Когда -то Rosa был и моим любимым супермаркетом ..до недавнего времени,когда руководство сети показало отношение к своим покупателям: на днях кассирша посчитала мне товар ,который я не брала(обнаружила это в чеке я только дома). Суть в том,что руководство проигнорировало мое сообщение о принятии мер в этом случае : мне ничего не ответили ,деньги не вернули . Поэтому делайте выводы и проверяйте чеки ,не отходя от кассы ) а данный супермаркет я лично больше посещать не буду.

Когда-то Роса была моим самым любимым магазином. Новый формат магазинов, свежие продукты, эксклюзивный товар. Скидки по карте и постоянные скидки на различные группы товаров. Всегда свежие товары, за столько лет ни разу ничего просроченного не попалось, жаль, что нет никаких особенных программ для старинных клиентов, ну и с информированием клиентов надо, что то решать – сделать какое нибудь мобильное приложение с скидками и акциями, у конкурентов такое уже есть.

С каких пор салат «Цезарь» стал состоять из болгарского перца вместо помидор???? Встречаю такой состав только в филиале на Тотмина 6. И что касается качества обслуживания, то оно уже не то, девушки на Кассе и гастрономии вечно с недовольными лицами.

Мой отзыв был скрыт, но я все же попробую его восстановить... Я являюсь постоянным, стабильным покупателем в данной точке сети. Радует разнообразие продуктов, которых нет в других торговых сетях, чистота в помещении и отсутствие просрочки. Но как и в любом супермаркете, даже при отсутствии очереди, на кассе проводишь 5-10 мину. Так вот кассовый зона, в -47 превращается в морозильную камеру, так как находится рядом с входом. Супермаркету, премиум класса, это не подходит...

день добрый,хочу обратиться к руководству .Я 21.01.2018 девчонки на кассах стоят в куртках , в магазине невыносимый холод,невозможно ходить за покупками ( с мороза заходишь в магазин охота погреться а вытоги тоже самое что и на морозе. Я думаю рукаводтство разбереться и решат эту проблему.

Пожалуйста решите вопрос с хранением картофеля, на Тотмина. Он лежит на свету и всегда внутри с зеленью из за этого. Говорила много раз, отвечают так руководство решило. Я не могу травить детей ядовитой картошкой и все покупаю в Россе. Ну не бегать же мне с сумками потом искать картофель. Надеюсь что хоть это обращение поможет, а то 3 года напрасных уговоров в магазине убрать её со света.

И опять же хочу оставить отзыв о бесконечной очереди в кассовой зоне. продавцов тоже нет в магазине. господа жадное руководство сети, может хватит экономить на людских ресурсах? а то так и до банкротства не далеко.

Хотелось бы обратить внимание руководства на проблему супермаркета. Неоднократно было замечено, что девушки из отдела выпечки ставят на наклейках со штрих кодом на пакете (по которой нужно за них расплатиться на кассе) цифры, иногда в 2 раза превышающие реальное количество изделий в пакете. Если повезло и ты сам по дороге до кассы или уже при расчете на кассе это замечают, приходится возвращаться обратно, и вместо извинений выслушивать негодование, мол, (цитата:) «ну, смотреть надо, что я пишу» (конец цитаты). Прошу обратить внимание руководства на эту, кстати выходящую за рамки УК РФ, проблему.

Вот и пришло время для отрицательного отзыва, хотя не так давно я писала Вам положительный. При том отзыв мой будет именно к руководящему составу. Где у Вас продавцы!? Бедные девчёнки носятся из отдела в отдел с языком на плече. И к тим то претензий нет, они стараются угодить как могут и высушивают какие они плохие и какой ужасный сервис. А по факту люди на них только злость свою спускают, а за что? А за то что начальство почему то видимо решило, что 2-3 человека на такой не маленький магазин вечером вполне достаточно. В общем, за девочек ваших очень обидно. А еще очень бы хотелось заменить, ваш не понятный маркетинговый ход, перестановку всех товаров на другие места, теперь приходиться по пол часа бродить и искать то что необходимо....

Добрый день! Хочу оставить отзыв именно для руководителей магазина. 9 августа примерно в 21 час заехала в ваш магазин на Тотмина 6 (а там я бываю часто), столкнулась с такой ситуацией. Работала всего одна касса, в очередеди стояло по меньшей мере 10 человек. Это ужасно! Женщина из очереди решила поинтересоваться где второй кассир, на что девушка кассир ответила ей не очень то и веджливо, что пока второй кассир какие то другие всои дела не закончит, не подойдет! Мне вот интересно когда начнет хватать мозгов, что бы при виде огромной очереди вызвать не на долгое время второго кассира? Для чего такой большой магазин с несколькими кассами? Еще бывает прям очень часто, когда приходишь взять сто либо из уже приготовленного и можешь ожидать девушку минут по 10, при том что она может находиться недалеко от продукции и стоят раскладывать другую, посмотреть, увидеть, что покупатель стоит, и так же спокойно продолжить свои дела

Что случилось с магазином? Кто там умер? Уже наверное с месяц отвратительный запах бьёт в нос с порога. Охота быстрее выскочить от туда, даже не купив то, за чем пришла. Руководство, пожалуйста, обратите внимание на эту проблему!!! Вы теряете покупателей!!!

Сегодня купила пирожные картошку сову, пчелу и свинку. Ну очень вкусные съели всей семьей на ура. Спасибо большое за дизайн пирожных. Часто захожу в магазин и приобретаю выпечку и готовую продукцию. Очень вкусно. Продавцы вежливые и приветливые. Вышла из магазина с положительными эмоициям.

Ну тут много не скажешь! Круто, красиво, дорого и вкусно! Команда попализов(в хорошем смысле) работает на высшем уровне, сервис прям крутой! Если ты готов платить чуть выше среднего, то тебе точно сюда!

Выпечка дорогая и отвратная! Купила слоеные языки и кекс столичный. Слоеные языки по консистенции напоминают подошву: жесткие, высохшие и абсолютно не воздушные, не смогла есть, выкинула. Кекс не рассыпчатый и невкусный, тоже выбросила в мусор. Только плюшки с начинкой оказались более или менее съедобными. Жаль потраченных денег... Больше в Росе выпечку не покупаю и другим не рекомендую! Нельзя так над хорошими продуктами издеваться!

Вроде магазин премиум,а когда подходишь расчитатся на кассу то постоянно очередь,работают 1-2 кассы, обратите на это внимание.

Очень нравятся Роса супермаркеты и аптеки. Всегда какие-нибудь редкие продукты или деликатесы, сразу в Росу. Именно здесь нахожу)))) В другие можно и не ходить.

Все вроде нормально... Но у вас в магазине при входе всегда пахнет какой то тухлятиной. Вот прям где стойка администратора. Запах как у протухшей воды из под цветов. Это очень отбивает желание покупать что-то приготовленное....

Все хорошо, НО у Вас огромная проблема с кулинарией! Выбор блюд интересный и разный. НО ЕСЛИ ВЫ НЕ УСПЕВАЕТЕ ВСЕ ПРОДАВАТЬ, не надо готовить так много, чтобы потом блюда по 5 дней хранились на витрине, когда у них срок хранения максимум трое суток. Это отвратительно покупать сырники пропахшие селедкой. Вы думаете незаметно, как вы присыпаете сахарной пудрой засохшие сырники, как рис уже стоит в чашке полусухой, как салаты расквасились. Я приезжаю почти каждый день в Ваш магазин и наблюдаю как некоторые блюда чахнут на глазах, а их не убирают. Несколько раз мне попадались уже совершенно не пригодные для еды блюда. Вы пользуетесь тем, что рядом просто нет другого выбора. Я понимаю, что я теперь НАМНОГО внимательнее покупаю у Вас готовые блюда. Но надо с уважением относиться к покупателям, раз уж взялись заниматься продажей готовых блюд. Не думаю, что вам было бы приятно кушать тухлятину еще и заплатить за нее, а у вас не самая дешевая кулинария в городе. Это и других ROSA касается тоже, просто нет желания писать в каждый магазин.

- Всегда свежие продукты - Быстрое обслуживание - Богатый ассортимент - Адекватные цены - Бывают хорошие скидки В этом районе это самый лучший магазин PS: Уважаемые представители Росы, напишите где-нибудь, как правильно ставить ударение в названии вашего магазина.

Работаю рядом и покупаю тут на обед салаты и готовые блюда. Уже не первый раз наталкивалась на несвежие продукты. Сейчас на завтрак взяла блины с творогом. Творог откровенно несвежий, есть не смогла. Жалко одно, что через пленку запаха не чувствуется. Приносишь, открываешь и огорчаешься. Еще больше огорчает то, что девочки на гастрономе обманывают. Спрашиваю: скажите что сегодняшнее. Всегда стандартный ответ: У нас все блюда приносят утром, всё свежее. Но это не так. Да и к тому же под блюдами у них есть бумажки с датой приготовления. Поднимают блюдо, а там видно дату трехдневной давности. Ну видите же, что я каждый день покупаю, скажите по честному. Сама в студенчестве на таком отделе работала, понимаю их. Они конечно не могут перепробовать всё на вкус. Это вопрос больше к руководству. Что касается кассиров, так это всегда приятные впечатления. Очень нравятся. Приветливые, дружелюбные, грамотные. Две звезды ставлю исключительно за свежесть продуктов, вернее за ее частое отсутствие.

Очень приятная сеть магазинов... здесь можно найти товары, которых нет больше нигде. Вкусная выпечка по вполне приемлемым ценам и пахнет в магазине всегда вкусно... Понятно, что это маркетинговый ход, но все равно приятно.

Живем рядышком, поэтому бываем тут часто. Чисто, красиво, большой выбор, вежливый персонал (ну или это нам так всегда везло), ни разу не нахамили, фрукты-овощи уносят с кассы быстро завешивать, когда в том отделе никого... Выпечку хочется отметить отдельно - очень вкусная! Нравится система бонусов, пожалуй, лучшая из всех имеющихся в супермаркетах на данный момент. Поначалу, сразу после открытия пару раз натыкались на тухлую курятину в соответствующем отделе, но больше такого не замечали, надеюсь, исправились, а не просто не натыкались

Селедка под шубой без селедки. Голубцы из твердой капусты толщиной 4ммДля такого качества очень дорого.

Единственная (уникальная) сеть супермаркетов, в которых есть всё! Свежая продукция, вежливые сотрудники, кафетерий и бар в одном флаконе. Лично мне по нраву. ;)

В одной из сети супермаркетов,сегодня мне не повезло с мандаринами(а так хотелось),пришлось ехать дальше искать. В Rose бываю редко,а если уж быть и вовсе откровенной,то это был единственный раз,на Свободном.Сегодня был мой второй раз:) Супермаркет конечно подороже,но оно того стоит. Чистота и порядок на стеллажах,ценники имеются абсолютно на весь товар,аккуратная выкладка-глаз радует.Консультанты все в делах,все в работе. А самое главное,купила отличные мандарины:)) P.s:была рада обнаружить корма премиум-класса Heppi Cat,которые найти можно лишь в зоомагазинах(и то,не везде)

Сотруднику кассы Юлии, персональный минус за хамство. В 6 утра нахамить в пустом магазине, с такими манерами пожалуйте на рынок. В целом обычная Роса, однако персонал испортил все впечатление. Для сравнения сотрудники Росы на Курчатова, мое почтение, тут тебе и здравствуйте и всего доброго, вобщем персоналу на Тотмина есть у кого поучится.

Продают тухляк. Жена взяла куринные голени в упаковке (упаковка от 2 октября). Сегодня 6 октября, открыли упаковку, а оттуда такой смрад! Не знаю, то ли переклееные ценники, то ли неправильные условия хранения, но кроме макарон больше вряд ли что то буду здесь брать.

не так часто бываю в этих супермаркетах, но хочу сказать одно: что выбор здесь не такой как во всех магазинах! очень большой ассортимент зарубежной продукции, чая,кофе, сыров! очень нравится выпечка=)) безумно вкусный хлеб,батон))также собственное производство продукции тожевкусное)) минус один - дорого(( а так все прекрасно=))

По некоторым причинам редко хожу в супермаркеты "ROSA", но отзыв оставить хочется. Конкретно здесь последние посещения были летом 2014. Внешне и внутри магазин очень радует глаз, хороший дизайн, приятно ходить и высматривать товар) Классно что есть своя небольшая кафешка - там все здорово! Кофе вкусное, выпечка тоже! Цены на некоторые продукты, даже наверное на большинство - зашкаливают. Так я здесь покупал три маленьких банана в упаковке за 82 рубля, а через два дня в соседнем доме в овоще-фруктовом магазине купил шесть больших за 67 рублей. Круглосуточная работа магазина - это большой плюс, бывает работаю дома по ночам, и частенько возникает желание купить что-нибудь особенное. В целом от магазина остались хорошие впечатления - просто я не настолько богат чтобы постоянно здесь закупать продукты)

Хороший магазин. Все красиво, вкусно. Но портиться настроение, когда в час пик работает одна касса из четырех. На просьбу позвать хотя бы второго кассира,чаще всего отмалчиваются или просто отвечают , что он на обеде.

житель дома по ул тотмина 6 .неоднократно писал в книгу жалоб ( уже в течение года) о запахе гриле в моей квартире и о ночном шуме . меняют книгу жалоб а запах и шум как был так и остался.

Кто бы что не говорил, но я считаю Росу одним из лучших на сегодня в городе супермаркетом в плане предлагаемого ассортимента. Со сроками на товар-как везде,нужно смотреть-выбирать. Да, на ряд товаров цены чуть выше чем в среднем по городу, но что то есть и дешевле. Ну так они себя и не позиционируют как дискаунтер. А еще тут есть милый барчик с ароматным кофе и всегда свжей вкуснейшей выпечкой)) В общем и целом-мне нравится.

Извращенцы, нельзя издеваться над животными. Дебильную рекламу крутите у себя в супермаркете, невозможно кофе спокойно попить!

Отличный супермаркет! Вкусная выпечка, большой ассортимент товара. Всегда консультанты наведу. Ценник, конечно, на какие-то товары выше обычного, но также есть и товары по нормальной цене :)

Здесь отлично! Безумно обожаю эту сеть супермаркетов. Тут есть множество товаров, которых нет в других магазинах. А хлеб... Ммм... Просто волшебство! Всегда самый свежий и вкусный. Ездила одним холодным утром по делам и решила заскочить в любимый супермаркет, только здесь я еще ни разу не бывала. В глаза мне сразу бросился бар. Знаете, никогда не любила кушать в подобных местах, но вспомнила, что я еще не завтракала. Заказала кофе, шоколадный мафин и йогурт (очень порадовало, что расчитали меня сразу на баре). Мафин - супер-свежий и супер-вкусный! Кофе - еще лучше! Спасибо вам, что вы есть. Отдельное спасибо бариста Данилу за отличное настроение!

Хорошие работники, вежливые. Очень часто не могу найти нужный мне товар, подхожу к первому попавшемуся человеку, со мной чуть ли не за ручку ходят до тех пор, пока не найдем нужное мне) и всегда с улыбкой, без психов. Приятная музыка, вкусный хлебушек))) очень чисто. Все расставлено как в рае для меня-перфекциониста:) громадный выбор товаров, почти всегда нахожу нужное мне. Мало скидок, а я студент:(

Добрый вечер! Вот добралась и до Вас ;) Заехала к Вам по пути , решила выпить чашечку кофе , все очень здорово у Вас , обслуживание на высшем уровне ;) Спасибо огромное спасибо Артему ;) Теперь буду постоянно к Вам заезжать ;)

Отличный магазин, хороший выбор диет питания. Большой ассортимент кофе, мороженого, морепродуктов, сыров... это то, что мне часто приходится брать! Так же радует зооотдел (к тому же, круглосуточный! и причиндалы для авто (щетки, ароматизаторы, не замерзайки, и тд. Еще отмечу гастроном. По утрам частенько забегаю, беру обед на работу, очень вкусный печеночный торт, рыба в кляре, дранники и лазанья. Не очень нравятся салаты... много лука, еще и большими ломтями. Например Гнездо Глухаря в Красном яре дешевле и вкуснее( в россе много лука, он жаренный и огурцы не свежие а маринованные, плюс, подгорелая картошка сверху-выкинула...) в остальном, спасибо, что вы открылись в моем доме :) айм хеппи!!!

Он не рядом с домом, но даже специально сюда заезжаем за какими - нибудь необычными вкусняшками. мы любим всякую интересную ерунду, которую не найти в других сетях) безглютеновое печенье, например. Еще там продают такие интересные игрушки, анатомичные!) Да, там дороже, чем в других сетях, зато есть необычные товары. И пакеты бесплатные) то есть, если вам захотелось купить какого- то необычного печенья или забежать попить кофе в том р-оне, то вам сюда. Вот, для меня "Роса" такая)

Добрый день! Респект и уважуха администрации супермаркета за оперативность в реагировании на предложение!!! "Ура!!!", сказала моя внучка Полинка, теперь в баре супермаркета и молочные коктейли есть в ассортименте!!! Артему (бармену) отдельное персональное спасибо от нас с Полинкой! Несмотря на некоторое возмущение Полинки по поводу порядка обслуживания (кофе мне Артем подал раньше, чем коктейль Полинке, но мое объяснение было принято "Пока ты выбирала коктейль, кофе мне Артем уже стал готовить"), мы остались довольны, а коктейль по оценке ребенка - классный!!! Кто угадает, какой коктейль выбрала Полинка? Приз - при встрече в баре!!!

Купила вчера куриные желудки для кота. Дата наклеена свежая. Кота вырвало. Когда я изучила остатки пачки, оказалось что от желудков воняет хлоркой, т.е. попросту покупателей травят. Вряд ли куплю что то мясное в вашем магазине и другим не посоветую

Добрый день! Замечательный сервис в этом супермаркете... уютный бар с wifi-ем и ... возможностью угоститься, например, коньячном. Можно и вина откушать, только фужерами не продают (бутылочкой). На закуску - пожалуйста выбирай любой товар из ассортимента магазина. Жаль, что нет пока молочных коктейлей в ассортименте. Но газировку мы с внучкой частенько смакуем здесь. Очень удобно!!! Приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. Спасибо!!!

Все бы хорошо, да вот упаковщикам шашлыков огромный привет от меня и моих джинс, щел и чувствовал себя маринованным шашлычком на пару с левым макасином. Экономия на пленке ну просто не радует. Как ручьем на меня.

Мне этот маркет обычно не по пути, но если уж я иду мимо, я зайду. Тут довольно вкусная выпечка, ребенку нравится, к тому же недорогая, а т.к. больше одной булки мы не берем и тычем в понравившуюся, тут проколов не бывает. Ассортимент - да, вроде большой на первый взгляд, исходя из цен, рассчитываешь найти что-то, чего не купишь в соседнем "Командоре", но все то же, даже обычно нет того, что есть в других "Росах". Продавцы... как повезет. Раза два мне честно признались, что понятия не имеют, где у них может быть то, что я ищу и есть ли оно вообще (ничего сверъестественного не спрашивала!). Раза два меня проигнорировали. Ну есть я рядом, чего-то спрашиваю, не царское дело отвечать ))) Раза два все показали, объяснили, нашли... Но лучше уж так, чем хамство в других "Росах". Относительно чисто. Не воняет. Где-то даже наоборот, пахнет вкусно. Тесно. Между некоторыми витринами не развернуться, не то, что рассмотреть (где чай-кофе, например). Вот касса... Тут правильно кто-то сказал - сонные мухи. Намедни вот опять зашла - иду к кассам, магазин вообще пустой, на кассах никого. На трех кассирши. Одна что-то режет, другая что-то перебирает, третья о чем-то шепчется с охранником. Все заняты. Выбрала ту, которая что-то перебирала, мне показалось, что ей проще взять у меня деньги. Оказывается, нет, надо было идти к той, с которой беседует охранник ))) Подхожу, ставлю покупки на кассу... Тишина... Внимательный взгляд кассирши... Думаю, команды, что ли, моей ждет - "Пробивай!". Ладно, говорю: скидки нет, пакет не нужен (хотя я привыкла, что в других маркетах кассиры сами об этом напоминают). Оказывается, это и была заветная кнопка )))) Хотя что мешало начать пробивать продукты без этого уточнения? Кстати, до сих пор мне кассирши в "Росе" напоминали, мол, чеки копите - будет вам скидка. А эта - нет ))) То ли условия изменились, что ли я еще каких волшебных слов не сказала, чтобы до конца "включить" девушку ))) А чего я туда все равно хожу? А я как та кошка - "завтра опять пойду" ))) Ту же булочку купить )))

Сегодня приходила в обед сюда попить кофе, очень дёшево, оперативно приготовлено и очень вкусно! Спасибо бармену Данилу!

Была очень рада что рядом с домом открылся такой замечательный магазин, но к сожалению это только с виду он замечательный. Кассиры как тухлые мухи. На витрине много просрочки, цены бешеные. Купила сосиски, оказались протухшими. А в детском отделе с пюре полный завал, впервые вижу чтобы вкусы детского пюре были перемешаны, в итоге много времени потратила перебирая банки, чтобы найти нужное. Желаю магазину лучшего персонала, хотя второго шанса произвести первое впечатление у них уже не будет. Разочарована.