Кратко: непрофессионализм продавцов поражает, скорее всего сказывается "текучка" в сети магазинов. Подробно: несколько дней назад зашел купить шнурки, попросил круглые с пропиткой, не знал что бывают толстые и тонкие, а продавец не спросила какие именно нужны. Просто взял коробочку, глянул, что в окошке чернеют шнурки, опалтил и ушел. Чек, одновременно со сдачей, продавец отчего-то давать не пожелала, да и не думал что он понадобится. Придя домой, достав шнурки, я был неприятно удивлен, подходили они скорее к зимним ботинкам, но никак не к туфлям - т.е. оказались толстые. Решил просто через несколько дней зайти и обменять на нужные. Придя в магазин, эта же продавец отказалась менять шнурки сославшись на "правила торговли", вместо демонстрации мне "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену" - в котором шнурков, вроде как и нет. Попросил жалобную книгу, продавец немного подумав ушла звонить руководству, другая продавец намекнула что мол нужен чек "а вдруг вы не у нас купили" - даже не посмотрев на упаковку со шнурками, в то время как любой нормальный продавец узнает маркировку своего магазина. Позвонив, продавец согласилась на обмен, но нужных "четырех дырок" у тонких шнурков не оказалось, были предложены 3-х или 5-ты дырочные, естественно я отказался, предложив обменять товар на аналогичный по стоимости или с доплатой - типо губки для обуви, на что получил категоричный отказ "нет, шнурки только на шнурки", отчего-то забыв, что если аналогичного товара нет в наличии, покупатель может потребовать возврат денег за товар в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей". Устав что-то доказывать сотрудникам "Ронокс" взял шнурки на "три дырки" - теперь буду подыскивать туфли с "тремя дырками" естественно не в сети "Ронокс", чего и вам советую. )