Покупали он лайн страховку для путешествий в этой компании. Я, вроде как, вбила, что нужна страховка для путешествия по Италии, а в результате полис, который я купила, оказался для путешествий по России... В результате обратилась по горячей линии в клиентский сервис с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Юноша, с которым я общалась, был не очень сведомлен по этому вопросу, уверял меня, что нужен чек о покупке полиса ( какой такой чек, если я покупала полис через интернет?), паспорт российский, загран паспорт, реквизиты банка, карта, с которой совершена была покупка... В результате, приехав в офис, оказалось, что половина документов не нужна, достаточно российского паспорта и реквизитов банка, а также нужны были оба полиса ( неверный для поездок по России и следующий, который я купила, для заграничных поездок). Без проблем оформили возврат, сказали, что в течение 2 недель деньги вернут мне на карту. Посмотрим:)

16.05.2015 время 10:15 офис закрыт. Либо меняйте режим работы, либо не дурите клиентов. А то в инете вы работаете с 9, по табличке с 10, а по факту закрыты.