Роснефть отзывы и оценка

Новосибирск, Тюменская, 14/1


Роснефть

1.9

15 оценили
Категория Заправочные станции
Город Новосибирск
Адрес Тюменская, 14/1
Телефон +7(383)230-37-67
Сайт www.rosneft-azs.ru


Dislike Мне не нравится

Заправил АИ 92, 04.07.18 в 15:29 на 999.74, 24.87 литра, Тюменская 14/1. Двигатель затроил. Почитал отзывы, оказывается не у меня одного такое случилось. К вам больше ни ногой. Надеюсь меры будут приняты!

Отправлено 5 лет назад

От Владимир Сидгияев

Dislike Мне не нравится

Уважаемые сотрудники отдела качества поддержки клиентов качества обслуживания сегодня на чемском есть ваше заправка заехал в 9:24 стоял подошёл положил карту говорю вот карта вот 7 колонка 500 безнал задает заново вопрос Повторите Ну ладно повторил потом опять какая колонка потом ещё потом ещё ещё она глухая что ли я понять не могу это раз два мне не понравилось отношение со стороны сотрудника как она общается позволяет себе разговаривать на ты позволяет себе повышать голос на клиента неважно клиент спокойный негативный без разницы какой нужно соблюдать субординацию ты находишься На работе я подошел спокойно потом я сказал Почему как попугай попка повторяю она видимо не услышала что я в свой адрес это сказал говорит ты со своей мамой будешь так разговаривать соответственно меня взял негатив Я заправляюсь только на роснефти только на роснефти и всё Почему сотрудник позволяет себе Ладно фиг с ним там на ты разговаривать какое право Она позволяет повышать голос на негативе разговаривать с человеком и мне на это по-барабану Если честно мне не по барабану то что она задела тему на мать 900 своей матерью будешь так разговаривать Вот это мне было неприятно на эту заправку Я больше никогда в жизни не приеду буду ездить на другую Мне по барабану даже если бы уволить и оштрафуют извиниться на 5 извинений не приму это произошло сегодня дата указывается время было 2124 как я приехал как я отъехал была 21:25 или 26 я не помню я могу чеки сфотографировать и прошу Уважаемые сотрудники качество обслуживания клиентов вы куда смотрите я вам там кстати это в камеру ручкой помахал кепки там стоял футболки вы увидите ручкой помахала вам в это время в 9:24 Посмотрите на камеры вечера увидите этот момент брат послушайте камеры звукозапись посмотрите я там ручки ножки пачки стою вам специально на камеру перед уходом и просто если вы не предпринять и никаких действий этот аудиозапись др сделано мной чисто случайно даже там чисто случайно попадет в группу с т 54 постараюсь на fly засунуть и проще социальные сети пускай люди слушаю как у вас сотрудники уже второй раз за этот год с клиентом посмотреть Прошу прощения что с ошибками из идиотскими словами пишу через Google голосовой Тут у многих слов Видимо просто не знает и я просто хотел поговорить но Даже оператор единой справочной не взял трубку классно кстати вас бензин плохой стал очень плохой А может я думал что машина жрет топливо я сделал себе капремонт только как жрала топлива так и жрет заправляюсь на сибнефти либо на других заправках я не буду про них

Отправлено 5 лет назад

От Роман Поляков

Dislike Мне не нравится

Заправщик работает или через пень-колоду, или вообще никак. Заправки старые, наверное, ещё и не доливают. Дорога ужас. Зато кассирши всегда приветливые.

Отправлено 6 лет назад

От Mv Баюш

Dislike Мне не нравится

Так как я Ваш постоянный клиент - решил написать отзыв и поделиться своими ощущениями, надеюсь меня прочитает руководство. 1. Дорога. Об этот уже писали неоднократно, но повторюсь: с такими ухабами можно заезжать на деревенское кладбище, но уж точно не на городскую заправку одной из лучших фирм. 2. Колонки. Таких динозавров я давно не встречал. Где вы достали такой раритет? 3. Бензин. Самый плохой из всех заправок Роснефти в городе - тут, на азс √12. Тут он еще хуже, чем на Ватутина. Уж не знаю, то ли вы сливные баки никогда не чистили, то ли вы его бодяжете, но клапана на японском надежном внедорожнике стучат так, что заглушают сам шум двигателя, тяга фактически отсутствует.

Отправлено 6 лет назад

От Martin Liebert

Dislike Мне не нравится

ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО РОСНЕФТИ Я ваш постоянный клиент, на протяжение 10 лет. Мне удобно заправляться на ул.Тюменской 14/1, так как подъезд к заправке в ужасном состояний приходиться заправляться в другом месте что очень не удобно. Неужели руководство не замечает!!! Отличная заправка,но доехать или выехать из нее невозможно!!! Уже 3 раза ударял бампер!!! Положите пож-та 20 метров асфальта, и клиенты к вам еще больше поедут!!!!

Отправлено 7 лет назад

От Alexander

Dislike Мне не нравится

А сделать нормальную дорогу с заправки не вариант? Там покрытия-то нужно положить метров 30 от силы, неужели так сложно? Даже на большой высокой машине пробираться через ваши колдобины тяжело. Если выбирать между Роснефтью и Газпромом, всегда выберу Газпром

Отправлено 7 лет назад

От EmilSvendsen

Dislike Мне не нравится

Лет 5 постоянно, а если точно с 80 ых годов, заправлялся на Газпроме, и практически постоянно в Бердске на въезде со стороны города Новосибирска. На мою память она перестраивалась раз пять...сейчас не помню точно, сейчас около 10 современных колонок, заправщики человека три, к оператору заходишь в тёплый павильон, там их 2 или 3, сидят перед компьютерезированными комплексами, обслуживают по бонусным картам с хорошими скидками, в продаже соки, вода , масла для авто, свечи, сигареты ....и в том числе горячий чай, кофе, выпечка....на улице подкачка колес.... ну ребята из Роснефти не постесняйтесь....съездити посмотрите..!!!!! В Новосибирске тоже есть аналогичные заправки...новые...старые они потихонечку реконструируют. Три года живу в Новосибирске а в 2016 году купил авто с большим аппетитом 18 литров летом, зимой с прогревом за 23л, да в добавок с компьютером, который показывает сколько хавают твои 276 лошадок. Короче обнаружил я недавно, что мои лошадки резвее бегут и меньше едят на Ачинском бензине!!! Да на 2-3 литра а может и более!!! А Ачинским бензином , если не врёт инет заправляют заправки Лукойл и Роснефть. Ближайщая для меня Роснефть на Тюменской 14/1.....приехал я первый раз туда.......и я как будто снова вернулся в прошлый век.... -дорога к заправке и от.... напоминает танковый танкодром -2 колонки, где реально есть 95 бензин, в час пик там реально очередь, от которых уже отвык -заправляют только если деньги оплатишь -банковскую карточку забирают в окошко, через которое путём и не видно что с ней делают....я отдаю им карточку, где при современной технике можно её за 1 сек отсканировать и не должен этого бояться...а они мне боятся начать заправку при наличии своего заправщика у пистолета..... -подкачки колес нет...хотя в рекламе она якобы присутствует -ну а насчёт горячего кофе с выпечкой или бутылочки воды вы знаете даже на ум не приходит А решил я написать всё это, когда достали они меня сегодня в 13-00 заправлялся .... 1.Подъезжаю...лампочка бенза загорелась ещё вчера....на другие заправки принципиально не езжу, хотя жена ворчит типа какая разница....заправщик в 10 метрах болтает с кем , на меня ноль эмоций, стоит спиной к заправкеи ко мне ...типо не видет...я не гордый...посылаю жену оплачивает...сам вставляю пистолет. 2.Возвращается жена...банковские карточки не принимают...только нал.....а нала у неё нет....до другой заправке далековато, да и время поджимает, беру кошелку иду к окошку....ручками разводит...система не работает отдаю последнюю штуку... 3.Уже месяц пытаюсь купить бонусную карточку этой заправки...опять нет...но на этот раз...оператор предложила спросить об этом через пару месяцев....якобы будут новые....Зная какая там скидка по карточке и система и как можно пользоваться скидкой....глубоко вздохнул, вспоминая про Газпромовскую бонусную карточку с бонусом 4% и акциями с 20% процентными скидками... 4.Пока я заправлялся подъехали ещё две машины....думаете заправщик дрогнул....нет, стальные нервы....глазом не моргнул и не повернулся в сторону своей работы продолжал болтать....и зачем...они ведь и сами справляются..... Выводы???!!!! Поставил 2 балла....рад что хоть бензин был.....

Отправлено 7 лет назад

От valivtor

Dislike Мне не нравится

Господа руководители! Давно пользуюсь этой АЗС нареканий не было, всем друзьям советовал. Но вот уже на протяжении месяца после АИ92 (1 колонка) не проходит детонация. Залил АИ95- все прошло. Ранее такого не наблюдал. Проверьте качество или придется менять заправку. Пока вы были лучшие в районе.

Отправлено 7 лет назад

От otpgt

Dislike Мне не нравится

Сегодня, 06.11.16, заехал сюда заправиться. Бензина было чуть меньше четверти бака. Подал 2000 руб, чтобы налили до полного. Залили АИ-92 на всю сумму, т.е. 59,1 литра!!!!! При объеме бака 62 литра!!!!! Оператор спросила: "Доплачивать будете, чтобы до полного налить?" Я:"Так, если верить вашей колонке, у меня уже полный. Больше не влезет". Буду звонить на горячую линию.

Отправлено 7 лет назад

От vyacheslav

Dislike Мне не нравится

28.08.16 вечером заправлялись на этой азс, настроение было испорчено заправщиком -пожилой мужик-мизантроп,судя по всему, не успели выйти из машины "наехал" не там встали,не так встали и "вААще,ЧЕ я должен лишние пол-метра идти до вашей машины,кто вы такие? " Если у вас такие агрессивные сотрудники-сажайте их на цепь,или надевайте на них намордники

Отправлено 7 лет назад

От elena91429142

Dislike Мне не нравится

Всем здравствуйте! Сначала минусы. 1) По утрам, когда езжу мимо (с 7 до 8 утра), самое ходовое время, никогда не работает. Пересмена или что непонятно, бензовоза вроде не видать. 2) На подъезде штуки 4 лежачих полицейских не соответствующих вообще никаким нормативам, у меня спортивная машина и цепляюсь днищем. И зачем их столько? Реально смерть ходовке. 3) Некоторые акции и скидки не распространяются на 98-й. Что за притеснение? Или на нём только олигархи ездят? 4) Ну и выезд оттуда полный мрак. Рвёшь всё днище. Не могли кусочек асфальта 15 метров сделать что ли для клиентов, стыдно должно быть для такой солидной компании. Также на некоторых заправках их сети выщёлкивает пистолет и бенз выливается наружу, пачкая и машину и тебя, но здесь вроде не видел. Плюсы: 1) Расход бензина меньше, чем у конкурентов, главное чтоб со временем не менялись! Ну и подтяните сервис и снесите этих лежачих, хотя бы половину. Пока двойка.

Отправлено 8 лет назад

От Nismo 87

Dislike Мне не нравится

Бензин вроде ничего. Лучше Газпрома, это однозначно! А вот сама заправка и ее работники....не очень......Во-первых, ужасный выезд с заправки. Просто ямы-ямы-ямы.....А сейчас, когда они покрылись льдом, то выезжать очень сложно, особенно на легковом авто. Что касается персонала - отдельная история. Была у меня однажды ситуация на заправке - не могла открыть бензобак. Так за 20 (!!!!!!) минут никто из заправщиков не подошел, и не спросил, что у меня случилось, Картина такая - утро, минус 23, и девушка в тонких колготках скачет вокруг своей машины, пытаясь открыть бензобак. Я не говорю про то, что они обязаны были мне помогать его открыть, но хотя бы чисто по-человечески подойти и поинтересоваться, что у меня случилось. В итоге мне помогли совсем не люди, работавшие на заправочной станции. А посторонние ВНИМАТЕЛЬНЫЕ люди, за что им большой респект!

Отправлено 8 лет назад

От svet08051983

Dislike Мне не нравится

Не знаю что так нравится в бензине людям которые написали отзывы, но из своего печального опыта знаю, что бензин у них редкостная дрянь. Во первых он воняет не бензином а растворителем, во вторых у меня расход увеличился на 5 литров. После визита на СТО и проведения диагностики было выявлено низкое октановое число. Больше туда не колесом. PS Ачинским бензином там и не пахло, спросите сертификаты, бензин Омского НПЗ.

Отправлено 8 лет назад

От Leopold

Like Мне нравится

Спасибо Вам, что пришли в НСК, очень хороший Ачинский бензин, моя машинка на Вашем 92, как на газпромовском 95 летает! Оставайтесь такими всегда! Удачи Вам!

Отправлено 8 лет назад

От Михаил Половодов

Like Мне нравится

Очень рада, что рядом с работой появилась Роснефть. Заправлялась как то в Барнауле и с удовольствием отъезила весь бак. Приятно, что есть конкуренция пресловутому ГПН. НО!!!!!Есть ужасная причина, почему моя радость была напрасной и почему я избегаю заездов к Вам. ОГРОМНЫЙ, ВЫСОКИЙ лежачий полицейский. АЖ 3 штуки по траектории пути к колонке. вопрос: "зачем?" можно конечно аккуратно,медленно-медленно переваливаясь, через них проехать, но каждый раз я все равно чем нибудь за них цепляюсь. Заправщики всегда мне попадались какие-то угрюмые. ПАру недель назад и вовсе один из них неаккуратно поставил пистолет в бак и в результате заднее крыло с бампером искупались в бензине. Не говорю уже о 15 ти(примерно) рублях, вылившихся мимо бака. Ну а о качестве топлива восторженных отзывов не оставлю. Не лучше, чем везде, в принципе.

Отправлено 8 лет назад

От Елена Кот