Новосибирск, Ватутина, 83 (1 этаж)
Категория | Автомасла / Мотомасла / Химия, Автомобильные аккумуляторы, Автоаксессуары |
Город | Новосибирск |
Адрес | Ватутина, 83 (1 этаж) |
Телефон | +7(383)383-00-03 |
Сайт | www.rmasla.ru |
ВК | rmasla |
Обманывают на ровном месте. менял масло в машине. Попросил проверить уровень антифриза. Сотрудник зачем-то полез в радиатор и когда я пришёл он сказал что крышка на радиаторе поломана. Пришлось купить у них китайскую. Раньше с охлаждением было всё норм, с этой конечно полный трэш. Пришлось купить оригинал. Сейчас всё хорошо. В общем РОДНЫЕ МАСЛА, город Бердск, Промышленная, 1а. Полные му.234даки
Отправлено 4 года назад
От Александр
захожу на второй круг т.к. отзыв по Ипподромской 77 удалил за несоответствие пункту 1 правил Flamp, я стал клиентом на Ватутина 83 и мне есть что написать) * Опыт общения с компанией Родные Масла (далее РМ) у меня такой: Прошёл на сайт, зарегистрировался, заказал моторное масло и в примечании к заказу написал что требуется фильтр воздушный, масляный и салонный (т.к. на титульной странице сайта красуется реклама MANN Filter) и конечно же указал учётные данные авто - vin, марку, модель, год, двигатель и год выпуска. * Спустя примерно час с момента подачи заявки на сайте, мне позвонил сотрудник РМ и уточнил информацию по заказу и уведомил о том, что vin-код не читается и по этому подбор фильтров не возможен. * Пришёл в магазин, забирать заказ. Сотрудники вежливые, здороваются. Назвав последние 4 цифры телефона, мне вынесли заказанную позицию, оплатил наличкой. Так же предложили заполнить анкету для повышения качества интернет-магазина. Я от таких вещей не отказываюсь и заполнил её, указав нужную информацию. теперь к оценке 3 т.е. нормально. - ситуация с подбором фильтров: Как же магазины без интернетов раньше запчасти продавали? Как мне помнится - по каталогам. Я смог подобрать фильтра по каталогу MANN Filter, сотрудник не смог. скорее всего не очень то и надо было. Ну что же, купим в другом магазине. - отсутствие пункта выдачи интернет-заказов Ипподромской 77: РМ уведомляют, что на данной точке высокий уровень нагрузки. и по этому пришлось ехать в рабочее время на Ватутина 83. номер интернет-заказа NSK80605-11
Отправлено 6 лет назад
От terraner
Покупал масло в коробку. Продавец Никита знает про масла очень много. Всё объяснил. Брал идемитсу ns-2 и антифриз akira
Отправлено 6 лет назад
От rmz
Заехала сегодня за маслом, машину только купила и не знала, что мне надо покупать. Зашла в магазин и растерялась от выбора, но меня спас консультант, по-моему его звали Никита) Рассказал какое масло мне нужно, в чем разница, и не уставал отвечать на мои вопросы ☺️ Осталась безумно довольна магазином и персоналом, теперь в случае чего буду ездить сюда)
Отправлено 6 лет назад
От Алёна Бахирева
Очень доволен, реально крутые продавцы, которые могут дать одекватный совет и разбираются в товаре Покупал sp3 для АКПП и искал ММС моторное 0w30, последнего нигде нет, подобрали аналог Еще нравится общение, иной раз заходишь в магазин там пофигисты стулья просиживют, тут все не так, приходишь а тебя будто ждут. Масло у них как масло, везде такое, но отношение к клиенту на уровне!
Отправлено 6 лет назад
От Сергей Александрович
Четвёрка,это только за цены. В остальном отзыв будет скорее отрицательный. Вы говорите у вас лучший сервис и персонал,ну что ж,читайте. Дело было примерно год назад,заехал взять масло в редуктора(я постоянный клиент у меня вип-карта),говорю следующее : мне нужно синтетику или полусинтетику,что нибудь среднее по цене. Менеджер мне говорит,есть Liqui Moly ,как раз как вам нужно и всего за 500р. Вязкость как мне надо,ещё и бренд неплохой. Спрашиваю ВТОРОЙ раз,это СИНТЕТИКА? Мне ответили,да это синтетика! Смутила цена,но не стал возражать. купил. Приезжаю на работу,поднимаю машину,откручиваю пробки и сажусь читать буквы на банках. Первая сторочка начинается так: "Минеральное трансмиссионное масло" Чта?? МИНЕРАЛЬНОЕ? Я зачем спросил два раза? В итоге,время 9 вечера,масло слито в общую банку с отработкой! отлично! Выбора нет,залил. Спасибо вам за минеральную синтетику. Наверно лукойл было бы лучше,т.к.зимой,в -35 машина отказывалась ехать,ощущение что на ручнике,нужно проехать километров 30 чтоб накат появился,до этого была синтетика,всё было норм. Поэтому я и хотел синтетику,я меня наглым образом обманули. Ещё раз спасибо,за то что я отдал 1000р.за масло которое я слил в помойку через 3 тыс,ездить на нём невозможно. Ещё немножко раздражают менеджеры которые пытаются впарить что то типа IDEMITSU. Я на одном масле езжу всю жизнь и не одна машина его не кушает,они говорят это не правильно,купи IDEMITSU это нормально что машина будет его подъедать! Нет,ребят,это не нормально,я моторист,машина не должна кушать масло,если это конечно не немец))) Иногда приходится спорить.
Отправлено 6 лет назад
От Gadzilla
Удобное расположение, очень хороший выбор масел, беру обычно тут в двигатель для мазды, ну и по мелочи там расходники, фильтра. Пару раз изза спешки переобувался даже у них) Все нравится, держите плюс.
Отправлено 6 лет назад
От Дмитрий
Заказала Масло, фильтр, свечи, антифриз. Всё в одном месте и не далеко от дома. Перезвонили сразу, не прошло и пяти минут. Всё уточнили, предложили замену на временно отсутствующий антифриз. Всё быстро, удобно и не дорого. К сожалению не запомнила имени молодого человека который мне звонил. Спасибо:)
Отправлено 6 лет назад
От Наталья
Периодично беру масло и фильтра PIAA тут. Все нравится. Наличие и дешевая цена на необходимые масла и фильтра.
Отправлено 6 лет назад
От USER111
Первый раз заказывал в этой компании фильтр и масло Mopar. Практически сразу после заказа перезвонил менеджер уточнил заказ и сказал, что фильтра в наличии нет, доступен только под заказ и предложил замену, но мне захотелось именно оригинальный фильтр, поэтому обговорив сроки доставки (заказывал 3 Марта и впереди были праздники поэтому срок немного увеличился) я согласился подождать. Был один момент что мне не выставили счёт сразу, но поговорив с менеджером он мне объяснил, что счёт выставят в тот момент когда всё будет у них в наличии на складе. 9 марта мой заказ был уже у них на складе мне выставили счёт и после оплаты 12 марта его доставили. Доставку осуществлял очень приятный человек. При следующей замене масла обязательно обращусь в эту компанию.
Отправлено 6 лет назад
От Евгений Пучинин
Покупаю в этом году не первый год и очень нравится обслуживание клиентов .проконсультируют и подскажут ))да и цены пониже чем во многих магазинов.так же очень удобный сайт с возможностью забронировать товар)
Отправлено 7 лет назад
От jarkov2009
Добрый день всем! Моя ситуация: мы с женой являемся давними клиентами "Родных масел". На днях планово поменял масло в своем Форд Фокус 3, поменял масляные и воздушные фильтры. Доехал до дома, на следующий день поехал в Томск на выходные. После Мошково на 5-ой передаче резко упала тяга, я по инерции переключился на 4, 3 скорости, но машина на нажатие педали газа перестала реагировать, обороты упали с рабочих до 400-450, я свернул в "карман" на трассе, понимая, что с ТС что-то не так, выровнял автомобиль, чтобы к нему было удобно подъехать с разных сторон. Двигатель при таких оборотах дергался, работал неравномерно. Я заглушил его, завел, обороты стали нормальными, но при нажатии акселератора ситуация повторилась. Достал ключик на 10, скинул минусовую клемму в надежде перезагрузки "мозгов", подождал три минуты - не помогло. День был праздничный, начало седьмого вечера. Дозвонился до СТО в Мошково, ребята сказали, что помочь ни чем не смогут, так как запчастей к Форду не имеют. Дозвонился в Форд сервис на Богдашке, ребята уточнили, что с машиной, что с ней делали, уточнили, все ли внешне в порядке, попросили скинуть клемму, не помогло. Попросили отсоединить-присоединить три датчика, в районе двигателя-воздушного фильтра, предположив, что могли неправильно подсоединить при установке воздушного фильтра. Снять я не смог, было холодно, около нуля, инструмента к сожалению, под рукой не было. Было предложено приехать к ним до 20-00 или "завтра с утра". Я вызвал эвакуатор. Через несколько попыток Форд перестал заводиться вообще. Я перестал его дергать, чтобы сохранить заряд аккумулятора. Эвакуатор приехал в 20-15, мы с женой были рады тому, что на улице не -15, а всего +1. Около 21-15 мы выгрузили Форд у Форд сервиса. Эвакуатор стоил 3500 с 65 км трассы до СТО. На следующий день в я сдал Форд на сервис, сел в машину жены и уехал в Томск. В понедельник, последний праздничный день вернулся на станцию, ребята выкатили мне Форд, взяли 900 руб за диагностику, сброс ошибки и устранение. В акте было написано: "При диагностике выявлено - обедненная смесь. Произведена проверка и обнаружен не корректно установленный воздушный фильтр. Переустановлено. Коды неисправности удалены и в рамках сервиса дефект не проявился. Требуются дорожные испытания, при повторении ситуации - продолжить диагностику." Приехал в "Родные масла", на Волочаевской, 8. Написал претензию с требованиями вернуть ДС за эвакуатор и сервис в полном объеме. Пообещали рассмотреть. Свои права знаю, набрался терпения, начал ждать. Пару раз за неделю позвонили, уточнили ряд моментов, спросили, почему к ним не позвонил с дороги. Ответил, что про них вообще в тот момент не думал, так как было холодно. Спросили, как машина себя сейчас ведет, предполагая, что это могло быть не из-за неправильно установленного фильтра. Машина вот уже почти 2 недели ездит и заводится без проблем, так что проблема точно не в топливе или в свечах зажигания. В итоге позвонили, извинились, пригласили приехать и забрать деньги по заявлению. Ребятам спасибо огромное, поступили справедливо. Великолепное вхождение в ситуацию постоянных клиентов. Всех благ и процветания Вам!
Отправлено 7 лет назад
От Dennis
Один из моих любимых магазинов. Цены по городу на автотовары везде почти одинаковые плюс-минус. В наше время приходя в магазин мы уже покупаем не только товар, но еще и сервис. И в Родных Маслах с сервисом все в порядке, всегда вежливо, всегда квалифицированно, всегда готовы помочь, подсказать. Вобщем так держать!
Отправлено 7 лет назад
От Александр
Магазин супер, работают адекватные ребята всегда большой выбор масел и фильтров. Хороший интернет-магазин на сайте тоже присутствует. Очень важно оформить заказ в интернет магазине перед визитов в центр - иначе платить придется цену оффлайн магазина, а она чуть выше чем в интернете.
Отправлено 7 лет назад
От nashi54ekon
Отличный магазин .сделал заказ утром через час менеджер перезвонил заказ был готов .цена на масло радует .цена низкая и не надо к черту на кулички тащиться все точки расположены удачно
Отправлено 7 лет назад
От serbogo
Так как плохо разбираюсь в маслах, решил заехать в "Родные масла", так как много хороших отзывов. И не пожалел. Менеджер прекрасно разбирается в своей работе, махом рассказал все ньюансы двигателя и какое масло ему больше подходит. Единственный магазин, который я знаю, где знают что лучше для каждого клиента. Очень доволен, обязательно вернусь и всем советую!
Отправлено 7 лет назад
От Андрей Самойлов
Отличный,удобный сайт.Большой выбор масел и что немало важно,так это внимательное отношение и квалифицированная помощь сотрудников.И конечно же конкурентная цена на продукции!!!
Отправлено 7 лет назад
От sanvelsem
Плюсы: Удобный интернет магазин Несколько филиалов по городу Большой выбор и наличие непопулярных марок Возможность узнать историю своих покупок по номеру телефона Бесплатная замена масла Минусы Долго перезванивают после интернет покупки Комиссия при оплате картой в точке выдачи!!! Чтобы получить интернет-заказ надо всё равно отстоять очередь. Бесплатная замена масла только на Станционной
Отправлено 7 лет назад
От dr.drinkins
Заезжала 5 июня за маслом в магазин на Большевистской. Предварительно в интернет магазине сделала заказ, потому что так дешевле, ( сейчас многие компании так делают). Но у них и так дешевле, чем везде. Через пару минут позвонили - предложили подъехать забрать. Так как кроме масла были необходимы и фильтры ( возд, масл) подборку их делали уже прямо в магазине по данным о машине, и оказалось, что маслом я пользуюсь не соответствующим для моей машины. Мне дали емкую, грамотную информацию. Я поняла, что со мной разговаривает профессионал. ( При этом без привычного уже в наши дни "что-то втюхать"). Купила то, что он мне посоветовал, зовут его кажется Роман. Администрация компании, БЕРЕГИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ! Впечатление было супер. ( хоть лампочки для моей машины и не оказалось) .Теперь покупать буду - только здесь! Спасибо вам!
Отправлено 7 лет назад
От miss
Заказывал через интернет (2шт ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH 5W40 SN/CF 4 литра), забирал на ул. Ватутина, 83 Что касается цен, я нашел, очень не намного, но дешевле, но у них на сайте есть очень удобная опция... (внимательные найдут). Перезвонили и сказали, что проверили и продали по нужной цене. По телефону общаются хорошо, претензий нет. Магазин на Ватутина, супер! Выбор и наличие приличное, как по смазкам/расходникам, так и по сопутке. Больше всего мне понравилась работа персонала! Ребята так держать. При мне общался сотрудник (у меня склероз на имена, но помню, что это управляющий магазином) с клиентом, так он помнит и про старое авто, и про проблемы которые были с тем авто у человека (100% это не знакомый продавца). Со своими коллегами общение тоже без высокомерия, что приятно слышать от руководства. Сам ходит искать товар, не стесняется. Когда персонал приветлив, вежлив и компетентен, то хочется сюда возвращаться снова! Так держать! К маслу продали еще промывки на разлив. Я про нее позабыл при заказе. Вот только карточку на скидку не предложили... ну да ладно. Рекомендую!
Отправлено 7 лет назад
От Александр
Особо писать не о чем. Понравились цены. Заказ был обработан быстро. В получении проблем не возникло. Все отлично, спасибо. Молодцы.
Отправлено 7 лет назад
От etiukov75
Хороший магазин. Заказывал масло в интернет магазине, когда забирал, даже немного проконсультировали. Ответили на все вопросы. Рекомендую.
Отправлено 7 лет назад
От Максим
Очень все организовано и качественно!рекомендую)не раз имела дела-к ним обращаться)сотрудники квалифицированные.
Отправлено 7 лет назад
От Катерина Сорокина
Отличные цены, достаточный для моей Хонды ассортимент, ребята молодцы - умеют работать с причудами клиентов, доброжелательные, компетентные.
Отправлено 7 лет назад
От leo-shog
Приятно было общаться с сотрудниками, толковые и культурные молодые люди! А главное подсказали, какое масло лучше купить. И вообще остался очень доволен. Без дураков!!!
Отправлено 7 лет назад
От pirfa
Компетентно, точно, вежливо. И все это еще и по хорошей цене. Заказываю с доставкой. Постоянный клиент. Рекомендую.
Отправлено 7 лет назад
От vladimir_tik
UPD 17.03.17: Поступил сегодня звонок,от руководителя компании "Родные масла". Воспитанный, приятный в общении мужчина. Поговорив о сложившийся ситуации и выслушав обе точки зрения,мы пришли к компромиссу. Тем самым злого умысла или попыток обмана у компании я не вижу. Данное недоразумение получилось случайно, с каждым могло быть такое. Очень радует связь между руководством и потребителем,редко встретишь в наши дни такое. Видно,что компания развивается,расширяется и терять своих клиентов не хочет. И теперь я уверен точно, что не ошибся с выбором компании автомобильных масел. Это единственная,на мой взгляд, компания, где действительно помогут разрешить любую сложившуюся ситуацию. Компанию рекомендую. Всем доброго времени суток. Пользовался услугами данной компании достаточно продолжительное время,покупая одно и тоже масло, idemitsu touring 5-w30. Все в целом было на должном уровне,однако сегодня, обслуживание разочаровало. Приехав на замену масла, на сто, мастером было предложено замерить уровень масла в пластиковой таре, для покупки "на разлив". Какого же было мое удивление,когда вместо должных 4 литров,было налито ~3.6 литра,чего глазом не заметишь. Было очень неприятно ,так как до полного уровня масла в двигателе не хватило. Пользоваться услугами компании продолжу,но впредь буду контролировать вес процесс наполнения тары. Покупал на большевистской.
Отправлено 7 лет назад
От istoric564
Компания с высоким уровнем клиентского сервиса. 1) Удобная форма подтверждения заказа 2) Отзвон менеджера и ссылка на оплату после подтверждения 3) Курьерская доставка в течение часа с момента заказа. Отмечу вежливого оператора и курьера. Приятно был удивлен такому уровню сервиса на данной группе товаров.
Отправлено 7 лет назад
От Алексей Степанов
Странная политика компании в плане формирования цен на продукцию. Покупал масло Subaru. В магазине на Ватутина четырехлитровая банка стоит 3300 р., в интернет-магазине - 3000 р. В самом магазине отказались от продажи за 3000, пришлось в роуминге лезть в Сеть и заказывать. Лишняя трата времени на заказ в интернете, в итоге всё равно купил дешевле... Геморрой.
Отправлено 7 лет назад
От fesey
Одна из не многих организаций, по настоящему Ответственно относящаяся к своему делу и к своим клиентам! (Из опыта) Ситуация по замене масла в CVT в силу возникших нюансов была неоднозначной, но ребята взяли на себя Ответственность и издержки целяком и полностью, я уехал под редким, праведным впечатлением! Спасибо парни! Прям всем, от механика до руководителя - выражаю истиную человеческую благодарность и признательность клиента! Отдельно отмечу, масло купил по лучшей цене в городе (Idemitsu cvt Type-N) и тариф по замене также оказался наилучшим. В других местах на 500-1000 Руб. дороже, мониторил качественно! - Всем РЕКОММЕНДУЮ!!!
Отправлено 7 лет назад
От Алексей Зимарев
По совету друга решил тут купить масло) т.к везде цены конские, зашел на rmasla.ru нашел нужное мне мамло и удивился цене, сделал заказ, минуты через 2 мне перезвонили, сказали что мой заказ меня ожидает в выбранном мной магазине) приехал, забрал, еще и скидочку дали) потом решил купить себе лампочки. Прошелся по многим точками, просмотрел множество интернет магазинов, везде цены кусались... Через гугл наткнулся на rmasla, удивлению не было предела, когда отличие в цене было в 500р! Незамедлительно сделал заказ, поехал забрал) Очень хороший магазин, всем советую!!!
Отправлено 7 лет назад
От ifdslse
Всё отлично, один из немногих магазинов где нашёл старый добрый Dextron II На сайте всё ясно-понятно. Поехал за самовывозом на Ватутина 83, парни всё разжевали и оперативно собрали. В общем 5
Отправлено 8 лет назад
От fin272
На сайте магазина увидел интересующее меня масло. Я сам с Красноярска, поэтому обратился в Красноярский филиал этого магазина. В этом магазине мне отказали, сказав, что доставку из другого филиала (города) сделать не смогут, предложили из имеющегося у них ассортимента подобрать замену из линейки Идемицу. Я понимаю что они официальные представители этого бренда и что в их интересах продать больше именно этого масла, но мне нужно было, то масло, которое присутствовало на сайте с озвученной ценой. Если было бы возможно, то я Красноярскому магазину поставил бы 2 без вариантов, за их НЕХОТЕЛКУ ЗАМОРАЧИВАТЬСЯ с доставкой... Стало интересно, что скажут в Новосибирске по интересующему меня маслу. Позвонил им мне сказали ДОСТАВИМ БЕЗ ПРОБЛЕМ... Скинули счет, я оплатил, они отправили. Им респект и жирная 5!!!
Отправлено 8 лет назад
От krsk66igor
Всё хорошо, Рекомендую. Заказывал мало TOYOTA, привезли в тот же день. Цены приемлемые. Доставка не дорогая.
Отправлено 8 лет назад
От o2xymed
Доброго времени суток. Пришло время поменять масло в машине, обычно в брал в одном магазине, но решил попробовать "Родные масла", т.к слышал неплохие отзывы и магазине находится у меня рядом с домом. Зайдя на их сайт увидел акцию "НАШЛИ ДЕШЕВЛЕ? СНИЗИМ ЦЕНУ! Нашли товар дешевле? Отправьте ссылку на данный товар, мы предложим цену конкурента и добавим подарок!" Решил воспользоваться, с перезвонившим менеджеров произошло недопонимание и в данную ситуацию включился директор данной компании. Вопрос решили в мою пользу, и, действительно купил масло с хорошей скидкой, в целом я остался доволен покупкой. Но и без данной акции, как я увидел, цены в целом радуют. Потому рекомендую обращать внимание на данный магазин, тем кто решит приобрести масло или любую другую спецжидкость.
Отправлено 8 лет назад
От K
17 сентября обратилась в магазин, хотела приобрести моторное масло. Продавцы опытные, подобрали мне тип и марку масла. Но я решила запросить документ о качестве, то есть паспорт на партию. На что мне ответили, что такого документа у них нет. Оставьте телефон и мы вам позвоним. Обратного звонка не поступило. Звоню сама. Продавцы, культурно говорят, вам надо вы сами и запрашивайте эту информацию у поставщика. Согласно декларации соответствия мало соответстует требованиям тр тс 030/2012 о требованиях к смазочным материалам. Читаем его: 3.4. Каждая партия смазочных материалов, масел и специальных жидкостей, выпускаемая в обращение и (или) находящаяся в обращении, должна сопровождаться паспортом качества продукции. Паспорт качества должен содержать: наименование, обозначение марки и назначение продукции; наименование изготовителя (уполномоченного изготовителем лица) или импортера, или продавца, его товарный знак (при наличии), местонахождение (с указанием страны), информация для связи с ним; нормативные значения показателей безопасности продукции в соответствии с Приложением 1 к настоящему техническому регламенту и фактические результаты испытаний; обозначение документа, в соответствии с которым производится продукция (при наличии); нормативные значения показателей продукции, установленные нормативным документом, в соответствии с которым произведена продукция, и фактические результаты испытаний; сроки и условия хранения; дата изготовления (месяц, год); номер партии; номер паспорта; 9 подпись лица, оформившего паспорт. 3.5. Продукция должна иметь паспорт безопасности химической продукции (далее – паспорт безопасности). 3.6. Продавец по требованию потребителя обязан предоставить потребителю копию паспорта качества и/или копию паспорта безопасности. 3.7. Паспорт качества и паспорт безопасности выполняются на русском языке и/или государственном языке государства – члена Таможенного союза, на территории которого данная продукция будет реализовываться. ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА ОТНОШЕНИЕМ. НИКТО ИЗ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МАГАЗИНА НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАЛСЯ ЭТИМ ВОПРОСОМ. А ОН ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНЫЙ.
Отправлено 8 лет назад
От cherry
Я всегда воспринимала этот магазин, как магазин с маслом. Мы с мужем уже 4 года примерно покупаем масло только здесь. Преимущество этого магазина в цене , она ниже, чем у конкурентов, здесь всегда масло отличного качества, что очень важно! И купить можно бутылочку объемом от литра (разлив). А тут я узнала от мужа, что он и фильтры здесь покупает, а недавно и щетки стеклоочистителя приобрёл. Причём щетки просто отличные и по очень божеской цене! Вот и я собралась туда в таком случае)) мне как раз тоже нужно было купить щетки и омывашку. Понравилось, что консультант (имя, к сожалению, забыла, но помню, что он был стажёр) был очень участлив, очень старался угодить, помочь разобраться, подобрал все как надо. Скидочную карточку выдал. Там суть карты такая, что сначала копишь скидку 3,4,5,6,7%, а потом выдают основную полноценную карту)) удобно. Рекомендую)
Отправлено 8 лет назад
От Sanchous
Заезжали в магазин пару недель назад,нужно было взять жидкость в ГУР. И так как в этом дели мы новички были приятно удивлены столь подробной консультации! Посоветовали жидкость, после которой гул при повороте руля исчез(прошу прощения за формулировку. не блондинка,но пока в этом деле плохо разбираюсь)!теперь все,что связанно с жидкостями для нашей ласточки,только к Вам!!!)))
Отправлено 8 лет назад
От panda2016
Вчера заехала в магазин приобрести масло в свой родной авто. Осталась очень довольна обслуживанием. Приятные, общительные продавцы, умеют пошутить)) и приемлемые цены. К сожалению не запомнила имени продавца-консультанта, но, хочу еще раз сказать спасибо за сервис! =) Выйдя на улицу открыла капот машины, только хотела дозалить масло в двигатель, как подоспел молодой человек и помог залить масло, проверил его уровень. Казалось бы такая мелочь, а было приятно! + радует система скидок, что есть не везде. Желаю успехов и довольных клиентов!
Отправлено 8 лет назад
От Elena
Очень хорошая сеть с большим выбором, радует так же профессионализм и отношение продавцов. Все подробно расскажут, объяснят, посоветуют то, что реально вам подходит. Обслуживанием, ценами, ассортиментом - крайне доволен. Спасибо Вам за отличный сервис - теперь за маслом и прочей химией для авто только к вам!!
Отправлено 8 лет назад
От ragnar
Можно сказать постоянный клиент. Очень все нравится,был во всех магазинах,и в каждом продавец всегда что-то советовал,помогал в выборе(хотя и сам знаю что мне надо,все-равно это огромный +) В общем пока только одни ++++++ Хотел бы только посоветовать вам сделать пластиковые карты на скидку,а не бумажные,это не очень серьезно да и она постоянно теряется.
Отправлено 8 лет назад
От ser.ggg2016
В связи с нашими погодными условиями и разбитыми неосвещенными дорогами...встал вопрос о приобретении ламп фирмы PIAA. Пытаясь найти полезную информацию о данной продукции в интернет просторах, не принесли результатов! Пользуясь моментом, решил заехать и проконсультироваться с менеджером. Спасибо за аргументированный, грамотный подход! Лампы супер!
Отправлено 8 лет назад
От Motolive
Отлично. Мне нужно было масло Dexos для Шевроле. Не всегда и далеко не везде имеется. А тут есть, цена адекватная, работают в выходные. Продавцы вежливые, грамотные, готовые проконсультировать причем не "от балды", а правильно. Чего ещё нужно? А нужно бы вот что... Ребята вроде бы продвинутые... Так избавьтесь на фиг от карточек скидочных и картонных и пластиковых. они везде... Заведите базу клиентов единую по всей вашей торговой сети по номеру телефона клиента. И людям удобно, и вам возни будет меньше, и оригинальнее.
Отправлено 8 лет назад
От artem_ar
Очень хороший магазин + удобный сайт. Масло которое требовалось трудно найти, потому выбор выпал на родные масла. Заказ сделали на сайте, следом последовал звонок с уточнением заказа. В этот же день заехали, забрали. Тут же нам очень дружелюбный продавец рассказал все про систему скидок в их магазине, а так же дал наши первые 6%
Отправлено 8 лет назад
От NikAlina
В общем в небольшое продолжение в прошлому отзыву. Так сказать, по теме. Подумал, что одновременно со сцеплением неплохо будет сменить и масло в коробке. Начал искать. По рекомендациям и за неимением сведений об аналогах нужно было конкретно Honda MTF. Начались поиски. Напомню, что сегодня 7 марта, поэтому столкнулся с моментом, что многие знакомые и приоритетные мне магазины попросту не работали. В других была завышена цена или нужного масла просто не было в наличии. И здесь, уже немного начав расстраиваться, совершенно случайно наткнулся на сайт этого магазина. Визуально сайт приятный, навигация человечная, без проблем нашел искомое за цену в 715 за литровую канистру (для сравнения в других магазинах находил от 740 до 970). Тут же, добавил в корзину и заказал. Буквально минут через 5-10 перезванивает менеджер, проверяет заказ, уточняет не требуется ли еще что либо дополнительно, называет номер заказа и собственно всё. Всё предельно приветливо и вежливо. Забрать решил самовывозом из этой точки. Вполне могу рекомендовать по крайней мере ознакомится с ассортиментом.
Отправлено 8 лет назад
От ilebedef
На сайте продают фирменные масла, с ценой, с купонами т т.д. При оформлении заказа онлайн на почту приходит письмо с фразой "...цена на импортные товары озвучивается менеджером магазина при обработке заказа", что уже настораживает. Ну а когда перезванивает менеджер для подтверждения, выясняется, что это масло уже как год не выпускается/не возится. А теперь кульминация: начинает активно впаривать "ничуть не хуже полные аналоги". Схема супер! К вам я теперь ни ногой, и не только за маслом. Браво, ребята!
Отправлено 8 лет назад
От sean54
Спасибо за качественную работу!!! Заказывала через интернет магазин масло, нужно было срочно и с доставкой, доставили в течении 30 минут! Покупаю масло и двс и акпп! Ребяты профессионалы своего дела, всегда все расскажут и подскажут !!! Успехов Вам и процветания!!! Рекомендую!
Отправлено 9 лет назад
От Юля-ля
Заказывал масло и фильтра через интернет-магазин с доставкой, перезвонил менеджер уточнил заказ и в этот же день все было уже у меня. так что респект за чёткость, скорость и слаженность.
Отправлено 9 лет назад
От КосnиК
Хочется оставить пожелание фирме, развивайтесь и идеализируйтесь. Проконсультировали весьма грамотно.)
Отправлено 9 лет назад
От marik.markoov
Здравствуйте в начале сентября попросил масло идемитсу зепро синтетика 5W30 В банке продавец предложил взять такое же на розлив и сказал что будет дешевле разницу в цене не помню не знаю какое масло он мне налил замена была у вас в сервисе но через 2500 км пробега обнаружил сильную течь масла предположительно из коренного сальника до этого никаких проблем уровнем масла никогда не было не знаю какое масло он мне залил пришлось доливать из банки теперь смотрю и проверяю каждое утро уровень масла я не знаю чья это вина магазина или вашего поставщика или продавца в общем чуть не просмотрел уровень и теперь не знаю предстоит замена сальника или нет вот так чуть не попал на замену двигателя.
Отправлено 9 лет назад
От boryaev.vladimir
Срочно нужно было масло для хонды. Быстрый поиск навел меня на сайт этой компании. Без особого труда нашёл цены на нужный товар и поехал к ним в магазин. Пока стоял в небольшой очереди, удивлялся, что продавцы заботятся о клиентах и их железных конях, а не работают так, чтобы продать побольше и подороже. Менеджеры в филиале вежливые, общительные. Ассортимент большой, видимо все, что заявлено в интернет-магазине представлено и на витринах.
Отправлено 9 лет назад
От Александр