Без дополнительного страхования ОСАГО не оформляют!!!!

Обратился с вопросом смены телефонного номера, привязанного к карте. Во-первых, оказалось, что обед есть у сотрудников с 13 до 14, хотя на вывеске нет информации об обеде, Во-вторых, в кабинете во время обеда сидел молодой человек, который, оказывается, клиент страховой компании и меня приняли уже после него. Из двух сотрудниц, одна сказала, что стажёр и ничего пока не умеет, а вторая, когда пришла с обеда, сказала мне ожидать, пока примет клиента. В приоритете, я так понял, клиенты страховой компании, а потом уже клиенты банка? Обслуживание сотрудником банка клиента страховой компании занимает уже более 20 минут. За это время и написал отзыв. Не знаю пока, как пройдёт решение моего вопроса. Это уже третье отделение данного банка, куда обращаюсь с заменой номера.... Благодаря "компетентности" сотрудников, пока безуспешно.

Хотел оформить полис ОСАГО. После ввода данных сотрудник Екатерина (если не ошибаюсь) заявила, что полис оформить не получится без оформления дополнительного страхования жизни, мол программа тупо не даст это сделать. Делать отказался. 2 года такой ерунды не было и сейчас снова за старое взялись. Написал жалобу в Центральный Банк РФ.