Здравствуйте! Сегодня днем был у вас на замене масла в двигателе своей Тойоты. Немного предыстории, коллега предложил мне забрать оставшееся у него от прежней машины моторное масло. Початую жестяную банку тойтовского масла на 4 литра. Я не думаю, что это было сделано намеренно, скорее всего он историю этой банки подзабыл. Вообщем в банке, которую я взял с рабочего склада, оказалась "отработка". Так провалилось мое желание сэкономить )) Спасибо парням, что вовремя это заметили, к моему "масляному провалу" отнеслись спокойно. Все док-ты заполнили быстро, масло, после приобретения мной, было так же оперативно поменяно и я довольный уехал. Очень радует, что недалеко от дома появился такой отличный сервис, с чистым боксом,выбором тех.жидкостей и профессионалами своего дела.

ФИО, марка и модель автомобиля, точный пробег, вин номер, наличие наклейки на стекло и скидочной карты, защиты, ошибок на панеле, контактный телефон и чёрт знает ещё что нужно этой конторе, чтобы, чёрт побери, просто поменять мне масло в двигателе... не слишком ли это - 10 минут оформлять документы для такой простой операции, которую делаете с моей машиной уже в 10й раз. Может и очередь на запись поменьше без этой бухгалтерии станет. Серьёзно, в следующий раз поищу другое место. Менеджеры/юристы/маркетологи не должны управлять бизнесом, они должны просто его обслуживать. Прикрикните на вашего ИТ директора и выяснится, что все бумаги можно заполнить "как в прошлый раз" автоматически, прикрикните не юриста, и выяснится, что половину вопросов можно вообще убрать, заменив парой камер в ремзоне для решения конфликтных ситуаций. Врядли вы будете это делать, у вас и так, почему-то, бизнесс прёт.... Простите, но это полный пэ... предыдущие 10 замен масло менялось без снятия защиты (в том числе и здесь), а теперь вдруг потребовалось снимать? Или просто денег так сильно захотелось заработать за лишнюю операцию (менеджеру я 2 раза сказал, что защиту снимать не нужно!). Менял тут сегодня в 3 часа дня, разберитесь что вообще происходит?!

Здравствуйте! Ребята, сказать что у вас круто- ничего не сказать! 1.Подход к клиенту и забота о его автомобиле как о своем (тщательно изучили идеально подходящее масло для моей машинки с учетом сибирских условий и марки автомобиля, залили оригинального немца!). 2.Уютное место для ожидания с фирменными лого на диванчиках. 3.Чистая и теплая рабочая зона выполнена так же стиле компании с хорошими условиями работы для сотрудников. 4.К сожалению не узнала имя администратора/руководителя (высокий парень), рассказал о возможностях их компании. Оказывается ребята занимаются не только качественными маслами, но и ремонтами авто, которые можно произвести на станциях их сети как на левом так и на правом береге. 5.Цены приятно удивили (перед поездкой я маниторила цены по городу). Отныне я ваш клиент, всем друзьям рекомендую теперь только "Родные масла"!))) Для справки, была я со своей машинкой (Форд Фокус) на разных Фордовских станциях, а так же обслуживалась у дилера, где качественно раскручивают только на бабло, но о них я напишу в отдельном отзыве)

Отличный автосервис по замене масел и фильтров! Только приобрела первую машину, ничего толком не смыслю в этом всем, но сотрудники доходчиво все объяснили посчитали и сказали что лучше и как. Но самое главное, что для них главное не содрать по больше денег с клиента, а предоставить действительно качественную услугу. Когда мастер посмотрел мой автомобиль оказалось что кроме масла в двигателе больше ничего не надо менять. Все остальные жидкости в отличном состоянии и сказали, что менять пока не стоит. В итоге все вышло в два раза дешевле чем я планировала. Спасибо вам огромное!!!

Заехал поменять масло по акции. Оформил на сайте весь набор необходимых запчастей, дождался звонка с подтверждением (около 30 минут), записался и приехал. Впечатления-чистый бокс, вежливый менеджер, быстрая работа. Все сделали минут за 30. Оплатил только расходники, работа по акции бесплатно, включая небольшую диагностику- диагностика колодок и уровня жидкостей. В целом, рекомендую)

Хотел бы оставить положительный отзыв о данной организации. Нужно было купить на доливку литр масла. По дубль гису ближайшим магазином были "Родные масла". Первый раз обратился в эту компанию и был приятно удивлен подходом менеджера к обычной покупке литрушки...Молодой парень вежливо обратил внимание, что масло которое я заливаю не для моего автомобиля, попутно рассказывая грамотно об особенностях автомобилестроения, затрагивая и химический состав масел..Общались наверно минут 15-20, за это время было получено столько ценной информации, которую можно сравнить с лекцией! Сложилось впечатление, что здесь тебе больше помогут, чем продадут, что очень важно в наше время! Не долго думая решил сразу приобрести целый комплект на замену. Цены очень доступные, особенно на масло..Попал еще и под акцию 3 товара+замена у них бесплатная. Поменяли сразу же, оперативно и без лишней помпы! Выражаю благодарность менеджеру Владиславу и руководству за столь профессиональный прием и высокий уровень подхода!

Очень приветливый персонал, все расскажет покажут проконсультуруют помогут с выбором, покупаю там масло и спецжидкости для трёх машин. Есть в наличии очень редкие фильтра.

Знакомство с компанией "Родные масла" началось с поиска магазина с проверенным ассортиментом и демократичными ценами. Выбор на них остановил прочитав много хороших отзывов а так же просмотрев кучу сайтов производителей масла, где они часто указаны как дистрибьюторы, плюс на масло которое меня интересовало была самая низкая цена. Покупкой я остался доволен и в дальнейшем решил что покупать буду у них. Но как говорится не все коту масленица :) подошла пора снова менять масло и как вы уже догадались купить я его решил снова там же. Интересующий меня вариант оказался в магазине на другом берегу, но менеджер по телефону согласился перебросить его в ближнюю ко мне точку. Когда приехал к ним, узнал про акцию ( не сочтите за рекламу ) за покупку масла, фильтра и любой третий вещи замена масла на их станции бесплатно. Какой же Русский не любит халяву, ну и тут я конечно согласился. Меня записали на ближайший день и я спокойно уехал домой. В дальнейшем все было стандартно, меня загнали в бокс ( порадовала чистота сервиса ) , два парня заменили масло, попутно проверив антифриз и указав на мелкие недочеты в ходовке и дав пару советов по их устранению. Далее захлопнув капот сказали что могу ехать и вот тут-то начинается самое интересное. Выехав с СТО я сразу заметил странный звук работы двигателя, доехав до работы, благо это рядом, я открыл капот и замер в "легком" шоке... Мне забыли установить на место крышку масло заливной горловины! Не сложно догадаться что сама крышка осталась у них а мне достался весь измазанный в масле двигатель и испорченное настроение. Тут же позвонив на станцию и объяснив все менеджеру я получил ответ что сейчас разберется и мне перезвонит. Не скрою что стали закрадываться плохие мысли по поводу того помогут ли мне и вообще признают ли они свою вину. Проведя погруженным в эти мысли долгих пятнадцать минут, попутно продумывая запасной план и поминая " добрым словом" механиков я наконец-то увидел входящий вызов, звонил менеджер магазина и к моему облегчению с извинениями и предложениями все исправить. обсудив возможные варианты ( тут вдаваться в подробности не буду ) сошлись на том что они заказывают мое масло ( так как в наличии его не было ) и ближе к вечеру ко мне на работу приедет механик и дольет, затем меня сопроводят на авто мойку где мне бесплатно помоют под капотное пространство. После чего позвонил их руководитель и еще раз извинился и детально проговорил все то о чем мы договорились с менеджером. По итогу все было сделано как и обещали, масло привезли прям к порогу, проверили уровень, залили недостающее после чего бесплатно отмыли не только двигатель но всю машину ( за что им отдельное спасибо ). По окончание ( что окончательно вернуло мне хорошее настроение )вручили сертификат на услуги автосервиса на 2000р. Подводя окончательный итог хочется отметить что не смотря за столь нелепый "косяк" ребята все равно молодцы, они показали пример того как нужно обращаться с клиентами. В целом даже не получив сертификат я все равно пришел бы к ним снова, так как понимание того что тебя не обманут и не кинут гораздо дороже глупых принципов. P. S. Но фобию по проверке всех крышек на всех заливных горловинах они мне привили на долго XD

По подбору масла и ценам норм, обращусь ещё. Ребята идут на встречу, пытаются конечно угодить всем, но это не всегда получается. Столкнулся с моментом телефонных звонков, что отвлекает менеджера от работы с вами. Кому-то может оказаться не очень приятно(меня бомбануло). И четвёрка за зимний дворник, который я у них купил: как-то чистит через раз-_- но обещали заменить когда появится в наличии. Короче обращайтесь, там хорошо^^

Пользовалась услугами компании около года ( покупка масла). Планировала купить масло в двигатель в очередной раз, узнала, что есть акция (при покупке трех товаров - замена масла в двигателе БЕСПЛАТНО!). Все товары купили на сайте, записалась на замену. Сделали все во время, качественно (на Волочаевской, д. 8). Параллельно увидела, что можно там же купить и заменить свечи. Там же можно заменить все технические жидкости. С подбором помогут, предложат различные варианты по производителям и ценам. Рекомендую обращаться к профессионалам!