Обслуживание ужасное, сотрудницы хамки. Грубят, ответить на поставленные вопросы не могут. Звонить на телефон бесполезно, его никто не возьмет.

Оформлял выплату на Дачной, очень увлекательный квест!) 3 раза съездил, мог бы уложиться в 1-2, если приезжать с утра. Выплата в принципе устроила, но нервов потрачено много+5 этаж вроде без лифта(( Приколитесь: попробуйте в офисе на Дачной выяснить их прямой номер (этот был 247-51-62) и набрать там же-чтобы они не заметили-посмотрите как они отвечают на звонки.. и предъявите им за это)) я так и сделал) На фото директор отдела, которая скидывает звонки !)

Это одна из самых ужасных страховых...именно Челябинский филиал...неквалифицированный персонал, который почти прямым текстом посылает. Никто не может нормально ответить на вопрос. На Труда просто не дозвониться. По горячей линии говорят одно, в челябинском офисе другое. Сплошной кошмар..

Оформил страховой полис онлайн. После чего появилась необходимость вписать еще одного члена семьи. На сайте отказали отправив в ближайший офис, ближайшим офисом оказался филиал в Копейске, где нахамили и отказали в услуге. Поехал на Труда 78 (или 86), где так же отказали, но направили на труда 156 прибыл туда я уже в 16.40 - 17.0, но увы офис уже не работал (при графике работы до 18.0). Приехал в понедельник, к 15 часам, очередь 3 человека, отлично успеваю. В 16 часов девушка выходит из кабинета и вешает листок на котором надпись "технический перерыв с 16.20 до 16.50". Да оформится онлайн было удобно, но на этом сервис закончился. 16:14 15 мая 2017 года

Стоял в очереди пол часа в кабинет "страхования", оказывается мне надо было в другой кабинет страхования, который перед носом ушел на обед. "Надо было у охранника спросить, всегда у охранника спрашивают"- услышал я в ответ. Как-то всё у них не для людей...

Отвратительное отношение! Приехал оформить транзитную страховку, передо мной был один человек. Прождал в очереди 1 час 10 минут. После предыдущего человека сотрудница - Самсова Олеся Владимировна - сделала перерыв еще на 10 минут. Через закрытую дверь офиса кричала "заходите" не удосужившись выйти и пригласить лично. Транзитную страховку оформить отказалась, толком не объяснив причину. На вопрос "почему в аско сделали страховку,а вы не можете?" Ответила "я же не работаю в аско, у них спросите". При этом жевалась и делала такое выражение лица, что хотелось побыстрее убежать. Ни ногой больше в эту отвратительную контору

Не страховая компания а сплошной бардак!!!Вечно не дозвониться!!!!Очереди постоянные как не заедь!!!Работают медленно!!!! Впарили в сотовом салоне страховку на телефон в страховые риски включено попадание жидкости....у мужа сломалась машина пока ремонтировал снег подтаял и промок карман в котором был телефон в следствии чего в телефон попала жидкость...а в страховке отказывают ссылаются на какое то стихийное бедствие к которому моя ситуация якобы не относится....полный беспредел....буду обращаться в суд....не знаю поможет нет но такой беспредел оставлять так просто нельзя

Начну с главного-в прошлом году у них же купила тех.осмотр который действует 2 года с ним же пошла в другую страховую и тут узнала, что ТО их это "филькина грамота"!!! Поддельный и бланк и печать, номер не зарегистрирован ни где и, следовательно, его не существует! Они продают бумажку за 1500р с которой вы потом(как и я) останетесь дураком. До того как просидела тысячу часов в очереди и узнала, что:"страхуйте жизнь, квартиру или приезжайте на осмотр авто, но только через 16 дней"! 16!!! Пошла в другую страховую, больше к ним ни-ни!

Страховался у них по ОСАГО три года подряд, сегодня узнал что у меня Кмб в базе рса равен 1, хотя ни одного страхового случая не было. Оказалось что они всем пообнуляли эти коэффициенты в базе рса и теперь даже если уходишь в другую страховую скидки за безаварийное вождение не будет так как база общая. Стал разбираться, оказалось они данные по первым двум годам вообще в базу рса не вносили и все мои коэффициенты сгорели из за этого. Коэффициенты конечно восстановить можно вроде( прочитал в интернете), оригиналы полисов сохранил к счастью, но это такая морока, такая морока((

Эмоции негативные. Челябинск, ул. Труда 156, Никаких стендов с информацией по приему посетителей. Заняла очередь в отдел продаж. Решила поинтересоваться у охранника по своему вопросу, может зря заняла очередь в этот отдел, может мне нужно обратиться в дирекцию компании. На что получила ответ, что по всем вопросам нужно обращаться в отдел продаж. В очереди была последняя. зашла в кабинет в 17-50 (отдел работает до 18-00), меня специалист не приняла, сказала что мой вопрос нужно решать в дирекции (которая работает до 17-30), и чем зря в очереди сидеть, нужно уточнять у охранника..... Очень компетентные сотрудники((((. Утешила, что могу прийти завтра к 8-30. Мне кто будет оплачивать моё рабочее время? Самоё ужасное, что мне с ними по договору придется встречаться ещё 10 лет....

было дело имел отношения с этой страховой: виновник был в ней застрахован, в итоге: ущерба на 300 т.р., заплатили - 28 т.р. добровольно, 120 - через суд.

Пока ждал очереди, начитался отзывов. Готовился к худшему, но их кондиционер в жару 32С настроил на позитив. Решил, что 100% по 1 звезде это не справедливо. Спокойно оформил новый осаго у Шитяковой Анастасии. Симпотишная девушка, агитировала очень настойчиво услуги ПФ и банка РГС. А я в это время веселясь писал этот отзыв. Из минусов - девушки сидят без клиентов и заняты своими делами, и заставляют ждать в коридоре. Тихо скрытно навязывали доплату за комиссара, легко отказался. Без проблем оплатил картой.

Отвратительная контора. График работы до шести вечера, но без пяти пять уже не принимают, ссылаясь на то, что не успеют и что график у них до пяти! Измените тогда данные в ДубльГис и на своей двери. О самом Росгосстрахе такое же мнение, потому как продлять ОСАГО согласились за баснословные деньги, вместо положенных четырёх тысяч. Ушли в другую страховую.

Даа, Росгосстрах это конечно кошмарная контора. Страховался у них на полгода, теперь вынужден продлятся тоже у них. Заехал в привычное место, на 40 лет победы. Наличных не хватило, карту не принимают. Вышел, позвонил в 8800, спросил в каком отделении можно оплатить картой, там мне сообщают, что на 40 лет победы, то есть откуда я только что вышел, сказал про это, в ответ "у нас такая информация" и ещё один адрес подсказали, труда 15д, так его вообще не существует в Челябинске, исходя из данных 2гис. В общем пришлось возвращаться в офис за наличными.. Ужас. А полгода назад, с таким давлением пытались продать дополнительные услуги, это тоже целая история.. Подскажите, в какой страховой нет такого бардака?? Неужели везде так

Очень позорная и гнилая менеджер там сидит пухлая такая и медлительная к тому же,под видом карточки для перечисления убытков в случае ДТП оформила на меня кредитную карту с лимитом 50000 без моего ведома,что за бред или они такие мошенники???и на каком основании страховая компания имеет право оформлять кредит???ну с этим проблем не было пошёл в банк и аннулировал данную карту без проблем,но на этом ещё не конец,в парила мне за 1500 какого то авто юриста и даже не сказала что это опция,а говорила что это обязательно,на официальном сайте страховка составляет на мою машину 12100 а эта мышь взяла 14500 сказала что там неправильные данные верить надо только ей,короче говоря гнилая и поганая контора страхуюсь у них точно в последний раз.

Ужасно! Телефоны не отвечают! При звонке на бесплатный телефон при переключение на регионы в ответ нет возможности. Приехал в офис продлить ОСАГО одна девушка и той на мой приход не было в корридоре двадцать человек вощмушённых к ней. А у меня ОСАГО закончилось и 50% взяли а с завтрашнего дня онулируется и. И что новую страховку брать. Разговаривать только наверное через суд придётся. Ужасно! Люди не страхуйтесь у них не приобретай продукцию данной лавочки! УЖАСНО!!!

В виду повышений тарифов по ОСАГО пришлось прибегнуть к услугам данной компании. Страховалась через брокера. Конечно традиционная фраза всех брокеров в моем случае (отечественный автомобиль 2001 года выпуска и небольшой стаж вождения) это конечно же "кроме Росгосстраха Вас никто не возьмет".)) Если обращаться напрямую в разные страховые компании, то конечно же происходят чудеса и в 80 процентах из ста все-таки я могу застраховаться не только здесь.) Но сейчас не об этом. Замечательная и дружелюбная девушка (это сейчас совершенно искренне) застраховала меня и даже предоставила мне рассрочку. Рассрочка заключается в том, что изначально Вы платите 50%, через 3 месяца 30% и еще через 3 месяца 20%. Вот вчера я решила сходить внести второй платеж. В 2gis часы работы с 8.30 до 18.00 без обеда в будние дни; с 10.00 до 16.00 в субботу. Надо оговориться, что в субботу я приехала к закрытым дверям, поэтому пришлось идти в будний день. Так вот пришла я в 9.00. Отдел продаж у них на первом этаже, сразу напротив входа. Это единственный плюс. Отношение мягко говоря не приветливое. Это к тем, кто приносит им прибыль!!! Я представляю что происходит в отделе убытков. Не дай Бог попасть в ДТП, будучи застрахованной в данной компании. Возвращаемся к тому что, когда я спросила у девушки где я могу внести платеж по ОСАГО, она сказала, что девушка, которая этим занимается работает с 10.00 до 16.00. Супер график, учитывая, что основная масса людей отпрашиваются с работы! Я ушла (сходила по другим делам), вернулась к 9.50. Увидела другую девушку. Подошла с тем же вопросом, она мне показала на девушку, к которой я подходила изначально. Такой дурой я себя давно не чувствовала. Оказывается, та девушка, которую я так долго пыталась отыскать, присоединилась к их дружной компании в 10.07. И только тогда я смогла понять к кому же все-таки мне нужно обратиться. У меня просьба к данной организации (да и ко многим страховым). Помимо таблички в виде стрелочки "ОТДЕЛ ПРОДАЖ" сделайте, пожалуйста, таблички над столами, на столах (не важно) с перечнем услуг, которые предоставляет данный сотрудник. Это сэкономит время вашему работнику, потому что посетители перестанут их дергать хотя по этому вопросу. И может они станут хоть немного вежливее. И еще сотрудникам отдела продаж ООО "Росгосстрах" советую перечитать стенд на стене в их кабинет о принципах их работы. Очень занимательно.))) И еще отдельно хочу отметить одну девушку (у меня сложилось впечатление что она занимает должность координатор посетителей). Эта девушка почему-то сначала попросила нас отойти от дверей, потом предложила вообще не стоять здесь в очереди, а проехать в другие отделения Росгосстраха, мотивируя это тем, что очереди там отсутствуют. Выражение лица и тон голоса были такие, что у меня не сложилось впечатления, что она беспокоится за нас и за наше потерянное время. Уважаемые сотрудники, если уж на то пошло, просто не поленитесь напечатать объявление с адресами ближайших офисов и временем работы разных отделов. И мы сами решим остаться нам здесь и ждать своей очереди или же поехать в другое место. В заключении хочу добавить... Терпения всем и уважения друг к другу!

Как дозвониться до вас - неизвестно, трубку не поднимаете, целый день звоню, никакой реакции. А вроде центральный офис..

Никогда не пользуетесь их услугами! Самая плохая страховая компания! Обманывают людей! Навязывают дополнительное страхование

Известное дело, когда страховая виновника ДТП платит меньше чем необходимо на ремонт. Но Россгострах пошел дальше. Они не заплатили ничего. Будто бы потерялись где-то документы в Москве. Начали суд. Теперь отдадут по полной и еще и выше со всеми штрафами за просрочки

В начале 2000 годов моя мама страховала у них жизнь, это было обязательным условием при получении кредита в Челябинвестбанке. Теперь выйдя на пенсию она обнаружила, что страховая часть ее пенсии перешла в их НПФ. По горячей линии сказали, что якобы в договоре страхования жизни был такой пункт. Прошло уже больше 10 лет и их НПФ тогда вовсе не существовал.... Но это им не помешало забрать пенсию и пользоваться ею! График работы не соответствует заявленному, в пятницу в 5 часов они уже не работают, сидит только специалист, который готов принять документы на страховку....ну а если вы хотите разобраться в вашей проблеме приходите в понедельник! Вообщем 100 раз подумайте прежде чем отдать свои деньги этим товарищам! Мы переводом деньги в другой НПФ с хорошей репутацией и адекватными сотрудниками!

Отвратительная организация. Не оформляет полюс без доп полиса Фортуна. В случае отказа говорят, что бы заполняли заявление на сайте на осмотр , далее ждешь два -три месяца когда дойдет очередь. Докопаются до какой нибудь царапины и отказывают. Приходишь в другой офис ргс платишь за этот полис доп и тебе без осмотра все оформляют !!! За полис деньги не возвращают!!!

Нужно было ОСАГО. Позвонил заранее в один из филиалов для уточнения возможности страхования. Сказали что страхуют только в комплекте с "добровольным" страхованием жизни. На сайте Роспотребнадзора нашел следующую инструкцию: http://74.rospotrebnadzor.ru/c/journal/view_article_content? groupId=10156&articleId=147276&version=1.1 Ну а если уже заплатили, то сюда: http://74.rospotrebnadzor.ru/c/journal/view_article_content? groupId=10156&articleId=185219&version=1.2 На все косяки жалуемся в прокуратуру, Роспотребнадзор и Банк России. Последние два варианта кажется принимают жалобы и через интернет.

Семь лет страховал свой автомобиль в РГС. Шесть лет страховал в этой конторке договор ипотеки (который мне не нужен был, погашена досрочно). И вот 23 декабря 2013 года пришел страховать свой авто в головной офис Свободы, 20, рассчитав стоимость в программе "ОСАГО" на Гугл Плей. Отсчитав положенную сумму (постоянно ноют что нет сдачи, дайте без сдачи) 3089р. нарываюсь в офисе на ЕРЕМИНУ ОЛЕСЮ ВЛАДИМИРОВНУ (так написано на бэйдже). Приметы - дуже СИСЯСТАЯ!!! Заявила - ваш полис - 6700 р, скидки в мае отменены, сама базовая ставка повышена!!! Собрав документы, проверил в интернете постановления правительства о правилах страхования, расчете тарифа, понял - пытаются ОБМАНУТЬ клиента уже на стадии заключения договора!!! Пошел в другую компанию - так мне показали, что предыдущие 3 полиса были выписаны в этом офисе с ошибками (в номере водительского удостоверения) и являлись недействительными!!! Вместе с этим в связи с созданием единой автоматизированной базы я в ней со своим бонусом в 7 лет безаварийной езды не включен!!! Застраховался в другой компании с нуля. Вот такая история. Для тех, кто желает узнать рейтинг компании: www.asn-news.ru/rating

Застраховал машину в РосГосстрахе и как-то дорого показалось, но времени мало было, а потом узнал, что они убрали все скидки и т.д. + РАД добавили непонятно зачем! Тут ещё застраховал на полгода, срок прошел, а они не известили меня! Ездил без страховки полмесяца! В других страховых компаниях как то беспокоятся за клиентов! А эта "контора" зазвездилась! СТРАХОВАТЬ У НИХ НЕ СОВЕТУЮ!!!

НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ. 16.10.13г. обратился в СК РГС с целью продления полиса ОСАГО. При страховании в Головном офисе в Челябинске менеджер Еремина Олеся Владимировна сообщила, что полис будет стоить 8,5 т.р. (до этого платил 3,3 т.р.). При этом рассчитать стоимость с учетом скидок (езжу более 10 лет без аварий и всегда страховался в РГС) отказалась, сославшись на требования РСА. Когда подписал все документы (поверил дурак ее рассказам, все-таки считал РГС уважающей себя компанией, которая ценит своих постоянных клиентов, да и срок по ОСАГО подходил к концу) и передал деньги, стал проверять полученный полис - оказалось, что мне еще всучили полис добровольного страхования стоимостью 2 т.р. При этом Еремина О.В. объяснила, что ОСАГО без дополнительного добровольного страхования они не заключают. Таким образом обманули два раза: 1- обманом отказались учесть скидочные коэфициенты, 2- обманом всучили договор добровольного страхования. При этом вернуть деньги и расторгнуть договор отказались! Через несколько минут она оделась и ушла, к руководству компании можно попасть только письменно направив просьбу, точнее прошение – тогда они подумают смогут ли меня принять.

Народ не страхуйтесь в этой компании, РОСГОССТРАХ навязывает обманом свои услуги и при отказе (расторжении договора) деньги не возвращает, даже при том, что срок действия договора не наступил, говорят такая у них политика в компании. 05.10.2013 пришел продлить ОСАГО, менеджер, Еремина Олеся Владимировна, заявила, что все скидки по ОСАГО отменили и полис ОСАГО не выдают без страхования жизни РГС-фортуна "АВТО", мол страхование жизни обязательное условие, и так во всех страховых, все эти нововведения по всей России действуют с мая 2013 г. Поверив менеджеру наслово, т.к. при звонке в кал-центр они говорят уточняйте все у менеджера в офисе компании и сумму за полис ОСАГО называют уже с включенной в нее стоимостью страхования жизни, без задней мысли отсчитал деньги и положил их на стол. Менеджер быстро сунула мне буги и ловко выхватила деньги, подписав все заметил, что сумма за ОСАГО в два раза меньше, чем мне озвучили, менеджер сказала, что это разные полисы (договоры). Тут я начал догадываться, что меня обманули... Позвонил в Российский Союз Автостраховщиков (8-800-200-22-75), там сказали что это НЕ ЗАКОННО, и дали телефон какого-то банка (который выдал лицензию этой страховой), гуда жаловаться: 8 (495) 935-87-90. Туда еще не звонил, жду понедельника... Всех обманутых прошу пожаловаться по выше указанному телефону, дабы прекратить этот произвол и вымогательство...

09.08.2013 г. страховой брокер Андриевских Ирина Сергеевна заключила с нами договор ипотечного страхования, но т.к. не было на месте руководства договор на руки не выдала, сказав при этом, что договор пришлют по почте, но на данный момент договор так и не получен. Прошу разобраться по данному факту. 16.09.2013 г. Созыкин Дмитрий Иванович г. Челябинск, ул. Трашутина 33-138