трубку не берут. ужас!

Ужасный банк , подавал заявку на ипотеку , консультант девушка оделась и ушла куда то ... дала бумаги на подпись , все подписал . Забрала. В итоге прошло больше месяца , звоню туда через день и мне говорят «ваша заявка не видна, с вами свяжется консультант» так ни кто и не связывается ... что за отношение , свиньи ... это знаете ли не булку хлеба продают , благо мне другой банк одобрил , а если бы из за них у меня решалась судьба ? В они по скотски так относятся к людям. Шарашкина контора , не советую туда ходить . Кстати когда там сидел , женщина какая-то оралась с директором что ее обманули ... в суть не вникал , но задуматься стоит .

В очереди можно состариться. Операторы ничего не знают, друг на друга переводят стрелки. Целый час с отделении на закрытие счета и результата нет, оператор чего-то там посмотрела в монитор и сказала подождать пять минут другого сотрудника, стою уже полчаса жду эти «пять минут». Ужасный банк!

Банкомат вашего банка по адресу: улица Кузнецова, 6а, ТК Губернский отвратительно работает! То наличных нет, то есть но максимум 4т, то вообще карту выплюнул и деньги не выдал, хотя списание уже прошло, хоть потом деньги вернулись, и на том спасибо. После таких заморочек к вам ни ногой!

Записался на рефенансирование ипотеки через интернет, позвонила оператор, договорились на 10 часов без очереди. Пришел в 9:55, менеджер занят, говорит мол подождите. Сижу жду. Минут через пять выходит с клиентом одетые, пошли покурить. Ждать больше я не стал, терпеть такого хамского отношения к клиенту не намерен. Отвратительное обслуживание.

Ждал я ждал, ждаал, ждааал, на следующий день очередь всю прождал, так и не приняли. Классный ответ менеждера с кружкой чая в руке, который покурить вышел, Приходите завтра...

Заказала весной 2017 пенсионную карту. SMS или иного информирования не поступило. В июле зашла в офис на Октябрьском. Из трех операторов прием вела одна, другая ходила, третья интенсивно общалась по телефону. Я ждать не стала, присесть негде, решила позвонить. До сегодняшнего дня периодически "позванивала". О, удача! Сегодня по одному трех телефонов 775410 /778118 вечно занят, 776684 трубку не берут/ ответили и ....послали... на 778118. Как бы Россельхозбанк себя не позиционировал, но за сервис кол, за наполнение банкоматами нуль, за обслуживание в офисе в минус. Пойду со своими грошами в тот банк, который любит своих клиентов.

Собрался 30.06.17г открыть вклад в Россельхозбанке. В маленьком помещении где даже негде присесть прождал 30 мин, хотя впереди был лишь один клиент. При этом специалист при стоящих напротив клиентах очень подробно консультирует клиентов по телефону. Дождавшись своей очереди, выяснилось, что воспользоваться интересующим меня продуктом ( открытие счета "он-лайн") я не могу , т. к. У них закончились банковские карты. Согласившись на другой продукт, меня проинформировали, что надо будет подождать ещё минут 20 пока меня внесут в базу как нового клиента. Имея большой опыт работы с другими банками, скажу что это очень много. В итоге я отказался от услуг этого банка из за низкого сервиса обслуживания начинающегося уже при входе в банк.

Самый низкий процент по кредиту предложили из всех банков, где подавала заявку (15,5), даже меньше чем там где зарплата идет на карту. Конечно много страховки приходится брать, но это сейчас везде беда. Отношение нормальное к тебе всегда, и в самом отделении, и по телефону нормально разговаривают, объясняют все.

Хорошее отношение к клиентам! Девушки за стойкой приема очень стараются! Спасибо за оперативность и вежливость. Хотелосьбы побольше банкоматов в городе.