информация везде что они работают до 16:00 в субботу даже контакт центр скинул такую информацию ну а что в итоге???!!!!! не работает офис по техническим причинам!!!! и всю неделю работает до 14;00!!! в интернете разумеется нет подобной информации я надеюсь что все, кто меня сегодня в вашей компании меня дезинформировал, все из за кого я потратила 4 часа своего выходного дня на покатушки, простоят в огромных очередях и окажутся в таких же ситуациях. Вот ни сколько не жалко ни время своих клиентов, ни черта. Компания почти 100 лет на рынке и прогнила похоже настолько же глубоко

Неделю назад обратился за ОСАГО (продлить полис), пришел, спросил: оформить можно - ответ можно, расчитаться картой оказалось нет, хотя в инете стоит расчет картой, побежал по банкоматам (несколько кварталов) - вовращаюсь, мне говорят полисов больше нет и вообще мы скоро закрываемся и ничего оформлять не будем - вот такое отношение к многолетнему клиенту... За углом брокер с темиже доп. услугами - таже цена, работает дольше, куча компаний на выбор - выбрал другую компанию, тут же через планшет проверил полис на сайте РСА - все нормально и отношение совмем другое...

Сегодня не могла оформить ОСАГО, говорят интернет не работает. Спрашиваю-когда можно прийти- кто его знает, отвечают, уже неделю нет интернета. Руководитель офиса зря получает свою зарплату, Топ -менеджеры Росгосстраха обратите внимание- экономия!!!

Та еще шарашка, бланков постоянно нет, навешивают дополнительные услуги, говорят что без доп. услуг бланков нет, либо говорят, что программа весит, 3 года там страховался было все ОК, а сейчас не пойми что за контора. Никому не советую!!!

Впервые сталкиваюсь с менеджерами по продажам которым приносишь деньги, а они посылают тебя в другую компанию! Не предприняв ни каких действий!!!! Руководителю доп офиса НЕУД. Сотрудницы не знают продуктов компании....И нацелены они не на результат, а на протирание штанов, отнимание времени.... Какие сотрудники, такой руководитель!

Отказываются делать ОСАГО без вступления в нпф в одну тысячу рублей, говорят это распоряжение начальства, при просьбе оформить отказ письменно - убегают и говорят, что вообще полисов нет, и то что им не дадут полис если не оформлено дополнительно вступление в пенсионный фонд. Предлагают обращаться в другие компании. Вообщем всем наплевать на штрафы и даже после повышения тарифов массово не хотят страховать автомобили.

Сегодня оформил ОСАГО в Росгосстрахе по Грибоедова 34... Удивило... То что мне не стали предлогать в довесок... Страхование жизни... Заплатил только за ОСАГО И ТЕХОСМОТР....

По всей видимости, санкции от ЦБ никак не повлияли на работу Росгосстраха. Оформляла ОСАГО, сотрудница (Виктория, если не ошибаюсь) посчитала некий "добровольный" полис за 2000 рублей - без вопросов и предупреждений. Даже не спросила, хочу ли я такой дополнительный полис. Просто сделала вид, что так оно и должно быть - это чистой воды насмешка. По всей видимости, и к руководству бесполезно обращаться. В общем, со следующего года страхуюсь в другой компании. Хватит этих накруток.

Отзыв пишу на основании только телефонного звонка. Решил выяснить условия оформления полиса ОСАГО. Собеседница на той стороне провода объяснила что окончательную стоимость полиса можно узнать только при личном присутствии в офисе. Это понятно. Спрашиваю: дополнительные условия оформления страховки есть? Ответ: Да, нужно оформить страхование жизни и здоровья... Я говорю ей что это навязываемая услуга, я вправе от неё отказаться. Ответ: Вам для себя нужно решить что страхование жизни и здоровья это необходимо в первую очередь для Вас. В общем мне дали понять что у них только с дополнительной страховкой можно пооучить полис. Ну да Бог с Вами... Приобрёл полис в "Цюрихе" и без "нагрузки".

Ужасно - это просто мягко сказано про эту компанию :) Менеджеры - агенты - это просто песня. девочки совсем глупые и невнимательные. первый раз с ними столкнулся- ошиблись в страховом полисе выезжающих за границу: при написании имени - не как в паспорте. Пришел и попросил поменять еще ДО поездки - отказались. Забил 400 рублей - не деньги. Второй раз уже попала жена. Она застраховалась для выезда в Европу. Приехали ей стало плохо: температура, боль в горле, тошнота. Перед вылетом у нее тоже, поднималась незначительно температура и першило горло, но терапевт поездку не запретил. Позвонили по номеру в Москве (сразу же вопрос, почему такой монстр страхования не имеет какого-то европейского номера или бесплатного - у меня только на переговоры с их операторами ушло поярдка 800-900 рублей). Рассказали оператору все в деталях, что где болит, какие таблетки когда выпили и пр. Она обещала перезвонить. Через полтора часа сами перезвонили - сообщив нам, что до сих пор не принято решение страховой наш случай или не страховой -она нас отправит в клинику. Еще через полчаса sms-кой скинула адрес клиники - другой конец города, мы должны будем сами оплатить прием врача, а уже потом Росгосстрах подумает возмещать нам деньги или нет. Приехали в клинику - администратор знать не знает ни про нас ни про Росгосстрах и вертел на одном месте наш полис - нужно заплатить 300 евро за прием и снова на немецком языке изложить всю суть жалоб на здоровье. На мой резонный вопрос оператору, а вы почему не написали простого электронного письма на немецком с нашими жалобами, ведь мы дял этого вам все так подробно изложили. Девица заявила, что так как мы сами оплачиваем свое лечение (ну пока Росгострах решает :)) они ниакких писем в клиники не пишут. В итоге - убито полдня. На руках у меня жена с тепературой, и ни одной бумажки, что именно Росгосстрах нас сюда отправил. Будь я страховщиком, то когда мне принесут счет на 300 евро, я пошлю этих людей, заявив, что понятия не имею что это за клиника :))) В итоге мы так и не попали к врачу: нужно было много денег (с собой в больницу взяли чуть меньше :(. Оператор же не сказала сколько нужно взять), купили в аптеке лекарства для лечения по симптомам. ну и спасибо немецким аптекарям, они подобрали эффективные препараты абсолютно бесплатно. Меня мучает только один вопрос. Почему так сложно просто помочь своим клиентам и направить обычный е-мейл, в котором бы расписали все наши болячки и сделали приписку, что клиент сам все оплатит.

В отделении на Грибоедова 34 совершенно не хотят работать. Целый день пытаюсь дозвониться, но все без успешно.

Мадемуазели сотрудницы ведут себя фривольно, ведать подпольный бардель!!!!! Ужасное заведение, буду выбирать другую страховую