Может и не к месту, не по адресу. Просто хочу написать отзыв на страховую компанию Росгострах. Попала в ДТП. Виновник застрахован в этой компании. При ведении дел по ДТП выяснилось, что его страховой полис нигде не числится. Провела опрос и оказалось, что с Росгострахом это не первый случай. Т.ч. если страхуетесь в данной компании, проверяйте сразу наличие вашего полиса в базе РСА. Иначе у вас будут проблемы в случае попадания в ДТП, как у моего контагента. Теперь в суде ответчик он, а не его страховая.

Ни когда не думал и не раздумывал где приобрести ОСАГО, как оказалось надо задумываться не думал даже что такая компания будет занимать моральным анани.мом..... Расскажу историю в кратце произошёл страховой случай, машину ударили и прикол в том что человек тоже застрахован в этой компании. Мне отказали в выплате ( якобы машина застрахована на левого человека, а как оказалось просто тот кто оформлял полис виновника не провёл его по базе... ) , притензия и опять отказ... пошёл на принцип и подал в суд, отжарил по полной и я очень рад ))) люди доказывайте и наказывайте их ... а лучше вообще не пользуйтесь их услугами( выплата должна была быть 28к , решение по суду 85к видимо рассчитано так откажем и посмотрим будет возникать или нет)) я думаю вам понравилось!!! Всем добра и здоровья обходите стороной данную страховую компанию!!!

Ох уж это ОСАГО. Я ожидал всё! Пришёл 21.05.18 к 10-00. Предварительно, ночью через сайт РСА https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm распечатал данные по КМБ. Приготовился воевать и... К такому повороту событий я не был готов. Как бы это пошло не звучало, но девушки не работают по безналу. Пришлось сбегать к банкомату и снять наличные. В общей сложности я потратил 20 минут на всё про всё, из них 15 минут - забег до банкомата. Очередей нет! Навязывания дополнительных услуг - нет (не считать информирование по Росгосстрах банку и вводный курс по вариантам страхования КАСКО). Если сравнивать с тем, что было и что стало - это небо и земля. Даже добавить нечего, разве что (вырезано цензурой - в восхитительной форме).

ОТВРАТИЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ОПЛАТИЛИ СТРАХОВКУ ЗА ЛИФТ 04.12.2017Г. ПОЛИС ВЫДАЛИ 12.01.2018Г. Сумму выставили 3000 руб. Полис на сумму 2300 руб. 700руб видимо за СКОРОСТЬ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Исполнитель АКСЕНОВА Т. не рекомендую с ней работать!!!

Хамское отношение к клиентам.Отказывают в выдаче полисов осаго,что по факту не законно.Не советую обращаться в данную страховую компанию.

отвратительные услуги. в прошлом году пришлось посещать 4 раза. в этом году отказывают в покупке полюса ОСАГО на мотоцикл. не рекомендую обращаться!

Полис ОСАГО лучше оформить в другой страховой компании. Требуют при покупке полиса представить автомобиль (???) для осмотра. Запись на осмотр на месяц вперед, но можно и без очереди... при условии добровольного страхования дома, дачи, здоровья и т.п. Вот так завуалировано навязывают дополнительные услуги.

Пришел страховать автомобиль по ОСАГО выясняется что один из водителей страхуется другой нет внятных ответов нет, причину отказа не говорят. Также навязывают дополнительные услуги. Продливать страховку на второй автомобиль в этой компании не буду. Будь осторожны с этой страховой компанией

Страховался со скандалом. Пришлось написать жалобу в Центробанк. Компанию признали виновной в нарушении 15.34.1 коап рф. Застраховали. Сейчас надо застраховать машину жены. Вновь возникли проблемы. Буду обращаться в ЦБ РФ. Осенью страховать машину тестя. Ну вы поняли :) Итак, ваши действия: 1. Обращаетесь в страховую компанию с полным комплектом документов и заявлением (образец заявления можно найти в интернете) 2. На заявлении обязаны поставить отметку о принятии заявления. Оформить страховку. ВАЖНО! Страховка оформляется в день обращения. Не через месяц, два, три - в день обращения. Лучше приходить со свидетелем либо делать видеозапись. Если Вас просят убрать камеру предлагайте пригласить полицию. Запишите ФИО полицейского, потом привлечете его как свидетеля. Любой отказ от страхования должен быть в письменном виде с указанием причины. 3. Если Вам отказали - пишите в ЦБ РФ. Штраф на компанию 150 000 на сотрудника 50 000 р. Люди, будьте жестче! Только так можно защитить свои права

Моё личное мнение. В 2017 году страховал грузовое авто в Росгосстрах. В 2018 пришел продлить полис. На что ответили - после визуального осмотра. 07.02.2018 написал заявление с просьбой застраховать мое ТС после осмотра. Заявление заверили печатью с входящим номером и датой принятия заявления, сказали с Вами свяжется наш сотрудник в течении месяца. Сегодня 12.03.2018 звонка так и не было, трубку не берут. Отвратительная компания!!!!!!

Имея электронный осаго и сменив ву невозможно внести изменения в него, сайт висит. Прощай ргс, пойду к другим. За 10 лет ни разу не был виноват в ДТП, но все равно не их аудитория.

Сам бардак с КБМ заслуживает кол (на сайте одно, в офисе иное), искусственно организованными очередями на осмотры (а как ещё иначе, если при оформлении он-лайн выясняется, что скидка слетела при смене прав, и восстановление занимает приличный срок, с различными подводными камнями). Единственное светлое пятно рузума при общении в офисах с менеджерами (3 разных офиса за последние дни) это Карташова Дарья Андреевна. Человек - исключение из правил, сопереживающая, предлагающая гибкие варианты решений, жаль ее, участвующую в этом «ОСАГО-дурдоме». Все ей самого доброго!

Не знаю, как оно в Росгосстрахе устроено для физлиц, но оформление ОСАГО для автомобиля организации прошло безупречно. В обед отправил сканы документов, вечером оплатил счёт, утром забрал полис! Виктору респект отдельный! P.S. Я бы не был так доволен, если бы в ситуации острого дефицита времени меня не завернули в нескольких других страховых: Ресо - нужен допосмотр автомобиля, который возможен через полтора месяца Альфа - от десяти машин страхуют для юрлиц и прочая бредятина.

До посещения данной компании не верил отрицательным отзывам, т.к. много лет оформлял ОСАГО через страхового агента и было всё замечательно. Сегодня посетил офис на Октябрьской 34 для внесения изменений в полис, после замены водительского удостоверения и для подачи заявления на внесение изменения по КБМ, как указано на сайте. Предъявив полис, милая девушка сказала, что если нужно срочно,то это будет стоить 1000р., а так необходимо подождать 2 дня. Возмущён, но промолчал, жду. После попытки внести данные полиса выдало ошибку, на что служба поддержки ответила: Приходите завтра. Попросил внести изменения в КБМ, та же девушка предложила зайти на сайт и заполнить там. Простите, а Вы там просто зарплату получаете? На вопрос как продлить ОСАГО, ответ, что необходимо, чтобы авто посмотрел представитель компании (думаю не бесплатно). Вам диагностической карты после техосмотра недостаточно, тем более что на осмотр очередь на апрель! Разочарован, буду искать ту страховую компанию, которая заинтересована в клиентах.

Это самая ужасная страховая компания. Я целый день потратил на то, чтобы оформить полис ОСАГО, в итоге перебросили на другую страховую компанию, в которой тоже черт пойми что происходит, и оформить ничего не удалось, кол-центр отвратительный, ничем помочь не может.

Из всех отзывов стало понятно, что время идет а ничего не меняется.Нужно было продлить страховку так как делал на пол года.За данную услугу в головном офисе с меня содрали 1500 руб за новый бланк, мои доводы , о том что бланк новый мне и не нужен , просто развели руками. Но деваться было не куда и пришлось отдать эти деньги. Второй минус в том что занизили КБМ с 50% до 0. И честно говоря несколько лет я не мог это исправить и платил лишние деньги. Так же был случай когда страховая задержала платеж по выплате на месяц. Но тут тоже спасибо за лишние 25т.р. за просрочку. 2 бала поставил за быстрый перевод по перерасчету КБМ за сутки. И за переплату за просрочку.))) Ну а так же во второй визит, была очень отзывчивая девушка. Вообщем компания еще та рога и копыта. Но хотя бы выплачивают и то радует.)))

Действительно конченая компания..страховку больше недели ждали, техосмотр вобще потеряли!!! Ужас! Филиал на Героев Революции 69.. ни за что на свете больше не обратимся в эту мерзкую контору

Конченная компания, гореть вам аду, после того когда настал страховой случай, эти ....выплатили 30000, ремонт обходится в 100000, независимые разводят руками, судиться не намерен, рву все договора с этой отстойной компанией, надеюсь в ближайшие годы на ваше не существование в мире

Ноги моей не будет в этой шараге. Более 20 лет страховал авто у них,ни одного страхового случая,казалось бы клиент-лучше не бывает,но то что они делают сейчас-это кошмар какой то!Пытался в трех!!! их офисах продлить страховку (Гоголя 19 ,Нарымская 37 и Восход 1а.Везде прямо в открытую вымогали 1500 рублей сверху,то якобы за "оформление электронного полиса,то за какой то "осмотр автомобиля компанией" хотя диагностическую карту я предоставил.Попытка получить полис через интернет приводит к отсылке в какие то посторонние компании ,без реквизитов и неизвестно где зарегистрированые.Такая же история повторилась на сайте ВСК (((В итоге плюнул,хотел все бросить , но к своему удивлению (клянусь не реклама) за 15 минут стал обладателем еОСАГО на сайте альфастрахования.Прислали полис,потверджение базы РСА и даже бланки европротоколов и 500 бонусов в подарок ...Ну хоть кто то ведь может работать нормально!!!!

Росгосстрах ужасная страховая компания, прямо таки кишащая непрофессиональными работниками, хотя раньше был период, когда можно было обращаться и получать профессиональную услугу. К сожалению, такого уже нет, а есть. девочки, обсуждающие, когда и какую шубу купить и офисы, меняющие время работы по собственному усмотрению, хотя, на сайте у них обозначено время работы с 9 до 20 часов. Приехав в 18.05, я с удивлением обнаружила бумажку, криво наклеенную поверх графика работы с цифрой "18". При этом никто не мог дать четкого объяснения, что случилось и почему. Девушка, которая может только шубы обсуждать, залепететала, что в ДубльГис "информацию подали", но милая девушка, говорящая только о шубах (разве можно от такого обслуживания ожидать чего-то еще), видимо не знает, что дубльГис меняет информацию только в следующем месяце после заявки, поэтому на сегодня, на 23 октября время работы так и остается заявленным, как и раньше. На оставленную в книге отзывов жалобу так никто и не прореагировал, что говорит о том, что компании по большому счету глубочайше на..., ну пусть будет наплевать на своих клиентов. Если бы можно было бы поставить -10 работе данной компании, я бы с удовольствием поставила. Совет всем - если есть возможность сделать страховку в другой компании - делайте это!

Добрый день . Не было возможности поехать в офис и решили офомить страховку на сайте , а через 2 дня узнали , что деньги ушли мошенникам - нашей заявки в базе нет и оплаты тоже, конечно. Менеджер смог дать нам инфо только после 2 дней !!!! Сразу после оплаты страхового полиса звонили вам на горячую линию ,что бы уточнить - прошел платеж или нет, т.к. никакой квитанции на почтуне пришло. Ответ менеджера: " Ждите. Полис придет на почту в течении 2 дней. " , на последующие звонки ответ был аналогичным : " 2 дня прошло? нет ? ждите и потом уже звоните!". 1. Ваш сотрудник не смог посмотреть оперативно есть ли заявка и оплата в базе, его бездействие способствует работе мошенников. Ведь оплата была с карты и мы могли потерять не только сумму страхования, но и все деньги на данной карте . 2.О том, что наши деньги ушли мошенникам мы узнали только через 2 дня. Получается, что вы намеренно затягиваете сроки, иначе бы мы обратились в полицию гораздо раньше. Вопрос - в данных ситуациях менеджер действовал по должностной инструкции и сделал все правильно или же нет ? Слубжа поддержки после этого письма просто перестала отвечать. Данные моменты будут указаны в заявлении , которое уже направлено в полицию.

Одно слово - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Мне потребовалось продлить ОСАГО. Приехав по этому адресу мне сообщили что нужно предварительно записываться на осмотр автомобиля иначе они мне страховой полис не выдадут. При этом все необходимые документы у меня были и диагностическая и карта, в том числе. Я им сообщила что это не законно, сказали - идите в приёмную. Обратившись туда оказалось что исполнительный директор Поправко Максим Владимирович в отпуске. Его заместитель Семенчук Юрий Михайлович тоже отсутствует и не понятно Когда будет. Конопельникова Александра Александровна сделала мне одолжение принять моё заведение купить полис ОСАГО без осмотра автомобиля от 2 до 5 дней. Хотя я и не отказываюсь от осмотра. Пожалуйста, смотрите, только не 9 числа, а сегодня. В общем, не советую туда обращаться. Никому и никогда.

Пытались обратиться в данное отделение два раза,оба раза не попали....Потому как персонал самовольно устанавливает время работы офиса.В первый раз подъехали в 15-20,нас охранник не пустил в офис аргументируя тем,что время работы осталось 40 минут ,а в офисе еще много клиентов,поэтому работники закрылись внутри,и больше никого принимать не будут.Во второй раз,а именно 29 июля 2017 года,обратились снова в данное отделение и за час до закрытия нам охранник сообщил,что все офис закрыт,так как сотрудник одна работала в смену и не успела покушать,поэтому она закрыла офис и ушла домой! Прошу руководство принять меры по данной ситуации в данном отделении!!!!

Данная организация позиционирует себя , как лидера страхового рынка России. Являлся ее клиентом (так получилось) до 26 июля 2017 года. Но только иметь дело теперь с этим "лидером" у меня больше желания нет и вряд ли оно появится. Началось все с того, что на официальном сайте попытался оформить электронный полис ОСАГО. Сайт меня просто отправил в сторону РСА. Попытка продлить полис так же ни к чему не привела. Ну ладно, думаю, ошибки системы и т.д., поеду сам в офис. Встретили вежливо. Предположил, что полис тут, как действующий клиент этой организации, получу без каких-либо неприятностей, хотя и предполагал, что мне будут втюхивать всякие допы. Ответ принимающей стороны вообще убил. Мы застрахуем вашу ответственность в конце августа, начале сентября!!! На дворе июль , если что!!! когда я по записи предварительной представлю свой автомобиль единственному специалисту этой организации, к которому ехать через полгорода полутаромиллионного по пробкам, чтобы тот дал какое-то техническое заключение о моем автомобиле, не смотря на наличие вчерашнего пройденного реально техосмотра. А до этого , как мне было предложено, или ездить на свой страх и риск. Господа руководители Росгосстраха, вы (специально пишу с маленькой буквы в ответ на ваше отношение к людям) там е@нулись с дуба что ли? Иначе вас , как , мягко говоря, людьми с низкой социальной ответственностью и нетрадиционной сексуальной ориентацией, назвать не могу. Такое ощущение, чем хуже, тем вам веселее там. Пишу вам , чтобы вы знали мнение о себе. Думаю многие со мной согласны. Чтобы в старости вам внук на просьбу принести воды, ответил, что через месяц принесет. Хочется еще вас поматерить, но вы даже этого не достойны....

Тихий ужас. Я не знаю что происходит с нашей страной и законами, раз позволяют существовать таким гнилым организациям как Росгосстрах. Собственно пришли, наткнулись на очередь, что собственно неудивительно. Ладно, сидим. Из 5 сотрудников за стойкой принимают по ОСАГО только 2 (опять же собственно куда и очередь вся). Другие трое сидят ковыряют в носу, ходят с кружками и хихикают. На замечание к сотрудникам от товарища по несчастью т.е. очереди - одна из этих нимф гаркнула что очередь из 10 человек это ни о чем, бывало и по 30, начала язвить в ответ и усмехаться. Теперь к самой претензии. Нам нужно просто элементарно продлить полис, но нас опять послали в далекое пешее и сказали ждать МЕСЯЦ в очереди на оформление. Серьезно?! Сославшись на закон об обязательном автостраховании и говоря какие проблемы могут возникнуть если ездить без страховки - получили ответ, что это как бы наши проблемы, т.к. инспектор по досмотру машин у них один на весь город (а фирма очень большая и в не маленьком городе). Но тут же нам поступило предложение заплатить в два раза больше, чтобы оформить страховку здесь и сейчас и без досмотра. Нормально?! Либо ждите месяц, ходите пешком, либо платите 12 тыров и все вам будет. Что это? Мошенничество? Вымогательство? Ок. Пошли к начальству где нас так же благополучно послали и сказали что сейчас такой дырявый закон в пользу страховщиков и ничего им не будет. Писать отказ письменно они отказались. Так и ушли ни с чем. Вообще поразительно насколько в нашей стране гнилая система напару с законами.

Осторожно, мошенничество со стороны сотрудников Росгосстрах! В офисах Росгосстрах (в частности это произошло на Никитина 41) впаривают ФИКТИВНЫЕ диагностические карты техосмотра (за 1500 р.). Эти карты не вносятся в базу ЕАИСТО ГИБДД и поэтому недействительны. В случае наступления страхового случая по ОСАГО отсутствие нормальной действующей диагностической карты может означать и недействительность самого договора страхования. Считаю, что это делается сотрудниками Росгосстраха умышленно для того, чтобы во-первых присвоить деньги, заплаченные за диагностическую карту, и минимизировать выплаты по страховым случаям. Номер недействительной карты, оформленной сотрудницей Мордакиной Ольгой Владимировной в офисе на Никитина 41, следующий: 201707123252452156232 (указан как номер для ЕАИСТО, но в базе не числится), оформлялся 11.07.2017. Оператор технического осмотра, указанный в диагностической карте, - ИП Семашко Илья Игоревич. Мы разыскали его. Свое сотрудничество с указанным офисом Росгосстраха он подтвердил, однако заявил, что ничего по данной карте от Росгосстраха он не получал, хотя прошло уже больше недели с момента оформления. Если дирекция Новосибирского филиала не может навести порядок и пресечь противоправную деятельность в своих офисах, будем обращаться во все надзорные и правоохранительные органы, начиная от РСА до прокуратуры. Беспредел терпеть не будем!

Не хотите страховать авто - объявите об этом, исключите данную услугу из списка предоставляемых. Не нужно отправлять на "визуальный осмотр", по результатам которого автомобиль наверняка будет отказ в оформлении страховки, не нужно ставить заглушку на сайте, единственная задача которой - перекинуть на сайт рандомного страховщика и таким образом избавиться от клиента. Просто уйдите.

Жаль нельзя поставить минус или хотя бы ноль. Компания - "никакая", и я не думаю что она с таким подходом выдержит конкурентную борьбу, видимо привычка быть единственной, крупнейшей и тд неискоренима. Сначала из-за РСА и нововведений со страховкой не хватило 100 рублей наличными на страховку, карты они естественно не принимают, пришлось брать на пол-года. Наконец пришел срок продления страховки, продлить через сайт нельзя, только в офисе и тут начинается моя история.Звоню агенту который меня страхует, говорит полисы забрали - едь в РГС. Звоню в офис на Демакова, все ли нормально из трех телефонов доступен один и тот занят постоянно, ладно еду в офис, говорят все отличненько, но полисов нет, езжайте на Первомайскую, спрашиваю точно ли так? Да конечно. Еду на Первомайскую - ответ -полисов нет, езжайте на Октябрьскую. Я задаю справедливый вопрос чой-то, точно ли есть полисы там, на что получаю ответ - там точно есть, если там нет, то их нигде нет. Ладно, время идет, часики тикают, еду на Октябрьскую, наблюдаю как подходят, матерятся и уходят. Нововведение, если вы хотите получить полис сегодня - +1500 рублей, иначе через два дня. А сейчас без полиса покатайтесь, точнее не, машину на парковке оставьте и ждите два дня. Понимая что ехать второй раз из советского района в город за полисом я не хочу, даже за 1500, я оплачиваю экспресс выдачу. РГС может считать себя гениальной компанией, но нет. В новом году я страхуюсь в другой компании, а к РГС я больше не подойду в любой сфере их деятельности. За семь лет покупок полиса не было ни одного страхового случая. Не нужны им такие клиенты. А мне не нужна такая страховая. И да, я понял почему по городу полно людей без ОСАГО и я их понимаю.

В этой компании была застрахована внутренняя отделка квартиры. Когда произошёл страховой случай оказалось, что в этой компании все сделано так, чтобы застрахованный сам отказался от идеи получить выплату! Офисы компании, как известно, расположены по всему городу. НО! Подать заявление на страховую выплату и комплект документов необходимо только в 1 из них, который расположен на окраине, часы работы очень скудны. Если же настойчивый потерпевший всё равно приедет туда, его ждёт Огромная Очередь из таких же несчастных, а также встреча с раздражённым и озлобившимся сотрудником, который обязательно найдёт причину не принимать документы или вообще, его рабочий день закончится не успев начаться. Никому не советую выбирать эту страховую компанию!

Вы ужасны! Ваш сервис отвратителен! Первый раз делали с мужем страховку без проблем, думали и в этот раз будет также: пришли, оплатили, ушли с полисом, а нет.. Сегодня после работы заехали в офис на Гоголя, 19, но по каким-то техническим причинам сотрудницы Росгосстраха отправили в офис на Октябрьскую,34 (время подходило ближе к 19 часам, и нам очень хотелось продлить страховку, т.к. завтра она заканчивалась). Примчали в офис, и тут нам сотрудница заявляет, что у них ничего не работает, они не могут нам помочь, надо встать в какую-то электронную очередь, чтоб через три недели можно было продлить страховку! Спасибо конечно, но это очень долго и попахивает издевательством! Вам люди деньги сами несут, а Вы не удосуживаетесь нормальный сервис предоставить! Я в шоке от вашей организации! Только напрасно потраченные нервы и время! P.S. ОСАГО мы все же сегодня продлили сами и сделали в электронном виде. Только делая его в электронном виде, будьте очень осторожны и внимательно смотрите сайт, ибо много мошенников хотят стрясти деньги с честных автомобилистов! Всегда проверяйте сайты и организации, предоставляющие услугу электронного полиса ОСАГО на сайте РСА( Российский Союз Автостраховщиков). Безумно обидно, что банальное продление страховки вызывает такие сложности! Теперь я не удивляюсь, почему некоторые автомобилисты психуют и не делают ОСАГО. Потому что это муторно и трудоёмко!!! Очень накипело.... У меня всё.

На октябарьской 34 камиссия за продление ОСАГО 1500рублей!!!уверенно заявляет девушка менеджер,и ни как иначе!был последний день продления не было времини выяснять,на работу надобыло.заплатил +1500.В итоге позвонил в РСА(союз страхавщиков)сказали договор заключен на фиксированную сумму и не какой комиссии нет.НАДО БЫЛО ВЗЯТЬ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ И С НИМ В РСА.приехал опять в росгосстрах таже девушка на вопрос что за комиссия с меня взята в РСА про такую не знают?,девушка начала мямлить себе под носчто то про экспрес оформление зачемто перебирать пачку документов,ПОПЛЫЛА ДЕВОЧКА В ОБЩЕМ.написал притензию жду ответ.

Никогда ни при каких обстоятельствах не страхуйтесь в этой корпорации монстров!!! Я пишу, основываясь на личном опыте. У меня водительский безаварийный стаж больше 10 лет. Но благодаря данной компании я не могу получить осаго с положенным мне скидкой, кбм. Я начала разбираться, в чем же проблема? Оказывается, что данная шарашкина еонтора просто не предоставила данные о моем полисе в союз автостраховщиков... То есть я имеоа неосторожность застраховвться здесь, а в итоге получилось, что два года я оказывается не страховалась (впрочем, как и мой муж). То есть все баллы я потеряла. Все остальные страховые информацию передали... Восстановить справедливость не удалось! Продолжаю терять существенные деньги по вине данной чудо-конторы... Желаю им того же!

Пять однозначно!) Быть может, конечно, мне повезло - может кто-то подумать. Но нет, третий год уже тут оформляю страховку на ипотечное кредитование. Нынче россгосстрах помог мне сэкономить 500 рублей. В общем, сбер предложил платить через онлайн. Вроде бы удобно, но решил узнать скольку стоит сделать тоже самое здесь. Оказалось дешевле на полтыщи. Девушка Ирина очень все подробно разъяснила и сегодня я благополучно совершенно без очереди оформил страховку. Спасибо!

Самое отвратительное место по обслуживанию , девочки с такими рожами сидят ! Я не жду что в ноги падать будут , сделайте лицо попроще ! Как никак деньги платим , сидят обсуждают кто выспался а кто нет , некая надежда вообще сказала что ей домой надо детей кормить, да мне вот честно фиолетово кого ей кормить надо , нормального тону ни у кого нет , все менеджеры с таким гонором , как будто к ним пришли попрошайки а не клиенты ! После посещения данного офиса как будто помоями облили!

Пришла оплатить ежегодную страховку за квартиру. Сижу 15 минут жду специалиста. Очереди во все окна, работает одна девушка, остальные только переходят из кабинета в кабинет. Конечно наверняка все работают и оооочень заняты. Клиентов 7 в очереди, сотрудников 2. Вот так и работаем, а потом удивляемся чего же никто не хочет к нам идти. Удачи ребята, так держать!

В июне 2017 года пошла оформлять полис обязательного страхования на свой автомобиль (ОСАГО) в Росгосстрах на Петухова 17. В этом году у меня должна была быть скидка, но ее не было. Мало того, еще и подорожала страховка на 1500 (это комиссия за оформление). В итоге, менеджер не смог мне оформить полис, ссылаясь на то, что у меня проблема с диагностической картой, программа не принимает мой техосмотр, нужен другой. Я поняла, что пошел какой-то развод и ушла. На следующий день поехала в Росгосстрах на Титова 198. Менеджер так же не смогла застраховать мой автомобиль по той же причине: мою диагностическую карту не принимает их программа. Мне не понятно на каких основаниях мне отказывают в страховке!!! С техосмотром у меня все в порядке! В итоге, я застраховалась в Росгосстрахе, но не в Новосибирске, а в другом городе и без каких либо проблем, и без всякой там комиссии за оформление. И еще, выяснилось, что в 2016 году, при оформлении страховки ОСАГО на Петухова 17 менеджер Попов Георгий Вадимович (сейчас он работает на Фабричной) допустил какую-то ошибку в моих данных и НЕ внес меня в базу, по этому у меня в этом году нет скидки. Вот такие менеджеры работают в Новосибирске...

НЕТ ПРЕДЕЛА ВОЗМУЩЕНИЮ!!! Про 1500 рублей уже писали. Я тоже об этом! Но еще и с маленьким ЛИКБЕЗом, как не платить! Пункт 1.10 Правил - у страховой есть два дня с момента, как вы сдаете старый полис, чтобы его продлить! все делается (точнее, должно делаться) совершенно БЕСПЛАТНО! 1500 рублей - как нам пояснили, берут за "экспресс-оформление" (НЕЗАКОННО!!) Не хочу описывать весь диалог с сотрудниками страховой. Вроде, и вина не их, но они умышленно сообщают всем: "Вы знаете, что сейчас переоформление платное?" В ИТОГЕ: Мы нашли следующий выход, о котором хотим сказать ВСЕМ СТРАХОВАТЕЛЯМ! Приехали в страховую за 2 дня до окончания периода страхования. Оплатили только продление. За отказ платить 1500 рублей оставили там полис (сославшись на пункт 1.10 Правил) на переоформление, сфотали его на телефон, через два дня забрали новый. Хотя распечатали новый полис при нас (то есть "экспресс"), но как в мультике: "У меня для вас страховка, только я вам ее не отдам! Заплати полторашку!" Что можем сделать мы? НАРОД! ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ! Не платите (иначе мы никак это не искореним)! Где наше дорогое правовое государство??? Не довольны все, но как мы рассуждаем: "Делать нечего, надо ехать, а 1500 рублей не такие великие деньги, чтоб тратить время на разборки"... и т.д. Пока мы были в очереди - все платят!!! ДАВАЙТЕ ПРОЯВЛЯТЬ СОЗНАНИЕ! Риски за езду без оригинала страховки в течение двух дней: Ответственность застрахована. Только штраф 500 рублей (250 рублей до 20 дней) в случае остановки ДПС. На горячей линии 0530 ничего внятного сказать не могут ("Мы не занимаемся расчетом стоимости ОСАГО. Еще вопросы есть?"). По ходу это идет все "сверху". Но вывод я сделала: в РОСГОССТРАХ ни ногой!!!

Главный офис? Не смешите два дня назад там в 4 часа вечера у ВСЕХ сотрудниц был технический перерыв, а у одной единственной которая сидела в углу завис компьютер)) какие же вы молодцы, уработались бедные, что аж в трех ваших офисах я не смогла купить осаго.... И не буду!

Ужасная компания, деньги берут за все, навязывают доп услуги, берут 1500 за внесение изменений в полис, огромные очереди, специалисты ничего не знают

Один негатив от оформления. Похоже, что в Росгосстрах пришел начальник, который генерирует указания, противоречащие российскому законодательству. Походы в различные офисы компании показали, что везде навязывается дополнительная услуга страхования в размере 2000 рублей. При отказе от ненужной услуги сообщают, что не будут страховать. (отказаться можно позже, в течение 5 дней, написав заявление...опять трата времени). Позвонил в контактный центр, сообщил о навязывании услуг, сказали, что надо написать претензию на офис. Что за ерунда... Если написать претензию, накажут рядового работника за то, что он исполняет указание начальника. Начальник абсолютно не при делах. Как говорят в офисах это устное указание руководства, не подкрепленное никакими документами. Получение электронного ОСАГО спасает от лишних трат, но при его оформлении возникает много проблем (сервис должен быть максимально удобным и клиентоориентированным). Казалось бы, заполни необходимые поля и все! Не тут то было! Надо подтвердить введенные данные фотогоафиями документов (паспорт, ПТС, диагностическая карта, права), так как сведения в РСА не совподают с введенными. Ерунда какая-то несколько лет через офис страховался, было нормально, сейчас не совпадает. (в контактном центре сказали, что возможно ранее операторы не верно вводили, опять бред). Ладно, сфотографировал, пытаемся отправить...облом! Фотогоафии должны быть размером менее 1мб. Решаем проблему скачиванием специального ПО на телефон, изменяем размер фото и наконец успех! Отправилось! Справился, но возникает вопрос! Как пожилые люди или те кто плохо разбирается в информационных технологиях смогут оформить электронный ОСАГО? Ничего, они же законопослушные, оплатят в офисе с дополнительной, ненужной им страховкой, стоимостью 2000 рублей. Вывод по всей этой ситуации: руководство Росгосстрах прекрываясь спинами подчиненных собирает сверхприбыль, наплевав на российское законодательство. Работа организации в целом не ориентирована на потребителей.

ПРИОБРЕТАЙТЕ ЭЛЕКТРОННОЕ ОСАГО НА САЙТЕ РОСГОССТРАХА! советую всем, кто хочет сохранить время, силы и деньги. 24-25 апреля 2017 пыталась застраховать машину. зашла на сайт Росгостраха, увидела услугу "Электронное ОСАГО", но побоялась заполнить. советское доверие бумагам, печатям и специалистам взяло во мне верх и я начала штурмовать офисы продаж. 1. все офисы были закрыты (на Фрунзе, на Золотой Ниве, на метро Маршала Покрышкина, на Авиастроителей). Телефоны предательски молчали. 2. когда я дозвонилась в офис на Красина, меня предупредили, что продадут мне полис только с ДВУМЯ дополнительными продуктами. 3. в головном офисе всю очередь (6 человек), отправили восвояси, потому что "не работает база". при этом девушка звонила другому клиенту и просила его заехать обменять неверно выданный полис. выбора не оставалось - я вновь зашла на сайт Росгостраха, прочла статью о мошенничестве с электронными полисами, и заполнила всю форму электронного ОСАГО. меня в базе РСА не было, так как я страховалась впервые, мне предложили выслать электронную форму паспорта, ПТС и диагностической карты. 20 минут - и можно оплачивать. итого - 30 минут на заполнение, оплата лишь одного страхового продукта, который нужен, без дополнительных навязанных услуг, и долгожданный полис на вашей электронной почте без очередей и поездок по городу. одновременно с полисом приходит письмо от РСА, что страховой полис внесен в базу. в ГАИ приняли без проблем. почему сотрудники Росгосстраха не рекламируют эту услугу? а потому что она не приносит им прибыли. не ведитесь на бумаги и печати. вы все можете заполнить сами, сидя дома и без лишних нервов. тройку ставлю за отсутствие желания помочь людям. если у вас есть полезная услуга, зачем навязываете бесполезные?

Отзыв касается конкретного офиса в р.п.Ордынское. Сколько ни говорили о навязывании доп. страховок воз и ныне там, стало еще хуже! Прошлый год никаких навязываний не было. Сегодня предложили доп. страховку ФАРТ за 2000р. при стоимости ОСАГО 4000р. Когда спросил включена ли камера, сказали да. Просто в конец обнаглели.Застраховал в другой компании без переплаты! На ул. М.Горького. Ордынцы адрес знают. Обходите росгосстрах стороной!!!

Ну и в продолжение к моему отзыву: в итоге вышел сюжет про ситуацию с впариванием обязательных доп полюсов и видов страховки.. официальный ответ РГС- вода. Ссылка на сам сюжет https://www.youtube.com/watch?v=mdyy41COWLY интересно было бы узнать будут изменения в отношении с клиентами или нет?

Очередной раз обратился для продления страховки.. Это жесть! во-первых, из пять сотрудников находящихся непосредственно за клиентским барьером только один (!) обслуживает клиентов. Остальные тупо сидят в своих телефонах или смотрят в монитор. Очередь 5 человек, я -второй..Попросил пригласить руководителя, появилась Глухова Надежда Владимировна, со словами я Вам ни чем не могу помочь, предложила сменить страховую компанию! Ну думаю, раз уж в очереди я пробыл 30 минут дождусь все же своей...Дождался... Сразу с первых слов специалист предложила в обязательном порядке застраховать свою квартиру/себя/или еще что то.. не выдержал, достал камеру и начала снимать.. собственно продолжение по ссылке.. https://youtu.be/S_bPRsMj4B8... еще и ГБРом пытались угрожать ...

Очень неумные сотрудники (другие слова не пропускает модератор) – работа поставлена как в лучшем дурдоме: дозвониться и поговорить с "живым" человеком невозможно! потратил 1, 5 часа! для получения общих сведений! никто ничего не знает и знать не хочет! ощущаешь себя, как при разговоре с умалишенными. боюсь, что получить страх. выплату по ОСАГО будет стоить уйму времени и нервов. Однозначно – никогда у них страховаться не буду и другим активно буду советовать делать также! интересно, как до сих пор они существуют?! ведь их сервис нельзя назвать этим словом, больше похоже на издевательство! Всем пострадавшим от росгостраха – активнее сообщайте о негативе этой конторы! Они настоящие фашисты и грабители!

Кучка мошенников сидят в этой конторе, своих обязательств не выполняют. В моем личном примере не вернули наличную сумму в размере 2000 рублей за неиспользованную страховку (возврат так сказать). Заявление приняли, а толку ноль. Ходил три раза- персонал улыбается и все. Плюнул, больше там не страхуюсь. Не рекомендую эту компанию даже врагам.

Небольшая история.После продажи машины надо было росторгнуть договор.Приехал на Октябрьскую 34 только там возврат, Стоянок нет, к офису не подъехать.В офисе видимо текучка девочки плохо знают все положения ОСАГО.Заявление приняли с указанием номера счета перевода денег,14 рабочих дней возврат, не пришли в указанный срок пришлось повторно ехать бухгалтерия допустила ошибку опять 14 рабочих дней ждал.Деньги пришли, но осадок остался.Крайне недоволен.Бухгалтерия допустила ошибку, а мне пришлось выслушивать что заявление отработано, а я пришел и клянчию деньги.Стыдно должно быть,но наверное не им.

Какого черта мы связались с этой компанией? Будто других нет. 17 февраля 2017 у отца истекает срок действия полиса ОСАГО. Он был оформлен в этой компании. И отец является их клиентом уже с 12-го года. Однако полис, действие которого истекает уже скоро, не был внесен в компьютерную БД. В результате у отца образовался годовой перерыв в страховании и коэффициент бонус-малус был уменьшен с 50 до 5%. Никто в документы даже и не глянул. Пришлось писать жалобу и на их сайте, и письмом. Пока решения никакого. Сотрудник накосячил - клиент страдает. Вот девиз этого соощества