Пришла получать первый раз валютный перевод, сотрудник банка предложила получить сразу в рублях, при этом не оповестив что курс будет гораздо ниже курса обмена в банке. Потом просто пожала плечами, что мол да вот такой курс у платежной системы. Я считаю что сотрудники данного отделения некомпетентны. В других банках предложат кучу вариантов как будет выгоднее клиенту. Здесь же все наоборот.

Здравствуйте. Даже не знаю с чего начать. Случилось так что пришлось нам с мамой обратиться в это отделение банка. Впервые это было в феврале. Не уютно, хамоватые сотрудницы. И вот 9 октября снова мы оказались в этом банке. Суббота, на наше удивление девушка Кристина ( операционист) не хамила, но меня немного смутила кружка на столе и навязывание страховых продуктов. Пообещала перезвонить в пятницу, звонка так и не было. Вечером в пятницу перезвонили сами, сообщив что в понедельник подойдём на оформление. Придя в понедельник нас встретили недовольные девушки, начали возмущаться, что мы без приглашения. Хамили просто жуть. О качестве обслуживания в этом офисе и не слышали. Спасла ситуацию единственная вежливая девушка Кристина ( не операционист, тёмненькая). Она извинилась, ответила на вопросы, всё оформила. Большое ей спасибо, иначе была бы единица. В этот же день делали досрочное погашение кредита. Работала с нами Светлана, не понравилось что она хамила и на все вопросы отвечала «а я откуда знаю». Попросили новый график, а она «у меня нет формулы чтобы рассчитать». Непонятно в каком веке живём. Так мы и не смогли узнать изменений по кредиту. Вообщем возвращаться туда не хочется, только если к девушке которая очень помогла. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на наш отзыв.