идеи. Не так давно, я поддался на уговоры и выгодные тарифы для юр.лиц и решил для тестирования оформить 1 номер. Понадеявшись, что представление о компании измениться в лучшую сторону. Опущу все тонкости оформления. Начались дни тестирования. Мобильная связь проработала всего пару дней! Обращение через обратную связь на сайте не дало результатов, ссылаются на тех.поддержку по телефону. Техническая поддержка по телефону ссылается на то, что помочь не могут, могут составить заявку. Составляют заявку, и спустя неделю приходит смс «Ваша заявка решена». А как мобильная связь не работала, так и не работает. Курирующий менеджер, вообще нет слов! Главная задача - подключить клиента, а дальше сам как хочешь. Как мобильный оператор, Ростелеком просто ужас.

У нас в поселке из проводных провайдеров только Ростелеком. В сравнении с мобильным и спутниковым интернетом скорость, конечно, отличная и что немаловажно стабильная - до 100 Мбит, как по тарифу. И по цене вполне адекватная. Еще и ТВ подключил - каналов море, качество супер - смотрю на телевизоре, на планшете и даже на смартфоне.

Опять у нас приключилось что-то с приставкой. Вчера муж оставил заявку через приложение. Тут же ему ответили и сказали ожидать мастера с 14:00 до 16:00. Ровно в 14:00 пришел мастер, полностью заменил приставку и провода. Аплодирую стоя ростелекому за оперативность и подход к своим клиентам)))

Высокая скорость, нормальная цена. Круглосуточная адекватная тех. поддержка - легко дозвониться по бесплатному номеру. Удобная оплата - можно платить он-лайн в личном кабинете или с приставки ТВ. Супер-ТВ с перемоткой прямого эфира. Всем доволен!

Ростелеком огромное вам спасибо за очень прекрасный интернет за цифровое ТВ очень высокая скорость спасибо

Хочу просто сказать вам "Спасибо!" за работу. Являюсь абонентом Ростелеком больше года на оптике и довольна на 100%. Услуги и Интернет, и ТВ качественно работают. До колл-центра дозвониться легко, в тех. поддержке грамотные специалисты - консультируют подробно и понятно, быстро исправляют проблемы. Очень радостно видеть, что большой неповоротливый монстр с наследием из прошлого века превратился в современную рыночную компанию.

Мой провайдер мне нравится, это единственный оператор в наших краях. Тариф у меня огонь, 100 Мбит/с - и скорость почти всегда на этом уровне и держится - соответствует тарифу. Еще и ТВ с перемоткой эфира подключила. Каналов море - нам всем хватает с лихвой. До Ростелекома в нашем поселке был только мобильный Интернет и спутниковое ТВ. Оптика конечно все конкуренции. Спасибо Ростелеком за возможность пользоваться современными качественными услугами!

Ростелеком- единственный провайдер где соотношение: цена - качество на высоте! За все время пользования не было ни одного сбоя!

Ростелеком посто супер!!! Подключился и только хорошие впичетления. Монтажники парни вообще молодцы 5 балов.

Я подключил Ростелеком в прошлом году, именно потому, что тарифы у них самые выгодные - за 550 руб. у меня и Интернет (100 Мбит/с) и ТВ. У других провайдеров в моем доме за такую цену даже один Интернет с нормальной скоростью не подключишь. Качество нормальное. Скорость, конечно, не все 100, но 70-80 стабильно. Пинг тоже норм. За все время пользования серьезных проблем не случалось - только в период тех. работ бывали сбои. Телевидение вообще крутое - с пульта можно остановить эфир или прокрутить назад на любую программу и посмотреть, когда удобно. Я всем доволен.

Долгое время был абонентом сиб сетей - раньше было нормально, но в конце прошлого года ситуация резко ухудшилась: скорость приема -передачи стала очень низкой, пинг бывал до 300, играть стало невозможно. да еще и цену повысили без предупреждения. дозвониться до Путина легче,чем до их тех поддержки.Очень жаль,что на простых людей менеджеры сиб сетей просто плюнули. пришлось отказаться. за те же 400 руб в месяц Ростелеком предложил 200 Мбит/с. теперь очень доволен: играю без зависаний и обрывов в любое время суток - ночью скорость самая максимальная, но и днем тоже вполне приемлемая. в тех поддержку пока не было поводов звонить. все работает без нареканий.

Я подключил Ростелеком недавно - по акции на Интернет и ТВ всего за 500 руб. Да еще и со всем оборудованием в комплекте. Очень доволен: Интернет действительно быстрый, телевидение цифровое - все мои любимые каналы есть. Да еще и просмотром управлять можно - я об этом впервые от технаря, который все дома мне подключал узнал. Он мне сразу все показал и рассказал об этом сервисе на приставке. Нереально крутая фишка!

а мне нравится Ростелеком! у всех провайдеов свои косяки, но у этого самые незначительные! я подключила услуги интернет и ТВ и абсолютно довольна. Дома три планшета и комп и смарт телевизор, интернета хватает абсолютно всем. одновременно дети смотрят мультики на планшетах, мы с мужем смотрим кино через нет на смарте и еще шарюсь в сети с телефона.. и интернет "просто летает"! а от функции Управление просмотром я вообще в восторге! поставила на паузу, отвлеклась на другие дела, а потом продолжила смотреть.. и рекламу можно перемотать! меня все устраивает!

Не знаю,мне очень wпонравился провайдер(вы просто зажрались)мне в новостройку провели интернет и телевидение когда никто не смог,правда один раз перенесли установку на неделю но это не повод истерить,в общем МОЛОДЦЫ!Всем доволен

жаль , что здесь нет отрицательных оценок, потому что 1 для такого качество обслуживания будет шикарной оценкой. Элементарная в наше время услуга - получение счета по электронной почте- оказалась не по силам оператору Ростелеком. Целых 4 городских телефонных номера для работы с юридическими лицами, но никто из них не может выслать счет для оплаты, потому что это не их работа, они могут только его распечатать на бумаге. А Колл-центр 8-800.....шикарное меню.....можно часами слушать, прежде чем услышишь ответ оператора....переключали, переключали меня, в результате просто взяли трубку и положили рядом на столе....а потом просто сбросили звонок. Круто! всего то нужен счет для оплаты....

Ужасный провайдер! И угораздило же меня от GoodLine к вам переподключиться. Три месяца пользовалась, уехала в командировку на два месяца, захожу в личный кабинет, а там задолженность за два месяца! И баланс продолжает отрицательно расти. Причем интернет отключили сразу, а деньги снимают как будто я пользуюсь их услугами. В Goddline если не пользуешься месяц, отключают интернет до тех пор пока баланс не пополнишь, но отрицательный баланс не растет, потому что интернетом то не пользуешься! Логично? Логично! Нужно было оказывается добровольно блокировать услуги, а теперь это не возможно при отрицательном балансе, до тех пор пока не оплатишь задолженность! В итоге отрицательный баланс так и будет расти. А если человек работу потерял и ему нечем пока что оплатить эту задолженность? В долги так людей вгоняете! При первой возможности обращусь в офис и откажусь от ваших услуг! Вернусь к GoodLine. Пусть подороже немного, но зато таких проблем не будет никогда!

Пришли мне подключать интернет,проводили провод 2часа потом в итоге нечего несделали сказали доделают дня через два:).на следующий день звоню в контору Ростелеком они мне говорят ждите сегодня до девяти сделают,но через 30 мин звонит девушка говорит я не знаю когда вас подключат может через день а может через неделю а может через месяц,ожидайте звонка сказала и попрощалась!вот такой вот Ростелеком,когда меня уже подключат и подключат ли вообще неизвестно,буду ждать звонка!!!примите меры Ростелеком!!!!!

Ростелеком, браво! Удалось мне все таки дозвониться в бесплатную единую справочную 8 800 100 08 00. Пару раз перевели звонок, вдоволь наслушалась информации от автоответчика. В итоге, оператор порекомендовал обратится по тел 066 или 126. Ну, 126 - нерабочий номер, сбрасывается звонок. О66 дозвонилась. Там меня выслушали и - пабам!!! - посоветовали обратится на бесплатную справочную линию - 8 800 100 08 00. Круг замкнулся! Суть моего запроса была в следующем - как заключить договор на передачу телеграмм с телефона юридического лица (организации).

Плохо..Очень плохо. Дозвонится по указанным телефонам невозможно. И это в компании, предоставляющей услуги связи... С собой то связь не может установить ))). До обслуживания мы так и не дошли, но качество заценили ))))

Пользовался услугами ростелекома в течении года. Перешёл с гудлайна, который очень грубит по ценам. От интернета и ТВ только положительные впечатления, качество лучше предыдущего провайдера, а абонплата в 2 раза меньше. Техподдержка у РТ конечно не без приколов, то абонплату начислят рублей на 400 больше, то какую-нибудь услугу подключат за которую нужно платить, но если за расходами следить, всё решается. Всегда при спорных ситуациях поддержка ростелекома была на моей стороне и все проблемы решались, деньги возвращались. Первый оптический терминал был проблемный, безвопросов приехали и заменили. Пользовался бы и дальше, но сейчас переехал. Всем рекомендую, причуды бывают, но всё можно решить, проверено.

Думал сменить провайдера на ростелеком. Тех поддержка отбила все желание это делать, звонил 3 или 4 раза узнать цену на интересующие меня услуги, все разы мне называли разные цены, в итоге вообще заявили что услуга ИПТВ к ним не относится и нужно бежать в офис на другой конец города что там доподключать. На сайте тоже в кучу все свалено.какие то танки, антивирусы, толком нет описания услуг, вы бы еще мешок риса давали кто подключится ... целевую аудиторию интересуют честные цены, и услуги за эту цену, а не бегать по офисам одно подключи там, другое там. Может быть и нормальную скорость дают, но только из за поддержки 1 балл Крайне не советую этого провайдера.

Интернет быстрый, тарифы есть хорошие. Частенько акции. Переехали в новую квартиру, позвонили чтобы нам подключили... все устроило и скорость и цена. Приехали на след. день в назначеное время. И тут наше хорошее мнение испортилось о вас. Установив интернет, через час заметили что он не работает, вай фай только на одном устройстве , подключаешь два проподает интернет. Позвонила чтобы исправили, специалист приехал на след. день заменил устройство.. та же беда, снова без интернета. Попросили поставить другое устройство, вот только на третий раз установили хорошо. В итоге 4дня были без интернета. Всегда хвалила ваш интернет, но специалист по установке интернета совсем не специалист. (обслуживал нас Анатолий) (также у специалиста не было инструментов , дали свои. Как же он собирался делать интернет без перфоратора)

Уважаемые Ростелеком, вы не обнаглели ли случаем? На часах 21-53 и уже 5 минут ваш ремонтник проводит интернет нашему соседу. Вы о законах вообще не слышали, да? Или они для вас не писаны? Мало того,что весь подъезд усеян вашими рекламками, а мужчины, навязывающие услуги, постоянно донимают своими визитами- теперь еще и это. У нас в подъезде 3 грудных ребенка , еще 4- малыши, которые ходят в садик. Знаете,что ваш ремонтник сказал нам и молодой уставшей маме? Это не ремонтные работы ( ага, звук перфоратора в стене- это так, пение соловья), а шуметь можно до 23-00. Решила позвонить по номеру вашего клиентского отдела и странно,но там никто не берет. А как ваши клиенты связываются с вами в случае поломки например ?Через голубиную почту? Как же радует,что когда мы оставляли заявку на ваш интернет, нам перезвонили через 4 дня , и мы успели воспользоваться услугами другой компании, которая пусть не всегда справляется со своими обязательствами, но хотя бы не плюет на людей и заботится о имидже .

уже два месяца пользуюсь вашим тв и интернетом,все устраивает.Интернет работает отлично,все летает,не виснет,тв вообще супер,обожаю вашу представку,можно перемотки делать,выбирать что смотреть и запись))))Вы тут впереди планеты всей,а еще и караоке с модными и популярными песнями,можно через тв оплачивать счет.Инженер пришел,все подключил,объяснил и мне,и детям что к чему.Даже сам провод завел под плинтус и все было чисто и аккуратно.Пару раз звонила по горячей линий,за минуты 3я все поняла и все заработала.Советую вам росстелеком,хорошое тв и интернет,обслуживание и акции на высоте!молодцы!

А поэтому офису у меня была тоже печальная ситуация, Работают тут одни Хамки, грубят, во внеобеденное время обедают, говорят что звоните в службу поддержки, мы ничем не можем помочь. бедные наши бабушки и дедушки( И самый большой минус, что нет парковки!