Мне надоело !!! Где интернет ? Почему он всё время пропадает , да и мою проблему они не решают! Им такие деньги платишь ! Кажется придётся в офис идти и по-другому решать этот вопрос !!!

Ужасный провайдер. Качество услуг очень низкое, постоянно нет интернета. В последнее время сутками.

Вообще полным шлаком стали. Мало того, что врут на каждом слове, дак ещё и работать вообще не хотят. Заявки порой просто игнорируются, а на местах в регионах сидят полные де..лы. Ещё и взяли моду не отвечать, дозвонится невозможно. То сразу сброс звонка, то если всё-таки не сбросят, ждёшь до посинения.

В выходные и праздничные дни заявки вообще игнорируются. Компании плевать, что у юрлица не работает связь. Как будто в договоре было прописано "нууу, услуга может не предоставляться в выходные и праздничные дни". Категорически не рекомендую этого провайдера. Номер заявки 43259480.

Не берут телефон (((((

Стоял дома интернет от ростелекома, квартиру решили продать, договор расторгли, при расторжении погасили все долги (т.к. система оплаты была в минус). Через 2 мес. позвонили попросили еще 100 рублей погасить долг, мы сказали что все погасили ранее, через 6 месяцев опять звонок, погасите долг уже 50 рублей, причем нужно придти на чайковского. Еще раз объяснили им что мы загасили на момент расторжения все долги в офисе и даже сами сняли и принесли приставку gpon! откуда берутся долги - непонятно. Второй случай был на другой квартире где только телефон, пришел счет на 1200 рублей, якобы говорили без перерыва 8 часов!!! при повременной оплате. Мы сказали что такого быть не может, разбирайтесь в своей системе учета. В итоге через 2 месяца хождения к ним и после 2х жалоб этот долг с нас сняли. В абонентском стоя в очереди наслышались это постоянная тема что приписывают какие то нереальные суммы людям. Видимо практика такая..

проживая в Чите, также пользовалась услугами только этого провайдера. Очень нравится современный подход. Отличное продвинутое телевидение с кучей наворотов. Удобное мобильное приложение для оплаты услуг.

Отличный провайдер нашего города вот и я наконец то дошла до Ростелекома . Подключили моментально и в удобное для меня время . Качество просто супер , интернет летает ,а отложенный просмотр и режим перемотки просто супер ! Ни у кого такого нет ! Я очень довольна и всем рекомендую ! Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые ! Звонить правда пришлось только один раз , и только для консультации . Ответили быстро, очень вежливо и доступно мне все объяснили !

Ростелеком дофига лет подключен. Всего 560 рублей. Все косяки устраняются в течении суток с момента звонка. Потом перезванивают 2-3 раза спрашивают про качество ремонта. Смотрю танковые стримы,фильмы и т.д. Всё летает.

Позавчера давал заявку, что не работает телефон. Позже перезвонила бабища. Типа телефон работает? Говорю:- Работает, но не работал. Она:-У вас наверное проблемы были. Попытался обьяснить, что у них проблемы, бросила трубку. Ни здравствуйте, ничего. Хамское отношение к клиентам. Еще ни не к частному лицу.

Друзья сижу в офисе на Чайковского. Просто в шоке!!!!! Из кассы доносятся маты. Такой хохот. Девушки как вам не стыдно. Я даже представить не могла что в таком многолюдном месте можно себя так вести. Я так понимаю на работу туда берут с улицы. Потому что не думаю что воспитанные люди на работе себя так ведут. Ни хочу больше туда приходить. Надеюсь у вас ещё будут лучшие времена!!!!!! Оценка минус 5.

Расторгнула наконец то договор!Год мучений с постоянными звонками в сервисный центр то телевидение пропадает,то интернет виснет/не подключается,меняли оборудование не раз толку никакого!Последнее что убило так это глобальные ремонтные работы на 3 суток без предупреждения! Вот так 3 дня без тв и интернета в тишине как в пещере(((

Всем советую попробовать Управление просмотром на телевизоре! В обед посмотрела фильм Прости за любовь, который показывали ночью. Как оказалось, следить за часами чтобы не пропустить передачку – вчерашний век, и рекламу можно перемотать.

Черт меня дернул заключить договор на интернет с ростелекомом. Повелся на красивые сказки, по телефону, о чудо -оптиковолоконном интернете, аж в 52 Мбит/с. ....Ужаснее г.овна сложно и представить. Мало того что связь с их оборудованием постоянно пропадает, так еще и скорость не поднимается выше 4 Мбит/с , но это редко. Большую часть времени 1,2-1,6 М/бит/с.! Техподдержка постоянно говорит, что нужно подавать, какие-то заявки на ремонт и тд. Короче говоря имитация деятельности....... А вобщем даже писать об этих у.родах нет желания.

Обратилась в офис для изменения тарифного плана, проконсультировали, написала заявление, сказали что перезвонят. Ждала несколько дней, никто не звонил. Позвонила сама, сделали отметку о звонке и после этого начались звонки от разных менеджеров, которые говорили разную информацию о стоимости необходимых мне услуг и каждый говорил, что именно его информация верная. В итоге запутали меня окончательно, точную информацию никто так и не сказал и еще стали требовать немедленно дать согласие на заявку. Ужасная компания, отвратительное обслуживание и консультирование!!! Никому не советую обслуживаться у них. Жаль, что в Читинском районе это единственный провайдер.

Ростелеком - это что-то чудовищное. Своими кривыми руками грохнуть VPN и Интернет клиенту-юр.лицу, который по 15 тысяч в месяц им отваливает, они могут, а починить всё - минимум 3 дня. ТРИ ДНЯ минимум несколько предприятий не могут нормально функционировать. И всё это время техподдержка нагло врёт "Думаем, проблема на вашей стороне. Мы не знаем, как это исправить". Идёшь в офис к личному(!) менеджеру, чтобы на одной точке подключили банально ТВ - "Да да, пишите заявление, в течение пары дней с вами свяжутся" - иииии, два месяца тишины. Вернее, я им звонил, ходил, напоминал - пноль на массу. Это просто жесть. В самое ближайшее время посылаю их подальше и подключаю любого другого провайдера. ЮРЛИЦА - НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМИ БЕСТОЛОЧАМИ!

Не советую заключать договора с Ростелекомом,если есть другие провайдеры!Качество услуг стало плохое,разводят на деньги постоянно!Сами могут подключать не нужные вам услуги,сначала акции,потом повышение...Аренда с 1 рубля возрастает до 89,не предупреждая...Заявки могут сами снимать,отписывая..короче,одни минусы! Единственное-все время попадались вежливые техники!

Полностью согласна с первыми отзывами!!!! Угораздила же меня заключить договор с данной компанией!!! На данный момент я являюсь абонентов всего 27 часов, я уже была в офисе 2 раза (не для заключения договора! а по ошибкам данной компании), позвонила не считываемое количество раз! во-первых: мне установили сломанное устройство, к сожалению это я заметила когда начала выключать блок питания из сети (блок был не безопасен, т.к. была нарушена его конструкция, и вилка гуляла сама по себе то влево, то в право....) - что говорит о халатности к своей работе и предоставлению услуг! во- вторых: когда пришла в офис (1 раз) мне милые девушки заменили его на целый, принесли извинения.... НО придя домой выяснилось что блок питания не рабочий!!! Я живу в отдаленной черте города, ехала на маршрутке с годовалым ребенком, - в общем возмущению нет придела!!! в- третьих: придя в офис (2 раз) мне протестировали данное устройство, заменили на совершенно новое, только почему то плата теперь стала ни 1 руб за аренду, а 110 руб!!!!!! Мужчина который тестировал и выдал новое оборудование сказал что нужно будет позвонить в тех.поддержу что бы оборудование зарегистрировали дистанционно....НО!!!!! уже на протяжении 7 часов его ни как не могут подключить.... - а это напоминает наплевательское отношение к своим абонентам. видимо халява в виде первого месяца бесплатного интернета входит стоимость звонков, визитов в офис, потраченных нервов и негативного отношения к РОСТЕЛЕКОМУ! ТАК ЧТО ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР С ДРУГИМ ПРОВАЙДЕРОМ, то БЕГОМ в офис РОСТЕЛЕКОМ расторгать договор!

Есть в России несколько бед. Одна из них - это Ростелеком. Имел неосторожность пользоваться их услугами, а после ещё и в долгах остался! Хотя услуги предоставляются по предоплате! И этот хаос ( они называют это - сервис:) у них вечен!!! Раньше за городские телефоны такая же катавасия была. Есть тариф, ходишь платишь сумму указанную в договоре. Чудо-бухгалтерия выставляет счета с хаотичными цифрами! Видимо стандарты с тех времён и не меняются. Завершение истории: получил заказное письмо с решением суда об обязанности оплатить 1 тыс руб за якобы оказанные услуги. Завтра пойду оплачу, наверное это последний их источник дохода. И забуду существование данной конторы навсегда.

Осень много народу очереди это один минус, а в остальном специалисты приветливые, всегда помогут. Что то решить с очередями и все будет ок