Как супермаркет это место оценить не успела, но вот кулинарию попробовала. Она хороша! Вкусно, быстро и цены нормальные. Персонал тоже без нарикантй. Но в целом на 5ку не тянет.

Тут Артём (MeteorRed) давеча говорил, что в сети магазинов ROSA, есть так называемый Белорусский квас. Ну, что я могу сказать. Его там нет. Ни на мира, ни в этом филиале, на Капитанской. Но зато есть чудесные ностальгические баночки с Пепси. Это прямо восторг ! :) Купил себе две такие и сразу в коллекцию :) Так что, если хотите вспомнить детство и забрать себе на хранение, смело идите в Росу на Капитанской. Стоят они кстати, как и обычные, 41 рубль за штуку. P.S. Магазин понравился, внутри прохладно, просторно, выбор большой. Такой же двухэтажный как и на Мира. На Мира кстати нету этих баночек с Пепси, так что все сюда :)

Купила кесадилью с курицей (время было обеденное) в отделе пиццы-гамбургеров на втором этаже - и она оказалась просроченной и не свежей. Зачем продавать вчерашнюю или, возможно более просроченную еду??? Или предупреждайте человека, что этот продукт не сегодняшний! Больше я в этом отделе точно ничего не куплю! Это совсем уж какой то позор, и неуважение к покупателю. Причем за столь немаленькие деньги. В любом фастфуде за такие же деньги сделают при тебе, а не подадут залежавшийся товар, будь то шаурма, кесадилья, гамбургер и тд.!

Доброго времени суток! Редко бываю в данных магазинах,но тут уж пришлось забежать) мне просто хочется сказать,человеческое спасибо кассиру Наталье. Выручила меня очень сильно) Приятно когда сотрудники магазина проевляют свою натуру помощью и пониманием покупателям. Сервис это не просто продажа чего либо,это общение и помощь в любой ситуации,если вы помогли человеку,то он придет ещё ни разу не только за покупками,но и сказать вам спасибо) что я и делаю!)

Живу рядом, постоянно покупаем здесь продукты...с каждым годом Роса все хуже и хуже! Уже сколько раз зарекалась не покупать готовую еду, но иногда обстоятельства складываются таким образом, что просто нет времени на готовку, а кушать хочется...во первых продавцы кулинарии(да и все остальные:на пицце, на хлебе) в этих перчатках трогают еду, потом в этих же перчатках кассу трогают и все подряд...экономят видимо на перчатках, противно наблюдать, я уже писала сюда про перчатки, администратору говорила, но никакого толка, все кивают с понимающим видом, но не меняется ничего! Вчера купили куриную котлету-кислая-выкинули. Сегодня(6 июня) купила пирожное, уточнила, свежее ли оно, продавец уверила, что свежайшее...в итоге оно не то что не свежее, внутри начинка из ПЛЕСЕНИ! Моему возмущению нет предела. Желаю вашему магазину разорится( а так оно и будет, если не изменится в корне ничего)чтобы на его месте открыли нормальный магазин, где не втюхивают завалявшийся товар в красивой оболочке.

Вместительный и достаточно чистый супермаркет! Очень красивые пирожные, печенья, макаронсы - выглядит все великолепно, но не всё по вкусовым качествам также чудесно) Очень нравятся персики, по вкусу похожи на такое же изделие из Беллини, но дешевле! Пробовала фруктовые корзинки, тесто рассыпчатое, начинка не приторная, сбалансированная. Несколько раз брали торты, не помню названия, но последний был с пончиком - вкусный, маме понравился :) Есть мармелад расфасованный в прозрачные стаканчики, вкусно и недорого....Хотелось бы увидеть более широкий ассортимент сыров. В целом мне нравится, ставлю 4 круглика)

Семья любит с Росы французкие булочки и пирожки с капустой, поэтому часто заезжаем и покупаем, а вот продукты здесь покупаем редко, т.к. дороже, чем в обычных супермаркетах, обслуживание и вправду оставляет желать лучшего на кассе, а т.к. на втором этаже вроде всегда приветливые продавцы в кулинарии.

Хочу сказать огромное спасибо кондитеру который нам изготовил торт к дню рождения дочки! Очень красиво получилось и вкусно:) Учли все наши пожелания и даже красивее сделали:) именинница была в восторге:) спасибо персоналу помогли с выбором начинки:) и вышло очень недорого. Такая красота вышла всего в 700 рублей) буквально в соседнем дворе мне за такой же торт предлагали заплатить около трёх тысяч)

Магазин премиум класса, а отношение к клиентам на 0. Сколько раз просила списывать с ГринКарты определенную сумму бонусов, нет же, кассиры списывают все!!! Не учитывая мои слова!!! Вы пользуетесь, что это единственный магазин с нормальным ассортиментом!

Ужасно!Персонал грубый и злой. Зашел посмотреть напитки,может что-то купить,на выходе из магазина до меня начали докапываться охрана,зачем я зашел и посмотрел продукты!И нуля не заслуживает!

Магазин мне в целом нравится. Там можно и продукты купить и в кафе перекусить. Иногда не хватает разнообразия представленных марок ( например, макаронных изделий), зато это повод попробовать что-нибудь новенькое-непривычное. Сроки годности нужно проверять всегда и во всех магазинах, но в Росе, в отличии от Командора, еще ни разу не натыкалась на просрочку. Единственное,что мясо и молоко я беру в узко направленных магазинах, хотя и в Росе все с этим в порядке. Есть крутое разное молоко. Из последнего,что мы брали Neмолоко. Прикольный продукт). Из пожеланий сделайте на кассе пакеты бесплатными, а все остальное, по-моему, вполне приемлемо.

Интерьер прекрасен. Но вот персонала явно не хватает 22.04.18 решила покушать В баре очень приятная девушка Старается быстро все приготовить И кстати вкусный кофе полила) Но очередь у неё большая Она ведь не может разорваться Обидно что агрессивно региагируют люди на такое Решить бы эту проблему Люди то ушли и забыли, а девушка работает потом в стрессовом состоянии

А мне нравится эта Роса,цены конечно кусаются порой сильно, но зато можно найти что-нибудь необычное и интересное чего нет в других магазинах города!

Судя по чеку, смена 391 Обслуживала меня Просолова Елена. Пришла вечером, покушать. На баре никого кроме меня. Но она торопилась так, как будто конвейер обслуживает. Я заказала овощи, хотела к ним и рис, а она уже наложила, взвешала, закинула тарелку в микроволновку, я сказать ничего не успела. потом в другую тарелку рис положила. Стоишь как дурачок еды себе выпрашиваешь, как будто за бесплатно. А потом эти куча тарелок не помещается на разносе и она мне говорит, ну вы одну тарелку возьмите, так поставьте. Да я то поставлю, но нафига? Че за скорость глупая? Зачем эта куча тарелок? Не судьба спросить может я ещё что-то хочу? А не вот так самостоятельно, уже чек выбивать. На баре тоже уставшая от жизни девушка. Видно, персонал замученный, уставший, злой. Для такого магазина, считаю неприемлемо. Вы им зп чтоли поднимите, может хоть улыбаться начнут клиентам

Возмутительно. Купили утром 31 марта в кулинарии кесадилью. На упаковке стоит сегодняшняя дата. Распаковали, откусили и увидели внутри бумажку с датой 29 марта. Перебивая дату, не заморочились убрать изнутри бумагу с истинной датой. Делайте соответствующие выводы. Отношение к клиентам отвратительное, прибыль любой ценой. Травитесь, дорогие потребители, за собственные деньги!

В кулинарии каждое утро нагло врут, что свежее. В лучшем случае уже сутки лежит, а то и несколько дней. Все в мусорку. Причём это не случайность продавцов! А намеренно, постоянно!

Заходила сегодня в россу чтоб взять покушать на обед, взяла салатик с морковью и подкопченным сыром, свежий и вкусный салатик, да кстати появились какие-то новые салаты в продаже и это радует что не одно и тоже что есть какое-то разнообразие.

Роса уже не та! Предпочитаю питаться вкусной и свежей едой. Предпочитаю не смотреть на дату когда заканчивается срок годности. Предпочитаю, чтобы персонал улыбался и был приветливым к тебе. В общем все за чем я раньше ходила в Росу, ничего нет. Персонал с таким лицом как будто я что то украла. Могут позволить себе разговаривать между собой и не обращать внимания на покупателей пока не договорят. Взяла вчера салат "берёзка". Курица обветренная, еле жуется. Видно, что не свежая. Если задали марку, надо держать. Может это проблема только этого магазина, очень хочется в это верить.

Так как живём рядом, частенько заходим в этот магазин. Оформление магазина интересное, ассортимент на мой взгляд на некоторую продукцию маловат ( Не большой выбор развесного печенья). С кассами конечно беда. Частенько один кассир и длинная очередь. Последний раз зашли в магазин, так охранник за нами по пятам ходил, так не приятно было... На воришек не похожи, да и мыслей таких небыло. Было не приятно....

Обожаю этот супермаркет! Частенько заходим с ребёнком за вкусным десертом. Такую красоту здесь готовят - пирожные в форме фруктов, ягод и даже животных Дочь в восторге, я тем более - десерты нежные, легкие. Такие сладости вполне вписываются в мою диету Еще здесь всегда беру сыр. К сыру у меня особые требования, не во всех супермаркетах можно найти качественный. А "Роса" всегда радует хорошим ассортиментом продуктов. Так что рекомендую этот магазин.

Придя в очередной раз в этот магазин, увидела скидку на сыр, решила взять его, так как выгоднее. Пришла на кассу с ним и остальными покупками, но почему-то вдруг сыр не пробивался со скидкой. На мой вопрос почему так? Мне грубо ответили, что на него скидки и не было. Далее произошло следующее: 4 человека стояли и отвлекали меня, пока эта девушка с кассы пошла убирать ценник вовсе, передвинув все ценники в хаотичном порядке. Следом позвала меня подняться, и показала, что никакой акции нет вовсе, и конечно опять на мой вопрос где же тогда ценник к этому продукту ответила, что его нет. Очень интересно как у вас все жульничают с ценами. Ведь пишите одно, а на деле совсем другое. Ужасное отношение к покупателям, лучше уж съездить в гипермаркет неподалёку, чем идти в такой лживый магазин.

Добрый день!Не очень я люблю писать отзывы , но не в этот раз . Вчера пришла в магазин , пока выбирала сыр (я стояла в отделе сыр,колбасы , готовая продукция ), в отделе находилось два продавца , которые меня не видели , так как стояли ко мне спиной.... в итоге одна ваша мадам достала чашу с салатом , взяла ложку и стала этот салат есть , и этой же ложкой все перемешала в общей чаше .она так увлеклась обедом своим , что на мою просьбу подать она подошла со второго раза дожёвывая салат . Разве Ваши сотрудники не понимают санитарные нормы , разве Вы им не объясняли, что нельзя есть с той чаши с которой продаёшь покупателям , распространяя свои бактерии.это ужас какой-то!!!!! Я конечно подошла к администратору сказала об этом . Надеюсь ,что меры будут приняты .

Уважаемые учредители сети супермаркетов, ПОЧЕМУ У ВАС КИЛОМЕТРОВЫЕ ОЧЕРЕДИ НА КАССЕ?!!! И один кассир!! По 10-15 минут в очереди стоять что за бред. И Кассиры это конечно тоже что то особенно, мадам которая по бейджу кто то старший, НО смотреть как она при расчете чавкая жуёт жвачку как бы не приятно...

Косят под приличный магазин, но не особо получается - купил кексы песочные с изюмом которые они саии пекут, там мля.. изюм с костями ешь и будто с песком ( нафига туда добовлять изюм с косточками, что за долбаная экономия?) Я помню еще при союзе в кулинариях такую фигню, ну тогда и время такое было дифецитное, а сечас в чем проблема? Нафига такое лепить.....

1. Купил только что нарезку колбасы пера испанская с вином. Колбаса порезана тонко, но не очищена от оболочки. Очистить самостоятельно достаточно сложно из-за толщины кусочков, когда начинаешь это делать колбаса теряет вид. Ну неужели не проще очистить ее до нарезания на кусочки? 2. Купил нарезку окорока Ermes Fontana, так вот он нарезан очень толсто, как докторская колбаса. Ребята, серьезно, вам стоит узнать и обучить своих сотрудников тому как следует нарезать мясные деликатесы. Их подают всегда нарезанными очень тонко, причем чем тоньше, тем лучше. А ваши сотрудники либо не знают, что нужно делать именно так, либо ленятся это делать. Учитывая, что стоимость товаров, которые я купил, достаточно высокая и ваш магазин претендует на звание премиального, не хочется испытывать разочарование от покупок. Прошу исправить ситуацию.

В мимозе со скумбрией,скумбрия полностью отсутствует!Не обнаружила ни кусочка!Ребята,я ,конечно,все понимаю,но это уже слишком!Привет поварам этого замечательного магазина!

Магазин повышенного статуса..... не.... не про Вас! Качество гастрономии раз через раз, не угадаешь, сотрудники тоже раз через раз встретишь приветливого и компетентного... В гастрономии платишь за один вес указанный на этикетке, по факту перевешиваешь на весах а там разница в 30 и выше гр. в минус.... Прикольно работаете!На кассе отдельная история, соглашусь с отзывами ниже о сдаче с покупки... Округляют не стесняясь, еще такой удивленный вид делают будто ничего не произошло... Ясно дело 1 рубль копейки казалось бы... У кого то и этих копеек нет, а так за весь день не хило можно насобирать то.... Когда кассир просит помощи у другого сотрудника: " Имя сотрудника - принеси пожалуйста печать, нужно поставить для покупателя", ответ следующий: сходи сама на склад! Сотрудник который видит не малую очередь на кассе, отказывает кассиру в помощи и говорит иди сама.... В общем положительного сказать ничего хочется, да и нечего. Опустились Вы ниже уровня.....

Ребята, я все понимаю, товар нужно продавать. Но продавать просроченный товар это не хорошо!!! Мы к Вам приходим, несмотря на цены в 10-20% дороже чем в соседних магазинах. Так Вы тоже имейте уважение и совесть, не выставляйте просрочку на витрину, и не подкладывайте гнилые яблоки в подложку!

Не знаю что сказать.... нужно было наверное настоять и просмотреть камеры. Два раза у вас рассчитывались Грин картой и два раза их теряли после этого. Сразу же . Есть подозрение что по своей личной невнимательности не забирали, забывали. а продавец помалкивал. И не отдавал. За руку никто не пойман. Так эти карты и уходили после вас в никуда. У менеджера спрашивали, никто не видел, не слышал и тд. Просто ничего не теряется, а тут раз и потеряли при расчете и один раз и второй раз. Так как знаю точно что такое было когда мужчина забыл грин карту на линейной и продавец молча отоваривалась на 4000. Поэтому прошу руководство обратить внимание на такой момент. Возможно я и не права.

Персонал в 80% случаев доброжелателен , в самом магазине все чисто и аккуратно, не помню проблем с ценниками. Но вот есть несколько НО: - Цены - КОСМОС!!!! -очень часто проблемы с грин картой, то она не работает, то зависает, то снимут лишнее... -Не совсем понятна мне ситуация со итоговой суммой на кассе, она всегда округляется в большую сторону ( т.е. сдачу недодают). - и самое мерзкое: волос на пирожном, волос в торте "Бабушкин", какая-то черная шерсть в картофельных зразах (несколько раз) , волосы/ полиэтилен в салатах (тоже не раз). Если ела там - меняли /возвращали деньги без проблем. В остальных случаях всё шло в утиль. На днях попробовала Смузи - первые минуты была в восторге, такая вкуснятина, но через несколько минут ощущается горечь, жуткий "химический"привкус и очень хочется пить.. Зачем добавили стевию, мне непонятно, клубника и банан ведь сладкие, ну пусть бы была кислинка, это уж лучше приторной и неприятной сладости. Короче, не зря я всегда недолюбливала эту сеть.. Возможно, бывают выгодные предложения по карте, но вот с питанием тут прямо печаль ( а обедать больше негде).

Что изменилось за последнее время в РОСЕ: 1. Расположение касс на выходе стало удобнее 2. На некоторые товары стали появляться действительно хорошие скидки 3. Кассиры стали округлять мелочь в свою сторону. Было 2 случая. В первом насчитали на сколько-то там рублей 20 копеек, в итоге кассир молча дала сдачу, округлив 20 копеек до рубля в свою сторону. Во втором случае было 10 копеек, кассир снова округлила до рубля в свою сторону, сказав при этом: "буду должна". Это прям как в деревенском магазине. Такая мелочь, и так не приятно!

Второй день не работает не принимают грин-карты так как что-то случилось с системой, сбой. Никакого объявления не размещено. Узнаешь о не работающей системе только на кассе когда набрал корзинку продуктов, причём не редко продуктов, которые попадают под акции. Естественно, большинство людей чувствуют себя не комфортно когда им говорят "карты не принимаем" и чтобы не выглядить нищими в глазах других молча платят и уходят. Неужели тяжело заранее предупреждать людей. Вообще ноль реакции у персонала на замечания.

Так сложилось, что рядом с домом нет ни одной Rosa, поэтому в этой сети я редкий гость. 7 марта судьба занесла на Предмостную, а 8 предстояло празднование второго дня рождения дочки. Когда мы с ней хотим попрыгать, сопровождаем это придуманной нами присказкой: "Свинки, свинки, бешеные свинки!" Да, у меня два диплома филолога и один - логопеда. Нет, я не была пьяна, когда это придумывала (хотя достоверно не скажу). Это я к тому, что утром в день рождения я решила угостить дочку пирожным в виде поросенка. И себе заодно прикупила любимый "пенёк". Ну а что, это и мой праздник тоже, в конце концов, ведь не дочь, а я все восьмое марта 15 года провела в незабываемом процессе родов. Но вернемся к магазину. Цены на пирожные тут, конечно, заоблачные, 60 рублей за "картошку" - это много. Но тут, я так понимаю, платим за оформление. Честно говоря, очень переживала, что за красивым дизайном скрывается посредственный вкус, но мои опасения оказались напрасными - свинка ооочень вкусная. А вот "пенёк" - на любителя. Свежий, вкусный, но, на мой взгляд, слишком много крема. Половину начинки я отдала коту (он ее, кстати, с удовольствием съел, а это хороший знак). Ну и, конечно, мне нравится тут чистота, аккуратная выкладка и вежливое обслуживание. А кому же это не нравится. Кстати, уже возле кассы прихватила нугу московского производства - вкуснота неописуемая! Никакой приторности, нежная, слегка с кислинкой, с кусочками клубники. Нигде больше не видела, наверное, придется за ней возвращаться.

За два года работы магазина ситуация в отделе выпечки и кондитерских изделий не изменилась. Вся выпечка (хлеб, булочки, батоны...) и кондитерские изделия (пирожные) - вчерашней или позавчерашней свежести. Только 2-3 самых ходовых позиции (хлеб белый пшеничный например) бывают свежие. В очередной раз решил дать этому магазину шанс, снова спросил "персик свежий (пирожное)?", снова получил общий для всех продавцов магазина ответ "у нас все свежее!", и снова персик твердый, не то что вчерашний - в лучшем случае позавчерашний. По залу обычно ходит 2-3 покупателя (даже в часы пик), посещаемость очень низкая.

Несколько дней назад заходила, покупала мини круассаны с кремовой начинкой. Всё хорошо, всё понравилось. Вчера зашла сюда, чтобы купить себе немного другой выпечки на перерыве. Купила слойку с яблоками. И была немного удивлена тому, что слойка оказалась несвежей. Подиспортили впечатление... Но я спишу, пожалуй, это на праздничные дни, когда руководство и администрация вроде бы на выходных, и особенно за свежестью продуктов следить некому, а продавцам чаще всего - лень. Сам супермаркет просторен, обширен на выбор, но при этом уютен. Привлёк внимание отдел со столиками; при возможности остановлюсь в нём. :) Кассиры вежливые, внимательные. Буду знакомиться с ассортиментом и его качеством дальше. В общем-то, надеюсь, радости от знакомства будет больше, и поэтому, 4. :)))

Посетила Росу на Капитанской сегодня первый раз. Знаю, что данные супермаркеты с завышенным ценником, но смотря что. Например абхазкие мандарины у них по 59 руб за килограмм , а на рынке 150 руб. Надо понимать, что здесь покупать. Ассортимент , лично для меня отличный. Когда срочно понадобилось козье молоко Роса спасла, а не Командор и Красный Яр)) А ещё взяла на пробу к Новогоднему столу баранину в соусе для приготовления в пакете, так удобно! Спасибо большое приветливому персоналу , девушка( не запомнила имени) очень подробно проконсультировала по продукции! С наступающим 2017 годом! Удачи и процветания вам! Открывайтесь примерно на ст. Енисей на 60 лет Октября, мы будем рады!

Магазин отличный, формат магазина сделали очень хороший. Но после ремонта кассовый узел ужасен! Были с ребёнком в пятницу вечером - накупили вкуснях, ребёнок был счастлив пряничному человечку! Кондитерка отличная! Но... пришлось все оставить на кассе, так как в 8 часов вечера работала одна касса из 3х, вторая сдавалась, а третья сделала одолжение, хотя работала до 8ми и принимала по безналу. Очередь была человек 15, мы прождали 20 минут на кассе и просто уже не выдержали! Это не нормально!!! 20минут в супермаркете с маленьким ребёнком это разнос! Кассы сделали такие, как будто пришёл в павил за хлебом - максимум на 5 товаров в чеке. Никак не располагают к большим покупкам. Кто придумал такую развязку и для чего - остаётся загадкой. Все кого знаю плюются от этой росы. Клиентов откровенно потеряли. А в целом магазин отличный (повторюсь), всё что хочешь есть, пусть и ценник выше. До этого в магазин было приятно ходить. Сейчас даже в голову не приходит туда идти, а если приходит, вспоминаю про кассы и содрогаюсь.

29.11.2016г., взяли куриные яйца, а они оказались просроченными около 5 дней. Очень часто представлены продукты с окончанием срока годности 1-2 дня. Хотел написать отзыв в книге жалоб, но ее не оказалось в уголке потребителя, администратора тоже не было. О просроченных яйцах сообщил на кассе, но реакции не последовало. В итоге пришлось идти менять их на другие.

Для начала о недавнешней реконструкции. Второй этаж это конечно хорошо, но кассы теперь расставлены крайне неудобно. Когда много народу скапливается, очередями перекрыватся главный вход. И ещё, что всегда раздражало в этом магазине, хлеб/булки выложены без какого-либо перекрытия, все чихания, кашли, "трогания на свежесть" остаются на хлебе! Теперь напишу о той причине, что заставила менязапустить Фламп, и оставить отзыв. Чеки я никогда не проверяю, но вчера, стоя на кассе, наблюдал, как мужчина устроил минискандал, якобы кассир пробила ему лишнюю позицию. Выйдя из магазина, решил проверить свой чек, на котором всего 3 позиции. Оказывается "французский багет" за 30 руб. в чеке у меня был указан, как "багет" за 41 руб. Сегодня снова зашёл в эту Росу, снова приобрёл всего 3 позиции, но уже другие. Сосиски Дымов, что на ценнике за 187 руб. (цена выше, чем в других магазинах) мне пробили за 197 руб. Сделал вывод, что либо мне очень не повезло, либо обсчитывать клиента в Росе в порядке вещей.

Понимаю, что Роса не магазин эко продуктов, но извините...колбаса с таким составом - это нормально? Я в социальный магазин по вашему пришла, где надо каждую этикетку внимательно читать с лупой? Или вы не понимаете, что нельзя продавать такое гэ? Та же ситуация со сладостями и тортами. Может у вас и хлеб такой? А то пекарня, свежая выпечка, но состава в принципе нигде нет и о нем не думаешь. Плюс новые, крайне неудобные кассы, зачем? Я высокая, и касса даже мне под грудь, это шутка такая не смешная? И как всегда - товары не пробиваются, словно бы вчера открылись. Я уже не говорю о постоянно подпорченной зелени и мороженных помидорах за 350 рублей/кг в октябре месяце.

Про магазин в целом ничего говорить не хочется. Персонал достаточно приятный. И все) Написать хотелось о другом... Многие знают, что в нашей Росе есть кофе на вынос. Попросите обязательно, чтобы вам его приготовила Анастасия! Она делает самый вкусный кофе! :)) Спасибо:)

Крик души, честное слово... Ну научите вы уже наконец персонал рассчитывать покупателей по подарочной карте! Каждый, каждый раз ступор у кассиров. Бегут за кем-то, ищут у кого спросить: -а как по такой карте рассчитывать?!? Из раза в раз...