Работает один специалист на Казань по оформлению ипотечного кредита,неужели это правда?

27.04.18г. г.Казань, Ямашева, 82 хотел открыть вклад на ВИП ВКЛАД "150 ЛЕТ НАДЕЖНОСТИ", заранее узнал все условия вклада на сайте и через горячую линию. Однако обратившись в отделение, консультант, посоветовшись с директором филиала уверяли,что необходимым условием вклада является страхование жизни. Однако несколько раз позвонив на горячую линию в присутствии директора филиала по вопросам условия вклада, выяснилось страхование жизни не является обязательным требованием - ответили по горячей линии. Вследствие чего я затребовал предоставить образец договора, на что директор филиала отказалась предъявлять договор на вклад и ответила, что это ее личное требование как директора филиала страхование жизни... она представилась как Заляева Д.А. Рекомендую Всем не обращаться в РОСБАНК, умышленно обманывают клиентов, без извинений врут, считаю - нарушены мои права. . Осталось только негативное мнение... так же имеются все телефонные записи разговоров.