Добрый день, хочу оставить свой отзыв о ргсбанке и о его сотрудниках. Посетил банк по адресу ул.Восход 20 во время обеда, но все сотрудницы были на месте, обслужили быстро и с хорошим настроением, особенно приятная в общении Турова Ольга Алексеевна, помогла разобраться во всех вопросах, и предложила мне дополнительные продукты компании которые меня заинтересовали. В общем быстрое обслуживание, приветливый коллектив, и красивые девушки)) успехов вам в работе!!!

Руководство куда вы смотрите, настолько сократили сотрудников, что остался один работник, он же кассир, он же управляющая, он же уборщица. Как не. Зайдёшь один сотрудник, поэтому квам и не ходят, решите вопросик

Страховщика нет - в отпуске. Кассира нет - потому что просто нет. Один сотрудник на весь Росгосстрах. Вы уже или закройтесь или наймите персонал.

Господи, какой совок. Ужасный полный. Совдеп и не профессионализм. Нужно было продлить ОСАГО, пошел к своему страховщику, а он мне говорит, что теперь только в офисе. Ближайший офис как раз на Горском, 43. Прихожу, сидит девочка и минут 20 перезагружает постоянно компьютер. Типа программа не работает. Периодично звонит своему IT-шнику со словами, у меня там такая штучечка, которая вставляется в фигнюшечку, которая искрит. И так больше 40 минут. Учитывая то, что на улице жара полная, а кондер у них не работает. Пока штучечка ее искрила, забрала у меня старое ОСАГО и радостно сообщила, что вчера у меня истекла страховка, и то, что я вчера не пришел, грозит мне адский штраф, вместо оставшихся 30% нужно заплатить опять по полной программе 70%. Я спрашиваю, это что федеральный закон? В ответ удивленно: конечно, а вы что не знали....Пока девочка раз в 15 перезагружала компьютер, я решил позвонить в другие страховые компании. Позвонив, выяснил, что такие конские условия только в Росгосстрахе. Не дождавшись, пока ее комп окончательно навернется, встал и ушел. Через дорогу как раз есть будочка со страховщиками. Там сделал страховку у Ингосстраха. Таких бандитских условий у них и в помине нет. Уважаемый Росгосстрах - берегите своих клиентов. Так все разбегутся....

Приятный,доброжелательный коллектив.Каждый месяц захожу в это отделение и еще приду! Спасибо девочкам экономистам и кассирам за быстрое обслуживание!

Добрый день! 11.03.2016 обратилась в банк Росгосстрах по адресу г. Новосибирск ,горский микрорайон 43.Мне нужно было получить очень быстро денежный перевод .обратилась в этот банк так как он находится рядом с домом и работает с 9 утра.В банк я зашла в 9:05,и обратилась к сотруднику банка,по имени Мария!!такого ужасного обслуживания еще не встречала ни в одном банке! Я дала Марии свой паспорт и назвала данные перевода.(в других банках перевод я получала максимум за 10 минут)в обложке паспорта у меня был вложен снилс. Увидев эту карточку Мария начала мне рассказывать о том что можно что то там сделать с пенсией чтобы в их банке шли накопления,я ей ответила ,что у меня нет на это время,и меня ждут ,мне нужно получить перевод!на что она начала мне говорить что ей нужно для перевода занести меня в базу и это займет время,пока там что то грузится ,а тем временем она начала оформлять мне что то там с пенсией.она отсканировала мой паспорт и снилс для этой пенсии без моего согласия!!!!! Пока Мария занималась выполнением своего плана по накоплениям этой пенсии,что то загадочное произошло с моим переводом!он просто исчез,девушка начала звонить по телефону и уточнять куда исчез перевод,хотя она лично ЕГО ВИДЕЛА.Вообщем пока эта сотрудница ковырялась со своей дибильной пенсией ,она профукала мой перевод!!!время на тот момент уже было 9:40.это нормально вообще??далее она сказала ,что мой перевод каким то образом ,куда-то ,куда понятно ушел на какую-то проверку.сегодня утром мне позвонили сотрудники этого банка и сказали,что я оставила заявку на пенсию.подписи я не ставила,согласия не давала,и даже те бумажки которые она мне напечатала я не забирала.!!!!Я прошу разобраться в этой ситуации!из-за этой сотрудницы я потеряла время и деньги,но зато с пенсией в вашем банке...

Добрый день! В прошлый вторник мы с мужем хотели вписать в страховку на авто родственника. Муж оформлял и продливал страховку нам-то на Горском 43. Месяц назад он продливал страховку и за срочность сотрудник взял с него 650 рублей. Говоря при этом что страхует нашу квартиру, хотя у нас съемная квартира. Или бесплатно через 2 дня. Причем страховку забирают. Мужу надо было срочно, поэтому он не спорил. А вот просить за вписывание человека в страховку тоже 650 рублей. Это уже наглость. Когла я попросила показать как она проведет по бухгалтерии 650 рублей - сотрудник мне отказал. Когла мы попросили начальника - нас отправили на титова 198. Состпудник не мог ответить не на один вопрос и вообще сказала что занята хотя кроме нас у нее никого не было. Звонила при нас клиенту и приглашала на продление. На мой вопрос почему она не сказала про 650 рублей за срочность - она промолчала. Поехали мы на титова 198 - естественно там на оказалась никого главнее рядовых сотрудников. Там милые девушки нам все оформили не сказав не разу про 650 рублей. Мы потратили полдня из за этого недобросовестного сотрудника. Я прошу разобраться с этим сотрудником и уволить ее. Так как она просто вымогат деньги. Прошу отписаться мне так как на горячую линию не дозвониться к вам. Имя девушки Зенкова Анна Валерьевна

УЖАС! Это не обслуживание, а какой -то кошмар. Звонили целый месяц, говорили о том, что мне положена компенсация по страховке, но сумму и данные озвучивать по телефону отказались. Живу я в области, но в один из дней собираюсь и приезжаю. Для того чтобы получить компенсацию по страховке - мне начинают "впаривать" кредитную карту, что мол на нее будет в течении месяца перечислена сумма. Задавая вопрос, как мне получить компенсацию без этой карты, мне ответили пишите сами письмо в головной офис, и спустя только пол часа, когда я со всеми в этом офисе переругался мне дали шаблон этого заявления, не прокомментировав даже куда и как его нужно отправить. Вот это сотрудники, вот это ОБСЛУЖИВАНИЕ. Приехав за 45 км в офис и потратив на это половину РАБОЧЕГО дня, потратив больше денег и времени - мне не удосужились даже объяснить как правильно написать заявление, не говоря о том, чтоб у меня вообще его принять. Сообщили что, в течении двух дней придет одобрение по кредиту, и только после этого одобрения возможно получение компенсации. А если не одобрят? ТО КОМПЕНСАЦИЯ не положена? И почему связывают вообще все эти вещи. Просто счет в банке они мне отказались открывать, чтоб на него перевести компенсацию, положенную мне. А открыть дополнительный счет на крединой карте, они готовы были предоставить. Очень УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ. Кто вообще страхуется в этой организации? Начали говорить о компетенции сотрудников, что мол сотрудники не опытные. Так зачем вообще такие люди работают? Спросив о том, чтоб мне перевести компенсацию вообще на другой счет - сказали что это не возможно. Позвонив по телефону горячей линии - мне ответили, что обязаны перевести деньги на любой счет любого банка. И что теперь делать, вообще нет понимания. Зря потратил пол дня, потратил время и деньги. И кроме "впаривания" кредитной карты ничего не получил.

Имела несчастье зайти за полисом ОСАГО. Менеджер сказала, что без паспорта никак. Пришлось возвращаться домой за документом. По возвращении выяснилось, что паспорт нужен для оформления кредитной карты, которая мне вообще не нужна. Менеджер сказала, что при наступлении страхового случая деньги будут перечислены именно на карту. Я задала вопрос о законности данного обстоятельства. Внятного ответа не получила. Как менеджер не пыталась аргументировать необходимость получения карты, я от неё отказалась. Потратила мне кучу времени, оставив негативное впечатление от их методов работы!

Поразительно, но первый раз столкнулся с тем, что страховая компания сделала все, чтобы клиент к ним не пришел. В данной компании был когда-то выписан полис ОСАГО. Срок закончился. Решил позвонить и узнать, сколько мне надо иметь с собой денег. Какой сейчас тариф. Позвонил. Сотрудница (не представилась) сказала, что никакой информации по телефону она не дает. Дескать придите и тут все узнаете. Я готов был назвать номер старого полиса, другие данные... Бесполезно. Решил в такую компанию больше не обращаться. И другим не советую.

Я являюсь постоянным клиентом этого филиала в течение 5 лет, оформляла там вклады и получала переводы. Хочу сказать огромное спасибо за профессионализм и качественное быстрое обслуживание специалистов работающих в этом банке, поверьте, есть с чем сравнивать. Банковские работники всегда очень вежливы, управляющая банком частенько выходит в зал и контролирует работу. В последний раз, когда приходила получить перевод по золотой короне, произошел неприятный инцидент, который меня очень огорчил и испортил мнение о данной организации.23.12. я как обычно пришла в банк, узнала работает ли золотая корона, работала одна девушка, предупредила о том,что нужно будет подождать минут 10, я села на диванчик, прошло минут 20, но переводом еще никто не начал заниматься, хотела подойти к стойке, на что кассир ( стройная шатенка, к сожалению не посмотрела имя) очень резким тоном сказала, сидите мы Вас пригласим, хорошо, я не стала отвлекать вопросами, села ждать дальше, прошло еще немного времени ситуация не поменялась, после чего я все таки решила уточнить, долго ли мне еще ждать, на что девушка оформляющая переводы, сказала, что еще минут 30, интересно, а если бы я так и сидела молча они бы меня не предупредили, что мне еще пол часа ждать. Я человек вполне адекватный и не требую к себе особого отношения, поэтому спокойно отнеслась к этому факту, только спросила почему же меня не предупредили, что время ожидания увеличилось на пол часа, на что кассир менторским тоном мне сказала, давайте Вы не будете выяснять отношения!! От откровенного хамства я не нашлась, что сказать, настроение было испорчено, перевод не получен. Уважаемая администрация банка прошу провести беседу с кассиром, я все понимаю, что все мы люди, у каждого свои проблемы в жизни могут возникать, не требую, чтобы вокруг меня скакали, но хамство это уже слишком, надеюсь, что Вы примите меры! Из уважения к прежнему качеству обслуживания ставлю 5)

Менеджер (фамилию называть не буду) вместе с полисом ОСАГО на автомобиль впарила страхование здоровья еще на 1000 р. Мотивировала тем что якобы "при заключении нового договора ОСАГО они обязаны страховать здоровье граждан, таково внутреннее распоряжение". А оттого извините, "минимальная сумма взноса на три месяца не 2200, а 3200 р.". В общем, либо выкладывай три штуки, либо шагай в другой офис. Только сразу предупреждаем, с такими мелкими суммами они не работают". Вот и приехали. Вместо скидки за безаварийный год вождения получил еще и минус 1000 в подарок не пойми за что. Впрочем, это далеко не единичный случай. Менеджеры с удовольствием включат Вам в сумму взноса и страховку имущества, и чуть ли не от клеща и вируса Эбола. Всё с заботой о вас, дорогие клиенты, и исключительно за ваши кровные денежки. Только из уважения к старейшей компании, в которой имела честь работать ещё моя покойная бабушка, не ставлю единицу.