Ох-ох... Добавлю ложку дегтя в это благополучие. Пришла заплатить кредит за мужа. Девушка серьезно мне так говорит: "У вас ЕВОНЫЙ паспорт есть с собой?" Я, шокированная, не поверила своим ушам, а она этот вопрос повторила в том же виде... Я очень хотела спросить: "Вы это серьезно?", но постеснялась. Дальше меня отправили в кассу. "ЛОЖЬТЕ сюда", - приветливо подбодрила меня девушка в окне... Вышла я оттуда крайне задумчивая.

Надеюсь последний раз воспользовался услугами данного банка: в субботу не работаем, заканчиваем в 18, отделений в городе по пальцам пересчитать можно. Еще банкоматы постоянно не работают.

Дозвонится невозможно. С обменом карточки тянут уже 2 недели, никакой информации получить не могу..Короче -Гавнобанк

Долго обслуживают. Сколько сюда не хожу, 4 год - работает только один менеджер и один кассир, а отделение достаточно большое. В очереди минут 30 как минимум простоишь. Просьба сделать хоть что-нибудь!

Я уже давно пользуюсь услугами этого банка. С 2013 года и могу сказать это самый худший банк в мире! Первый раз я брала кредит на большую сумму, выплатила в срок, но если я хоть один день задерживала платеж, звонили выбивалы и требовали заплатить, типа я не клиент а должник. Выплатив кредит полностью, я подумала в пекло их!! Но они предложили кредитку на большую сумму, когда другие банки копейки предлагали. Ну думаю попробую. Ага, ни фига. Во первых они обещали снятие наличных до НГ без комиссии. В итоге комиссии начислена, но слава богу часть денег за комиссию вернули через отделение банка, но теперь я погасив полностью задолженность, звонят и говорят у вас долг 100 р. Блин да у меня в приложении написано 0 к оплате!! За приложение вам единица и за работу сотрудников на горячей линии по задолженности тоже 1. Грубят как и прежде!!! Сдам обратно вам вашу карту! Научитесь работать с людьми а не обманывать. Очень не прозрачная система оплаты по кредитке

Являюсь "зарплатным" клиентом Росбанка, и расположение этого офиса из-за близости к месту работы вынуждает меня периодически его посещать. Мне этот офис гораздо больше нравится, чем на Взлетке. Никогда не сталкивалась сама и не замечала в отношении других клиентов невнимательного или тем более хамского отношения, все сотрудницы вежливы, доброжелательны, нацелены на помощь посетителям банка. Почему пишу отзыв, вчера была свидетелем работы с клиентами специалиста Веры (фамилии ее не помню, к сожалению большому, но ранее у нее была тоже на приеме) , так вот оценка моя даже не 5, а 5+++. Человек сидел, задавал разные вопросы, Вера большая молодец, выдержанная, спокойная, без признаков раздражения и высокомерия, хотя был конец рабочего дня, да и вопросики из разряда "просто интересно". Работаю в сфере услуг, понимаю, что это спокойствие дорогого стоит. В общем, сотрудники этого офиса лучшие, всего им самого доброго в наступающем году!!!

Был в этом отделении захотелось оставить отзыв : Сотрудники (сотрудницы)легко разобрались с моим вопросом ,очень грамотные,разбирающиеся в банковской сфере девушки,теперь если будут какие-то вопросы или проблемы буду посещать только этот офис,так как не в одном из офисов этого банка так быстро и чётко мне не довали ответы . Советую всем это отделение

Давно обслуживаюсь в данном отделении. Отзывчивые сотрудники, все всегда на высшем уровне. Огромное спасибо менеджеру Вере и управляющей Елене за профессионализм.

Хуже банка просто не существует!!! Что-бы положить деньги на ипотеку в Дельтакредит (дочка Росбанка), нужно объехать 4 отделения Росбанка! Отправить деньги в Дельтакредит можно только Росбанк). Ипотека 3 года, и каждый месяц надо приложить кучу усилий, чтобы найти работающий банкомат. Даже если банкомат рабочий в 99 случаев из 100 он не принимает наличные (ошибка модуля). Дельтакредит не лучше, имея отделение в Красноярске, нет кассы. Данный отзыв не относится к конкретному отделению, а относится к банкам Росбанк и Дельтакредит! Пожалуйста, берегите время ваших клиентов!

вчера ориентировочно в 14:30 я стояла у кассы с наличкой, паспортом и заполненным квиточком, чтобы ускорить процесс оплаты за обучение. я не знаю, чем именно занимался сотрудник 30 минут, смотря 10 раз на мой паспорт, внося какие-то данные, уходя и возвращаясь в своё кресло. к слову-такая же оплата в сбербанке (а он - не самый мой любимый банк) занимает 10 минут, с того момента, как я перешагнула порог филиала. я спрашивала - в чём дело, какие-то проблемы, возможно? только скажите, что происходит?)) ответа я не получила. у меня два вывода: у вас старые программы и допотопные компьютеры, которые грузят всё очень долго. и второй - у вас новый сотрудник, который учится делать всё сам))) при клиентах) другого объяснения нет. а если это не банальная оплата, а что-то посложнее? нужно 3 часа выделять на посещение вашего отделения? в общем, клиентом банка не являюсь и этот факт меня, безусловно, очень радует)

Если решили взять кредит, то лучше обойти этот дополнительный офис стороной, у сотрудников абсолютно нет ни какой мотивации в привлечении клиентов. Являюсь добросовестным заемщиком Росбанка, так же пользуюсь другими услугами, ранее обращалась в другие отделения нареканий не было, НО не посчастливилось в этот раз обратится на 9 Мая. Подали заявку на кредит, пошла уже вторая неделя как кредит на рассмотрении ( из опыта знакомых, видимо заявку на одобрение ни кто не отправлял и она пылится у сотрудник в столе). Оформляла заявку сотрудник Вера, вторую неделю так же ни по одному телефону указанному в визитке не отвечают. Проще дозвонится до Москвы, там ни чего посоветовать не могут как обратится в отделение. Так нет уж "спасибо", обратимся в другой банк, благо другие банки пока еще борются за клиентов и могут составить конкуренцию и по обслуживанию и по кредитной ставке.

Обратилась в этот филиал за консультацией по поводу аккредитива.Молоденькая девушка настойчив\о убеждала что такой услуги у них не существует.Хотя на официальном сайте банка такая информация есть.Очень жаль своего потраченного времени впустую.Вы хотя бы обучайте иногда сотрудников, и выбирайте не только по внешности но и по профессионализму.Не советую обращаться в этот филиал.

Брал кредит в этом банке, не посоветую никому. Во первых подключили услугу смс информирование, ну деньги за услугу списывали каждый месяц, а самой услуги не предоставлялось, как сказала девушка операционист "сбой программы", деньги правда так и не вернули. Во вторых если у Вас возникли финансовые затруднения, банк не пойдет ни на какие уступки, а наоборот начинает "кошмарить" на второй день просрочки, им все равно хоть продавайте свою почку, но кредит заплатите сегодня, сейчас. Если у Вас возникла потребность взять кредит, обратитесь лучше в другой банк, сэкономите себе очень много нервных клеток.

Ужасный филиал!!! И обслуживание ужасное!!! Особенно главный менеджер Вера!!! Болтает по телефону,не обращая внимание на клиентов! На мою просьбу подключить мобильный банк она отреагировала,но так ничего и не подключилось! Кошмар!!!!! Никогда больше не обращусь в это отделение!

Далеко не самый лучший банк. Не совсем вежливы, доброжелательность то есть, то нет. Все надо самим выспрашивать, но если уже выспросил и опрометчиво оставил свои данные... достанут надоедливыми звонками с неактуальными предложениями! Работники не блещут грамотностью и профессиональными качествами. Руководству стоит хорошенько поработать над подбором персонала. А так, в принципе обычные, стандартные услуги.

Отличный филиал. Нет толкучки и очередей, все сотрудники приветливы и всегда готовы помочь. После филилала на Взлетке были приятно удивлены.

Сегодня познакомилась с данным филиалом Росбанка. Плюс, что в банке есть и банкомат сразу, можно произвести необходимые операции сразу на месте. В кассу очереди не было, это хорошо. Девушка на кассе (Матюхова ее фамилия), приветливая, вежливая и быстрая. Не пришлось долго ждать. Правда, когда зашла в сам филиал, сотрудники, сидящие в первом зале, показались совсем не приветливыми и очень уж хмурыми. Но, возможно, что всего лишь показалось, с ними мне не пришлось общаться.

приходила делать зарплатную карту, заказали, когда получать не сказали, сама позвонила и забрала через пару недель (почему не оповешают ни как о том, что карта готова - приходите, забирайте) решила через интернет узнать про з/п, фиг вам называется оказывается у меня нет второго пина, почему про это никто не спросил при оформлении карты или это нужно обговаривать дополнительно, не понятно!!! всё уже давно через интернет, и выпускать карты, которые к интернету не подключаются уже бессмыслено!!! т.е. теперь мне нужно перезаказывать карту и перезаполнять документы!!! что за бред!!! дайте пин2 и было бы всё путем...

А в этом отделении трубку хоть иногда берут??? Уже три дня пытаюсь дозвониться....Хотя, наверно берут... один раз удалось дозвониться, задала вопрос по ипотеке, весьма приветливая девушка узнала мои данные, все зафиксировала, сказала, что завтра со мной свяжутся и объявят о результатах расчета, в случае если же мне не позвонят, просила перезвонить ей, прошла уже неделя, мне никто не звонит, но и я сама до них дозвониться не могу.... ну вот как-то так....Видимо придется обращаться в другое отделение ну или в другой банк...

Срочно открывала зарплатную карту. Бегло слушала менеджера. Открыли карту с каким то "конским тарифом" - 200 руб в месяц. Понижающий тариф платный. В общем сама виновата - везде нужно держать "ухо востро". Менеджер "впарил" мне видимо один из самых дорогих тарифов на карты. Через месяц закрыла. Обслуживала весьма приятна женщина - по виду руководитель среднего звена. Очень удобно помогла зачислить остаток ( мелочь) на счет сотового телефона. В общем как и везде "челове4еский фактор" - одни работают , др "до зарплаты" сидят.

Как хорошо, что появился поближе Росбанк! И не надо ездить на взлетку:) Что сразу заметно, так это очень вежливый персонал,молодцы. Ну и очереди не было, что порадовало.

Случилась у меня тут одна неприятность. Ну и нужно было обратиться в офис, а этот оказался самым близким. Сразу хочется отметить что при входе стоит банкомат, который работает 24 часа в сутки. В офисе уютно, НЕЖАРКО (обожаю такие места). С порога встретили, спросили, по какому я вопросу. Одна надо мной посмеялась, ну ладно. Злости в её усмешке я не углядела и посмеялась вместе с ней. Девушка напротив входа сказала написать заявление, сказала, как всё заполнить и где сесть, чтобы подождать. Всё довольно удобно и опрятно! Стульчики такие.. Приняла моё заявление, всё разъяснила мне: чего и когда ждать. Предложила подключить по акции мобильный банк на полгода бесплатно. Персонал вежливый, а это, как мне кажется, много решает в их деле. Правда пара-тройка работников мелькала перед глазами, будто им нечем заняться. То сидят обсуждают личную жизнь, то в телефоне. Ну а в общем-то, пока мне всё нравится у них!

Ну что ж, буду первая!=) Кроме сбербанка особо никогда с банками дела не имела, но чем старше становишься, тем больше задумываешься о таких вещах, как вклады, ипотеки и прочее. Изначально приехала сюда, чтобы заплатить за обучение на курсах в СФУ (сказали оплачивать именно в Росбанке). Напротив входа сидит вежливая девушка, консультирует клиентов, сказала куда пройти, что заполнить, потом пошла на кассу, там тоже опять же сидит очень вежливая приветливая девушка, что очень приятно. Все здороваются, желают приятного дня, в общем, прелесть, так и должно быть! После я уже решила разузнать о вкладах, подошла опять к менеджеру по работе с клиентами, она у меня все разузнала, и хоть сумма у меня совсем небольшая, помогла подобрать наиболее подходящий вариант, проконсультировала, дала подробную распечатку с собой. В общем, скорее всего в ближайшее время открою себе вклад в Росбанке, мне у них понравилось! Единственный недостаток - нет филиала поближе к дому, не совсем удобно в случае чего ездить, в остальном - все хорошо!