банк которому наплевать на своих клиентов

Я не то что разочарована, я просто в бешенстве! Захожу утром с ребенком 2 года сегодня в росбанк, тянусь чтобы открыть вторую дверь и не успеваю моргнуть, как у меня ребенок подскальзывается на обледеневшей плитке и падает! Слава Богу без последствий для малыша! Заходим в зал: принимает 1 клиентский менеджер, в кабинете персональный менеджер дамы разговаривает по телкфону. Всё. Понедельник, 11 утра, сотрудников 2 человека. Касса не работает, справка не работает. Мы ушли в 11:40, менеджер так и работал с 1 клиентом, а людей в зале было человек 7 уже. Самое худшее отделение! Сколько раз обращалась постоянно такой беспредел! То никто не работает, то они ничего не знают!!!!

Ужас. На весь зал один сотрудник. Обслуживают одного клиента по 1,5 часа. На справке никого нету. Чтобы задать один вопрос, нужно сидеть очередь. Пусть начальство пересмотрит управление залом. Клиенты сидят на нервах. Каждый торопится, но очереди стоят.

Недавно оформлял дебетовую карту Росбанка по адресу Норильск - Ленинский пр. 11 До меня было 3 человека, и я прождал 80 минут + меня самого 40 минут обслуживали. За полчаса в Сбербанке на "Богдана Хмельницкого 7" я успел перевыпустить карту и перейти в НПФ Сбербанка. Народа было побольше. А тут 2 часа из за трёх человек

Отвратильный сервис. Очередь из 2-3 человек ждёшь по 2-3 часа. Сотрудники бегают туда сюда. Никому не советую Росбанк. По сравнению со СБРФ, Росбанк по сервису и рядом не стоял

В очередной раз неприятно поражен обслуживанием в Росбанке. Банкоматы не принимают деньги, это стало уже привычным... Чтобы положить деньги на счёт , или провести какую-либо операцию, нужно проторчать в очереди не меньше часа. 21 век, блин. После Росбанка Сбербанк кажется супербанком...