Росгосстрах, ПАО, страховая компания отзывы и оценка

Екатеринбург, Уральская, 77 (1 этаж)


Росгосстрах, ПАО, страховая компания Росгосстрах, ПАО, страховая компания

1.4

37 оценили
КАСКО, ОСАГО, Страхование
Категория Страхование
Город Екатеринбург
Адрес Уральская, 77 (1 этаж)
Телефон +7(343)217-24-35
Сайт www.rgs.ru
ВК rosgosstrakh_official


Dislike Мне не нравится

Ужас. Делал там ОСАГО. Очередь. Работают медленно. Навязали мне доп. страхование. Спорить бесполезно. Не советую, работают, как при совдепии. Думаю и на отзывы эти им чхать.

Отправлено 7 лет назад

От Дмитрий

Dislike Мне не нравится

НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!! Навязывают доп услуги при оформлении осаго (сверху еще около 2500р просят накинуть), либо не будут оформлять осаго. Я уже не говорю про то, что ожидаешь ты их на лестничной площадке и в очереди сидишь часа 2-3. Я очень мягко описал ситуацию, вы можете просидеть там и 3 и 4 часа спокойно и вам откажут в осаго, если не заплатите за дополнительную страховку.

Отправлено 7 лет назад

От marus0304

Dislike Мне не нравится

Приходил сегодня в этот офис продлить ОСАГО. Ушел без страховки. Обязательным "довеском" оказалось страхование водителя стоимостью 2500 руб. Этой компании законы не писаны, да и клиенты им не нужны, как я понимаю.

Отправлено 7 лет назад

От Генрих

Dislike Мне не нравится

ужасный офис,2 дамы типа "занимаются оформлением осаго". На самом деле могут обслуживать клиентов и 40 мин и 60 мин..то у них перерыв,то у них комп подвис..ну и конечно просто идиотский график работы,с пн-пт с 9-18.Соответственно большие очереди.ПРОСТО СОЗДАЛИ ВСЕ УСЛОВИЯ,ЧТОБЫ У НИХ ОФОРМЛЯЛОСЬ КАК МОЖНО МЕНЬШЕ ЛЮДЕЙ!!!

Отправлено 7 лет назад

От Александр

Dislike Мне не нравится

Самый "клиентоориентированный" филиал. В 8:20 утра приехала первой. Думала - повезло. Ага. Конечно. К 9:00 собралась очередь из 13 человек. В 9:00 двери страховой распахнулись и все 13 человек остались ждать в предбаннике на лестнице своей очереди. На рабочих местах было 3 сотрудника, 2 из которых занимаются оформлением полисов ОСАГО. Оформление полиса занимает минут 15. Обычно. С утра у них произошел сбой в программе и оформить они ничего не могут. Ой ну надо же. Но не сидеть же сотрудникам просто так без дела. И они ушли пить чай в подсобке. Я уж думала к ним присоединиться, они там так здорово хохотали. Стало даже интересно, что они там обсуждают. 9:24 - ничего не работает, "крутится банк, не работает". Вот незадача. В итоге я уехала на работу, так и не оформив страховку. Кому можно пожаловаться на работу офиса? Почему полисы ОСАГО можно оформить только в четырёх офисах Екатеринбурга? Что нужно сделать, чтобы у них "банк не крутился" и работал? Спасите Росгосстрах! Год назад всё было нормально.

Отправлено 7 лет назад

От annaglukhikh

Dislike Мне не нравится

Пришли сегодня оформить ОСАГО, офис должен открыться в 9:00, но в это время никто не открывает, на улице человек 7 стоит, в 9:30 пришла дама, ее спрашивают почему так поздно, а она просто проспала, и она не занимается ОСАГО (супер вообще) ждем дальше, минут через 7 пришла вторая дама зашла в офис, а нас не пускают еще, время то идет и нужно на работу, поэтому пришлось просто уйти, ужасное отношение, никто не извинился за свое опоздание, как будто так и должно было быть. Не знаю другие оформили или нет, но они тоже были недовольны. Не рекомендую данный офис никому.

Отправлено 7 лет назад

От VeryShy

Dislike Мне не нравится

Простоял в очереди в самого обеда, за это время три сотрудника работающих в отделении успели обслужить ТРИ человека (с 14.00 до 17.00). Накопилось очень много народу, а они там непонятно чем занимаются, одна чаи распивает, другая вообще не выдает полисы осаго, у третьей якобы компьютер завис, хотя сама сидит там заводит какую-то документацию. В итоге, с обеда очередь продвинулась на три человека, а потом вышла та, которая занималась документацией и объявила, что у них случился сбой программы, на сегодня отделение прекращает свою работу. Три часа своего времени провел в пустую, а некоторые люди стояли даже с самого утра и так же, как и я ушли ни с чем. Непонятно что происходит, но такое почти во всех отделениях компании. А в отделении на ул. Минометчиков записаться можно только не раньше 9 ноября (20 дней ждать чтобы получить полис - Ужас).

Отправлено 7 лет назад

От rediska1812

Dislike Мне не нравится

Ужасное отношение!!!! На днях приходил в офис по адресу Уральская 77 в 17:20,, с порога спросили: вы зачем пришли? отвечаю: полис ОСАГО оформить, ответ: Вы на время смотрели? и полисов у нас нет, приходите днем (как днем приходить если я работаю с утра и до 17:00). В итоге на следующий день пришел, при оформлении полиса начали в наглую впихивать всевозможные дополнительные страховки, а потом еще предлагали перевестись в НПФ Россгострах, а иначе не оформим полис. В итоге сейчас ищу другую страховую компанию.

Отправлено 7 лет назад

От Pravdarub

Dislike Мне не нравится

Ужасно, хуже некуда! Хотел застраховать автомобиль по ОСАГО. Приехал к открытию в четверг к 9 утра. В итоге: Простоял в очереди 3 часа (именно простоял, даже зала ожидания нет), до самого обеда и передо мной оставалось еще 3-е человек. Страховщицы, а именно 2 женщины, страховали клиентов по 1,5 часа каждого, а после заявили что у них обед и закрыли дверь перед носом. Не первый раз попадаю в подобную ситуацию в офисе росгосстраха. Постоянно очереди, долгое обслуживание. А в добавок ко всему, еще и услуги навязывают за дополнительную плату! Крайне не рекомендую данный офис и страховую компанию в целом!

Отправлено 7 лет назад

От pav-lion

Dislike Мне не нравится

ОСАГО. Первая ситуация была около двух лет назад. Когда позвонил сюда и спросил про страхование, сказали только с допами. И это при том, что тогда их работу за навязывание допов временно прикрывали. Пришлось страховать, т.к. припёрло. Через год вроде нормально продлили (ценник вот только был высоковат, читайте далее). И вот сегодня, придя в данный офис наблюдаем очередь человек в 15. Один человек проходит в среднем минут за 20. В помещении духотень, на улице +30. В офисе три менеджера. Два занимаются оформлением новых страховок и вроде продлением. Третий тоже по страховке, но то ли правки вносит то ли что-то подобное. Т.е. основной движухе очереди не способствует. Со временем выясняется, что необходимо в обязательном порядке предоставить машину, даже если есть диагностическая карта. Машину пригнали. Народ периодически звонит и выясняет, где у кого можно сделать быстрее. Часть уходит не выдержав или найдя новые места для страховки, приходят новые. В очереди стоит девушка, которая с пятницы (сегодня понедельник) не может сделать у них страховку. Снова узнаём подробности - у кого нет диагностической карты, дополнительные услуги в виде страхования жизни, недвижимости и т.п. обязательны. При этом Вам будет сделана диагностическая карта за допоплату. Т.е. можно показать неисправную машину, которую они сфотографируют и всё в порядке, вы получите новую карту. У кого есть диагностическая карта, то вроде как, допов навязывать не будут. Проходит порядка 3х часов. Всем сообщается, связи с интернетом нет, страховать не будем. Хотите ждите, хотите нет. И никаких больше комментариев, только наглые улыбки. Часть народа крепко выматерилась. Т.к. некоторые ходили за авто и стояли в очереди больше 3х часов. На требование предъявить книгу жалоб, сообщили: в начале у них её забрал директор, а потом её украли. Где правда? В итоге найдя ближайший офис продаж страховок на карте поехали туда. Потратили в очереди не более 5 минут! Застраховали машину дешевле чем в том году на 1,5-2 тыс, чем здесь, без всяких допов. Т.е. получается что здесь нам намухлевали с коффициентами, т.к. по другому как ещё? Крайне не рекомендую данный офис! Забыл добавить. Примерно за 1-1,5 часа до отказа выдавать полисы, пришёл мужик. Нигде не мог сделать ОСАГО на класс С. Здесь ему с радостью предложили. Но, сказали показать машину. Мужик расстроенный пошёл гнать фуру. Пригонит он её, что они ему скажут? Извините, полисы больше не выдаём.

Отправлено 7 лет назад

От Исследователь

Dislike Мне не нравится

Хотите, чтобы вас послали на три буквы практически прямым текстом? Тогда вам точно надо посетить этот замечательный филиал! Посетил его на днях в надежде оформить полис ОСАГО. В душном предбаннике 2х2 метра сидело около 5 человек. На вопрос "вы все за ОСАГО?" ответили "Да, но примут только двух". Спросил, с чем это связано, порекомендовали узнать у работника за дверкой. Открываю дверь и начинается диалог с девушкой, которая стоит около стола с бланком полиса ОСАГО в руках: - тут оформляют полисы ОСАГО? - я не оформляю! - а кто оформляет, у кого узнать? - я не оформляю! - это я понял, вы скажите у кого узнать, я пойду спрошу. - сколько раз повторять? я не оформляю, выйдите отсюда вон!!! Так что вот так. Торопитесь. :)

Отправлено 7 лет назад

От Антон

Dislike Мне не нравится

Начну с того, что сейчас 8:30 утра, я нахожусь около этого офиса. и я здесь не потому что мне так удобно (работает филиал с 9), а потому что предыдущие два дня суммарно отстояв 5 часов очереди и не добившись ничего (техника отказала, мы не успели) - мне показалось что лучше с утра отстоять)) Три рабочих места. Работает как правило два. После каждого клиента (почти каждого), работник уходит куда-то минут на пять. Короче, одни маты бы писать по-хорошему, ну да ладно :)

Отправлено 7 лет назад

От Антон

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте. Сегодня 17 июля 2016 года, в районе 14 часов местного времени, в воскресенье, хотел оформить полис ОСАГО. Я позвонил в центр клиентской поддержки, чтобы уточнить, какой из филиалов работает в воскресный день и до которого часа. Сотрудник CALL-центра сообщила мне, что график работы офисов РГС по выходным дням до 18-00 часов. Приехав на адрес Уральская 77, увидел на двери информационный лист, где сообщалось о том, что отделение РГС закрыто и ниже был предложен список других филиалов, куда можно обратиться. Приехав на адрес Кузнецова 21, произошло тоже самое, дверь попросту была закрыта и никакой информации об отсутствии менеджеров в рабочее время не было. Причём, я оказался такой не один. Несколько человек так же были внедоумении, почему информация работы филиала не соответствует действительности и двери просто закрыты. Позвонив по телефону клиентской поддержки РГС - мне сообщили, что все филиалы г.Екатеринбурга работают и о причине отсутствия сотрудников компании в рабочее время им ничего не известно. Далее, посписочно, я обзвонил все филиалы компании РГС и не по одному номеру компании, никто не ответил. Данный инцидент вызвал с моей стороны очень негативную реакцию. Катаясь по городу в поисках работающего филиала РГС, я потратил половину дня бессмысленно, хотя мог потратить это время с пользой. Прошу вас указывать на сайте РГС и так же передавать актуальную информацию сотрудникам CALL-центра о действительно работающих или не работающих филиалах. Такое отношение к клиентам лишь подчёркивает безразличие компании, после чего остаётся очень неприятное ощущение и нежелание сотрудничать в дальнейшем. Да, могут быть форс-мажорные ситуации,когда может быть закрыт один или несколько филиалов, но хотя бы один, но должен работать в указанное время.

Отправлено 7 лет назад

От 121

Dislike Мне не нравится

Случайно наткнулась на отзывы об этом филиале и тоже решила написать. Сразу предупреждаю, рассказываю опыт работы с эти филиалом двухлетней давности. Продала машину, пришла в этот филиал расторгнуть договор ОСАГО. Оформляла обычный годовой полис хоть и нужен был он на два дня. Уверяли что возврат денег проходит очень легко и быстро. Что я получила в итоге: удержали 30% страхового взноса за ведение дела /2 дня/, забыли про моё заявление на расторжение /благо я сняла копию с принятого заявления с подписью сотрудника/. Обратно свой страховой взнос я получила более чем через 2 месяца.

Отправлено 7 лет назад

От Елена

Dislike Мне не нравится

Отвратительно,сидят два специалиста,но оформляет полисы осаго только один,у второго бланков типа нет,народу человек шесть,на каждого минут 20-30 уходит,вот и считайте сколько затратите время.Никому не советую

Отправлено 7 лет назад

От xds

Dislike Мне не нравится

Про персонал филиала Росгосстраха на Уральской 77 можно сказать коротко и по-русски - ох...и! Начиная с начальницы : работает с таким видом и темпом, что вам придется ждать после предыдущего клиента еще минут 10, (ведь она начальница) пока она наведет порядок у себя на столе и видимо в своей голове, после сложного мыслительного процесса, забравшего у нее массу сил! После чего она Вас обрадует своими правилами страховки по ОСАГО - без доп. услуг - страхования жизни и т.д она не даст Вам форму заявления на 3 листках. (хотя при доп. страховках выдаст без проблем). Дискутировать с ней и др.работниками абсолютно бесполезно, у них один аргумент ст.№ 40 в федеральном законе. А то что мы еще должны сами приносить в страховую компанию эту форму в федеральном законе нет ни слова, подразумевая, что все должна предоставить сама стр. компания. Может и сам полис мы должны им предоставлять? Советую если все-таки решитесь на страхование в этом филиале, будьте готовы с очаровательному мозговому хамству с невинными и "очень знающими" свое дело сотрудниками, похожими скорей на скупщиков ломбарда, всеми действиями пытающимися извлечь максимальную выгоду из предоставляемой услуги. А три бумажки заявления распечатанные на их принтере попытаются впарить за 2 тыс.! Противно, гадко и мерзко, что за наши деньги из нас делают дураков без зазрения совести!!!

Отправлено 8 лет назад

От garbarek2012

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте всем! Ходил туда два дня нужен полис осаго, первый день у них зависла система просидел 3,5 часа, ну думаю ладно приеду с утра. Приехал, приняла документы, в лице поменялась, когда увидела прописку с области, в городе коэффициент 1.8, а в районе 1, т.е. дешевле. Дальше не понравился техосмотр, он у вас липовый, хотя я его проходил на авиационной, и она отказывается его принять . Клиентам навязывают доп страховки (жизни, имущества, клещевой энцефалит, и вступить в пенсионный). Этот филиал на Уральской 77 вообще работать не хочет, такое ощущение, что я ещё должен им, что пришёл. Приходил в прошлом году, мне отказали тоже с техосмотром, т.к. он не числился хотя по базе все ок, . После этого филиала съездил в другой филиал Госстраха на Уралмаше оформили за 20 минут, все проверили, все официально, все в порядке. ВЫВОД - нет желания работать!!!!! Прошу Вас оценить работу данного учреждения и компетентность сотрудников!!!!! Люди не ходите туда, идите в другие филиалы, просто после их отношения к компании меняется мнение, в отрицательную сторону.

Отправлено 8 лет назад

От podyanoff.valentin

Dislike Мне не нравится

Полисы осаго вечно отсутствуют, работать с клиентами не настроены, ощущение, что мешаем заниматься своими делами.. Отвратительно

Отправлено 8 лет назад

От Иришка Новосёлова

Dislike Мне не нравится

В Данном филиале работают сотруднеки не очень вежливые на поставленые им вопросы отвечают таким тоном как будто вы пришли к царю на поклон,пропускают без очереди клиентов и еще хотели впарить медецинскую страховку не ту которую нам надо более дорогую кароче люди если есть возможность идите в другие филиалы.

Отправлено 8 лет назад

От singularity2211

Dislike Мне не нравится

Произошел страховой случай ДТП. ПЫТАЮСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ с 9:30 до 13:58 !!!! Терпения уже нет!!!! Отвратительный сервис!!! Девушка за 5 мин. получила консультацию в своей страховой! НЕ СОВЕТУЮ!!!

Отправлено 8 лет назад

От Serg

Dislike Мне не нравится

Уважаемые! Муж сегодня сходил в ваш офис и вот что: "Уважаемый страховщик. Прошу вас принять меры к офису в г. Екатеринбург на ул. Уральской, 77. Руководство указанного мной офиса не особенно грамотно относится к своим потенциальным клиентам. При обращении к руководителю на вопрос, почему мне навязываются доп.услуги при продаже страхового полиса ОСАГО был получен ответ, что она (руководитель) не знает законов и не обязана меня просвещать, а я обязан приходить со всеми документами в офис и оформить ОСАГО. При этом я указал, что ее сотрудница была не особо приветлива, сказав мне, что меня есть два варианта оформить полис без доп.услуг: 1) обратиться в центральный офис (адрес намеренно сокрыла, непонятно, какой из офисов является центральным), и 2) скачать на сайте заявление об отказе от добровольного (!) страхования жизни... Таковой, естественно, найти весьма затруднительно, и я при всем моем желании и попытке раскрыть логику навигации сайта rgs.ru, позвонил по единому телефону, где мне ответили, что никакого заявления на сайте нет и заполнять я его не должен, мол, вы можете написать жалобу на офис и руководитель будет извещен... Но я прекрасно понимаю после моего звонка руководителю офиса, что ни грамоте этого руководителя не учили, ни с законом о правах потребителя не знакомили... На такие жалобы, судя по разговору, она отвечала нередко, "железной отговоркой" ее было то, что она (почти дословно) "не обязана разъяснять мне закон, а я должен приходить со справочниками к ней в офис, распечатывать все бланки и прочие документы (кроме бланка об отказе, который они распечатать не могут) Поэтому прошу высшее руководство принять меры к качеству обслуживания в ваших филиалах. Екатеринбург всего в двух часах от Москвы, а не на другом конце света, чтобы закрывать на это глаза." Глаза бы мои не видели этот росгосстрах... Ничего личного, политика убивает. Реклама экономии, а на деле переплаты сплошные. Страхуюсь в другом месте, но данный конкретный случай не могу оставить без внимания! Избегайте этой компании пока есть возможность! По факту - не "плохо" - а вообще "-1"! Ужас!

Отправлено 8 лет назад

От mary_09

Dislike Мне не нравится

Вроде писали, что РГС исправился, интервью тут огромное его руководителя какие они мягкие и пушисте. Ан нет, пришел оформлять полис ОСАГО, предварительно введя все данные на сайте и получив письмо, что мне следует обратиться в офис на Уральской 77. В офисе этот заказ недоступен, ОСАГО да, но оформите тогда дополнительные виды страховки. Если не хотите - на сайте скачайте заявление, в нем все заполните и тогда приходите - оформим без допов. У вас есть бланк этого заявления ? Нет. А с допами он появится? Мы из дополнительного договора возьмем все данные и напечатаем заявление на ОСАГО. Вот такую лазейку доблестная фирма нашла для вымогательства. Можно конечно сходить, напечатать, заполнить, придти, но связываться с гнилой конторой уже не хочется и вам не советую

Отправлено 8 лет назад

От ivanco.s

Dislike Мне не нравится

Обязуют брать страховку за жизнь, либо за квартиру, видимо мало им было. Не ходите туда. Не платите лишних денег.

Отправлено 8 лет назад

От Ivan Patrakov

Dislike Мне не нравится

Не ходите туда, не оформляют без дополнительного страхования жизни, всячески заставляют его оформить. Без него не страхуют!! Не советую к ним идти, идите лучше в другие офисы росгостраха, там еще есть нормальные люди, не требующие обязательной доп.страховки.

Отправлено 8 лет назад

От bsv20_86

Like Мне нравится

Пришел, через 20 минут ушел с полисом ОСАГО. Никаких дополнительных страховок даже не пытались пропихнуть, все четко, быстро и по делу.

Отправлено 8 лет назад

От Tony Kolo

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Сегодня решили оформить ОСАГО на Уральской 77, а без минимального страхования жизни они не оформляют, минимальное СЖ = 600р., говорят обязательное условие, что нужно распечатываться какой-то федеральный закон и его подписывать... Две недели назад нам считали ОСАГО на Маршала Жукова 13 без страхования жизни, дак вот поедем туда оформлять полис. Росгосстраху мало видимо было, что их закрывали на некоторое время из-за навязывания страховок.

Отправлено 8 лет назад

От flower004

Like Мне нравится

Оформлял ОСАГО (продлевал) в данном офисе. На фоне столь большого количества негативных отзывов морально приготовил себя к худшему и... был удивлён. Менее 10-ти минут заняло продление полиса. Доп. страховки? Не, не слышал. Даже не предлагали. Просто продлили и всё.

Отправлено 8 лет назад

От Анатолий

Like Мне нравится

Оформлял ОСАГО в этом офисе. Обслуживанием остался доволен, несмотря на то, что доп.страховку все-таки пришлось оформить. Можно было от нее отказаться -такая возможность была и мне ее озвучили, но в случае отказа срок оформления полиса растягивается до 1 месяца. Еще понравилось, что страховой агент обратила внимание на то, что при оформлении предыдущего полиса "забыли" сделать скидку. P.S. Кстати диагностическая карта сразу же нашлась по их базе.

Отправлено 9 лет назад

От Иван

Dislike Мне не нравится

Был с утра. Договорился на кануне, переслал документы, сами спросило готовить полис или нет. Конечно сказал готовить за раннее, чего там сидеть то. Но увы не повезло, а может ПОВЕЗЛО ( слухи разные в инете, да так ходят). Полис готов не был, посидел минут 20-30, подошла очередь, специалист смотрела в монитор, что то печатала, цена с тех осмотром 8 т. с чем то ( даже не помню интерес пропал). На кануне была другая сумма, меньше! Собрал документы и руки в ноги......

Отправлено 9 лет назад

От Максим Русинов

Dislike Мне не нравится

Подтверждаю последний отзыв. Вчера хотел там застраховаться, так мне предложили страхование жизни за 2тр плюсом к ОСАГО. Я отказался, сказал, что мне нужно только ОСАГО. На это мне ответили, что в таком случае я должен сам найти в интернете заявление на оформление полиса ОСАГО, распечатать его, заполнить и принести с полным пакетом документов (заявление, паспорт, водительское удостоверение, паспорт, диагностическая карта и ПТС(!!!!)). Тогда они примут у меня заявление и поставят в очередь, которая уже забита аж до 14.05.2015. Также предупредили, что возможно потребуется осмотр авто, это им понадобится, когда я принесу свою диагностическую карту и они скажут, что она не канает у них и предложат свою за 1000 руб (это мне уже знакомые подсказали). Страховаться не стал, написал письмо в прокуратуру. Жду ответа.

Отправлено 9 лет назад

От Некто

Dislike Мне не нравится

Отказываются делать ОСАГО без страхования жизни (плюсом 2000 р) тем самым нарушая федеральный закон. Предлагают диагностическую карту техосмотра за 1028 р, когда официальный техосмотр стоит 500 р везде, где реально его проводят, не лишним будет раз в год проверить рулевое и тормоза на стенде. По телефону невозможно дозвониться.

Отправлено 9 лет назад

От votensov

Dislike Мне не нравится

Доброго всем дня! Случилось так что я стал клиентом данной компании, страховал машину по ОСАГО. Настало время расторжения договора в связи с продажей машины, так вот тут началось все самое интересное: заявление приняли, полис и квитанцию об оплате забрали, ни каких документов о принятии выдавать не хотели, пока сам не попросил, берут еще какой то % за накладные расходы...хотя какие могут быть расходы если я сам приезжал и заключал договор, страховых случаев тоже не было....Остаток денежных средств в установленные законодательством сроки так же не перечисляют, задержка была 4 дня, на мои вопросы ответили что бухгалтер в отпуске, директор в отпуске и все такое.... Страхование жизни отказываются расторгать, мол премию не вернем! так вот, не имеют права, страхование добровольное, если выплат не было, то они ОБЯЗАНЫ расторгнуть договор при вашем желании и вернуть вам часть страховой премии! В общем не советую, пока не пнешь - не полетит!

Отправлено 9 лет назад

От Andrey

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Хочу предостеречь от некомпетентности и обмана со стороны сотрудников страховой компании "росгосстрах". Давно известно, что в этой страховой вас обдерут, как "сидорову козу" и даже глазом не моргнут. Хотя нет, моргнут, ведь когда человек врет, он часто моргает и отводит глаза. Видимо руководство ставит слишком уж высокие планы, в связи с чем сотрудники стараются всеми правдами и неправдами вытянуть из вас побольше денег. Второй раз приехала в офис на Уральской 77 (это ближайшая страховая к дому), и второй раз мне придумывают новые условия оформления страховки, причем делают это очень не профессионально. Личный совет: если вам нужна любая страховка, никогда не оформляйте ее в этой компании! Есть много других страховых, которые дорожат своей репутацией! А "РОСГОССТРАХ", - это третий филиал ада на земле после Сбербанка и почты России. Если вы понимаете, о чем я))

Отправлено 10 лет назад

От marina-ga87

Dislike Мне не нравится

Неделю назад подходил к концу срок действия моего страхового полиса ОСАГО, застрахована была в Росгосстрахе. Решила сделать у них же, чтоб не заморачиваться, да и офис находится в соседнем доме, - но на 3 месяца, чтобы затем продлиться с понижающим коэффициентом (стаж 3 года в декабре). Позвонила в офис узнать стоимость ОСАГО, ответила дама, речь которой не содержала признаков делового этикета. Говорит: "У вас калькулятор под рукой? А то у меня руки заняты, я вам буду цифры называть, вы считайте."))) Хорошо, что у меня калькулятор был, посчитали. Получалось, как и в других компаниях - 3029 рублей. Сегодня пошла оформлять полис. Женщина-страховщик называет мне сумму - почти 5 тысяч!!! Спрашиваю, с чего вдруг? Ответ: у нас обязательно страхование водителя... Начала возмущаться, просить документ, на основании которого страхование жизни и здоровья водителя стало вдруг обязательным? Ответ: такова политика компании! Чудесно! Законодательство данной страховой компании уже ни по чём, решили обязательно - значит обязательно. Звоню им на горячую линию, задаю этот же вопрос, оператор отвечает, что у них самые компетентные специалисты, они на месте оценивают ситуацию и знают, как правильно поступить. Интересно, каким это образом я без единого страхового случая и с дополнительным ОСАГО, навеяла их специалисту мысль, что мне эта страховка просто необходима? Попрощалась я со страховым агентом и поехала в Цюрих на Николая Никонова, 6. Сразу спросила, нет ли у них каких-нибудь дополнительных обязательных страховок. Специалист заулыбалась и понимающе сказала: "Ааа, вы от наших соседей, к нам после них многие приходят (в этом здании тоже есть Росгосстрах). Вывод: впаривать в обязательном порядке страхование водителя - не прихоть конкретного страхового агента, а указание сверху. Интересно, какие цели преследует руководство, избавляясь от своих клиентов? Я еще бы поняла, что избавляются таким образом от убыточных клиентов, а за меня им ни копейки платить не пришлось.

Отправлено 10 лет назад

От Оксана

Dislike Мне не нравится

Наконец-то закончил действие мой договор с Россгосстрах. Пришел взять справку. Как был совок год назад, так и ничего не поменялось. Та же неумная тётка в менеджерах сидит, так же глупо умничает как и в прошлом году. Их там когда нибудь начальство то проверяет на компетентность?

Отправлено 10 лет назад

От yesterday756

Dislike Мне не нравится

соглашусь с предыдущим отзывом! В филиале на Уральской вносили еще одного человека в страховку. Менеджер взяла оплату, внесла изменения, но, поскольку мы пришли к закрытию, то уже не успели бы оплатить какую-то там квитанцию в Росгосстах банке(а квитанция, как нам объяснили, была необходима). Она сказала,что оплатить сама и предложила приехать на следующей неделе. Приехать через неделю не получилось..но это нам не помогло ни коим разом! в итоге мы договорились с менеджером , что сходим сами оплатим (идти пешком минут 15-20), она нас дождется и всё закончит. Побежали, оплатили. Вернулись, а наш менеджер уже ушла домой! сначала не поняли, как ушла, если буквально минут 30 назад договорились, что дождется?? Вот так киданули. Сердились долго. Больше туда ни ногой.

Отправлено 11 лет назад

От покусанные

Dislike Мне не нравится

Менеджеры этого филиала работают некачественно, допускают ошибки в заполнении документов. Будьте внимательны, проверяйте все записи!

Отправлено 11 лет назад

От yesterday756