Отзыв-не к данному офису,а к службе взыскания.Я этому банку ничего не должен.и вообще никаких кредитов не имею.Ссуду взяла моя бывшая(пока ещё мы находимся в официальном браке)мы разводимся судимся уже месяцев 9,жена.не платит очень давно с полгода примерно.И тут мне начались звонки.это просто трындец.что девушки что парни.кричат,матом не ругаются,но всё равно мало приятного.Я пытался объяснить что я её не знаю теперь.и что она делает тоже.ибо уже полгода не видел.они этого не слышат .говорю почему не спрашивали согласен ли я что бы мой номер давали им-снова тишина.несут какой-то бред просто.Последний раз звонил парень сказал что зовут Федя,вот ему реально спасибо! Спокойно поговорил не наезжал.короче старайтесь не брать у них кредит.только из за Федора одна звезда,так бы ни одной не заслужили.

Банкомат "съел" карту, это было на Взлетке. Получить карту можно только в этом филиале. Работает две кассы в будние дни. Очереди. Грустно у Вас.

Здравствуйте. Научите пожалуйста администратора зала с посетителями разговаривать на Вы. Я примерно одного возраста с данной девушкой и для того чтобы получить карту пришлось приезжать 3 раза (ну не в этом суть) и всегда данная особа обращалась ко мне на ТЫ. За время проведённое в отделении банка она почти ко всем так обращалась. Девушка очень милая и обходительная, но с клиентами наверное надо соблюдать дистанцию, она не с подругой всё-таки общается.

Добрый день! Тоже рада, что закончила отношения с банком. Были 2 неприятных случая. О первом не написала сразу претензию по глупости и нежеланию связываться, а надо было бы... 3 года назад (офис тогда находился по адресу Мира, 7а) с отпускных полностью закрыла задолженность по кредитной карте, это было в начале июля, с целью в начале сентября снова воспользоваться беспроцентным кредитным лимитом и заплатить за обучение. К сожалению, не запомнила сотрудницу, но 5 августа оказалось, что деньги так и валяются на счёте до востребования и моя задолженность не закрыта. С нежностью и благодарностью вспоминаю Ирину Кольченко, которая давно работала на Гладкова, потом на Матросова - у Ирины всегда деньги списывались именно в тот день, в который я их положила на счёт, максимум на следующий, о чем она всегда предупреждала. Ирина всегда просила писать заявление на списание, а другие сотрудники- не просили, даже когда я предлагала написать такое заявление. В итоге, снова пришла в банк, в офис напротив Краевой библиотеки, написала заявление на списание (почему нельзя было сразу сказать мне о необходимости такого заявления на Мира, 7а?) и обговорила с сотрудницей, что в начале сентября я снимаю деньги полностью и оплачиваю своё обучение. Каково было мое удивление, когда 1 сентября снять деньги я не смогла. Снова прихожу в банк, выясняю, что, оказывается, мой договор подошёл к концу и моя кредитная карта блокирована. Мне говорят, что для меня изготовлена новая карта, точно такая же, как и прежняя. Я: "Такая же кредитная карта на тех же условиях?" Сотрудница: "Конечно, полностью такая же, на тех же условиях!" Но нужно ехать на Матросова, потому что изначально первая карта оформлялась там у моей любимой Ирины. Приезжаю на Матросова, ещё раз уточняю, что карта на тех же условиях по обналичиванию, про процентам, по беспроцентному периоду?... "Все то же самое!" - уверяет меня девушка. В результате, сняла деньги, оплатила обучение, а 5 сентября мне приходит смс "срочно погасите задолженность 20000" (кредитная карта была на 20000, которые я сняла). Я тут же звоню, что это, должно быть, ошибка, ан-нет, не ошибка, ведь "договор кредитования подошёл к концу". Я: "Я в курсе, поэтому мне выдали новую карту". И в ответ слышу: "Вам выдали дебетовую карту, не кредитную, кредит Вы должны вернуть". Замечательно! А ведь следующая зарплата у меня, как у преподавателя, в октябре (отпуск июль, августа, в сентябре выходишь на работу, за сентябрь зарплата в октябре) и я об этом предупреждала сотрудников и 5 августа, и 1 сентября! И всем настолько пофиг, лишь бы отправить клиента, галочку поставить... Я понимаю, что нужно было читать договор... Но когда тебя все с честными глазами уверяют, что карта такая же... Даже если бы я увидела в договоре "дебетовая", мне бы не помогло... Знаний не хватает. И весь сентябрь мне звонили по просрочке, каждый день я объясняла ситуацию, заняла 10 тысяч, всю подработку вносила на эту карту... Иногда звонили адекватные люди, слышащие тебя... Очень сочувствовали, ведь видели движение на счёте, что доказывает, что я не злостная неплательщица, но срок поступления платежа в программу не могли внести 3 октября, как я называла, только 30 сентября. "Но готовьтесь, что Вам снова позвонят 1 октября"... Я просто не брала трубку... Что нервы тратить на тупость?... Заплатила задолженность и забыла о банке, как о страшном сне. И вот опять на те же грабли пару лет спустя... новая кредитная карта. Условия кредитной карты действительно хорошие, ничего не скажешь ... И в декабре 2016 вошла в ту же реку второй раз. 28 июня 2017 года перед отъездом в Китай я позвонила на 8-800.., узнала сумму полного погашения задолженности; пришла в офис на Мира, 19, сумму назвали ту же. Я внесла сумму даже больше, чем называли, довольная, что ничего не должна. А 1 августа начали приходить смс о просроченной задолженности. "С каждым днём Ваша задолженность увеличивается!" - пугали меня. Но меня не было в городе. Что я могла поделать... Пришла 15 августа, заплатила 450 рублей просрочки, написала претензию - ни ответа, ни привета. Конечно, моя претензия - как слону дробина этому Росбанку. Но я свои выводы сделала. Про вечно выключающийся банкомат на Мира, 7а, на Музкомедии и на Мединституте не стоит, пожалуй, и рассказывать. Уверена, все клиенты, сталкивающиеся с этим чудом техники, с замиранием сердца ждали "решения" банкомата - перестать работать по техническим причинам или просто выключиться? Благодарю за опыт и за антипример клиентоориентированности и слаженности в работе. Благодарю за возможность осознать, что кредитная карта - это невыгодно, это зло! Отныне я живу только на то, что заработала. И сделала имитацию кредитной карты: откладываю от заработка сумму и воспользовавшись ею, "обязана" вернуть сумму обратно. Сама для себя так решила. Очень удобно.

Читая негативные отзывы, становится ясно - все сводится к тому, что люди не умеют или не хотят читать свой с банком договор. Уделите пару минут - остановитесь, прочитайте и только потом принимайте решение и проблем не будет. Лично у меня претензий к банку как таковых нет, нашли себе "своего" клиентского менеджера, с которым ведем работу по кредитованию, вкладам и другим операциям. Банк также является моим зарплатным. Поэтому часто приходят выгодные акции, скидки и уменьшение процентной ставки по кредиту. Подводя итог: этому банку я доверяю, есть уверенность в завтрашнем дне, услугами пользоваться буду и впредь.

Главное, чем напрягает - это долбаные звонки на мой телефон. Мне сто лет не сдались ваши кредиты, чудо карты и прочие услуги! Не буду даже описывать остальные неудобства т.к. их в каждом банке хватает, но после ваших звонков думаю только о скором выводе средств и закрытии счета.

Оставлю отзыв здесь. Он больше к самому банку, нежели к отделениям. Клиентом банка была давно, тогда сталкивалась и с очередями и с сотрудниками, которые «перекидывали» от окна к окну. К счастью с банком я попрощалась. Но сегодня решила снять деньги через банкомат Росбанка, к остальным были очереди, а т.к. комиссии по моей карте нет при снятии через любой банкомат решила воспользоваться тем где очереди нет. Так вот, банкомат уставший до нельзя, кнопки заедают, приходится нажимать по 2-3 раза и с сильным нажимом, тормозит банкомат невероятно - пока снимешь деньги хочется разбить эту чудо-технику. Не солидно, для крупного банка иметь такое старое и неработающее оборудование.

Очень доволен обслуживанием! Всегда приятно иметь дело с обходительными, вежливыми и чуткими людьми. Именно такой Человек и очень хороший специалист, кассир Анастасия. Профессионал своего дела, и быстро обслужит, и вежливо проконсультирует! Сегодня 03.05.2018 получил талон и обслуживался у Анастасии. Прекрасный работник, побольше бы таких людей и все были бы довольны. Благодарен Росбанку за то, что находят таких прекрасных сотрудников как она!

Ужасное обслуживание. Сидишь в очереди больше часа, куча окон, обслуживает только один специалист. Пришел раньше девушки, девушка прошла в ещё сижу. Отвратительное обслуживание клиентов банка. Пожалел что стал вашим клиентом!

Единственный в центре работающий в субботу офис - соответственно, много людей, но работает только одна касса. Стоял более 25 минут просто, чтобы отдать деньги, при этом сама оплата заняла менее 5 минут. Кассир очень вежливая и компетентная, но заставлять ее работать одну - не лучшее решение.

Добрый день все. Ужасное обслуживание в субботу, не понимаю зачем обнадёживать людей и тратить их время в выходной, выпуская на работу только двух специалистов. Не можете нормально работать в субботу, не работайте. Полдня в ожидании тоже не круто, с учётом того что у всех время ограничено и выходные дни не хочется терять на простои в очередях.

Доброго времени суток, господа банкиры! Это же как надо не любить своих клиентов, чтобы при пополнении счёта мобильного телефона через банкомат требовать номер договора?! Это для моего удобства или для вашего? Типа ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ??? А ваш "мобильный банк" пользуйте сами. Как у вашего банка не было совести 5 лет назад, так и сейчас её не прибавилось, а даже наоборот. "Успехов" вам, "процветания" и "всех благ" в этом году ... PS. Очень хотелось бы посмотреть на того, кто это придумал и который (-ая) стоит у банкомата и вводит номер договора... А потом бы банкомат завис!!!

Мошенники ,оформили на мое имя по моим паспортным данным карту ,и ещё и микрозайм онлайн ,сами карту получили и сняли деньги ,конца края не найти ,никогда не была клиентом банка ,сотрудники мошенники , не рекомендую обращаться в сомнительный банк

Дважды писал заявление на закрытие карты в этом филиале и дважды оказывается, что в базе такой информации нет. Приходится идти по новой и тратить свое время на выяснение

В наше время главное что ? Мобильность . В случае с банком и дебетовыми картами , одно из важных условий -это удобный интернет банк . 1. Мало того , что банкоматов по Красноярску очень мало (есть конечно и партнеры , где можно снимать без комиссии), но пополнить карту , помимо зп, не очень удобно , так как повторюсь мало банкоматов на приём налички . 2. По поводу годового обслуживания судить не буду , так как я получала зп на карту Росбанка . 3. Снятие налички в кассе банка -с комиссией ! Я чуть не упала . С Вашего же счета , в вашем же банке -нате! Комиссия . Может Ее конечно и убрали , но год назад она была . 4. И мобильный банк , который еле работает . У меня на подучилось ничего там сделать . Он просто висит , тупит и все подобные тут местоимения . А потом он не открылся и я его удалила . Приходит зп, наличку снимаю и на карту другого банка . Ну вот как -то так .

Это не банк , просто мусорка . Кроме негатива , и потерянного времени , здесь вы ничего не обретёте . Помимо того, что состав сотрудников одни стажёры , плюс администратор Хисматуллина , это нонсенс . Просьба , смени место работы , твоя некомпетентность , не профессионализм , в тебе Нет ни одного качества , которым должен обладать сотрудник банка. Раз не в состояние в банке работать , тогда пора сменить место работы, может пойти в цирк полы мыть?

Просто сборище каких-то ПТУшниц. Казалось бы, что может бытьпроще чем заказать банковскую карту, но, увы, только не в этом банке. Сам бы сюда никогда не пошёл, если бы не организация, которая обязала это сделать. Все началось с того, что после процедуры оформления мне сказали, что карта будет готова в течении 10 дней и на телефон придёт смс с уведомлением. Как вы понимаете смс я не дождался и поехал узнавать, оказалось, что оператор НЕ НАЖАЛА ЗАКАЗАТЬ банковскую карту и что мне её никто не собирался делать. Затем после того как они всё таки заказали её пришло уведомление, что карта в банке и можете ее получить, я приехал и какого было моё удивление, когда карту нашли, а конверта с пин-кодом там не оказалось. Меня уверили в том, что в ближайшее время он поступит и всё будет отлично... но, как вы понимаете это не так)) это уже стало своего рода ритуалом каждую неделю приезжать туда и тратить час своего времени. После того, как они поняли, что с этой картой возникли проблемы, предложили оформить новую экспрес выпуском(которая делается в течение 3-х дней) но и она делалась около 10. В конце концов я получил свою новую карту. И самое смешное, что они потом нашли конверт с пин кодом от старой. На все про все ушло около 2-х месяцев)) там уже лежало 2 зарплаты))) сейчас эта история вызывает улыбку, но тогда это было просто ужасное чувство. Ещё эти непонятные задержки в очереди, когда перед тобой никого нет, свободные операторы, но тебя просто не вызывают. За все проведённое там время я достаточно насмотрелся как работают сотрудники этого банка и был очень разочарован их ленью, халатностью и непрофессионализмом. В будущем сам туда ни за что не пойду и никому не советую. Первый раз увидел такую «работу».

Даже те полтора балла которые на флампе - это слишком много для этого отделения. Заказывал справку об уплаченных процентах по ипотечному кредиту - прошел месяц ни ответа ни привета, девочки смотрят на меня искренне непонимающими глазами, гоняют от оператора к оператору и толку ноль! Со многими негативными отзывами согласен! Куда смотрит руководство!?????

Не банк, а сборище непрофессиональных хамов. Вот честное слово. Такое ощущение, что стажёр на стажере сидит. Толком ни на что ответить не могут. О некоторых моментах узнается лишь спустя долгое время, потому что сотрудник "ой, забыла сказать". Фразочки типа "я Вам позвоню, когда документы придут" всегда имеют место быть, но никто Вам не перезванивает, конечно же. Культурой речи там и не пахнет. Это словосочетание и отделение Росбанка на мира просто несовместимы. Особо отличается отдел по работе с ЮЛ. Тон и манера изъяснения просто блистательны!

Я кредитуюсь в этом банке в первый и последний раз. Очень благодарна банку за науку о том, что с такой конторой, как Росбанк, связываться опасно. Действия сотрудников далеки от таких категорий, как порядочность и добросовестное отношение к клиенту. И я очень хочу, чтобы мой отзыв помог кому-то и заставил задуматься, стоит ли сотрудничать с Росбанком. И как тут уже было написано: "... сегодня я вышла из банка счастливая, т.к. закрыла там счёт...". Это и мой случай. Будьте внимательнее в выборе банка-кредитора.

Решил поменять авто. Взял кредит в Хоум банке, сумму мне перечислили сразу на зарплатную карту в Росбанке. Через месяц я вернул кредит в Хоум банк и уплатил проценты. Через недельку в пятницу вечером Росбанк без каких либо предупреждений, запросов или уведомлений заблокировал мой счет. Обратившись в банк в субботу с утра операционист меня уведомила, что Росбанк посчитал получение средств из Хоум кредита подозрительной сделкой и заблокировал ВСЕ МОИ денежные средства (а не кредитные средства которые я уже вернул по кредиту). На просьбу разблокировать счет мне ответили отказом по двум причинам: 1) до понедельника группа сотрудников Росбанка которая может разблокировать счет не работает; 2) мне нужно принести документы подтверждающие мои взаимоотношения с Хоум кредитом. Теперь представьте ситуацию: вы привыкли не держать в кармане наличность, карта у вас одна так как бюджетник и на неё падает вся зарплата, на ней все средства и под подушкой налик не хранишь, семья всю неделю ждала выходных, а у вас денег нет даже машину заправить.... Счет в Росбанке с 2008 года, поменять не могу так как Росбанк когда-то выиграл какой-то конкурс по оказанию услуг бюджетной организации. В договоре на обслуживание, электронном личном кабинете Росбанка банка есть все мои контакты - и рабочие и домашние и сотовые, но ни кто из банка не позвонил, не задал вопрос по своим сомнениям, не отправил почтой какого либо предупреждения или уведомления, а просто взяли всю семью в заложники оставив без средств к существованию. Сказать, что это СБОРИЩЕ ПАСРАНЦЕВ это самый мягкий вариант изложения который я могу выразить в публичном пространстве. Если у Вас будет возможность не пользоваться его услугами, то на мой взгляд это будет лучшим решением

Не понимаю откуда берутся отрицательные отзывы у этого банка... Наверное потому, что я ходил в отделения банка только для получения карт:) А зачем ещё?! Горячая линия работает "на ура"! Большинство вопросов можно решить с ними. Есть ОТЛИЧНЫЙ интернет-банк (+приложение), который позволяет совершать все необходимые операции самому совершенно бесплатно. РОСБАНК - один из лучших банков в России! Пользовался услугами этого банка с 2008 года, и НИ РАЗУ он меня не огорчил. Такое не часто можно встретить. Количество банкоматов по городу предостаточно, учитывая банкоматы партнёров. И они все работают, в отличие от тех банков, у которых работающих банкоматов процентов 10... Условия обслуживания почти идеальные для обычных физических лиц, если не требуется делать переводы более 1 000 000 рублей в день. Никаких комиссий, процентов и прочей неприятной шелухи! Рекомендую всем этот банк!

15.00 на весь банк работает 1 специалист. Очередь 9 человек. Зато рядом сидят свободные персональный менеджер и кредитный менеджер и отправляют в это окно. Вроде не выходной и не праздник. Не первый раз такое в этом отделении

Очень плохо! Сегодня в первый раз вышла довольная из отделения Росбанка, потому что закрыла у вас счёт и попрощалась с вашим банком навсегда. Обслуживание отвратительное. На стойке информации НИКОГДА никого нет, никаких указателей и непонятно куда зачем обращаться. Сотрудники частенько хамят. Решение любой проблемы будь то закрытие счета или выдача новой карты занимает уйму времени. Огромные очереди, особенно в обед и вечером. В 2017 году уже можно было бы позволить себе электронную очередь и места для ожидающих. Платить за такой сервис ну совсем не хочется. Перешла в Райффайзенбанк, всем советую.

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам. Банк просто отвратительный с некомпетентными специалистами, плохим обслуживанием. Никому не советую туда обращаться, не тратить свое время, а впоследствии возможно и деньги. Желаю банку скорейшей ликвидации.

Тут самый худший банк стоящий в центре города, с очень плохим обслуживающим персоналом которые не чего объяснить не могут тупо сидят и смотрят на тебя что ты будешь делать в этом банке, что спросишь не чего внятно сказать не могут, там так любят деньги на халяву получать не чего не делая, только чесать пузо.

Прочитала отзывы не поверила, сходила и поняла, что людям нужно доверять. Весь филиал решал, что делать с косяком одного из сотрудников, и совершенно не обращали внимания на посетителей. Одна звезда кассиру за то, что выдал мне карту, кстати захваченному их банкоматом 10 дней назад, и которую они не собирались мне возвращать без заявления и подробного рассказа об обстоятельствах утраты мной карты.

Самая странная система обслуживания в Росбанке, пожалуй, я начну с того, что пользоваться услугами этой конторки мне приходится потому, что я там получаю стипендию, поэтому выбора особого я не имею, при выдаче карты мне перепутали пин коды дебетовой карты и карты онлайн обслуживания, ладно, бывает, потом я попросил отключить мне смс оповещения- мне ответили что это мне надо сделать самому в онлайн банке, зашел я с горем пополам в онлайн банк, а это не так просто, тк система у них тормозит, не нашел ничего похожего, позвонил в контакт центр- сказали что это делается в отделении. Может вы там для себя хотя бы решите что и где можно сделать? Совет- ЕСЛИ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ БАНК, САМИ, ТО ПУСТЬ ЭТО БУДЕТ НЕ РОСБАНК

Если вы хотите обслужиться в самом плохом банке в городе - вам сюда! Это единственное отделение, которое работает с субботу. Но в субботу здесь работает самый низкоквалифицированный хамский и некомпетентный персонал. Особенно отличилась кассирша оксана окшарова - хамоватая некомпетентная с завышенной самооценкой. Если нужно сделать перевод, вам ответят, что девочка, которая этим занимается сегодня не работает с самодовольной улыбкой на фэйсе. И вам придется отпрашиваться с работы, чтобы к ним придти на поклон и заплатить им самые высокие комиссии. После того, как французы купили этот банк, отношение к клиентам стало свинским. Кстати, другие банки работают в субботу, также вы можете заехать к ним после работы т.к. они работают кто до 7 кто до 9 вечера.

Согласен, просто ужасный банк! Сегодня там побывал. По сравнению с ним даже "Сбер" кажется чуть ли не европейсикм банком. Хамское обслуживание, безразличные, высокомерные менеджеры, которые никак не хотят помочь клиенту. Даже не знал, что так бывает, деньги банку не нужны. Кроме прочего, круглосуточный телефон 8-800-200-66-33 не работает. Банк в субботу работает только один (на Мира), в вск вообще ни одного. Ужасный сервис.

Странный банк. Странное обслуживание. Странное отношение к клиентам! Достаточно зайти в отделение на Мира 7а и посмотреть что из трех менеджеров работает один, из четырех касс две. Присесть негде, консультанта нет. В то время когда везде борятся за клиента здесь за на них ср...ть хотели. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!

Полностью присоединяюсь ко всему вышесказанному. Печальный банк. Мне на телефон звонят уже неделю, спрашивают неизвестную мне личность, утверждают, что им должны. На объяснения, что телефон принадлежит не тому человеку начинают повышать голос, а потом и орать. Сначала бы уточнили кому принадлежит этот номер. Не думаю, что у службы безопасности банка нет такой возможности. ДОСТАЛИ. ЛЮДИ ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК, НАЖИВЕТЕ СЕБЕ БОЛЬШооооЙ ГЕМОРОЙ.

Несколько лет банк вполне устраивал, однако теперь получил крайне негативный опыт. После того как банкомат списал, но не выдал деньги на весьм существенную сумму, вопрос о возврате не решается уже вторую неделю. За это время сделал два обращения. Пока получил лишь совет от сотрудника банка сходить и самому узнать, провели они инкасацию или когда в неопределенном времени они соизволят ее провести. Учитывая, что отношения с банком не добровольные - речь идет о получении зарплаты через банк, навязанный работодателем, и потеряна сумма месячной зарплаты, то отношение к банку после всего этого крайне негативное. Судя по реакции, для банка такая ситуация ни есть что-то требующее скорейшего решения. Отдельное спасибо за это. Жаль, чтоо придется тратить свое время и встречаться в суде.

Присоединяюсь к выше сказанному. Идиотская система. Насчет банкоматов я бы поспорил, деньги принял (банкомат) чек не выдал. И понеслось, по телефону помочь ни чем не можем пишите заяву. Заяву написал, прошло 10 дней результатов 0. С Мира нам еще не передали данные, такое впечатление что данные сами пешком ч/з Китай идут. Я в шоке, живем в 21 веке, а обслуживание в банках доисторическое.

Отзыв более применительен ко всей сети банка а не к конкретному офису. Это самый ужасный банк по информированию людей, который я знаю. Никогда никто не может дать полную и развёрнутую информацию по какой-либо проблеме. Приходится часто сталкиваться с банком (не по своей воле), т.к. за обучение необходимо платить через этот банк, раньше была зарплатная карта от работодателя в этом банке, плюс кредит. Всегда возникают проблема на пустом месте. Первое самое неудобное, это то, что филиалы работают в основном до 19 часов в будни, и не работают даже по субботам!. Единственный филиал, который работает в субботу - это текущий левобережный офис. Причём несмотря на это в субботу он абсолютно не функционален. Безналичные переводы не работают, справочную информацию не дают. Второе - это автономность офисов. В другом филиале Росбанка, даже в том же самом городе, абсолютно не возможно что-либо узнать/сделать из того, что ты делал в другом филиале. Они между собой не связаны. Судя по всему вообще никак! Такое ощущение, что это совершенно разные банки. Например по платежам в одном филиале нельзя узнать в другом, ну не бред ли? Третье и самое ненавистное - это идиотская, непонятно кем придуманная система разграничения полномочий и функционала. Почему среди двух касс (Касса №2 и Касса №3) отстояв получасовую очередь в кассу №2 ВДРУГ выясняется, что в кассе №2 безналичные переводы НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ! Внезапно! Только принятие наличности. А безналичные переводы можно сделать только в кассе 3, снова внезапно! Это, кстати, и к вопросу о информировании! Хоть бы табличку догадались повесить, или листик. А в 3-й кассе при жалобе на 2-ю кассу говорят, что можно и в ней оплатить! Сидят в одном кабинете рядом! Наверное поругались и не разговаривают между собой... В-четвёртых это как я писал - информирование. Почему московская служба по телефону говорит, что в субботу можно узнать о платежах в банке у операциониста. Операционист говорит на месте, что нельзя узнать, приходите в понедельник. И вот в понедельник этот же операционист говорит, что нужно о платеже узнавать только в том филиале, в котором делали платёж. А сразу всю эту информацию выдать невозможно? Зачем вообще две лишние поездки к ним в филиал - непонятно. Справедливости ради стоит отметить, что банкоматы у них очень функциональные, удобные, и их много по городу. Поэтому МАКСИМАЛЬНО старайтесь взаимодействовать только через банкоматы, а то любой красноярский филиал убъёт ваши нервы наверняка...