богодельня снова жгет, пришел сделать страховку другу который 10 лет их клиент, предложили съездить на октябрьскую в их головной офис, чтобы !!!!!сфотографировали!!!! машину потом обратно к ним, и фотографирование стоит +3000 рублей!! я выкладывал фото голого мужика и писал что они нехорошие, но меня за это банили, урок усвоил, так что промолчу, что я об этой страховой думаю, делайте вывод сами, всем добра ;)

Это просто ужас какой то! платить по страховке без суда не хотят. В общем если можно обойти эту организацию стороной и сохранить нервы, здоровье, воспользуйтесь этим случаем.

Здравствуйте! Сегодня побывали в этом офисе. Суббота- работает один оператор, принимает и клиетов банка вне очереди. За 30 минут в офис пришло 10 человек и ждало своей очереди. С очередным клиентом оператор проработала более 60 минут. Наш вопрос к сожалению решен не был, перенаправлены в главный офис. Потеряно время, а как говорится время деньги. Росгосстрах оценка ниже среднего. Пора задуматься!!!!!!

Хуже этой конторы не существует, ДТП было в 2016 году, в 2018 только выяснилось, что у виновника ДТП была страховка, обратился за выплатой, в заявлении указал, что ТС отсутствует, т.к. было продано в 2017 году и просил выплату произвести на основании независимой экспертизы. После моего обращения страховая требует предоставить ТС, я снова уведомляю письменно, что не могу предоставить ТС на осмотр, и есть для этого экспертиза. В итоге отказывают в выплате, так как я не предоставил ТС.....сразу становится понятно о квалификации специалистов-юристов которые давали ответ. Отправили мне ответ на мое заявление по почте, а ответа нет уже как месяц, спрашиваю трекер письма чтобы отследить, мне дают какую-то хрень (вот проверьте 03500130380018) Сижу и ахереваю от всего этого, ладно юристы не очень, но КВИТАНЦИЮ, ТРЕКЕР то можно нормально отправить!?

Жалко что нет минуса. Даже не моя страховая компания. Вызвали после ДТП. Я виновник. На машине еле заметная царапина. Сижу три часа! Три! Часа! В первую очередь осматривают машины по добровольным видам страхования. Но вот беда, они приходят постоянно, снова и снова! После просьб пропустить между "добровольными" в очередной раз получпю ответ: присядте, вас пригласят! Это кошмар!!!

Это страшное место....))) В страховании автомобиля отказали, хотя ранее страховался в этой компании лет 8.... Даже не попытались объяснить причину.... Проверили мои данные и сказали... программа не пропускает.... а по глазам видно, что это все ерунда....

Это самая отвратительная страховая компания , сотрудники не компетентны не в одном вопросе по-моему , отсидеть очередь чтобы на свой вопрос «как перенести скидку на страховку со старых прав на новые» получить ответ в грубой форме : ну звоните на горячую линию там все узнавайте или в интернете .. а сотрудники на что ? Язык отсохнет что ли я понять не могу ..в итоге на горячую линию дозвонились с 20 раза, где сказали обратиться в офис , вы прикалываетесь ? Это фиаско ребят .

Самая ужасная страховая компания в мире. Мало того, что времени на оформление страхого случая уходит один-два дня, так ещё и получаешь сумму не в полном размере, так как карта россгостраха, на которую была перечислена страховая сумма, каким то непонятным образом, без ведома владельца подключает платные услуги . По телефону отказываются выяснять, говорят надо обращаться в офис, я просто в шоке от этого беспредела !!!!

Несколько лет страховала машину в данной компании. Хотела застраховаться и в этом году, но офис, в котором страховалась в прошлый раз, оказался закрыт. Поехала в другой ближайший офис, указанный на сайте, но и он оказался закрытым. Позвонила в главный офис, телефоны не отвечают. Дозвонилась по единому номеру, и мне сообщили, что теперь страхуют только на Октябрьской 34, но там помимо тех.осмотра потребовали осмотр автомобиля, на который нужно было записываться за месяц, а страховка заканчивалась через четыре дня. Пришлось обратиться в другую страховую компанию, но оказалось , что моих данных нет в базе РСА и поэтому кбм равен 1, хотя в Россгострахе у меня была скидка 50%. Страховой агент попробовал изменить дату моего рождения и было выявлено, что мои данные ввели неправильно. И вот теперь третий день жду, когда Россгострах внесет исправления в кбм. В офисе они отказалась это делать и пришлось писать жалобу на их сайте. Ездить на машине не могу, потому что действие страховки закончилось. Вот такая печальная история. Причём не только у меня одной. Оказывается, что такие ошибки в Россгострахе -явление не редкое.

Был бы нуль.... , А лучше минус.... - вот чего достойна эта компания. Имя мое Леонов Константин Викторович, ( зашёл через ВК под ником под которым я там чалюсь) Страховался в этой компании лет 15, при чём не только свой автомобиль , а еще 10 грузовых от предприятия. Уж казалось бы свой клиент.... Но не тут-то было... Приезжаю сегодня продлить страховку ОСАГО , С ТЕХОСМОТРОМ как положено.. милая девушка мне сообщает , что нужно пройти осмотр автомобиля, я ей: ПОЖАЛУЙСТА АВТО У КРЫЛЬЦА. Она мне: Я НЕ ИМЕЮ ПЛНОМОЧИЙ, МОГУ ЗАПИСАТЬ ВАС НА 2 ФЕВРАЛЯ (а сегодня 28 декабря) Я ей: ВЫ ШУТИТЕ, А КАК Я ДОЛЖЕН ЕЗДИТЬ ДО 2-ого, она мне: это не мое дело..... РЕБЯТА ЭТО ЖЕ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!! КАКИЕ ПОЛНОМОЧИЯ НУЖНЫ СТРАХОВЩИКУ, ЧТОБЫ ОСМОТРЕТЬ МАШИНУ....!!!!! ПРИ ЧЕМ ЛЮБОЙ СТРАХОВОЙ АГЕНТ , СТРАХУЯ ДАЧУ ИЛИ ДОМ , МОЖЕТ ОСМАТРИВАТЬ И ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ О СТРАХОВКЕ, ХОТЯ ЭТО ИМУЩЕСТВО ПОРОЙ, В РАЗЫ ДОРОЖЕ..... ПРОСТО ПЛЮНУЛИ В ЛИЦО!!!! И ПОТЕРЯЛИ КЛИЕНТА НА ВСЕГДА ,В ПОГОНЕ ЗА СВОЕЙ СРАНОЙ МАРЖОЙ.

Люде не страхуйтесь у них , это будет ошибкой ! Застраховался ,попал в ДТП , обратился в страховую, вынесли все мозги и плюс к этому обманывают водят туда куда ненадо в итоге сделал за свой счет ! Ужасное обслуживание и компания !!

Весь день мне вспоминается фраза из незабвенной комедии Гайдая: "Пусть будет проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса". И это не про авто, а про страховую. После ДТП, где я пострадавшая сторона, с европротоколом решила ехать в страховую. Как умная Маша помыла машину, - осень же, грязь и слякоть, а машину показывать дяденьке оценщику. И поехала в ближайший офис РГС, оставив дите на попечение бабушек и дедушек. В следующий раз буду знать что, уезжая в РГС, нужно оставлять недельный запас подгузников и еды. Приезжаю в ближайший офис на Плановой, там мне выдают что на весь город всего один отдел урегулирования убытков, и находится он на Титова 198. Тут я офигела впервые... ну ок, мчусь туда... Пришло время офигевать дальше - лица у персонала "Тяпкой", очереди, и оказывается оценщик работает с 9 до 13, "приходите завтра". Съездила... очереди... духота, в приемной даже кулера нет. Очень долго оформляются документы. Сумму выплаты не сказали, ждите, в течение 20 дней...

Сижу с 9 утра более 2ух часов,оценщик сразу не дописал 1 деталь в акт, так как было повреждение в другом месте, уже сразу показали что оплачивать страховой случай будут скрипя зубами. Приехал с европротоколом. Подавая документы на подпись не объясняют что это за документ, начиная от регистрации ДТП заканчивая актами. Проходимость не более 1 человека за 30минут

Дааа смотрю нам еще "повезло". В очереди не стояли, но головной боли хапнули. В машину жены в пробке прикурили, да неплохо так. Оформили евро протокол,будь он не ладен. Поехал на следующий день в этот офис подавать документы и что там началось...приехали с женой, ждем оценщика. Выходит меганедовольный чувак ни здрасьте ни н..ть простите. И сходу почти снимай бампер, я говорю здесь что ли как чего, почему я его здесь должен снимать, а если бы жена поехала одна, она бы его там снимала сама?. Пошёл в офис, на обратном пути оценщик полез со мной в драку, где это видано то! При осмотре самостоятельно полез под капот и при закрывании капота сломал решетку капота! Естественно написали заявление на возмещение ущерба. В течение 10минут явился начальник, так оказывается данный товарищ и так увольняется. Короче дурдом и шарашкина контора, посмотрим сколько насчитают, иначе будем судиться.

Оформил дополнительную страховку при покупке телефона. В гарантийный срок произошел страховой случай. Страховая заставила пройти в сервисном центре оценку ущерба. Ущерб составил 3600 плюс сама оценка 1000. В итоге возместили 1800, перевели на свою карту. Снять не успел, совсем потерял деньги. Когда позвонил в страховую, сказали, что это их решение и другого не будет. Никогда не страхуйтесь в росгосстрахе - обманут 100%

Три года клиент этой конторы. И вот в конце третьего года попадаю в ДТП, возникла необходимость получить страховую выплату. Приезжаю в рабочее время (в 12:50 в пятницу) - у меня отказываются принимать документы. Мы мол сегодня работаем до 13:00. На аргумент что еще не час отвечают - оформление занимает 40 минут, приезжайте в другой раз. Приезжаю в понедельник к 9 утра. четвертый в очереди. Все оформили быстро, вышел в 9:17. То есть в пятницу могли вполне себе оформить и не гонять меня второй раз. Пообещали, что оценщик приедет в среду, со мной созвонится во вторник. Во вторник в рабочее время со мной на связь никто не вышел. Звоню в Москву. Мне предлагают в третий раз приехать в офис и переписаться на другой день. В третий раз, карл! самостоятельно приехать в офис и попросить оценщика приехать! Двух предыдущих разов недостаточно. По телефону переписаться нельзя - телефон новосибирского офиса не дают Включаю диктофон и оставляю телефонограмму о том, что вызываю независимого оценщика и перенаправляю дело в суд. Тут же перезванивает их специалист и согласует визит на среду. В среду оценщик приехал, все переписал, сфотографировал, говорит что будет тотал. В пятницу 13 го октября приезжаю оформлять выплату. На этот раз все прошло гладко - быстро вызвали к менеджеру, менеджер была предельно корректна, составили заявление, оформили карточку, назвали сумму страховой выплаты - меня она полностью устроила: за названную сумму я смогу вернуть своему авто первоначальное состояние. Осталось только получить деньги и отвезти машину на СТО....

Обратился по вопросу выплаты по ОСАГО. Приезжал 2 раза- первый раз заявил о страховом случае и получил список документов (не хватало только печатей от дпс о вступлении в законную силу постановления и справке о дтп), во второй раз- на осмотр и предоставление пакета документов. Очередей не видел. От входа в помещение до осмотра прошло минут 20, осмотр - минут 10, еще 25 минут на завершение подачи. Выплату произвели примерно через 20 дней, сумма очень порадовала, перекрыла ремонт с запасом. Немного поспорили по документам, но решилось все нормально, одну мелочь пришлось отсканировать и дослать электронной почтой-на сроки выплаты не повлияло. Сотрудник осуществлявший осмотр очень доброжелательно и подробно ответил на все вопросы. Первый раз сталкиваюсь с ОСАГО, после историй которые наслушался был очень приятно удивлен.

Я не знаю, почему у всех претензии к компании Росгосстрах? Я лично страхую у этих ребят свой авто, дополнительно так же страхую жизнь, у многих моих знакомых в данной компании открыт Вклад, а мои родители получают пенсию через их карточку. Я прекрасно понимаю, что застраховать автомобиль это не из дешевых удовольствий, но люди, авто -это такая вещь ,которая сама по себе является роскошью. Так будьте любезны эту роскошь оплатить ! А то что у них очереди , и что ? Люди работают, принимают клиентов, а не чаи гоняют. В очереди Вас никто не заставляет сидеть, если не нравится-можете встать и уйти. Когда у меня случилось ДТП, Росгосстрах произвел мне денежную выплату. Никаких трудностей не возникло. Не понимаю, что же всех так не устраивает все? Если вы хотите, что бы вам все делали бесплатно .то такого точно не бывает! Бесплатный сыр только в мышеловке . )

Начну с того, что это была единственная страховая, которая взялась страховать мою машину - если у вас нет городской прописки, и вы например приехали за свеженьким авто в Новосибирск из другого региона - готовьтесь к сложностям с оформлением ОСАГО. Но речь в данном отзыве не об этом. ДТП, обращаюсь в страховую, - повезло, без очередей, осмотр на следующий день, оценщик - адекватный молодой парень - сделал всё быстро, вежливо пояснил, что и как. На следующий день расчет был готов, но сумма меня не устроила (практически на треть меньше стоимости реального ремонта авто) и её отправили на перерасчет, предупредив меня, что результат перерасчета может быть любым. Так и вышло - перечисленная сумма на 12 тысяч рублей отличалась от первоначальной в меньшую сторону. Так как бодаться со страховой у меня нет ни времени ни желания - автоюристы получили еще одного клиента в лице меня, а росгосстрах - еще один судебный иск в копилочку.

Я не знаю как работают в этой компании,НО МНЕ НАДОЕЛО ПРОБИРАТЬСЯ СКВОЗЬ АВАРИЙНЫЕ АВТО К СВОЕМУ ДОМУ!Машины вечно оставляют на несколько дней,паркуются как попало,почему у меня во дворе стоят разбитые автомобили???я хочу приехать и припарковать авто возле дома,а не черт знает где! Сделайте себе площадку в другом месте,дабы не мешать жильцам и арендаторам в этом и соседнем доме!

Попали сюда по страховому случаю, так как товарищ, который в нас приехал является вашим клиентом, короче говоря это пипец полный!!! Какие-то дикие очереди, за кем занимать, куда идти, девочки на рецепшене работают в принципе быстро, но сама система это вообще никуда не годиться, надо несколько дней ходить, чтобы что-то понять вообще как все это происходит. Свою машину точно страховать здесь не буду.

Случилась у меня авария, отправили меня в это отделение, доки все приняли, оценку провели сразу, потом отправили к администратору, обслуживала меня девочка Алина, не смотря на то что она стажёр, девочка очень милая, все по делу че ко быстро и качественно, процветания ей, спасибо за отличное обслуживание

При покупке мобильного телефона уболтали нас, "золотыми сказками", застраховать его в Росгострахе. Мол чего не бывает вдруг упадет разобъеться! Неожиданно негаданно настал этот страховой момент! Страховой случай который значиться в полисе наступил вследствии п.3.3.8. внешнее механическое воздействие. Написали заявление, подождали 2 недели и приходит ответ от пресловутого Росгостраха в котором переписано наше событие и подписано, что такое событие не входит в перечень и не может быть признаным страховым случаем!! Я в шоке, а как мне нужно было описывать событие?! Просто написать, что случилось такого то числа внешнее механическое воздействие?! Раньше страховала в Росгострахе автомобиль, но после одного случая ушла оттуда! Сейчас спустя годы еще раз убедилась, что компания создана для законного отъема денег у населения! А в ответ населению ничего только иллюзии!..

-1 Отвратительно!Работает 1 девушка и на приём и на выдачу и на запись.У вас что сотрудников нет? Или они чай только гоняют?! Очереди огромные, ждать приходится по 2-3 часа, вы совсем там обезумели? Приехали в пятницу, в 16:30 на подачу документов, а у нас отказались принимать, мол очередь у нас(хотя ни кого не было), работать не хотят! Ужасно!

Прихожу в этот офис 4 раза за месяц, чтобы отдать документы на возврат переплаты по бонус- малому. Очередь огромная. База висит. Верните офис на Котовского, наберите IT-ников, проведите абгрейд оборудования, обновите софт. По поводу бонус-малус: страховался до этого в этой же компании, с коэффициента в 13 перебросили на 6, как выяснилось благодаря корявым ручками специалистов. После двух запросов на сайт вернули коэффициент, но прошло 6 месяцев. Наверное ещё уйдёт 6 месяцев на подачу и получение денег. Вопрос ещё сколько насчитают эти корявые ручки.

Пришла в это отделение 04.04.2017 написать заявление на расторжение договора осаго с возвратом не использованной страховой премии. Посидела в очереди час, потом подождала когда система висеть перестанет, дождалась, сдала полис, дала реквизиты сотруднице для перечисления денежных средств, довольная пошла домой ждать 14 дней когда придут деньги (этот срок мне озвучила сотрудница). Прошло 2 недели, звоню на горячую линию, спросить как там дела продвигаются, они мне отвечают, что нет никакого тут заявления, идите в офис. Дозваниваюсь до офиса, девушка мне говорит, что "я только вчера ваше заявление отправила, ждите ещё пару дней". Жду пару дней, неделю, две недели. Денег нет, договор страхования в личном кабинете активен. Еду в офис снова 07.05.2017, девушка которая меня обслуживала удивилась, что все таким образом вышло, а сотрудница постарше, сказала, что так как все делается через Москву то такие сроки это нормально, бывает и месяц и 2, сколько точно неизвестно, типа ждите и ждите. Затем сотрудница которая принимала мое заявление сказала будет узнавать и звонить в Москву, и перезвонит мне 10.05.2017. Сегодня 12.05.2017, мне так никто и не позвонил. В колл-центре говорят, что ничего не видят, что только в офисе все узнавать, в офисе грешат на Москву. Где порядок? Почему вы себе позволяете использовать слово Россия в своём названии, и позорить имя нашей страны таким отвратным обслуживанием. Прошу заметить, что по закону 14 дней срок возврата денежных средств в таком случае. Жалоба в ЦБ отправлена. Спасибо за внимание!

Застраховал SUBARU FORESTER Через 5 дней произошло ДТП и после получения документов, пришёл к вам просидел 5 часов в очереди Назначили выплату ниже стоимости ремонта. Отказался от выплаты, сделали перерасчет и вообще послали меня, типо выплаты небудет. Как оказалось я ездил пять дней на не активной страховке, она стала активна в сам день ДТП. Позвонил специалисту которая меня страховала,она в шоке с таких действий. Буду судиться и больше здесь страховаться не буду, нафиг надо Затягивают выплату и тянут до последнего

Приехал в центр урегулирования в 8:30 за поолчаса до открытия и ужаснулся от увиденной толпы людей у дверей, две очереди, на дверях висит список, записался в него, был 19! Где то в 10 часов подал уже на стойке документы на оценку, еще через час уже оценили, ждем, ждем долго, в кабинет я был 34, за это время наслушался негатива от людей о том, что мало выплачивают, что досудебки и тд, сижу думаю, а нафиг я сдесь вообще сижу, щас мне насчитают 500₽ за мой бампер 1999 года. В 14:30 вызывают, озвучивают сумму, которая меня вполне устраивает, сначала подумал, мож перепутали чего. В общем даже на летнюю резину осталось. Говорят жди десять дней рабочих! На третий выплатили деньги! В целом доволен, но ОЧЕРЕДЬ конечно жесть! С этим конторе надо что то делать. За очередь минус балл, а так - все супер

Такое конченое место, обходите его стороной. Оформил по дурости онлайн страховку, выпали почему-то транзитные номера. Ну думаю пойду в офисе исправлю. Прихожу а они - 650р либо 2 дня, ну думаю ладно 2 дня подожду. Прихожу а они документы потеряли, ну и сделали они эту страховку за 650р вместо ожидания. Ладно через неделю понадобилось вписать человека в страховку, а нет так история 2 дня или 650р. Ну ладно думаю терпит, прихожу через 2 дня а оказывается меня не предупредили, что я должен был ждать 10 дней, тут я подофигел. Поругался с ними, эти нелюди даже не извинились. Ладно что делать пошёл ждать. Через 10 дней прихожу а они снова потеряли документы... Тут у меня рвануло вообще не по-детски. Но что делать написал ДКП от руки и разорвал договор, щас жду 2 недели чтобы вернули деньги. P.s. каждый мой приезд в эту шаражку сопровождался очередь в которой приходится сидеть не менее часа.

Приехали застраховать машину по осаго. И тут сюрприз, для того чтобы застраховать свой автомобиль,или просто продлить срок действия полиса нужно оформить страховку жизни! Это плюс 1500-2000 к стоимости осаго. Не страхуете жизнь,отказывают в составлении,либо продлении полиса осаго. И самое интересное что приехав домой,на сайте Росгосстрах,купили полис онлайн,без каких-либо страховок жизни.

Ад - мягко сказано !!! Приехала оформить полис ОСАГО и потеряла 4 часа своего времени на стояние в очереди !! А полис так и не оформила )) Боже упаси вернуться в этот офис !!! Из 4ех сотрудников, авто страховала только одна. Когда очередь ожидающих перевалила за третий десяток, о чудо !!!!, подключились и остальные сотрудницы )) и вот, вроде счастье рядом , сажусь оформляться , оператор считает страховку, оформляет полис... Я уже мысленно еду на работу... И тут оказывается, я должна оформить еще и страховку на квартиру "всего" за 2'000 рублей )) с каким милым и дружелюбным выражением лица она уверяла меня, что это обязательное требование Росгосстрах'а с сегодняшнего дня !!! Нет, что вы, от этого нельзя отказаться, без этого я вам не смогу оформить ОСАГО !!! Что за бред ?! Какая взаимосвязь между авто и квартирой ?! Видимо такая, что у девочки зарплата маленькая, а страховые продукты Росгосстрах'а добровольно никто не берет ! А после четырех часов стояния в очереди, в духоте на лестнице в коридоре, человек готов согласиться на все, лишь бы поскорее оттуда уйти. Ой, а как она расстроилась, когда я собрала все свои документы и сказала что не буду оформляться (( развернулась, доехала до ближайшего офиса Рессо, оформила страховку за 15 минут, еще и дешевле (хотя, Росгосстрах'у отдавала предпочтение именно из-за дешевизны полиса) . Народ, берегите себя, обходите стороной этого страховщика и особенно этот офис !!! Страшно подумать, что бы меня ожидало после ДТП...

Уважаемые, обходите данную страховую за километр, даже если вам в висок будет упираться пистолет Макарова и вас будут туда вести под конвоем бегите и прячьтесь от нее, словно прогремел атомный взрыв!! Если вы вдруг там окажитесь в срочном порядке бегите в сторону выхода, пока вас не дай боже не покусало руководство данного офиса и вы не стали такими же ... эм....странными и нехорошими) непонятно за что платы денег, ужасные очереди, навязывание ненужных услуг в виде страхования жизни и перевода накоплений пенсионных к ним, за то, что продлят полис не за 2 дня а сразу же, причем сейчас любые изменения в полис ОСАГО стоят теперь 1500 рублей. (до этого 650 были) . Пошла в альфу и всем советую ( не реклама) . Молчу про выплаты их выплаты и порядок возмещения денег по страховым случаям. ЧУР МЕНЯ!!!!!!!

В целом это АД, да именно так он выглядит, почему? -1(!!!) центр выплат на весь Новосиб и область. - очередь только живая, электронная которая даже на почте РФ уже, тут и в помине нет - что бы пройти все 1го дня не хватит, если вы прошли за 1 день, то с таким везением надо в лотерее играть. - если приедете к 8 утра( начинают они работать в 9-00) то в очереди будете где то 30-40вым В целом и сотрудников жаль, они ни в чем не виноваты, в общем если виновник ДТП застрахован в РГС то вам придется еще пройти веселый квест -получи деньги, ну и суммы выплат конечно очень и очень спорные - только не зависимая экспертиза, дольше конечно, но денег намного больше заплатят.

Титова 198 -это АД. Непрофессионализм сотрудников, постоянно хотят на чем то заработать,впаривают ненужные услуги, хамят, дергаются. Полный дурдом. Заберите у них лицензию. P.S. Администрация компании ни разу не ответила ни на один комментарий, это о чём то говорит?

Вот и случилось дтп, так как виновник и я были застрахованы в росгострах, выплат я больших неждал, почитав отзывы я был в шоке, некоторым не платят, некоторым занижают чуть ли не в 10раз, думал точно придется делать НЭ. Наступил момент когда я поехал отдавать документы о ДТП, почитав отзывы об очередях я решил приехать на час пораньше, думал этого достаточно, но моему удивлению небыло предела когда я узнал что я 67 в этой очереди, а парень приехавший в 6 утра 27 да и вообще там люди некоторые начуют, слухи ходят)) В общем я ждать не стал, да и смыла не было и решил приехать на следующий день в 5 утра, ура я 25)))) И стал ждать до обеда, своей очереди. И вот наконец я захожу в кабинет по выплатам и мне озвучивают 930700т.р У меня аж дыхание перехватило, я даже не расчитывал на такую сумму и выплаты очень быстрые от 1 до 3 дней. Вывод: С очередями здесь мягко сказано п*здец. Выплаты даже очень устраивают​, расчитывал максимум на 50т.р За очередь -2! За выплаты -5! Наверное все-таки можно дать шанс Росгострах!

Несколько лет страховался в этой конторе,дтп не было,по этому было все равно куда нести деньги. И вот случилось. Приехал с готовыми документами,нужно только осмотр и подача документов на выплату,и если с осмотром я разобрался за 4 часа в очереди то про подачу документов я наслушался в очереди от товарищей по несчастью. Новый список начинает писаться в час ночи!!! И если ты с часа займеш первым и тебе не придется бодаться с людьми которые не попали в предыдущий день за первые места то это везение и в десятом часу утра ты попадеш в кабинет,отстояв 9!!! Часов очереди. В 6 утра можно смело оказаться уже каким нибудь 30-ым. Просто так приехать в рабочее время и попытаться занять очередь не вариант. Ну и отдельно о скорости работы сотрудников 1-го кабинета. Иногда за день проходит 18 человек иногда даже 40 могут принять,с учетом того что к 12 дня в импровезированном списке живой очереди насчитывается иногда более 90 человек. Получается я несколько лет приносил деньги в эту контору думая что в случае чего,у меня не будет проблем,а оказалось что я сам должен все сделать да еще в таких условиях,а виновник дтп тем временем забыл уже о том дтп и живет спокойно. Сервис просто на нуле. Знал бы раньше про это,давно бы перешел в другую СК. А это мне еще не насчитали за ремонт.судя по отзывам надо сразу ехать к независимым и потом уже отдавать документы. Чтоб 2 раза с часа ночи не занимать очередь. Просьба человеку который там главный в этой конторе,чтоб он зашел в любое отделение банка(сбер,втб и т.д) там такие штучки есть,терминалы называются,электронную очередь по талонам создают с примерно указанным временем приема.чтоб не было такого бл.дства в вашем заведении.

Офисов продаж раз в пятьдесят больше чем офиса урегулирования убытков . Каждый кто хоть раз прошёл будет страховаться не здесь. На осмотр приехал в 10 утра в 16 прошёл. На сдачу документов приехал среди ночи и то был пятым - зато без проблем прошел. Утром при открытие в список 50го вносили. Единственное за что могу поставить не однерку это персонал. Работают хорошо - приветливые несмотря на все прочие... они не виноваты, а вот руководство... ну вы если тут были сами оцените руководство

Руководство не просто не реагирует на отзывы, руководство выходит и выгоняет клиентов. Время 16:30, выходит человек и объявляет , что мы можем уходить и они никого не примут, зависла программа!!! Офис работает до 18:00, принимают клиентов до 17:15, пообещали принять ещё 11 человек. В итоге их просто выгоняют , почему бы не продлить приём в рамках лояльности к клиентам ? О каком сервисе идёт речь, о каком дальнейшем сотрудничестве, если тут такое хамское отношение! Потерян весь день в итоге без результата!!!

Руководство компании все равно не как не реагирует на отзывы тут, можно писать наверное бесконечно. Если коротко то: как всегда храмовая девушка сидит оформляет ОСАГО, но на этот раз тут новая фишка за срочность полюса необходимо уплатить 650 руб. Вы нормальные вообще? Просто за то чтобы получить свой полис день в день надо заплатить 650 руб.

Не страхуйте в Росгосстрах!!!! Мой опыт: страховала свою машину в этой компании, в 2014 произошёл страховой случай, обратилась центр урегулирования убытков - отстояла в ОЧЕРЕДИ несколько часов!!!! Возмещают мало (не соразмерно ущербу)! Больше решила с этой компанией дел не иметь!!! НО муж застраховал свою машину в данной компании и мне было суждено опять столкнуться с ней! На дворе 2017 год и ничего НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!!: 1. Очередь в несколько часов; 2. Уровень обслуживания на нуле; 3. Возмещение маленькое. Неужели имея такой спрос за несколько лет нельзя набрать сотрудников? Друзья, прежде чем страховать свой автомобиль в Росгосстрах подумайте!!!

Не хватает цензурных слов, чтобы описать этот ад. Очередь на запись на осмотр. Очередь на подачу документов в более 90 человек в день! Комната три на три, духота, вонь. Платить такие огромные деньги за страховку, чтобы потом чувствовать себя никем в этой конторке. Ничего не сделано для удобства клиентов. Неужели самим не стремно? При этом виновник ДТП спокойно занимается своими делами. Это не организация, это филиал ада. Ну и отдельное "спасибо" call-центру этой шараги. Ноль информации, вагон пафоса

Автострахование. Попал в ДТП, так как 3 участника, поэтому пошёл в страховую виновника. И это был, к сожалению, россгострах. Только через месяц приехал оценщик, вскрывать авто полностью не стал(ему и так все понятно), в связи с этим выплата была на 50000₽ меньше чем по независимой оценке. После предсудебного заявления страховая все доплатила. Весь процесс длился около 2 месяца. А сейчас зима-я не виноват,я ещё и без машины. Нервы на пределе. При поступлении денег стразовая сразу снимает 50₽, не понятно за что. Пол беды. При переводе денег на другую кар у с меня сняли 8% от суммы. Т.е. Я заплатил 4000₽. При чем нигде не указан этот конский %. О снятии комиссии я узнал только через пару дней и был в шоке!!!!. Достойные конторы не берут % за перевод. А конкретно это Тиньков и другие. В общем очень недоволен. Классный подарок на нг. Обслуживание ужасное. В отделении ни здрасти, ни досвидания. Просто бабки рубят на простых людях. От людей слышу только отрицательные отзывы. Выплачивать не хотят, операторы трубки не берут, ещё и обманывают. Рекомендую смело делать независимую оценку.

Как видно в одном здании находится и сам офис страхования и компенсации, речь идет про место компенсации. Итак, ехал никого не трогал и бах. Приехали в меня, подбили зад. Аварком то се, ожидания решени из гибдд, забрал доки и поехал сюда. Итак ищем места для парковки среди подбитых автособратьев, идем к входу там нас встречает тяжелая еле открывающаяся металлическая дверь, заходим и видим просто большое количество людей. У меня был ступор минуту) Разные очереди, люди кругом, куда мне надо неясно и стрелочки нету, все в одном зале. Короче там стойка такая, надо туда, поэтому стоим в ту очередь - на первичную подачу документов. Подал документы, назначили дату осмотра через неделю. Потрачено времени около 2х часов. Встреча два - осмотр, снова ищем место, дверь, отдаю без очереди на туже стойку бумаги и сажусь ждать. Осмотр назначен на 14 часов, приехал минут на 10 раньше, в итоге передо мной очередь на осмотр, прождал пока мою машину посмотрят больше часа (где-то 1 час 20 минут), вышли посмотрели сперва не мою. Потом ко мне подошел какой-то мужчина который ходил с осмотрщиком и спросил про аварию, потом предложил отремонтировать авто у них на СТО с 1годом гарантии взамен страховой компенсации, предлагал настойчиво чем доверие и не вызвал, да и выглядел он скорее как перекуп) Ок, смотрят мою машину, фотают. Далее идем снова внутрь, говорят подождать, меня вызовут, жду. Вызвали, озвучили повреждения, записали, послали в следующий кабинет на расчет, перед этим осмотрщик сказал что задний бампер лучше снять и приехать на доп осмотр - там могут быть скрытые повреждения, ЭТО ВАЖНО! Сижу в очереди на расчет! Вызвали, подал документы, начали что-то заполнять. Опа, нужны реквизиты банка! Не карточка а именно реквизиты (бик, рассчетный счет, итд). Говорю нет, мне говорят тогда они откроют СВОЮ карту и туда переведу, я открещиваюсь и звоню к себе в офис за помощью в поиске реквизитов. Короче просят выйти из кабинета потом что бумаги поданы и считает сумму Московия, как насчитают - позовут. Вышел, переписываю реквизиты в выданный бланк, спасибо моему офису) Вызвали, озвучили сумму, я покумекав решил не соглашаться а поехать снимать бампер - спорить не стали. Потрачено времени около 3х часов! Самое глупое было ехать сюда ВМЕСТО обеда! Встреча три. Ну собственно откладывать не стал, сразу после второго осмотра приехал снимать бампер, снял и точно - есть вмятины на кузове! На следующий день с утра пораньше поехал снова в страховую. Не успел выйти из авто ко мне подошла девушка, представитель кажется "бизнес юристов" и предложила сделать независимую экспертизу, предлагала на месте посчитать сумму итд, я в ее услугах не нуждался и диалог не поддержал) Подошел к осмотрщику по доп осмотру, глянули в разы быстрее, зафиксировали. Конечно подождать очереди пришлось на повторный расчет, но шло по-веселее. Управились где то за пару часов) При расчете с учетом повреждений кузова и полной замене заднего бампера (до этого был его ремонт с покраской), сумма изменилась всего на 8 тысяч рублей! ВОСЕМЬ КАРЛ. Конечно же я отказался и мне предложили перерасчет, который будет видимо идти 20 дней... ИТОГО: + Специалисты по осмотру приятные ребята, они дают дельные советы если их слушать. Девочки сотрудники не смотря на молодой возраст тоже весьма адекватны и разбираются в вопросе. - Нужна оптимизация приема граждан, да зима, да условия сибирские но это не дело терять столько времени. Записали на 14, извольте принять. Я могу позволить себе опоздать иногда на работу, а что делать остальным? Люди тоже время планируют. Сомнительные люди навязывающие свои услуги и жаждущие ваших денег, которые и внутри и снаружи. При мне в комнате расчетов одному клиенту присел на уши мужчина по теме СТО и начал ему втирать про то что все быстро качественно итд. Ехать сюда голодным в надежде сделать все быстро не стоит. Особенности: Расчет суммы через московию, наверно у всех страховых так. При расчете нужны банковские реквизиты. Авто можно не мыть, главное что бы место удара было чистое. Я протирал салфетками влажными. ЧИТ! напротив есть магазин со свежей выпечкой, там годно) Сейчас пока идет перерасчет, я съездил на независимую оценку дабы проверить честность страховой. Там мне насчитали почти в 2 раза больше. Так что у истории будет продолжение =)

Конченная контора! Не страхуйтесь тут. Девушки тупые и некомпетентнве. Возврат по КБК оформлял 4 раза!!!! Ужасное отношение к своим клиентам.

Тут много негативных отзывов и мой не исключение. ОСАГО всегда делала в Росгосстрахе, случаев ДТП не было, но каждый поход в этот офис это ужас. Коротко о всех: девушка Кристина (темноволосая и высокая девушка) если к ней обратиться с каким либо вопросом вы не получите вежливый ответ, да и вообще ответ не получите, на вас только посмотрят как на дурака и что то рявкнут в ответ, Елена это самая положительная персона этого филиала, всегда добрая, спокойная, улыбчивая, спасибо ей за это. Девушка Елена грубая, не приятная. Каждый раз выходя из этого филиала не приятное ощущение и возвращаться сюда не хочется. О стандартах обслуживания тут не кто не слышал

Вчера, 30.11.2016 г. обратились в офис на Титова, 198, чтобы продлить ОСАГО. "Милая" девушка Елена сообщила нам, что необходимо оставить наш полис на 2 рабочих дня у них в офисе, а потом придти за продленным. На вопрос - "для чего???" был дан очень вразумительный ответ - для проверки полиса по базам, на это нужно время....Но! Если ждать и ездить без полиса вы не хотите, то можно и сегодня все сделать и проверять ничего не надо, только заплатите 650 рублей непонятно за что! Тут же звоним им на горячую линию в Москву, где нам говорят, что это незаконно (понятное дело), но ничем помочь не могут, нужно писать жалобу на их сайте, которую рассмотрят в течение 15 дней. Что за издевательство над клиентами??? Сотрудник Елена меня просто поразила своей некомпетентностью и наглыми смешками в наш адрес, типа все такие дураки, не знают законов, а на самом деле это все законно и справедливо))) Больше в Росгосстрах - никогда!

отвратительная компания записался на оценку ущерба после дтп на 17 число перезвонили перезаписали на 21 , но и 21 ни кто не приехал не позвонили .... звонил три раза на что получил ответ день еще не закончился сидите ждите вам позвонят , но опять же ни кто не позвонил( пропустил день работы работаю от сдельщины) обещали что приедут в первой половине дня и тишина до сих пор ... Ни кому ни советую связываться с этой компанией....