После моего негативного отзыва перезвонил менеджер банка и довольно быстро и грамотно решила мою проблему.

Это просто кошмар!!! 4 дня назад оформила кредит в этом отделении, сегодня поехали с ребёнком что бы написать заявление об отказе от страхования жизни, в отделение сказали что надо звонить на горячую линию и там оставить заявление, позвонила и мне сказали что надо ехать в отделение!!! Как это можно называть?! Я по жаре в 40 градусов должна ездить по городу туда сюда?! Это что за специалисты работают в банке?! Или они так специально издеваются?!

Большое спасибо руководству и сотрудникам Росбанка (ТРЦ Континент) за оперативность и профессионализм. Подал заявку на рефинансирование, всё объяснили, быстро оформили документы и подарили нашей семье большую экономию в % по платежам. Особенно спасибо, менеджеру Филимонову Сергею, четко, компетентно без суеты все объяснил и оформил. Процветания вам друзья!!!

электронной очереди нет. работают медленно