Нужно было открыть долларовый счёт. Два дня подряд к ним приходила, разворачивали и обещали вечером перезвонить. Мол, нужно сначала получить на это разрешение, а оно не готово. Ни разу не позвонили. Сами трубку не берут. Спустя неделю Пришла к ним, чтобы узнать, что получила отказ . Уезжаю через 2 дня. Счета нет, времени нет. Очень недовольна. Спасибо, Рос банк

Очень некомпетентные менеджеры. Не умеют работать со своей собственной программой (приложение Андроид). По любой проблеме отправляют на "горячую линию". Сами ничего не знают. Поговорка "Солдат спит - служба идёт", это точное описание работы этого отделения, никто не торопится, работают все НЕ спеша - пусть клиент подождёт, время - это его проблема. Одна положительная сторона работы с клиентами, это вежливость, тут претензий нет. Но качество и скорость работы нужно очень сильно подтянуть. С уважением, Евгений.

Не знаю как цензурно выразить мое отношение к работе этого банка в целом... НИКОГДА! слышите? Никогда не связывайтесь с этим банком, менеджеры настолько "профессиональны", что даже не в состоянии перевыпустить правильную карту, про сроки даже и говорить нечего, месяц ждала свою карту, сделали не тот тариф, пришлось переплачивать за карту, ошибочно оформленную мне этим банком. Никто не хочет ни за что отвечать, хотя в нашей компании зарплатный проект в этом банке. В общем, никогда не связывайтесь с этим банком, никакого обслуживания, сроки нарушаются, постоянно находятся какие то отговорки "технические причины" и т.д , одни негативные эмоции и расстройства