Роснефть отзывы и оценка

Новосибирск, Красный проспект, 179/1а


Роснефть

2.2

45 оценили
Категория Заправочные станции
Город Новосибирск
Адрес Красный проспект, 179/1а
Телефон +7(383)230-37-67
Сайт www.rosneft-azs.ru


Dislike Мне не нравится

Последнее время как то не складываются у меня отношения с бонусными картами. Вот и сегодня снова... Подаю карту "Семейная команда" для списание баллов, а в ответ получаю, что моя карта активирована, но не зарегистрирована и поэтому заправить меня на баллы не могут. Пришлось заправляться за реальные деньги. Обратившись в поддержку мне ответили: "На Вашей основной карте активирована функция списания баллов. Вы можете использовать баллы при покупке топлива или товаров на любой из АЗС "Роснефть" и "ТНК", получая до 100% выгоды. Курс списания 1балл=1 рубль." Ну когда же уже сотрудники компаний начнут добросовестно выполнять свои обязанности, а не просто просиживать свою пятую точку?!

Отправлено 5 лет назад

От Irene

Dislike Мне не нравится

Перед праздниками заправил свой автомобиль на Вашей АЗС № 9, расположенной по адресу: город Новосибирск, Красный проспект, 179/1а, дизельным топливом до полного бака на сумму 2 500 рублей. Вечером этого же дня машина стала глохнуть на холостых оборотах. На СТО обнаружили в топливной системе воду. Сказали, что я заправил автомобиль практически одной водой. Автомобилю сейчас требуется ремонт: замена форсунок двигателя стоимостью около 50 000 рублей. Прошу внимательно разобраться с моей ситуацией, прекратить практику на АЗС разбавлять дизельное топливо водой и возместить мне ущерб, причиненный заправкой некачественным топливом на Вашей АЗС.

Отправлено 5 лет назад

От slax

Dislike Мне не нравится

Сегодня заправлялся на этой азс. Заправщик на мой старенький форд даже не посмотрел, побежал к дорогой иномарке, который еще, толком и не подъехал. Смотрю: там ему денежку сунули, с другой машины денежку сунули, а он улыбается, смотрит заискивающе, чуть ли не сам руку тянет, мол "положено, дайте!". И стоит отвернулся. Пришлось всё делать самому. Да ладно, я не гордый, только вот бензин то один и тот же, и суммы те же, и прибыль я приношу не меньше. Дискриминация по внешнему виду? Кстати не первый раз. Негативный осадок.

Отправлено 6 лет назад

От ADJUSTER1

Like Мне нравится

Я постоянно на этой заправке заправляюсь. Впечатления только хорошие. Работаю по ночам и часто заправляюсь в ночное время. Операторы вежливые. Один раз даже когда сливался бензовоз, то оператор подошла и спросила каким бензом будете заправляться? Сказала, что 92 не могу отпустить, мол сливается, а 95 пожалуйста.

Отправлено 6 лет назад

От slava.malcev.1964

Dislike Мне не нравится

Не выдержал, подошёл к кассе. Машину оставил на въезде. Кассир сказала, что ещё примерно 2 часа работать не будут. Бензовоз принимать будут. Хотя бензовоз все время стоял на территории заправки. Чем ваши сотрудники занимаются в технический час( который очень неудобен по времени) - загадка. Табличек никаких о технических работах нет. Клиенты стоят и ждут непонятно чего. Результат- 4 машины простояли по 30-40 минут и уехали без бензина. Если бы я так работал- меня бы сразу уволили. Наладьте уже нормальную работу. Иначе растеряетесь клиентов. Роснефть не единственная заправка в городе. У вашего сине-белого конкурента таких проблем я не встречал никогда.

Отправлено 6 лет назад

От Юрий

Dislike Мне не нравится

Время 12-20 ночи. Прямо сейчас стою возле заправки. Закрыто. Мало того, что этот ваш технический перерыв дурацкий целый час. Так ещё и работники после него не работают. Уважаемое руководство, измените уже регламент перерывов и наведите порядок. Сместите время например на 3 ночи. Когда народ спит. Неужели сложно? Недоволен

Отправлено 6 лет назад

От Юрий

Dislike Мне не нравится

Руководство, пожалуйста, измените время технических перерывов! Во-первых они слишком долгие. Во-вторых они начинаются и заканчиваются одновременно на всех ваших АЗС. Это дико неудобно. Сегодня в очередной раз проехал две ваших АЗС и уехал с пустым баком.

Отправлено 6 лет назад

От Denis

Dislike Мне не нравится

Именно на этой заправке не доливают ровно 10%....раньше воровали баллы, но сейчас внимательно к этому отношусь и не замечала...по недоливу - факт

Отправлено 6 лет назад

От Свет Лана

Dislike Мне не нравится

Заправилась на этой заправке до полного бака вышло 21л, оператор сняла с карты 1101руб пояснила, что разница вернётся на карту через пару дней. Прошло уже 4 дня, но деньги на карту так и не вернулись. Получилось что я направилась не за 36.70 а за 52 с лишним за литр. Будьте осторожны!!!

Отправлено 6 лет назад

От Валентина Князева

Dislike Мне не нравится

Обошел все заправки, последняя Лукойл, с лета 2017г перешел сюда. Особых недочетов не замечал, вроде недоливают по чуть-чуть, но не критично. Проблема в том, что в сентябре полетел топливный насос, не придал значение заменил. И вот в середине ноября та же беда. Мастер на сто с сарказмом спросил в какой "дыре" я заправляюсь. После этого вопрос о качестве бензина возник сам собой. неужели в Новосибирске вообще нет более менее качественного бензина?

Отправлено 6 лет назад

От Игорь Михайлович

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте,сегодня заправлялась на Вашей заправке и была очень удивлена!Заправляла до полного(бензина оставалось меньше пол бака), в кассу отдала 1500,подождала пока зальют бензин, взяла сдачу 250р., чек и уехала(к сожалению не посмотрела сумму и литры на колонке). Через некоторое время,посмотрела, а в чеке(прилагаю фото) указана сумма покупки 250р.Я вернулась на заправку,чтобы выяснить как такое может быть(заправили на 1250),на что кассир ответил,что это чек на вашу сдачу,а сумму заправки и литры вы должны считать сами(новые правила заправки).Не понятно как такое может быть, ведь чек всегда выдаётся на сумму покупки?Я в шоке от этого бреда!

Отправлено 6 лет назад

От mezenirina

Like Мне нравится

Заправляюсь постоянно здесь 98, беру только топливо. К качеству топлива и недоливу претензий в общем нет, моей машинке субъективно нравиться больше чем горючее от конкурентов. Но бывает натыкаешся на пересмены и прочее, что как всегда не вовремя и почему-то посреди рабочего дня. А так хорошая заправка, бонусную систему бы еще вменяемую и было бы совсем хорошо.

Отправлено 6 лет назад

От Карин

Dislike Мне не нравится

Пересмена на всех заправках сети одновременно и причём целый час. Вы серьезно? А почему не сделать в разное время? И саму пересмену не в 11 вечера а в 2 ночи когда люди уже спят? Получается что едешь на заправку вечером, чтоб не стоять в пробках и очередях. В пробках и очереди не стоишь. Стоишь и ждёшь пересмену причём поехать на другую заправку не вариант-там то же самое. Какой гений это придумал?Роснефти итак почти в городе нет, так надо ещё сделать так, чтоб клиентам было неудобно. Отличный ход. Дальше только сократите количество заправок до одной где- нибудь на окраине и чтоб работала она строго с 9 до 18. Чтоб уж точно никто не заправился. Молодцы.

Отправлено 6 лет назад

От Юрий

Dislike Мне не нравится

Сегодня заправился на данной АЗС на 500₽ как обычно, больше не заправляю из за боязни хапнуть дряни в бак, так эти дельцы и на эту сумм умудрились сделать недолив на 150₽, позвонил им объяснил ситуацию, но в ответ услышал у нас все отлично приезжайте проверьте, у вас как, перед каждой заправкой надо говорить что я сейчас буду делать проверку на налив топлива? Вообщем люди будьте внимательны, если обнаружили по манометру или компу машины недолив топлива, сразу же требуйте проверки налива в мерительную емкость, она у них есть и эту процедуру они обязаны сделать по требованию, и будет лучше все это дело фиксировать на видео, если нет времени, то засекайте литраж по миллионному счетчику, в нижнем углу окна информации о заправке (фоткните его перед заправкой и после) его сложней обмануть и сразу будет виден недолив. К качеству топлива притензий ПОКА нет, но будем пристально следить за этим! Всем удачи!!!

Отправлено 7 лет назад

От Invader

Dislike Мне не нравится

Отменили накопительные карты!!! Денег собрали за пластик и отменили!!! Это мошенничество!!! Есть такая статья в уголовном кодексе РФ.Надеюсь аукнется!!!

Отправлено 7 лет назад

От klepe4

Dislike Мне не нравится

Бензин дрянь. в ночь с 17 на 18 апреля 2017г. дернул меня бес туда заехать.... просто выбора не было, в баке были уже пары. так как иногда заезжаю в данную сеть АЗС, то вроде ничего не предвещало беды, я заправился на 1300 рублей, и забыл забрать чек, так как сказали что выдадут после заправки... (Какого хера????? я уверен что у меня войдет в бак! я дал деньги без сдачи!!! выдавайте чеки сразу!), и благополучно уехал. Вот тут то и началось все самое интересное! доехав до Димитровского моста, машина стала вести себя просто неадекватно, рывки, дерганье, затупы и полный набор симптомов болезни топливной системы. на утро пошел разбирать и смотреть чтоже не так... вобщем фильтр грубой очистки весь в каком то "ФАРШМАКЕ" - под замену, насос - под замену, фильтр тонкой очистки - под замену, дополнительный фильтр тонкой очистки - под замену, 2 фильтра (на входе и выходе ТНВД) - под замену. поменял все, а машина не едет. стал дальше разбираться, ТНВД - под замену, заменил, и через несколько часов опять полез в машину. вобщем, рейка топливная - забита, почистил, фильтра в форсунках - поменял. обратил внимание на то, что все узлы и места контактов с бензином после того как были "доставлены" на воздух, почему то прям резко высыхали, и на них оставался "странный" белый налет (господа которые знают, поймут про что я), в тоге все закончилось еще и заменой форсунок. Бензинчик я ваш слил, хоть детали мыть буду, ведь он так хорошо сушит.... Вобщем что в итоге мы имеем: заправка - 1300, модуль бензонасоса с фильтрами - 4500, дополнительный фильтр - 200, фильтра ТНВД -400, фильтра форсунок - 400, ТНВД - 10000 (контракт), форсунки -4000. Итого: 20800 рублей. Внимание вопрос: а кто за это все будет платить?

Отправлено 7 лет назад

От Иван Гражданкин

Dislike Мне не нравится

Весь холодильник просроченных напитков!!! Причем просрочка на 3 месяца. Это вы что уже 3 месяца народ прите просрочкой??? Телефон управляющего на информационном стенде не отвечает. Гоните его в шею.

Отправлено 7 лет назад

От markii-84

Dislike Мне не нравится

Заправляюсь на этой заправке уже лет 8. Но каждый раз возмущает "кидалово" клиентов сотрудниками заправки на 3-5 копеек. Было бы разово- возможно ничего и не написала бы, но тихо раздражает сумма в чеке- 999-95! Ребята! Я прошу заправить меня на 1000-00!!! Вы когда слышать научитесь?!!!

Отправлено 7 лет назад

От Анна Б.

Dislike Мне не нравится

Заправляюсь порядка двух раз в неделю и каждый раз у меня возникает один и тот же вопрос "Как же так нагло можно обманывать своих клиентов?!" А дело вот в чем: каждый раз подходя к кассе озвучиваю, что нужно заправиться на 1000 рублей и протягивая одну купюру этим же достоинством. А потом в руке появляется у меня чек на 999,97 рублей - ПОЧЕМУ?! Или где тогда моя сдача в 3 копейки которая указана к чеке?! 3 копейки это конечно мелочь, но если нехитрым способом просчитать приблизительную проходимость этой АЗС в месяц, то получится не плохая сумма порядка 90-100 тысяч рублей мимо кассы, а в год итого более 1,1млн. Не плохой обман, а всего-то 3 копейки и всего-то с одной АЗС (а их по городу 9 штук)!!! Однажды указав о данном факте кассиру, она мне с психу выбила чек на 1000,18! Но это тоже не дело! Потихоньку мне этот обман начинает надоедать.... Вот думаю куда бы обратиться, чтобы этот поставленный на поток обман уже наконец то прекратился?

Отправлено 7 лет назад

От Irene

Like Мне нравится

Вынужденный поклонник... Машинка гоняет на солярке. После неудачных заправок на бело-синей сети вынужден был чистить топливную систему. "Удовольствие" не из дешевых. К Вашей сети нареканий по поводу качества топливной смеси нет. (Всегда можно увидеть дату выпуска партии и число отгрузки в специально отведенных для этого местах). Хотя Ачинский НПЗ далек от совершенства, но, все таки лучше, чем "что-то" из "центра" земли - Омска. Зимняя "соляра" оставляет желать лучшего.... По моему - это единственная сеть заправок, где еще можно безопасно заправляться. По поводу конкретно этой станции АЗС - мне удобно, там всегда чисто, практически нет очереди, обслуживают быстро. Есть "мальчики у пистолета", но, предпочитаю тыкать "пистолетом" сам. Раньше, по моему, "заправка называлась "Стандарт". То же было приятно заправляться... Успехов Вам!

Отправлено 7 лет назад

От Pedales

Dislike Мне не нравится

11 мая примерно в 13-10 попросил оператора проверить количество баллов на карте и заправить если возможно с нее. В ответ на меня нагавкали что проверить невозможно и заправить тоже. Заправился за деньги, карту выкинул. Хотя покупал ее за деньги. Очень "приятные" люди работают у Вас.

Отправлено 8 лет назад

От nik

Dislike Мне не нравится

Попытался купить бенз в канистру, так гениальная операторша умудрилась заблокировать мою карту, видите ли она не может запомнить пин-код, а записать она не может т.к. цыфровой грамоте не обучена. Господа руководители сети азс Роснефть прекращайте выписывать операторов с китайского сайта Алибаба, и с е-байя тоже не надо, обучайте лучше, используйте квалифицированный персонал, а то процесс заправки очень печальный.

Отправлено 8 лет назад

От dimopups

Dislike Мне не нравится

Разочаровался полностью в Роснефти! Сначала чувствовал сладковатый запах из выхлопной трубы, но внимания не обращал. А на днях начал глючить топливный датчик, вытащили его, а он в какой-то белой пыли! Все пластиковые элементы покрыты ею! Лил 95 бензин, выходит эти господа добавляют присадку содержащую пластмассу! Буду делать эспертизу, благо все чеки сохранял, и будете платить за чистку топливной системы, за новый бензонасос и всё остальное! Выходит и все сертификаты поддельные и никакого контроля нет! Эта присадка гораздо хуже других, намного! Лучше на ГПН заправляться, чем так встревать! В Роспотребнадзор обязательно заявление напишу!

Отправлено 8 лет назад

От monahdemon

Dislike Мне не нравится

Сегодня узнал что на этой АЗС (Кр.пр. 179/1) лоток для денег "выезжает" прямо в живот)) и без предупреждения!!! Какая нелепая система.

Отправлено 8 лет назад

От Француз

Dislike Мне не нравится

Доброго дня! 03.03.2016 заправились уже вечером АИ-95, на следующий день в обед поехали в гости, перед Матвеевкой машина подергалась и захлебнулась посреди дороги на средней полосе, когда доставили машину в сервис, было однозначное решение, что из-за некачественного бензина полетела топливная система, форсунки, свечи, топливный насос и зловонная жидкость которая была слита из двигателя совсем не напоминала запах бензина. Естественно сюда больше не ногой, хотя заправка рядом с домом. Не у кого не было проблем с машиной после заправке 03.03.016 на колонке которая не под навесом? управляющий естественно защищает свою заправку и сказал, что моя машина единичный случай и больше к ним ни кто не обращался по поводу не качественного бензина?

Отправлено 8 лет назад

От lara8668

Dislike Мне не нравится

Начну с того, что являлся постоянным клиентом данной АЗС из-за топлива, так как других плюсов в данной АЗС нет. Подъезд неудобный, стоять приходится на улице. Правда проблему с очередью за 95 решили - на ещё одной колонке вместо 92 сделали 95. Но, после сегодняшего случая заправляться здесь нет никакого желания! У меня есть их купон или флаер - в общем бумажка, которая даёт скидку, скидка зависит от объёма покупаемого топлива. От 40 литров идёт максимальная скидка - 1,3 рубля с литра. Я воспользовался как раз данной скидкой и залил 40 литров, итого должно было выйти 1348 рублей. Расписаться на чеке, который остаётся заправке мне не дали, а просто отдали чек, при чём только о безналичном расчёте, банковскую карту и скидочную бумажку, сам кассовый чек не дали. Так как за мной была большая очередь, а до этого я сам устал стоять, хотелось побыстрей уйти от кассы и рассматривать чек я не стал. Но подойдя к машине, всё же глянул - 1400 рублей!!! Подождал конца заправки, на счётчике колонки светилось 1348!!! Отогнал машину, вернулся к кассе, оператор сначала сняла с моей карты ещё 1348 рублей, а потом сделала отмену на 1400 рублей. Вроде бы всё, инцидент исчерпан - невнимательность, с кем не бывает. Но 23 февраля эту отмену отклонили и с моей карты списали и 1400 рублей! Зашибись по 68,7 рублей за литр заправился!!! Идите вы лесом!!! И деньги я с вас выбью! Все свои слова могу подтвердить чеками и выпиской из банка!

Отправлено 8 лет назад

От Владимир Дмитриев

Dislike Мне не нравится

Сегодня в 13-55 заехал на заправку. Оператор чего-то считала.. я ждал у окошка. Потом кому-то по телефону звонила. Минут 5 ждал.. после чего она вывесила табличку технический перерыв, плюнул пошел к машина.. а она кричит в громкоговоритель придется 5 минут подождать.. Ну не делается так? Администрация поговорите со своими работниками, что если у нее технический перерыв то, должна сразу стоять табличка, а не должны мы ее ждать в надежде, что нас заправят.. Считаю, что сотруднице надо сделать выговор. И еще одно.. если вы перекупили заправку Стандарт, то могли бы сделать льготное получение ваших карт, для тех, у кого была карта Стандарта (которую когда-то покупали за деньги). А так получается, что заправку купили.. и снова карту покупать. Причем за 250 рублей.. а скидка еще от 20 литров только предоставляется.. Мне вот оно зачем? Если я заправляюсь максимум 15... 20 не влазит в бак.. Грош-цена вашей скидке тогда.. только для авто премиум классов с баком в 50 литров и для грузовиков. Тогда так и напишите скидку предоставляем для тех у кого большой бак!! В общем не доволен я Вашей заправкой и больше к Вам не приеду. Счастья Вам и Вашему бизнесу.

Отправлено 8 лет назад

От Василий Рязанов

Dislike Мне не нравится

Являюсь постоянным клиентом АЗС г. Новосибирск ул. Красный проспект 179/1а. Весь январь заправлялся на 1000р. АИ95. В начале февраля случайно узнал о акции от 30 л выдают карту скидочную. При заправке на 1100р 03.02.16 попросил сам карту у кассира, на что ответили "карты больше не выдаем, акция кончилась". Вопрос почему кассиры данной АЗС втечении января ни разу не предупредили, что проходит акция? Ведь 30л АИ95=1053р, а я заправлял на 1000р=28,5л АИ95, разница явно минимальная а информации не было. Все таки вернусь на ГПН там об акциях сообщают всегда и перед заправкой. В последнее время начал замечать что от бензина исходит резкий запах и запах выхлопа от автомобиля изменился, похоже все азс сети приходящие в новосибирск постепенно начинают продавать не качественное топливо. Хочется добавить про пересмену в 6-50, самое время для утренних заправок, а у вас закрыто! Исправились +2 звезды!

Отправлено 8 лет назад

От Толян

Dislike Мне не нравится

Приехала сюда, чтобы, естественно, заправить машину (Тойота Пассо), встала на колонку, которая ближе к въезду, без навеса. Подбежал заправщик, вставил раздаточный кран в бак моей машины, я пошла оплачивать "корм" своей лошадки, но не тут-то было. Как только подошла моя очередь в кассе, слышу: МНЕ 95-ый!!!! Оборачиваюсь, "пистолёр" сломя голову несется от моей "малышки" на соседнюю колонку, где встала ДАМА из Амстердама на "Крузаке". Оплатила, вернулась, сама заправилась. Мне не трудно, грязи не боюсь, денежка "на чай" была наготове, но пришлось себе оставить. Теперь решила, что следующая моя машина будет не меньше, чем "Крузак"! Раньше заправщики здесь были парни из ближнего зарубежья, так вот, они успевали заправлять параллельно несколько авто, и еще успевали пожелать хорошей дороги, а сейчас набрали соотечественников, жаждущих легкой наживы, так они и бегут к дорогой машине,думая, что им отвалят чаевых, а по факту дают "чаевые" чаще люди среднего достатка.

Отправлено 8 лет назад

От Annushka

Dislike Мне не нравится

Уважаемые хозяева данной заправки, по адресу К.Проспект 179/1а подскажите вашему персоналу что с 7 утра закрывать АЗС на пересмену, не очень хорошо, я понимаю что надо домой, но кто то едет на работу и ему надо заправить бензином свою машину, а ваших заправок не так много у нас в городе и получается из двух что были хоть как то по пути оказались закрыты, а в баке бензина не сильно много что бы кататься и искать заправки которые открыты. причём и на Инской 1 такая же беда.

Отправлено 8 лет назад

От Владимир

Dislike Мне не нравится

Решил с этой заправкой поиграть в игру,называется она "топливный кошелек". То есть не я решил а когда то оператор мне выдал эту пресловутую бумажку с печатью и чеком. Заправляюсь я обычно на тысячу рублей и мне каждый раз ставили печать в эту интересную книженцию и прилепляли чек. Сегодня с утра приехал на заправку, ну думаю "Халява приди"!!! А вот халява то и не пришла,так как оказалось что с шести заправок(а именно столько и нужно чтобы халява пришла) у меня в этой книженции ПРОПАЛ чек. Вот так и получилось что вроде и печати сами операторы ставят и чеки прилепляют,а в конечном итоге халявы нет!!! Получается я такой балбес сам себе их печать засандалил,а вот чек не нашел(((

Отправлено 8 лет назад

От ewgeniy191

Dislike Мне не нравится

Сегодня(28.12.2015г.) в начале десятого вечера заправлялся на данной АЗС(Роснефть №9, Красный проспект, 179/1а) 92-ым бензином. ПРИ ЗАПРАВКЕ ИЗ БАКА ШЁЛ СТОЙКИЙ ЗАПАХ КАК ОТ АЦЕТОНА. Неужели Роснефть скатилась до того же уровня что и некоторые другие заправки!!!!!!!??? Бензин то хоть ачинский остался? Или уже Омский возите?

Отправлено 8 лет назад

От junior_ne

Like Мне нравится

Очень долгое время заправлялся на всем нам известном "Газпроме" но качество топлива перестало удовлетворять , и по совету знакомого заехал сюда качество топлива выше чем на выше указанной АЗС , расход топлива сократился , машина стала лучше ехать , в общем качеством топлива остался доволен. Очень порадовал вежливый заправщик. Но есть и не большой минус по карте до полного не заправляют , а в общем хорошая АЗС с достойным качеством топлива.

Отправлено 8 лет назад

От stan

Dislike Мне не нравится

Стараюсь не писать негативных отзывов, но тут не удержусь. Обычно заправляюсь на другой АЗС, а тут был пустой бак, и заскочила сюда утром перед работой - думаю, залью рублей на 300, а потом на своей обычной заправлюсь. Заправщиков не было, поэтому сама - к кассе, к баку. Все бы ничего, только вот бензин не бежал! Я уж и так, и сяк, и коллективный разум соседних водителей не помогал - не льется, хоть тресни!! А время идет, утром перед работой каждая минута на счету... И оператор была во всей красе - "Вы кнопочку-то на пистолете нажимайте, нажимайте!" (эх, не могу передать этот наглый тон!) Отвечаю - "Да мы уже все всё понажимали, ну нет его!" Ответ: "Ну а я вам что могу сделать? Не побегу ж я вам жать!" Уж не знаю, то ли она не нажала какую "кнопочку" у себя, то ли система у вас так тормозит, но минут через 5 беготни туда-сюда раздался щелчок и бензин полился. Налился на 280 рублей (а с карты списали 300) и остановился... Но мне уже было некогда (да и не хотелось) общаться с вашей "милой" дамой, пробормотав про себя "да подавитесь", я уехала. И хоть вы прям рядом с моим домом, вряд ли я еще к вам заеду(((

Отправлено 8 лет назад

От Nfif

Like Мне нравится

Являюсь постоянным клиентом этой заправки. Заправляюсь исключительно дизелем. Качество топлива устраивает. Очень нравится обслуживание. Оператор Филлипова Наталья Анатольевна всегда приветливо общается и быстро принимает клиентов. Ждать особо не приходится. Буду заправляться и дальше. Спасибо за хорошую работу!

Отправлено 8 лет назад

От ser20700451

Dislike Мне не нравится

Подъехав вчера к заправке в 20.50 уткнулись в табличку "временно не работает". Прошу указывать до какого, блин, часа. Мы прождали 40 минут, когда терпение уже кончилось, пошли спросить когда же уже можно залить бензин, оказалось, что еще минут 40 нужно было ждать. На неделе было тоже самое около 00.00. Качество бензина устраивает.

Отправлено 8 лет назад

От malina

Dislike Мне не нравится

Начну с хорошего- 92-й пока нормальный, заправщики замечательные. А вот в остальном одни минусы! Чек сразу не выдают. Вопрос: почему я должна терять свое время и бегать от кассы к машине и обратно? Недавно нужно было заправиться до полного по карте. Оператор говорит мы у вас сейчас деньги снимем, а потом будем делать возврат на карту. Это вообще что? К слову, я сама бывший оператор АЗС и у нас была такая же программа на компе ( через стекло всё хорошо видно), и таких проблем никогда не было. Боишься, что у покупателя нет денег на карте- попроси залог. Говорю оператору, что нужно сделать, мол у нас такая же программа. Она- у вас не такая программа! Супер адекватный ответ. Живем в 21 веке... Вежливости на этой АЗС нет, как и грубости, т.е. ни то ни сё. А ещё была свидетелем интересного момента. Приехала в пересмену, дождалась открытия, была первая, стою у кассы, время 09-30, заступившая на смену оператор по идее должна меня обслужить, но она не то чтобы поздороваться, но и не взглянув на меня начинает вытирать пыль с кассы,терминалов, монитора. Плевать на клиента- подождет, никуда не денется. Вообще-то, оператор, сдающая смену должна была оставить после себя чистоту и порядок. А если по каким-то причинам она этого не сделала, то устранять недоделки нужно в промежутках между покупателями, а не в то время, когда перед тобой стоит клиент и вскипая от гнева, терпеливо ждет расчета. Руководители данной сети, потрудитесь научить своих операторов элементарной вежливости. Возьмите пример даже с ваших-же заправщиков! Пока сюда только из-за качества бензина.

Отправлено 8 лет назад

От Annushka

Like Мне нравится

Лично мне эта заправка очень нравится. Находится недалеко от дома, плюс совершенно случайно для себя открыла, что очень приличное качество бензина по сравнению с другими заправками в городе. Заправляюсь чаще всего либо поздно вечером, либо ночью, поэтому про очереди ничего сказать не могу (их ни на одной заправке в это время не встретишь :) ). Читала отзывы, написанные ранее. Вот лично мне ни разу на этой заправке не нахамили. Наоборот, очень вежливо и подробно объяснили и про акцию, и про карту. Да и заправляться одно удовольствие: поздороваются, улыбнутся, пожелают хорошего пути. Везде бы так. Вот вчера была забавная ситуация. Пока мой муж приобретал карту, а ему объясняли про условия, подъехала заправиться одна девушка. Она вставила в бак пистолет и пошла к кассе, но так как мы не только заправлялись, но и оформляли карту, то ей пришлось подождать минуты две-три. В результате она неожиданно сказала: "пошли вы все ж...пу", развернулась, подбежала к своей машине, вытащила пистолет, бросила его на землю, закрыла бак и уехала. Я даже немножечко растерялась. Я, конечно, пока муж заправлялся вставила пистолет в колонку. Но вот почему-то вспомнила про этот случай, когда в одном из отзывов прочитала про грязный пистолет. И еще поговорку, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят :) Удачи, добра, любви и гармонии всем :)

Отправлено 8 лет назад

От eany

Dislike Мне не нравится

Не советую заправляться на этой АЗС, подливают водичку периодически. Операторы с клиентами обращаются грубо.

Отправлено 8 лет назад

От eugene.nsk

Dislike Мне не нравится

Был сегодня около 22 часов. Хотел заправиться по карте Маэстро на 2500р. "до полного бака". Замарал руки об грязный пистолет. Получил ответ от оператора "По карте до полного бака не заправляем". А на автовокзале заправляют.

Отправлено 8 лет назад

От Дмитрий Нефёдов

Like Мне нравится

Вообще это моя любимая заправка, я здесь заправляюсь каждую неделю. Заехала и сегодня, заправщик как обычно спросил какой бензин, я ответила, что 1 колонка и пошла к кассе. А вот кассир сегодня была в ударе: она трижды по хамски спросила какая колонка, затем вызывающим тоном сказала, что сначала нужно вставить пистолет в бензобак. Я сама работаю в сфере услуг, поэтому точно знаю, как должен вести себя человек, оказывающий услуги людям, поэтому меня вывела из себя эта ситуация, я то же "выпустила пар". Зарядилась "положительной энергией" с утра и поехала на работу. Очень хочется, чтобы оператор встречал нас улыбкой и был готов принять наши деньги за ваш товар с радостью и был рад увидеть своих постоянных клиентов в следующий раз.Очень прошу, разъясните это Вашему оператору, которая веля сегодня себя по-хамски, ведь не хочется менять заправку, я к этой очень привыкла, да и по пути она мне.

Отправлено 8 лет назад

От Салон "Фрей"

Like Мне нравится

Был Стандарт ..Стал Роснефть. Бензин вроде хороший.. Ачинский (как заявлено).Машина едет Карты бонусные дорогие, правда ,250. В Алтае они по 200. Кстати,идет акция! Заправляй на 700 руб и получай купон -5%!!!

Отправлено 8 лет назад

От Борисыч