У меня вклад в этом банке. Хотел подключить дистанционное банковское обслуживание и переоформить вклад. Сотрудники вежливые, но подключить ДБО сразу не смогли, проблемы то ли с компьютером то ли с интернетом, говорят подождите пол часа или лучше завтра приходите. Я ждать не стал, на следующий день пошел. Такое впечатление что я первый кто обратился с подобной просьбой, операционист посоветовалась со всеми как надо сделать, почему-то не переносились мои данные из одного списка в другой. Постоял я прилично, пока у них все получилось. За два дня получилось переоформить вклад. Банк вроде хороший, надежный, но какая-то внутри банковская расслабленность: программы на компьютере не доделаны, операционисты не доучены. Никто не стремится сократить время обслуживания клиентов.