По обслуживаю юридических лиц - полнейший отстой! Счета открывают очень долго, зарплатный проект вообще открывали более двух месяцев, решили мы закрыть счет, директор написал заявление на закрытие счета, но счет так и не закрыли! Полнейший беспередел!!! Городские телефоны менеджеров не отвечают, на горячей линии не предоставляют ни информации ни контактов, ни кому не советую с этим банком работать!!!

Если вы решили попробовать открыть расчетный счет в данном отделении и вам отказали - не отчаивайтесь, возможно все еще получится. Пишу отзыв спустя год, поэтому, конечно, ФИО женщины, отвечающей за юр.отдел не вспомню, может она уже там и не работает. В общем обратился с заявкой на открытие р/с в данное отделение, документы у меня приняли, обещали перезвонить. Но это оказалось только обещанием, в итоге я сам гонялся за менеджером, периодически позванивая ей на сотовый. Она отвечала, что решения пока нет раз не звонит, а в конце концов подытожила: раз не звоню так долго значит вам отказали. Я не расстроился и спустя некоторое время обратился в главный офис, собственно там мне и сказали, что заявки от меня никакой и не было!!! И открыли счет быстро и без проблем! Советую быть аккуратнее, если вам отказали - попробуйте перепроверить была ли ваша заявка вообще подана! Здесь в то время были не заинтересованы в открытии счетов всем желающим.

Не могу не выразить слова искренней благодарности коллективу отделения и отдельно специалисту Анастасии Палий! Кроме того, что я являюсь зарплатником Росбанка, порой мне доводиться пользоваться иными услугами этого отделения. Неоднократно мне помогала Анастасия. Она всегда доходчиво объяснит, найдет грамотное решение любых проблем. Всегда предложит и доведет факты приоритетности интересующего меня продукта. С ней я пришел к положительному мнению о пользе автокарты и страховки, а сегодня иду оформлять кредитную карту на нереально выгодных условиях! К тому же, всегда приятно удивляюсь её скоростью и оперативностью. Считаю, что такими работниками как А. Палий, чья культура общения с клиентами стоит на высочайшем уровне, можно гордиться и брать с них пример в работе.

Хочу сказать огромное спасибо персоналу данного офиса за оперативное решение моей проблемы с картой. Отдельно хочется выделить администратора Романа который лично разобрался в блокировки моей карты и помог устранить проблему. В городе Барнаул был проездом, но именно от таких людей складывается впечатление о городе!

В студенчестве получала стипендию на их карту. Когда оформляла эту самую карту, сделала пару ошибок в бумагах - и в итоге "милая" девушка, оформлявшая их, орала на меня минут 15. Я была юной студенткой и еще не умела крыситься в ответ, поэтому чуть не разревелась прямо там. Когда забирала карту, слегка замешкалась в кабинете (уронила сумку) - и в итоге меня оттуда довольно-таки грубо выставили. Два раза на разных картах я указывала одинаковое кодовое слово - и оба раза банковские работники его теряли. Наконец-то пришла пора закрывать карту. Так как на ней был установлен овердрафт, попросила справку о том, что ничего этому банку не должна. И - тадам! - менеджер убеждает меня, что такой справки они не выдают. Пришлось звонить в представительство банка в Мск, и только после того, как менеджер из московского филиала настучал по голове менеджеру из барнаульского филиала, со статусом справки барнаульский филиал определился. Справку выдали. Можно было бы хуже, но некуда.

Лучший банк!!! Ребята работают отличные. Кредитуюсь у них уже давно, папа еще дольше. Низкие процентные ставки, удобство оплаты кредитов, очередей практически нет. На одного человека можно взять максимум 3 кредита. Очень помогла Ирина Калугина менеджер, когда мой муж пытался в Сызрани снять деньги со счета. Она быстро заказала нужную сумму в нужном отделении банка и супруга уже там ждали. Спасибо ей. Развивайтесь и процветайте.