Если коротко: Обслуживание - 3 из 5. Доброжелательность - 3 из 5. Работа банкомата - 0 из 5. Решение вопроса о закрытии счета - 1 из 5. Технические возможности Специалиста - 1 из 5. (Нет возможности не отходя от оператора перевести деньги на телефон например) Решение вопроса по горячей линии - 0 из 5. Воровство (не побоюсь слова) моих денег. Управляющая слышала конфликт (была открыта дверь), наблюдала, но даже не вышла из кабинета. Теперь подробно: Сразу оговорюсь, я не испытываю чувство, что мне все вокруг должны и не сшибаю короной потолки. Сегодня посещение данного банка вызвало у меня бурю негодования. Итак. К огромному несчастью у меня была зарплатная карта этого банка. Чуть менее года назад я уволилась из организации, которая мне ее оформила. Ну во всех нормальных банках обычно заканчиваются выплаты, до конца срока пользуешься картой и выкидываешь. Я ей конечно не пользовалась, вообще забыла про неё. Сегодня пришло смс сообщение, что т.к. нет выплат зп, мне подключён пакет классический. Звоню на горячую линию-говорят мол, да, теперь с Вас каждый месяц будут списываться деньги за пользование счетом. Сказать что я ох*ела от такого выпада-ничего не сказать. Я попросила по горячей линии все разрулить, все мне отключить. Сказали нет возможности. В офисе банка только. А если я переехала в глухую тайгу, живу в землянке, нет Росбанка? Сказали все равно ехать. Вот как без мата писать? Пришлось терять время, ехать в офис. На Иркутском ближе всего территориально было. При закрытии счета тоже возник ряд проблем. Меня пытались конечно уговорить не закрывать, аргументируя тем, что все платные услуги отключены. Не согласилась вообще иметь дел с банком, с которым нельзя решить вопросы по телефону. На счету оставалось ещё 23 рубля с копейками. Оператор даже не имеет технической возможности перевести их на телефон хотя бы, мне кажется это колхоз просто... Через банкомат нельзя скинуть на телефон, потому что во-первых не работает банкомат (он здесь один единственный), во-вторых я даже не знаю, где моя карта. А в кассе остаток по счёту нельзя снять, потому что у них минимальная комиссия за снятие - 29 рублей! 29 Карл!!! Я спросила, куда денутся мои деньги, мне сказали просто спишутся. За 23 рубля можно блин целую булку хлеба купить!!! Капец я мелочная, да? 23 рубля 10 человек оставит - банку уже 230 рублей в копилочку! 100 человек = 2300. Не плохо в принципе. Подавитесь! Господи, ещё ипотеку хотели брать у вас! Вот прямо Бог как отвёл!!! Бывает же.