Отвратительное отделение, всегда очереди, можно по 30 минут ждать, чтобы снять свои же деньги, время работы и перерыв постоянно меняются, ещё не разу не совпало с тем, что показано в 2гисе. Я думала, что так медленно работать не возможно, но нет сотрудники этого отделения могут давать мастер классы!!!!!

очереди ужасные. как и условия обслуживания. и вечная беда с банкоматами. на Петрова 190 он работает раз через раз. после 10 лет работы надеюсь на скорейшее завершение и забыть как страшный сон

По субботам не работают☹️

В кассе обслуживают очень долго, на одного клиента минимум 20 минут, из-за этого очень большая очередь именно в кассу.

Оформляли ипотеку в этом отделении Россельхозбанка. Очень довольны. Все сделали четко и быстро. Отдельно хотелось отметить специалиста Казьмину Дарью. Отличный менеджер, побольше бы таких! Буду всем советовать!

Некоторое время назад понадобилась не особо большая сумма денег, пришли к решению, что нужен кредит. Выбор пал на этот банк, т.к. предложили хорошие условия. Нужную сумму получили быстро, выплачивали без всяких проблем, изначально всем были довольны. Но проблемы всё же начались... В октябре случилась неприятная ситуация. Я, как обычно, внесла по кредиту нужную сумму, в срок уложилась, точную дату назвать не могу, но примерно 6-8 октября (оплачивать нужно в начале каждого месяца, до 12 числа), числа 15 начались звонки с требованием заплатить долг, который составлял 200 рублей. Сказали, что я оплатила кредит с опозданием и из- за этого за 4 дня накопилась пеня. Так же было приказано оплатить немедленно, в эту же минуту. Сумма небольшая, но ситуация неприятная, т.к. я находилась на работе, пришлось уходить раньше, бежать в банк, оплачивать 200 рублей. Оплачиваю всегда в одном банке, т.к. он самый ближайший, находится на Антона Петрова 190. Может кто- то другой бы и не стал разбираться из- за такой смешной суммы, но я была недовольна самой ситуацией, чем потерей 200 рублей. На следующий день я отправилась в банк, чтобы поговорить с управляющим, как получилось, что кредит был оплачен вовремя, но платёж поступил через несколько дней, ведь я и оплачивала даже не через банкомат, а сотруднику банка и была уверена, что всё делаю правильно, ведь сотрудник не может ошибаться, ведь профессионал... В банке же решила сначала подойти к девушке, у которой оплачивала кредит, но её не оказалось на месте, зато на помощь поспешила другая. Тут и начался этот цирк... Девушка посмотрела по графику сумму и начала рассказывать какие- то сказки, дословно не могу передать, но суть такова, у девушки было предположение, что, когда я пришла оплачивать кредит, у меня не было нужной суммы и я договорилась с сотрудником банка, что внесу ту сумму, которая у меня есть, сотрудник вежливо согласился и из- за этого у меня получилась частичная оплата по кредиту, а потом и пеня конечно же. Мне тогда хотелось и смеяться, и плакать, и ругаться с этой девушкой из- за её глупости. Я что, пришла не в банк, а в какую- то забегаловку, где операторы разрешают оплачивать кредит не полностью? Из- за воспитания пришлось сдержаться и сказать, что у меня есть чек на полную оплату, который бы мне не дали в кассе, если бы я внесла не всю сумму. Потом оказалось, что виновата программа, которую они не могут контролировать, она перевела деньги, но с задержкой. Мол, тут никто не виноват. Т.е. я оплатила грехи их недоработанной программы. Тут уже начали кричать мужчины и бабульки в очереди, чтобы я разбиралась в другом месте. (Интересно в каком..) Решила оставить жалобу в книге жалоб, где указала свой адрес и попросила прислать ответ в письменной (бумажной) форме. Сейчас февраль, ответа так и нет. Ещё, насколько я знаю, ответ пишут в самой книге жалоб, его там тоже нет. Хотя, может уже подписали, но я в январе специально заходила смотрела и даже сфотографировала, так, на всякий случай. Теперь расскажу про управляющего этого банка. В тот же день я отправилась к нему, в надежде, что он же управляющий, наверняка умный человек, если смог стать управляющим, решит мои проблемы, подскажет. Как же я ошибалась.. Управляющий оказался хамом, разговаривать особо не хотел, ничего объяснять не стал, никакой помощи я не получила. Уходила из банка с головной болью и трясущимися руками, такое обслуживание просто удивило. Мало того, что у них 3 или 4 банка на весь город, банкомат вообще невозможно найти, только в банке, но и в банк приходится ехать, т.к. они разбросаны по городу, так ещё и обслуживание отвратительное. На этом проблемы с банком не закончились. 15 февраля снова поступил звонок, сообщили о новой задолженности, которая опять же 200 рублей. Интересно, почему ждут всего 4 дня, сообщили бы через месяц, когда сумма будет намного больше, получили бы уже не 200 рублей... Позвонили в конце рабочего дня, сказали, что нужно оплатить и позвонить им до 21:30. Опять пришлось бросать все дела, бежать в банк, т.к. хотела успеть снова поговорить с сотрудниками, но банк работает по какому- то другому графику, который отличается от графика в 2GISe, поэтому, двери закрыли перед моим носом, сообщив, что рабочий день закончился и директора вообще не было на месте. Оплатила этот долг через банкомат, была в таком состоянии, что даже карту в банкомате оставила. Этот банк просто портит нервную систему, планы, настроение. Оплачиваю по графику, график составлен правильно и всё равно сумма получается меньше, чем нужно. Если оплачиваю картой, то всегда денег на карте больше, чем положено по графику, снимают все, получается 0,00 рублей, но и этого мало, приписывают долги. После выплаты кредита буду обходить этот банк, никогда никаких отношений с ними больше не будет. Если кто- то хочет получить кредит в этом банке, подумайте, хорошо подумайте и обратитесь лучше в другой банк.

Мой отзыв и оценка не относится к данному конкретному отделению, а ко всему колхозбанку в целом! Если йя изначально не изъявлял желания и не проявлял собственной инициативы подключать ненужное мне бесплатное sms-информирование, то почему йя должен идти в офис банка, стоять в очереди и затем отключать эту услугу через оператора?! Или оплачивать ненужную мне волокиту. Какого корнеплода, йя спрашиваю???

Навязали моей маме, пенсионерке, которая плохо соображает, страховку по кредиту, о которой изначально ни слова не было сказано! В результате выдали сумму кредита меньше, чем ей нужно было, а отдавать теперь нужно ВСЮ СУММУ с учетом страховки! Приду теперь с мамой лично и заставлю вернуть деньги за страховку, чтоб не повадно было стариков вводить в заблуждение! Никогда бы не подумала, что Россельхоз, якобы "надежный банк" скатится с этими страховками до уровня всяких "Хоум Кредитов" и прочих. Ну а если проблема не в умышленном "умалчивании", а в том, что девушки там не умеют нормально консультировать - меняйте персонал на более квалифицированный. Людям нужно верную информацию давать по ПОЛНОЙ стоимости кредита изначально, а не тогда, когда уже все выдано.

Слоган РСХБ: "с нами надежно", - не знаю насколько надёжно, но точно уверен, что очень нудно. Писал заявление о закрытии карты и счёта, расторжении договора ещё 12.07.2016 г. Заявление было принято, но почему-то не проведено, сегодня, спустя 2 месяца, мне вновь пришлось подписать такое же заявление. Почему не было проведено предыдущее мне внятно объяснить не смогли. Остаток по счёту по расходному кассовому ордеру выдали налично безо всяких проблем. Но в целом впечатление как об отсталом и ненадёжном финансовом учреждении.

Это просто кошмар. Другого я и сказать не могу. В общем дамы, которые там сидят, настолько не шарят в совей работе, что пришлось звонить на их горячею линию, чтобы получить консультацию. То есть, я сижу на консультации у девушки и она мне говорит "позвоните уточните". ЧТО??? Еще и служба безопасности у них странная, позвонили мне и пол часа пытали от куда у меня такая сумма на счете появилась. Короче УЖАС.

Оформили ипатеку в этом банке. Обслуживание нам понравилось. Отдельно хочу поблагодорить Екатерину которая с нами работала и Марину. Как будет протекать дальнейшая ипатечная жизнь с этим банком пока не скажу. Но на начальном этапе все хорошо.

Здравствуйте! Открылись без году неделя, а уже три раза мне позвонили, пригласили. На третий раз мне уже реально захотелось посмотреть, что за филиал. Рассказали о интересных программах кредитования, удачи вам, уверен у вас все получится и ваш филиал будет в лидерах продаж ваших услуг с таким руководителем и его командой. Продавать они умеют!