Присоединяюсь к отзыву ниже. Обслуживание мне понравилось. Официантка Диана очень вежливая и приятная. От еды не в восторге. Заказала три блюда и бокал вина. Сырный суп пришёлся по вкусу, блинный салат ближе к безвкусному(отдала мужу), про филе былой рыбы вообще молчу. Думала, что мне принесут кусочек рыбки к вину, а в итоге, я получила второй суп. Есть не стала. Фото блюд прилагаю. Ставлю баллы за хорошее отношение к гостям. Девочки молодцы)

Зашли сегодня на бизнес ланч, Взяли по полному бизнес ланч. Меню на бизнес на первый взгляд не читаемо, разбегаются глаза. Заказ приняли быстро. Официант очень вежливая. Поздравила с праздником радуги. Дополнительно заказали по бокалу вина. Нас предупредили что ожидание будет 10минут. Через 10минут принесли вино, через 15 моей спутнице салат и суп, мне в свою очередь через 20суп. После выяснилось что не хватает одной ложки. Горячее моей супруге принесли только через 40минут. Злаявлено было филе белой рыбы. Принесли на самом деле какой то рыбный крем суп. Тарелка вся грязная. В подтеках. Кушать не стали. Попросили счёт, принесли быстро. Уточнил есть ли возможность оставить чаевые без налом. Девушка сказала есть, можно через менеджера, но не обязательно и убежала. Больше мы её не видели. На выходе с нами попрощались и пожелали хорошего дня. Итог в том что из многих мелочей складывается не очень хорошее мнение. Кстати барная карта изменилась и ассортимент тоже, причём в лучшую сторону. Свою оценку ставлю с натяжкой, зная что вы можете быть лучше.

Вчера с подругой решили посетить данное заведение. Впечатление я вам скажу оставляет желать лучшего. А вообще, мы собирались после ехать на финал футбола, и моё настроение было ужасное. Во-первых: Официанка сама нам предложила "Летнее меню" с напитками, мы заказали безалкогольные коктейли, Она нас даже не предупредила что льда нет, и принесла теплые коктейли, поставив перед фактом что они без льда. Во-вторых: Окрошка стоимостью в 190 рублей, в ней я увидела только огурец, редиску и два кусочка жира вместо мяса. Сказать что я в шоке, это ничего не сказать. Далее к нам подошла Администратор, извинилась предложила десерт или скидку, так как я уже наелась и напилась ( шикарным обедом ) я от десерта отказалась, и нам сделали скидку!!! 5, 64% ))) то есть, весь мой дискомфорт стоил 19 рублей ))) И в конце я добавлю, если во всем городе, мне некуда будет пойти, я в это заведение больше в жизни не приду) Спасибо)

Очень хорошее позитивное место, с отзывчивым персоналом Но 40 минут ждать бургер, кофе и картошку с грибами... Это перебор... В итоге, холодный бургер, недожаренная картошка, ну хоть за кофе спасибо... 9 стол 12.07.2018 00.56

Посещали это заведение компанией состоящей из 9 человек. С момента заказа блюд прошло 50 минут, на это официант отвечал «ещё готовится». Официантка была какой-то странной. Заказал сок, оказался просроченный. Рядом двери были открыты, их отказались закрывать, постоянно был сквозняк. Обслуживание! Про нас вообще забыли! Книгу жалоб которую мы просили, так и не принесли! В общем полная ж... там была! Не советую посещать это заведение!

Это смайлик картофельный!!!!! Все оооооочень печально!!!! Задумайтесь!!! Ничего из меню нет!!! Птицы нет!!! Нет ни чего!!!пусто , только одно меню))))

Неоднократно посещала это заведение в надежде о смене поваров , т.к живу в шаговой доступности, к сожалению здесь не умеют вкусно готовить и дело не в смене . Официанты совсем сырые. Бармены Громко разговаривают друг с другом за стойкой. Такое чувство , что сижу в уличной Кафе на юге ))) Сегодня пришла на бизнес ланч , салат , суп и второе ( это комбо набор 1) без соли , без вкуса. Жаль, что так рядом и так не профессионально . Если ставить заведению баллы по шкале от 1 до 5, то это будет 2 , ( второй балл за приятный интерьер )

Очень ужасно. Вчера пришли поужинать,ребенку еду пришлось переделывать так как было очень не вкусно. Кальян заказал шербет принесли видимо альфакер. Вообщем ни о чём. И сказать вроде сказал,а написать написал. Были вчера.

Все очень плохо. Были в Рум кафе 25 июня на де Генина. Сначала мы сели на веранду, меню нам вынесли спустя 15 минут, заказ приняли ещё спустя 15 минут, при этом мы попросили быстрое обслуживание, так как торопились, и нам не отказали. Спустя 15 минут нас попросили пересесть с веранды в основной зал, пообещав вынести заказ сразу же. Когда мы сели в зал, наш официант испарилась. Нам пришлось попросить другую официантку решить вопрос с нашим заказом. В итоге, спустя час ожиданий нам вынесли мясную лазанью вместо вегетарианской, а только после неё суп. Также паста была холодной, а вино к ней подали только после того, как блюдо было съедено. Предварительно заказанное вино было спутано с пивом. Потом мы попросили счёт, указав, что оплата по безналу. Счёт вынесли, а терминал нет. Нам опять пришлось звать чужого официанта, чтобы нас обслужили. Впечатление от кафе ужасное. Врятли кому-то посоветуем в дальнейшем данное заведение.

Добрый день. Такую оценку ставлю за коктейль Негрони. Либо его не умеют делать (что можно исправить дополнительным обучением персонала бара), либо в этом заведении действительно такая подача этого коктейля (ну тут уж ориентируйтесь на мнение потребителя). В целом атмосфера не плохая, но над коктейлями поработать надо)

Незнаю откуда берутся хорошие отзывы, кто их пишет вообще??? Вначале кафе было моим любимым, я обожала туда приходить, но спустя время, изменились очевидно повора, еда не соответствует фото, ужасно приготовлена, прям ну как будто у них теперь только новички работают, оплатили полный счёт за варенные спаггетти с накиданными недоготовленными грибами- это должна была быть паста, и за лазанью с непроверенными листами, которая ну вообще не так выглядит! Шеф повар просто забрал у меня меню когда я пыталась ему это донести, и сказал что это мне показалось!

Кафе хорошее, очень нравится что круглосуточное, и буквально в 3 метрах от дома, следовательно еду доставляют быстро. Просыпаюсь в 4-5 часов утра и хочу есть, фастфуд и мясо не ем, а посему не могу заказывать пиццу или роллы или бургеры, спасает только это кафе. Приносят с утра салаты, особенно вкусные греческий и цезарь с лососем, приготовленная рыба тоже очень вкусная, особенно мамина рыбка, она подается с овощами приготовленными с небольшщим количеством соуса, очень вкусно, единственный минус — хотелось бы побольше овощного гарнира с маминой рыбкой. В целом нареканий нет, разве что бизнес ланч так себе, ну оно и понятно бизнес ланчи почти везде дешевые но зато невкусные. В общем всем советую, доставка быстрая все теплое, цены очень даже неплохие на тысячу рублей можно заказать и на целый день обожраться

Обязательно держите таких сотрудников как Прохор у себя! Достойно отбил бычий натиск двух невменяемых оборванцев в ночь с 2 на 3 июня! Персонал отличный! Еда вкусная! Вино игристое! Единственное тёплое место в академическом.

Отличное место проверенное временем. Ели суп и детское пюре. Все понравилось. Отдельно хочется отметить внимание уделённое персоналом нашему малышу!)) подарили пазл, мелочь, а приятно!)) спасибо менеджеру Илье и его команде! ✌️

15.05.18 посетили данное заведение с мужем после работы... Просто хотелось в уютной обстановке, подитожить день и выпить пиво. Да, и в правду уютно. Встретили гостеприимно. Заказали сет роллов, пивной набор «Башня»по моему так называется.. к нему полагалось дополнительно либо сырные палочки, либо крылья... и заказали ещё кальян. А теперь более подробно... сам сет как из не совсем свежей рыбы.. они кислили, но в лаваше был нормальный.. вывод: роллы тут однозначно больше бы не заказали. Возмутило другое, нам чистые бокалы принесли с 3-го раза!!! Вообще никогда с таким не сталкивались! Дно было грязное, сами бокалы заляпанные... попросили заменить, принесли с матовым дном)))) но на дне его были чёрные либо мелкие мошки, либо крошки... непонятно... перед тем как нести вторую партию... можно было бы удостовериться в чистоте их. Попросили следующую партию помыть, перед тем как нести. Принесли.. Больше официантку не видели, в течении вечера... заказать ещё пива не предложили... подошла когда инкассация у них началась... В тот вечер на столько были уставшие, что не хотели разбираться и портить настроение. Что касаемо кальяна... НЕ доверяла девушкам кальянщицам))) т.к всегда попадались неопытные и делали ну всегда невкусно и он начинал быстро гореть. Девушка которая делала нам кальян в тот вечер, сломала мой стереотип... курился дымно, вкусно и долго. Нам понравилось. Меняла трубки регулярно. Ей отдельное спасибо!)

Постоянно обедаю в этом прекрастном заведении в академическом районе , вкусные ланчи , хорошее пиво , дружелюбный коллектив , отдельно отмечу бармена Ксению она сделала шикарный кальян на дарк сайде ,приветливый менеджер Юлия и официант Максим который быстро и качественно подает блюда

Несколько раз были в заведении)) Всё очень нравилось, уходили довольными, но сегодня произошло пару неприятных событий..подозвали кальянщика, чтобы заказать паровой коктейль, подошёл, как мы поняли стажёр, но! Мы нашли общий язык и всё было хорошо, после чего к нам подбежал (весьма неприятно так) молодой человек, переспросить заказ кальяна, объяснив это тем, что стажёр якобы ничего не понял) он очень не красиво унизил Михаэля (стажера) хотя он нам был очень симпатичен, и он, было ясно, что всё как раз-таки понял сразу)) в отличии от этого молодого человека, который переспросил наше каждое слово)) По кухне нам всё нравится и нравилось, но мне захотелось закуску , которая в меню числилась острой, т.к добавлены перчики Халапе́ньо, я большой любитель их)) но в блюде их так и не оказалось, к большому сожалению))) Официант объяснила тем, что надо просто просить заранее поострее) зачем просить , если в меню указано «острое» блюдо) я ведь вижу, что заказываю)) но извинений, или же исправления этой ситуации не произошло) жаль))

Все очень замечательно. Особенно хочу отметить официантку Алесю. Внимательность и очень замечательное обслуживание, ответственность перед клиентом.

Супер место. Достаточно уютно, муж его обожает. Кухня вкусная. Сняла один балл за нереально громкую живую музыку и не всегда все отлично с официантами. Про музыку могу сказать, что девочка хорошо поет и старается. Но заведение маленькое, и все это так громко что поговорить невозможно. Приходится вставать, уходить и идти в другое место. А официанты последний разы в марте и феврале- были отличные. А до этого в декабре, по осени и уж, конечно, летом - просто кошмар. Ждать их можно было по пол часа, а получить чек и того дольше. Спасибо, за хорошую кухню и хорошее место.

Мне говорили, что здесь лучше не кушать, но как-то всегда видимо везло и блюда подавали не плохого качества. Но сегодня я ощутила весь не профессионализм этого заведения. Заходила на бизнес ланчи и они были в целом не плохими, но сегодня я решила заказать японское блюдо из основного меню, достаточно простые роллы: Филадельфия и с огурцом. Во-первых: Листья нори были старые и еле жевались, во-вторых мне попалось что-то твердое, похожее на маленькие камни, которые подкололи даже зуб. Я благополучно положила эти камни на доску рядом с роллами и позвала менеджера. Будучи не комфликтым человеком, я попросила обратить их внимание на камни, на что передо мной извенились и унесли блюдо. Каков же был сюрприз, когда в чеке я увидела полную стоимость всех блюд без скидки и без комплимента от заведения. В наше время-это норма, извенение или комплимент от заведения, конечно для тех, кто дорожит своими постоянным и клиентами. В общем я туда больше ни ногой и никому не советую.

Мне показалось уютно :) Персонал был приветлив...шоты были вкусные. Сырные палочки размером с вилку..абсолютно безвкусные. Узнала, что сырные палочки надо есть руками, но я приличный человек, хотелось бы приборами. Чисто..видимо придётся зайти ещё раз, чтобы уже точно сформировалось мнение))

Здравствуйте. Не смогла до вас дозвониться. Пишу позже события, посещения, т.к. хотела приехать лично, но не сложилось. Маленький ребенок и прочие дела! Так вот, 23 февраля 2018 года мы приехали с семьей днем пообедать. В моем заказе так же был и грибной суп, "гр.лукошко". Благо что ребенок его не стал. По приезду из кафе домой, заболел живот, слабость,..... Отходила я Неделю!!! Первый 2 дня лежала пластом! И до СИХ ПОР желудок в некомфорте! (У меня проблем с ним никогда не было.) И сейчас еще не могу полностью востановиться...

Добрый день! Сегодня решил вновь посетить Ваше кафе и был приятно удивлён новому меню бизнес-ланча! На входе встретила приятная, улыбчивая девушка Адель! Тут же проводила за столик, пожелала приятного аппетита! Обслуживание хорошее, официант Максим все очень быстро вынес! Кушал бизнес-ланч, очень вкусно! Спасибо! Рекомендую!

Через пол часа после посадки за понравившийся стол пришла администратор и сообщила что он забронирован, и необходимо закончить трапезу к 16.00, чем крайне испортила настроение и отбила желание продолжать отмечать 8 марта в этом заведении. Видимо здесь в приоритете потенциальный клиент, а не тот кто уже пришел и сделал заказ.

Сегодня с друзьями посетили ваше кафе в очередной раз. Все как всегда понравилось. Особенно официант Екатерина, очень милая девушка. Так же огромное спасибо шеф повару за вкусные блюда( особенно фахитос с шоу подачей). В заведении царит очень уютная и спокойная атмосфера. Будем продолжать ходить к вам, так что процветания и долгой работы Вам. Спасибо.

Добрый день.Побывали в кафе 28.02.По рекомендации друга пришли на "бизнес ланч" около 13-14.Администратор сказала,что народу много,но места еще есть.Заказ у нас принимала сама администратор(по её словам официантов не хватает,за что ей большая благодарность).В общем времени прождали полный наш заказ около 40 минут.Я всё понимаю,загруженность,много народу,но дело совсем в другом,о чем напишу ниже. Почему же оценка 2?Описание ситуации. После нашего заказа,рядом за другим столом пришла одна дама.Так же администратор принимала у неё заказ.Невольно было услышано,что она заказывала точно такой же набор бизенс лантча,что и я.По её хамоватой,недовольной всем миром и обслуживанием принесли заказ полностью за 10-15 минут,хотя мы пришли первыми и ждали около 20-30 минут.А именно когда официант нёс спагетти,пролетая мимо нашего стола,преподносит их той самой даме(видимо дискриминация по половому признаку,или же нам так же надо было по-комфликтовать,и долгожданное блюдо оказалось у нас на столе).Это больше всего обидно,когда ставят,по каким-то соображениям,превыше всего.(Не хотели получить негативный отзыв от неё,получите от меня,я тоже умею буковки строчить).И наконец-то спустя еще 10 минут я получаю те самые,долгожданные спагетти.Забыл еще сказать,что мы заказывал чай сразу,а в итоге про него вообще забыли,и когда мы с коллегой напомнили,сразу же его принесли. Подводим итог моего отзыва.Официанты получили 0 в качестве чаевых,заведение получает 2 в качестве обслуживания. Зайду-ли я еще раз сюда - навряд-ли,но может быть. И да,приходили мы не отдыхать и расслабляться,а быстро пообедать и бежать дальше по работе.В связи с этим очень опоздали,поэтому отзыв был написан.Не люблю я эти жалобы,но пришлось :(

Спустя год стало получше. Но невозможно жарко, что-то у вас с кондиционером. Цены б вам ещё поменьше.... Приду пробывать новую барную карту

Мне очень понравились бизнес-ланчи, всё очень вкусно и не дорого! Больше всего люблю у вас карбонару! :) очень вкусная) Обслуживание также очень нравится, всегда вежливые ребята!

Это мой первый отзыв вообще) кафе уютное, приятное! Персонал работает на твёрдую пятерочку, очень приветливый и доброжелательный, каждые двадцать минут подходят и спрашивают все ли нравится, надо ли что нибудь! Не понравилась картошка фри, вычеркнули из чека и извинились)) в общем остались только положительные эмоции) на счёт кухни (попробовал тока одно блюдо правда) думаю надо над этим ещё не много поработать и поставлю твёрдую четвёрочку! В итоге: посоветую это кафе и времяпрепровождение в нем!!!

Всем интересующимся данным заведением, добрый вечер ! Бываю в этом заведение относительно редко поэтому, что произошло за последние пару месяцев в заведении очень любопытно. Отношение персона действительно с самого порога располагающе-опекающее, качество пищи и кальяна искренне порадовало. Наш любимый пакет заказа кальян на цитрусовой чаше, мясной стейк средней прожарки, роллы и греческий салат ( в зависимости от компании которой идём). Все было настолько идеально подано, что уходить из заведения не было ни малейшего желания! Много писать не буду-скажу только одно: ждите снова в гости и пускай молодой человек (официант) так сильно не нервничает. Вы молодцы, Спасибо! (Фотка только одна, я не любитель этим заниматься)

Бывают в моей семье праздники,которые мы с удовольствием проводим в данном кафе. Говорят,что театр начинается с вешалки! Ну а это заведение начинается с порога) Уже у дверей встречает ДоброжелательныЙ персонал, который весь вечер сопровождает Вас. Немного приглушенный свет вводит в атмосферу тепла и некую домашность. По поводу кухни могу сказать одно: и Веган и изысканный любитель мясца найдёт себе подходящее блюдо. Советую данное кафе всем и вся:романтикам, Веганам, семейным парам с детьми, деловым людям.

Добралась таки до написания отзыва о Вашем кафе! Были с мч у Вас 12 января. В room-е была вообще первый раз. Несмотря на не очень положительные отзывы о кафе, меня всё несказанно порадовало, начиная с кухни и заканчивая декором заведения. Нас обслуживала очень милая и оперативная девушка-официант, жаль имени не запомнила..ненавязчивая абсолютно (это важно для меня!), рассказала всё о действующих акциях, спасибо ей за качественное обслуживание! Отдельно выделить кухню хотелось бы конечно ещё, всё обалденно вкусно! Боялась брать суп-крем из шпината, потому что, где бы я его ни пробовала, ну откровенное "НЕ ТО", только в одном месте его готовят просто отменно, но рум-кафе теперь второе заведение, где можно им насладиться) Ну собственно небольшой фотоотчёт с ужина

Я писал отзыв ниже, мне ответила администрация, на днях заходили с любимой к вам на ужин, многое действительно изменилось в лучшую сторону! Сервис! Официант внимателен, видно что озабочен тем чтобы все понравилось, интерьер действительно проходит реставрацию, уже приятней находиться. Молодцы! Продолжайте в том же духе! Хотел бы прояснить ещё один момент! Я так понял, что нас тогда не поняли. У нас не было наличности, мы хотели оставить официантке чаевые, сказали ей об этом и спросили есть ли у неё лично, карта Сбербанка, чтобы осуществить перевод, она сказала что нет, я предложил ей спросить у коллег. Она уходит, приходит бармен (вроде) спрашивает : «у вас какие-то проблемы с оплатой?» Я улыбнулся, сказал «нет, будет безнал» Он ушёл, по итогу нас рассчитали и все. Я был вынужден оставить официантке 30 рублей мелочью и уйти. Так что извините:)

Одно из лучших заведений города, очень приятные цены, вкусные блюда и добрый персонал! Буду заходить ещё.

На днях заказывали пиццу и бургер. Все холодное. Но это полбеды. В бургере (в меню "Мега-room-бургер") были куски жесткой говядины с нежующимися прожилками. Максимум пользы, которую можно извлечь из этого бургера - съесть его как вегетарианский, удалив несъедобное мясо. Пицца на твердую четверку.

Сегодня утром побывал в этом заведении! Хотелось чего-то кофейного. На баре меня обслуживал Никита, очень приятный молодой человек! Приготовил для меня очень вкусный напиток! Зайду обязательно ещё раз!

Вчера поздним вечером с мужем были у вас в гостях. Обслуживание заметно стало лучше, прям удивились. Наверное в заведении сменилось руководство) . По поводу кухни тоже все понравилось, но брали проверенные блюда, которые частенько заказываем. По итогу вчерашнего визита ставим с мужем твёрдую пятёрку, конечно же придём ещё. Спасибо

Общее впечатление именно на 4 с натяжкой, из-за регулярных опозданий курьеров с доставкой еды. И за не идеальное обслуживание официантов в самом кафе. Несколько раз находясь в кафе теряли много времени на принятии заказа, и на расчете. Ну, а пиццу с доставкой приносят уже холодную, а жаль... Еда-то вкусная, но сервис хромает и портит настроение и впечатление.

Вот и добрался до отзыва... Раньше так любили ходить в ваше кафе. Но, что то случилось и всё стало плохо. Раньше всё время заказывали шоты (котельчики маленькие). Последний раз просто ужас случился.. Все шоты неправильные... Еще и не доливали... И уж если у вас бармен стажер Никита косячит встаньте рядом, и хотя бы смотрите, что бы с картинкой в меню совпадало... Очень разочаровались... Придём с проверкой в следующий раз, если не изменится ничего, то уже серьезно буду жаловаться везде и всем..

Я довольно часто наталкиваюсь на не самые положительные отзывы о рум кафе на де Геннина. Но у меня ни разу тут особых проблем не было! В новогодние праздники в очередной раз с подругой засели тут и довольно надолго. Обслуживание было быстрое. Радушное. Официантка Алеся пархала вокруг нас с широкой улыбкой, меняя пустые бокалы на полные. Все шло отлично, пока не пришло время оплачивать счёт) Мой счёт был на 940 рублей, но в первый раз деньги с карты не снялись. Не достаточно средств! Когда я увидела чек об отказе, я уже поняла, почему не достаточно средств. 1790940р! А если бы они вдруг у меня были на карте, вы бы взяли и списали с меня почти 2 миллиона?) Второй раз цифру ввели верную, я посмеялась и ушла. Но чек буду хранить еще долго) Такое не забывается!

В час ночи решили заказать пиццу, посмотрев круглосуточные доставки, решили что в Руме это будет быстрее, тк кафе в доме напротив, что значительно сократит время доставки. Но время доставки было первое разочарование -1 час 50 минут. Дальше сама пицца. При заказе оператор предложил заказать на черном тесте - оказалось безвкусным. Пиццу принесли не просто не горячую, ее доставили абсолютно холодную!!!!! И сама по себе оказалась не вкусной. В итоге остались голодные и сонные. Очень разочарованы

Были сегодня вечером в четвером с подругами. Милое заведение. Приятный очень персонал. Но вот что-то с едой мне не повезло сегодня)))). Заказала лазанью. Ее принесли быстро минут через 10-15 на красивом блюде, такую внешне аппетитную. Но вот досада: тарелка обжигающе горячая, а лазанья внутри ледяная. Было ощущение, что готовую из заморозки достали и пытались в микроволновке разогреть-да не разогрелась))) Приятная девушка, работающая с нами, извинилась, уточнила, " хочу ли я чтобы мне доделали это блюдо или что-то другое принесли?!" Что-то есть доразморозку не захотелось, и я заказала пасту. Вместе с ней мне принесли "извинения" от шефповара в виде десерта! это достойно! Паста была вкусной! А вот на десерт в конце вечера заказала миндальное безе. Эх, на картинке оно в виде просто лепешечек нежно бежевого цвета. А принесли попытку сделать " формовки ", цветочка, края его были темно коричневого цвета. Попробовала с надеждой, может это супер рецепт и миндаль так поджарился. Нет это просто было пережаренное безе)))) на мое замечание о подгорелости, девушка мило согласилась, сказав, что они не будут его включать в счет. Эх, лучше бы просто изначально на кухне поняв, что явно подгорело безе, просто не выносили его и переделали заново! Кстати, в счет лазанью не включили. У подруг к еде не было вопросов))))) Ошибки может каждый совершить- главное как их исправляют!)) Здесь все достойно! П.с. Хотя лучше стремится вообще безупречно работать! До новых встреч!