Совершал валютнообменную операцию на 10 тыс. рублей. оформили быстро, без долгого ожидания. Кассир Алла все четко и понятно объяснила. Курс был лучшим во всем городе. Буду знать куда обращаться

Росколхоз в своём репертуаре,ничего не изменилось.7.05.,приехав в филиал,смотрю на табло курс обмена доллара"покупка-63.50",думаю,здорово,хотя позвонив за 30 минут до этого,сотрудник данного филиала в телефонном разговоре назвал мне другие цифры.(62,58).В кассе 1 спрашиваю,почему так изменились цифры,на что поступил ответ"покупка 61.55".Говорю,так на табло в пяти метрах от вас 63.50!!?На что"ой,кассир одна,не успела поменять".Бардак.По телефону одно,на кассе другое,в отделении на табло-третье.Ещё и нахамила кассир,мол лично мне вы не звонили,что от меня хотите.По итогу;впустую 30 км.пути,потраченное время и бензин,который мне не с неба льется.Непредсказуемая,неорганизованная контора.Одним словом,росколхоз.

Отвратительный банк. Открыли р/с 27 марта. Сняли комиссию в районе 5000. Перевели контрагенту и в п/о 14000. 4 апреля блокировка по 115 фз.

Не банк, а шарага какая то. Четыре банкомата по городу, из них наличные принимает два, один из которых не работает. И такая история постоянно! Зла не хватает прямо!

В течении нескольких лет оформляла в данном филиале кредиты! Все были выплачены без просрочек и задолженностей! Написала заявление на возврат страховых взносов 01.08.2017 г. Сотрудник сказал,что ответ будет через 2-4 недели. Не дождавшись ответа, 22.11.2017 г. приехала лично в банк! Где мне пояснили,что оригинал ответа был отправлен по почте ( и почему то по другому адресу, вместо д.1 "Б", на д.16 )! Меня снова попросили написать повторное заявление( с пометкой получить лично на руки!),при этом сказав, что ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят,когда подъехать!!! Не дождавшись звонка, я СНОВА приехала в банк 12.01.2018 г.,где мне ответили,что менеджер, занимающийся этими вопросами, в данный момент на больничном и заверив,что ТОЧНО в понедельник перезвонят!!! ЗВОНКА НЕ БЫЛО!!! 29.01.2018 г. я СНОВА посетила банк, администратор при мне лично позвонила менеджеру, где та ответила,что НЕ БУДЕТ ЗАНОВО ОФОРМЛЯТЬ ОРИГИНАЛ ОТВЕТА на заявление по возврату страховых взносов, так как она его уже отправляла по почте ( при чем простым письмом!)!!! Как долго ВЫ будете издеваться над пенсионеркой??? И как мне все таки получить оригинал ответа на руки? Конечно же в моем лице, ВЫ потеряли клиента!!! Получала пенсию через ваш банк,в данный момент перевожусь в другой!!!

В пятницу 2.02.18 хотел поменять валюту. После того как уже отдал деньги в кассу и все оформили оказалось что фактический курс существенно отличается от того что на табло (примерно 50 коп.), я конечно отказался от обмена только из принципа, наведите порядок с этим вопросом, в то получается обман какой то и "замануха"! Касаемо коллектива могу сказать что девушки ( кассир и сотрудница на ресепшене ) были очень вежливы и отзывчивы за это им спасибо!

Очень долго обслуживался в данном филиале банка в качестве юр лица, и, честно говоря, не совсем понимаю отзывы, написанные клиентами ниже. Тут практически никогда не бывает очередей. Всегда довольно быстрое и вежливое обслуживание. Девчонки улыбаются и готовы помочь с любым вопросом. Света и Наташа, вы лучшие! ;) Рассматривая банковские продукты, особенно выгодные предложения для сельхозников. Ну это и понятно, так как банк заточен под них. P/S/ А еще к Новому Году тут всегда ставят потрясающе красивую елку :)

Паршивое отношение к клиентам.Очередь 12 человек.На обслуживании физических лиц работает один человек.К вновь вошедшим клиентам,если те что то спрашивают,девушка оператор с физ.лиц так и отвечает"приходите в другой день,я работаю одна"....Выплачиваю кредит уже1,5 года и ситуация в данном отделении только усугубляется.(офис на ул.Весны 7б).Чтобы оплатить кредит,нужно отстоять в очереди час и более..Если ничего не меняется,а точнее меняется в худшую сторону,то вопрос в компетенции руководства,данного филиала.

Именно в этом отделения банка ужасные очереди.Хотя работает отделение с девяти сотрудники не торопиться работать,красяться на рабочем месте,ведут между собой светские разговоры. Если дорожите своим временем и вам дороги нервы поищите другое отделение банка или обратитесь в другой банк

Хуже обслуживания нет. При чем это началось три-четыре назад. В этом банке открыт счет с 2009г. На сегодня не возможно стало с ними работать. Отношение хамское, дозвониться бесполезно. Любую справку получить, ожидание неделями. Но зато аппетиты не слабые. Ни одному ЮЛ не рекомендую обращаться в этот банк. За свои же деньги общаются через губу как с б..длом.

Всем Добрый день! Очень хочется поделиться своим печальным опытом общения с этим банком. Летом 2016 года брала кредитную карту (цель была простая "на всякий случай в отпуск") . Вернулась из отпуска, полностью закрыла задолженность, даже лишние 20,0р оставила, специально на случай непредвиденных списаний. Пришла 17 октября 2016 закрыть счет, девушка с недовольным видом дала мне заявления, я их заполнила, она при мне порезала мою карту и сказала все, я на ресепшене написала еще одно заявление об отсутствии ссудной задолженности по данному договору и со спокойной душой ушла. Через месяц примерно приходит смс от РСХБ о существующей задолженности и необходимости погасить до определенного срока. Я звоню в банк, мне девушка с недовольным голосом говорит вы не являетесь клиентом нашего банка, я не могу вам помочь, езжайте в отделение банка. Честно говоря, у меня совсем не свободный график на работе и я не могу сорваться и мчатся через пол города, выяснять причину очевидной ошибки банка. Прошло около недели, мне приносят заказное письмо с пометкой срочно! открываю там информация о просроке 0,33 р + 1,0р пеня и угроза от налоговой за не оплату. Тут я уже помчалась в банк. Как оказалось ! Счет мой не закрыт , карта и ее реквизиты остаются открытыми, мое заявление на закрытие ее не ушли в нужное место, кроме того , та самая недовольная девушка недодала мне еще одно заявление, хотя карту порезали и не отключила у меня смс оповещения по операциям карты, за которую у меня ежемесячно списывают 59,0р со счеты который должен быть закрыт еще 17 октября. Накопившийся долг 70,66р меня вынуждают оплачивать в самой грубой форме всем банком, хотя у меня была копия моего заявления от 17.10.16. Причем куда и когда к ним не обратишься всегда наткнешься на грубость, неприветливость, нахальство и полную некомпетенцию. Я оплатила долг! написала все недостающие заявления это было 13 декабря 2016, а буквально уже 15 декабря 2016 мне приходит опять смс о задолженности и сроках погашения. Сегодня 23.12.16 я примчалась к ним опять все те же кислые лица, опять ничего не знают и только пожимают плечами, опять дали донаписать 2 завления и сказали не обращать внимания на смс. Как с этим бороться ума не приложу, ждать очередное извещение с пометкой срочно или что? Вот достоверная история моих отношений с РОССЕЛЬХОЗ банком на перенсона.

Это самый отвратительный банк из всех с которыми я имела дело! Пришла в банк за выпиской по счёту, мне нужны только пополнения на карту. Данной услуги в этом банке нет, девочка на отвали мне сказала что может сделать только и пополнения и расход. Ок. Поругалась с ней, попросила пригласить начальника и вуаля! Она сидит и делает мне выписку только с доходом, правда делает она это вручную! Вы издеваетесь и над клиентами банка и над сотрудниками? В итоге я просидела в отделении банка 1 час! Карта была корпоративная от работодателя. Там я больше не работаю, поэтому сегодня понадобилась информация по моему счёту. Хотя бы инфа о том открыт он или закрыт. По номерам банка дозвонится невозможно. Трубку просто не берут (хотя за тот час что я сидела в отделении банка в банк пришли всего 2 человека, т.е загруженность менеджеров не такая уж и высокая) по номеру 8-800 никакой инфы дать не могут по счёту , без номера карты. Нет у меня больше вашей карты! Никакой инфы без номера карты мы вам дать не можем. Классно. Завтра поеду в отделение и видимо снова придется ругаться ибо в этом банке по нормальному не понимают!

Добрый день! По адресу 3 Шинная 40-2 оформлена жилплощадь в ипотеку Анной Васильевной-насколько знаю она не платежеспособна,сама по данному адресу не проживает,заселила малознакомую женщину со сворой собак около 10 голов!От которых постоянный лай и сплошная антисанитария,а еще там кошки плешивые! Она наверное думала что она ей платить будет и таким образом закроет ипотеку! Но дорогие мои пожалуйста среагируйте на мою жалобу-иначе я буду решать как действовать дальше!все таки эта жилплощадь ваша, пока ипотека не закрыта-вы как никто должны быть заинтересованы по крайней мере в сохранении жилплощади,а эта свора животных за нашей стеной там уже все загадила,и если вам прийдется выставлять эту часть дома на торги у вас просто эту помойку никто не купит!!!!!!!Подали по месту жительства заявление, подписи соседей тоже были, местному участковому,но думаю работать с ним он не собирается,так как изначально сказал,если бы собственник подавал тогда другое дело!подавали 20 августа-реакции 0!вам тоже кстати звонила по телефону-радушная девушка приняла нашу жалобу якобы сказала передаст,но реакция тоже 00000!по ночам спать со своей стаей нам совсем не дают!по ограде прямо под окнами эти несчастные больные животные-больше чем уверена непривитые вовсе! Пожалуйста примите меры и разберитесь уже в данной ситуации!!! Я вполне адекватный человек могу ответить на все возникшие вопросы по тел. 89835003325 Ирина Владимировна Надеюсь на мою жалобу отреагтруют!хотя не уверена что сотрудники этого банка читают здесь сообщения! так как посмотрела отзывы ,а компания на них не отвечает!!!!!Кстати оослала еще и письмом-надеюсь на помощь!!!

Попробуйте до них дозвониться... Испытание на терпеливость! Просто идёт сброс звонка после первой минуты ожидания ответа. А на 8 800..., там надо минут 10-15 ожидать...

Целый час пытаюсь дозвониться хоть до какого-нибудь отделения, набирала по десять раз все телефоны, которые указаны в 2ГИС, бесполезно! Нигде не берут трубку! Вот такое отношение мы получаем за то, что несем туда свои денежки.

Из офиса Россельхозбанка в Москве сообщили, что запрошенные мной в заявлении документы я могу получить у начальника операционной службы красноярского офиса банка. В офис на ул. Перенсона, 33 я прибыл в предчувствии, что банк вводит меня в заблуждение и ничего не выдаст. Администратор зала Александра Олейник не играла свое дружелюбное отношение и живое участие в помощи по моему вопросу. Ознакомившись с моим необычным заявлением, занервничала и сообщила, что его исполнение невозможно, и начальника операционной службы не существует. Я настаивал на выдаче документов и ссылался на сообщение из Москвы. Это для банка было проблемой, и вызвали старшего менеджера Янову О.Г. Она подтвердила, что моё заявление уже принято и обещала получение ответа через 30 дней. На мою просьбу предоставить документы оперативнее был отказ ввиду невозможности. Видно, что слаженности в работе банка нет. Москва сказала мне прийти и получить документы, а красноярский офис не предупреждён. Только благодаря моей настойчивости они проверили поступление моего заявления и не совершили нарушения, объявив от имени банка устно, что такие требования не подлежат удовлетворению. Но я уверен, что не застрахованы от ошибок, ведь я рядом не всегда. А в целом банк хороший. Ведь принимать и выдавать купюры они в целом умеют, хотя банкомат и делает это дружелюбнее и спокойнее.

Если Вам дороги Ваши деньги, нервы и время никогда не пользуйтесь услугами данного банка! Специалисты безграмотные, видимо фермеры с посевной работают! Беспредел полнейший, можно неделями обтаптывать пороги офиса для того, чтобы забрать свои же деньги... Крайне непорядочный банк! Не советую!

Взяли потребительский кредит в данном банке. Пожалели об этом миллион раз. В графике платежей стоит одна сумма, смс приходит от них с другой суммой. Стали разбираться, оказалось, что у них там из-за праздников смещается дата списания и поэтому мы должны оплатить большую сумму, чем указанно в нашем графике. В итоге их оператор выдаёт кассовый ордер на оплату через кассу. Оплачиваем. А через две недели нам звонят и говорят, что у нас не доплата. Это как так? Что за специалисты сидят у них в банке? По их вине мы должны ещё и пеню оплатить. Просто слов нет, одна ярость! Самое интересное, что руководство никак не реагирует на неготивные отзывы клиентов!

Не могу не написать про обмен валюты сегодня. Изумило меня это до глубины души. С утра именно в этом банке был выгодный курс евро. Приезжаю и судя по номеру я всего седьмая с утра. Подхожу к кассе и хочу купить 1300 евро. Знаете что мне ответили? Евро уже все купили! Как такое может быть в региональным банке с гос участием?! И сталкиваюсь в наших банках с этим ну первый раз. Для чего устанавливать курс выгодный, если нечего продавать? Чтобы кто то зашел что ли просто? Хорошо что в нашем городе не один этот банк.

ужаснейший банк, ужаснейшее отделение. сначала вроде все кажется цивилизованным - электронная очередь, берешь талон, подходишь к окну и тут начинается трэш. хотела подать заявку на ипотеку. нажала слово "ипотека", подошла к стойке и девушка начала задавать какие-то глупые вопросы. я ей сказала, что я по вопросу ипотеки. она говорит - оплатить? я говорю - подать заявку. она такая - на какую сумму? я назвала. она такая - а поручители есть? я говорю - нет. она такая - банк дает кредит без поручителей только на такую-то сумму. она говорит - для каких вам целей? я немного не поняла, на какую цель может быть ипотека? 0_о в общем, отправила меня в какую-то дверь с табличкой "кредитный отдел", где уже стоял мужчина. простояв перед дверью в верхней одежде 20 минут в жаре и духоте, я поняла, что это какой-то бред. я пошла искать главного, главная женщина сидела далеко и мне никто ее не позвал. вышла какая-то девушка, начала нести всякий бред, что у них новая девушка, и всякую прочую чушь. почему для ипотеки нет отдельного кабинета? почему у вас там работает всего 1 человек? почему в зале температура для ваших сотрудников, а не для клиентов? в общем, полная деревня, никакого сервиса, никакого уважения, никакой заинтересованности в клиенте. я сделала 2 вывода - банк не достоин ни рубля моих денег, и может Бог отвел от ипотеки или от этого банка.

Присоединюсь к предыдущим ораторам и ко всем негативным комментариям. Мое знакомство с ними началось с того, что по стечению обстоятельств брали потребительский кредит. Во-первых, как брали потреб- отдельная история. Постоянно какие-то косяки с их стороны. Когда начали выплачивать - это вообще ужас. На весь город 3 (!!!) банкомата, и это на город-миллионник! И то, эти 3 несчастных банкомата вечно не работают. Соответственно приходится переводить деньги с помощью банкоматов других банков, а это уже комиссия. Невозможно дозвониться и узнать свою задолженность. Еще ни разу за год, не могли дозвониться. Ни разу! Никогда не берут трубку. Ужасно не удобно. Ну и персонал... я не знаю где они набирают свой персонал. Абсолютно не компетентные люди, мало того, невоспитанные и абсолютно нежелающие работать. Такое впечатление, что все делают тебе одолжение, даже поговорив с тобой. Не говоря уже о том, если тебе что-то глобальное от них требуется. Категорическое НЕТ этому банку. Надеюсь, больше мне не придется с ними иметь каких-либо отношений.

Мало хорошего можно сказать про этот банк в плане клиентоориентированности. В ожидании своей очереди можно простоять пол дня. При том что окон для физ лиц 5, девушки сидят только в двух и это в обеденное время, когда все люди хотят решить свои проблемы. Один человек обслуживается около 30 минут минимум! Подала заявку на кредит, так о результатах пришлось самой звонить узнавать, сами думаю вряд ли бы позвонили. Да, банки работают все хуже и хуже и это печально!

Присоединюсь ко всем негативным отзывам опубликованным здесь! Это не сельхоз, это росколхоз банк! По ужасно не счастливому стечению обстоятельств получаю через них зарплату. Всё бы ничего, пока мне не вздумалось попытаться взять у них ипотеку, не буду описывать все перипетии, но отказали они мне в один прекрасный день ссылаясь на то, что моя трудовая книжка НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА!!! Мне аж сердце защемило... Получается что жил - то зря??? А они мне вот мол год выпуска у вас с серией не совпадают, распечатку мне дали, смотрю точно не совпадает. Поддельная трудовая у Вас говорят! Я на работу в отдел кадров разбираться - оказалось у 90%(остальные книжки нам терпения не хватили проверить) работников нашей организации, согласно выданной мне распечатки, трудовые книжки недействительны! Звоню им в кредитный отдел (всем кто к ним в кредитный отдел дозвонился меньше чем за два дня - респект - Вы счастливчик!) - ничего не знаем, это у Вас на работе всё неправильно. Плюнул и не стал больше тратить свои нервы. Могу конечно ещё много "хорошего" про росколхозбанк рассказать, но зла не хватает!

Причин знакомства с банком не было до тех пор, пока не понадобилось оформить карту для получения з.п. Во время оформления карты в банке все понравилось. Сделали все быстро. Но вот спустя определённое время, банк стал мучать предложениями о кредитах. Сначала это были СМС, а потом и звонки. Ответил, сказал, что не нуждаюсь, попросил больше не беспокоить. Спустя минуту опять звонок но уже с другого номера. Пришлось отшить. По другому никак. Уже пожалел о том, что подключил услугу СМС информирование о пополнении счёта. Потому как приходит не нужная бессмысленная информация. Вот так вот.

Хотелось бы пожелать владельцам данного банка подбирать персонал поработоспособнее. Зачем работать два часа после обеда, если работают две девочки, одна из которых обслуживала полчаса ОДНОГО клиента. При этом, когда "пикнуло" четыре", и у них закончился рабочий день, они стали выгонять клиентов, которые ждали их 1,5 часа! Самые настырные (их оказалось трое) добившись внимания одной из них успели все сделать за 10! минут. То есть просто надо шевелиться, дорогие банковские "девочки". Спасибо за работу. Как только наконец закрою у вас вклад больше никогда не обращусь в ваше отделение.

Это просто самой ужасное обслуживание, что когда либо я видела. Пыталась брать ипотеку там... попросили саму заказать выписку из Росреестра, у них сайт не работал ))) У меня работал, у них нет - может за интернет забыли заплатить ))) Рассмотрение заявки - 7 дней, по факту уже третья неделя идет, два раза договор возила в строительную фирму, сначала согласовали один вариант, а потом как оказалось, пересмотрели. Дорогие друзья, никогда, никогда не обращайтесь в этот банк. Отсутствует четкая регламентация процессов, сроки не регламентированы и не соблюдаются, отсутствует ответственность сотрудников за вообще что либо!!! Если бы не государственные деньги - им бы не работать!

Давайте я попробую рассказать, как мы пытались здесь взять ипотеку на строительство дома. Заявленный срок рассмотрения - 7 рабочих дней, по факту нам выносили моз ТРИ (гребаных, мать-перемать) недели. Сначала у них созаемщик не понравился, ок, заменили, потом придумали какую-то легенду, что мы у них мега-должники (нет такого), потом сказали, что у нашего менеджера конфликт с сотрудником службы безопасности, который (ВНИМАНИЕ! АПЛОДИСМЕНТЫ!) разрулить некому, так как начальство занято мск проверкой. А конфликт заключался в том, что у основного заемщика нет военника (хотя его обязательное наличие нигде не оговорено), и даже несмотря на то что доходы созаемщиков позволяют оплачивать кредит, даже если заемщик уйдет в армию, нас столько времени держали в неведении и вынесли отрицательное решение СЕГОДНЯ. Сказали бы в первые 7 дней, сто раз бы уже подали в др банк и строить нормально начали. Лето в Сибири короткое, мы столько времени из-за ВАС потеряли!!!! Если вы надеялись на клиентоориентированность - здесь этого нет, забудьте!

Светлана - лучший операционист этого отделения! Умница и красавица! :)

Отвратительное обслуживание в кассах! Всегда попадаю на кассира Кулешову и ей то некогда, то не знает как провести документ!

У меня счет в другом регионе, по работе приехал в другой город на длительную командировку-понадобились наличные, а срок действия карты истек...итог не могу снять деньги, так как местный филиал не имеет доступа к моему счету...приходится открыть счет в этом филиале, они отправляют запрос и только после всего этого адского круга можно обналичить С ПРОЦЕНТАМИ!!! Что делать к примеру если потерял бы карту и срочно понадобились бы деньги в чужом регионе!!! Я не понимаю почему в таком крупном банке все так сложно, в любом другом банке можно прийти в любой офис с паспортом и можно снять наличные.

Много слышала о банке, решилась взять ипотеку, в телефонном режиме проконсультировали без проблем (вежливая и очень приятная девушка уверила меня что мне в банке помогут и анкету заполнить и перечень документов необходим минимальный). Пришла с документами в банк.... поняла что клиент им не нужен. Обслуживание просто ужас... Куча сидит консультантов. В ипотечном отделе тоже было много специалистов и только парнишка один сидит и обслуживает женщин которые по мимо меня пришли за консультацией по ипотеке. Для чего тогда целый отдел. Мне выкатили огромную анкету и отправили заполнять на диван. На просьбу помочь заполнить/разобраться в анкете мне было отказано сославшись на то что все сотрудники заняты (все сидят на сотовых). Долго сидела на диванчике, пыталась разобраться с анкетой, по итогу просто ушла. Впечатление о банке сложилось просто отвратительное.

Столкнулась с этим банком, когда устроилась на работу. Нужно было получать карточку - пришла за ней в отделение. И сразу получила неприятное впечатление - нет человека, который бы занимался выдачей карточек отдельно. Три окна для юридических лиц, три окна для физических лиц - все. С таким мелким вопросом, как у меня, который занимает пять минут (проверить,готова ли карточка, распечатать документы, отдать мне на подпись, выдать карточку), мне пришлось отстоять немаленькую очередь и провести в банке больше часа. Очень недовольна сервисом. Задумайтесь, пожалуйста, о специальном человеке по работе с карточками! Моя оценка - два балла.

Взяла в этом банке ипотеку. Одобрение заявки получили быстро, сотрудницы вежливые. Платим уже пол года, никаких проблем с этим банком пока не возникало, я довольна.

Это точно, телефоны не отвечают. Скажите, по какому номеру можно к Вам дозвониться, чтобы Вы ответили на звонок? А не слушать вечно играющую мелодию в телефоне... Звоню с самого утра, девушка переводит туда, где никто трубку не берет!!! И так весь день...

Банкоматы постоянно виснут, сжирают карточки! Очень много времени нужно чтобы добиться от банка возврата карты. Ни один из указанных выше телефонов не отвечает.