удивительный банк - невозможно погасить кредит, вечно не работает банкомат, в кассе работает неадекватная мадам, которая вместо помощи в решении проблемы, начинает орать, закрывает окошко и уходит. Спасибо, росбанк, надеюсь, больше нас судьба не сведет никогда.

Мерзкий банк, оплатить кредит проблема всегда очередь, банкомат один на весь город...

Самый поганый банк с каким мне приходилось сталкиваться! К персоналу вопросов никаких-все милы улыбчивые приветливые. Но сама структура и организация хуже некуда! На весь город всего 2 банкомата на приём денег и ни один из никогда не работает. То программа вышла из строя, то сами банкоматы. В течении прошедшего года только негативные эмоции! Проехав от единственного круглосуточного но к сожалению нерабочего банкомата в сам офис банка с отсутствием парковки можно понаблюдать на неработающий банкомат в самом офисе, а обратившись в кассу вас мило улыбаясь пошлют т.к. Совершенно недавно было принято решение о том, что денежные средства без ограничения суммы принимаются только с паспортом, который до этого не требовался при сумме до 15000. Дозвониться в банк тоже невозможно совершенно-максимум на что можно расчитывать это послушать музыку на ожидании. Итого: хотим внести очередной взнос по кредиту-едем после работы в банкомат, наблюдаем что он оказывается не принимает денежные средства(буквально сегодня сломался/полетела программа)-далее едем в сам офис банка наблюдаем ту же самую картину в этом банкомате-наблюдаем очередь в кассу и понимаем что до конца рабочего дня отделения не успеть никак. На следующий день, отпросившись пораньше с работы мчим сразу же в офис, возле которого нет рядом ни остановок ни парковок и по этому транспорт на котором мы туда попадаем не имеет никакой разницы и нам все равно приходится топать по лужам. Отстояв очередь в кассу выясняем о новых правилах приёма наличных, которые написаны только на стекле кассы и уезжаем не получив итогового результата. На следующий день берём с собой паспорт и проделываем всю ту же процедуру. Зато клиентский отдел данного банка регулярно направляет смс сообщения и звонит с предложениями по новым кредитным программам ведь БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА У МЕНЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СРОК КРЕДИТА. И усиленно стараются втюхать мне своё очередное предложение. И ура! Я наконец то избавлюсь от непонятных походов в этот банк. Данный банк не посоветую никому и никогда! Нескольких друзей отговорил от пользования услугами данного банка включая оформление вкладов. Потому что ни внести ни получить деньги с данным банком просто невозможно! Ноги моей больше не будет в данном банке и негатив свой я буду рассказывать всем, чтобы предупредить людей о возможных ошибках.

Более галимого банка я в жизни не встречал. По сравнению с этим даже Русский Стандарт и Хоум Кредит-светочи российского банкинга. Оставляю онлайн заявку на кредит, позже подъезжаю в офис для более детальной проработки нюансов, все составили, заявка отправлена на рассмотрение. По СМС через три дня приходит положительный ответ, мол, все пучком, подъезжайте в офис. Приезжаю в субботу (физически не могу подъехать на неделе), сидит одинокая девочка-менеджер, которая почему то не проводит никаких финансовых операций (мотивируя это тем, что суббота-неоперационный день у банка, хотя касса работает. Зачем тогда вообще открываться в субботу?). Дальше интересней. Оказывается, продолжить работу по кредиту со мной может только та менеджер, с которой я оформлял заявку, а будет она в среду (!), мол, покури ка ты, парниша, бамбук, ещё два дня. На мое резонное замечание, что при одобренной заявке я хочу сумму сейчас или хотя бы в понедельник-развела руками. Ну и на сладкое-оказывается, срок кредитования растянули с полутора лет на три года (это я как нибудь пережил бы, все равно погасил бы максимум за год), так ещё и одобрен он со страхованием которое у них "включено по умолчанию", как мне сказала барышня по общероссийской службе поддержки. Вы же можете потом в течение 5 дней расторгнуть договор страхования.... то есть не только в среду отпрашиваться с работы, чтоб увидеть "своего" менеджера, но и дополнительно попозже, чтоб расторгнуть страховку. Неприкрытое навязывание услуг и отсутствие мало мальски грамотной организации работы офиса. Была бы возможность-поставил бы ноль

При открытии счёта по умолчанию подключили SMS информирование на 3 месяца бесплатно, на мой вопрос зачем? Сказали это их регламент, приходите через 3 месяца отключим. Соответственно я об этом забыл, за 4 месяц сняли около 50 рублей просто так, ни каких СМС от них не поступало. Расчитывают на забывчивость людей и снимают деньги. КРОХОБОРЫ...

Была ситуация: в банкомат росбанка была внесена сумма денег на очередной ежемесячный платеж кредита , деньги приняли но не зачислили. И тут началось... даже на сутки ставили электронный дозвон о возмещении денег . А когда разобрались даже не извинились и им все по ..... Выбирайте ВСЕ этот банк ='(

Филиалу Росбанка по ул.Ленина в г. Кургане необходим администратор для приема звонков!!! Третий день не могу дозвониться-никто не снимает трубку. По общероссийскому номеру Росбанка мне ответили, что, видимо, все менеджеры заняты, как освободятся, так ответят. 17.07.2015 г я набрала за день 19 раз, 20.07.2015-17 раз, 21,07.15 с 9.00 до 9.15) уже 4 раза, так никто и не ответил.