Ужасное агентство: это мошенники. Меняют названия то росстур, то салют, то формула. менеджеры те же самые Резникова Женя и мосиенко ольга. присваивают деньги туристов себе, ничего не бронируют!!! куча судов уже была, а они все не посажены!!!!

Мошенница Резникова Евгения- работает менеджером по туризму в турфирме Салют на Карла Либкнехта 27. Во всех соцсетях рекламирует дешёвые туры, а потом присваивает себе деньги туристов и люди остаются без отпуска и без денег!!! Не советую!!! В районном и областном суде куча уголовных дел на эту турфирму.

Обращались в эту фирму, хотели купить тур в хороший отель! Нам ничего хорошего не предложили! Только зря просидели в их офисе 3 часа!!! Менеджер Резникова Евгения абсолютно ничего не понимает в хорошем отдыхе. Лишь бы быстрее продать тур и получить деньги!!! Не советую!!!

Мошенники! Обманули очень много туристов, потом сменили название турфирмы и продолжают работать под вывеской "Салют". Резникова Евгения до сих пор работает в офисе на Карла Либкнехта 27.

Обратилась в эту турфирму за путёвкой, в итоге- никуда не улетела!!! Заплатила деньги за тур, а агентство обанкротилось и сменило название! Сначала они назывались "Росстур", потом переименовали, сейчас называются турагентство "Салют", находятся на Карла Либкнехта 27. Очень много туристов пострадавшие от этой турфирмы. А менеджер, которая продаёт там туры осталась таже самая- Резникова Евгения!

Мошенники! Раньше агентство называлось "Росстур", потом они обманули кучу туристов, до сих пор идут суды! Теперь переименовали агентство в "Салют", сидят на Карла Либкнехта 27. До сих пор обманывают людей! И работает та же менеджер- мошенница Евгения Резникова. Люди остались без отдыха!!!

Здравствуйте! Я дважды обращался в Росстур, точнее к агенту этой компании - Ябобаровой Ольге. Благодаря ее помощи, рекомендациям и профессионализму, каждый раз отдых получался незабываемым! Самые теплые слова благодарности и уважения Вам Ольга! Спасибо огромное! С уважением Андрей, Наталья.

Крайне негативное впечатление от работы сотрудника компании "Росстур" на Щербакова, 4 ТЦ "Глобус"! Хотели обратиться в данную компанию для выбора тура. Заглянув в офис, мы спросили: вы заняты? последовал ответ - да. (сидел другой клиент). Мы пошли прогуляться по ТЦ в ожидании, когда сотрудник Росстура освободится. Через 40 минут мы вернулись, клиент до сих пор находился там, и мы сели на диванчик ждать очередь, прождав еще минут 20 (в духоте, без кондиционера, с ребенком 3-х лет). Сотрудник вообще не обращала на нас внимания, поэтому мы задали вопрос: как долго еще ожидать. На что был ответ сотрудника: конечно долго, мы же отель выбираем. Т.е. целого часа ей было недостаточно для обслуживания одного клиента, при этом нас сотрудник не проинформировала, стоит ли ждать или нет, и как долго. Мы прождали целый час, и в итоге услышали только один ответ: я же занята, конечно мы долго еще будем. Крайне неприятно, никогда больше не обращусь к данному туроператору, т.к. в лице одного сотрудника сложилось впечатление о компании в целом!!

Дважды обращалась в агентство - дважды все прошло хорошо. Были и заминки, и изменения времени, но впечатления от отдыха остались самые положительные.

С Компанией «Росс-Тур» находящейся по адресу: г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, 40 знакома давно и ездим отдыхать за границу всей семьей не первый раз и только благодаря этой туристической организации. Помогала выбрать тур, отель, билеты Евгения Резникова, которая быстро и доходчиво объясняла нам какой тур лучше, какой отель выбрать в зависимости от наших пожеланий, когда лучше поехать отдыхать и потом билеты на какое время лучше выбрать, чтобы время прилета в пункт назначения было удобным, большое ей за это спасибо. Спасибо «Росс -Тур» за качественный и незабываемый отдых и в следующий раз, когда соберемся отдохнуть и купить путевку, конечно, обратимся именно туда, на Карла Либкнехта,40!

После того как я оставил заявку на понравившийся мне тур на сайте Росстура, мне отзвонились именно из этого филиала. Т.к. он оказался не слишком далеко от места работы я отправился оформлять документы к ним в офис. В процессе оформления и онлайн-бронирования билетов, оказалось что осталось только два билета из трех необходимых. Сотрудник Евгения, оформляющая мою путевку, подобрала мне тур в тот же отель, на тот же срок, но у лучшего туроператора (Coral Trevel), забронировала билеты у разных авиакомпаний и сделала небольшую скидку. В результате я получил замечательный отпуск за меньшие деньги, чем планировал сначала. Т.к. я в первый раз отправлялся в отпуск за границу, то в течение подготовки у меня появлялось множество вопросов, на которые Евгения спокойно, вежливо и подробно отвечала, несмотря на то, что я звонил ей во вне рабочее время. Также по всем важным операциям (напр. получение билетов, страховки и др.) она отзванивалась самостоятельно и предупреждала меня, о том какие документы ждут меня в электронной почте. В результате я провел незабываемый отпуск, все прошло гладко и без накладок, как и было мне обещано. После отпуска мне перезвонили и уточнили как прошло мое путешествие. Большое вам спасибо! P.S. и да в то время когда Евгения занималась мной, на звонки по телефону она также отвечала, что в настоящий момент она занимается клиентом и не может прерваться, что меня очень радовало.

Пришло время готовится к празднованию нового года, который я намечаю провести в жарких странах. Выбор пал на Росстур, потому что хороший выбор всевозможных направлений на любой кошелек. Итак, то, что по телефону сотрудник не представляется, это еще пол беды. Это у нас в стране, к сожалению, не редкость. Идем дальше. Выбираем несколько направлений, которые нам интересны, не можем определиться и выражаем готовность прислушаться к мнению агента, но агент знает о турах еще меньше нашего и на каждый наш вопрос орет в трубку, переспрашивая у кого-то интересующую информацию через весь кабинет. Дальше - хуже. Неприветливый сотрудник обещает перезвонить и кладет трубку, объяснив это тем, что сейчас у него клиент оформляет тур вживую ... Ну что ж, бывает, ждем звонка. Но его не происходит. Ни через час, ни через два .... Проходит день, уже чисто ради интереса, оставляю интернет-заявку. Приходит письмо, новый неизвестный мне сотрудник агентства готов решить все мои вопросы. Пишу письмо, ответ жду сутки, после этого уточняю некоторые детали, ответа больше не приходит ... Объективно все очень плохо, господа. Как-то привычно у нас в стране наблюдать просто низкий уровень сервиса, но наплевательское отношение к работе и клиенту это совсем аут. Прощайте, больше я с вами дел не имею