Если честно, специально зарегистрировалась на Флампе ради этого отзыва. На расстоянии 350 километров до дома случилась неприятность с машиной. Единственный магазин подобной направленности в городе, где смогли очень оперативно, в воскресенье, подобрать и продать нужное масло для Range Rover, несмотря на мои очень путаные объяснения. Причём мнение продавца полностью поддержал механик в сервисе, что бывает очень редко) В итоге, осталась очень довольна - именно такого уровня обслуживания хотелось бы ожидать везде. Надеюсь, когда-нибудь магазины сети появятся и в Кемерово.

Доброе время суток )оставлю отзыв о компании )сменил автомобиль и встал вопрос какое масло заливать.и как-то по дороге в колорлон взгляд пал на вывеску «родные масла» и решил заехать узнать что да как)и знаете было приятно когда люди знающие своё дело все рассказали и подобрали нужный и подходящий вариант)за что спасибо )плюс сделали бесплатную замену масла )аккуратно,как будто своему Авто ))после порекомендовал этот магазин своему отцу,приехали вместе все было снова на твёрдую 5))Папа сам техник и любит чистоту и аккуратность в таких делах,так ему тоже сервис понравился ))приедем ещё)так держать мужики

Добрый день! Решила оставить отзыв о Родных маслах. По делам была в МФЦ в Искитиме, на глаза попались Родные масла. Купив масло, бесплатную замену порекомендовали сделать в Бердске, чем конечно же воспользовалась (т.к. проживаю в Бердске) И была приятно удивлена работой и вниманием консультанта-механика (кажется зовут Никита). Заменил масло, а так же фильтры воздушный и салонный, проверил масло в коробке (оказалось горелое), сообщил о необходимости замены. Так что в ближайшее время обязательно приеду на замену. Спасибо большое ребятам!!! P.s. не большое пожелание, сделайте комнату отдыха для посетителей, т.к. стоять смотреть как работает мастер, мне не очень интересно)))

Являюсь давним клиентом сети магазинов "Родные масла". Сегодня выдались свободные 40 мин.когда наконец-то могу успеть купить масло. Раньше покупал на Ватутина. Поскольку живу в Бердске, радости моей не было предела, когда узнал что теперь есть магазин в Бердске, лечу на всех парах прикупить 13 литров масла и фильтры. В 19:20 захожу в магазин, закрыто, табличка, "мы в боксе, звоните", сходил в машину за телефоном, звоню на мобильный, судя по звукам - мелодия играла в районе прилавка за закрытой стеклянной дверью. Ок, набираю единый городской, через 3 минуты отвечает менеджер, говорит что пройдите прямо, направо, налево попадёте в бокс и будет вам счастье, благодарю за навигацию менеджера и вешаю трубку. В боксе (19:30): - Я: "Здравствуйте, а магазин работает?" - Консультант (К), копаясь под капотом авто: "Как бы да, но не совсем". - Я: "Эмм..всмысле?" - К: "А вам что срочно?" - Я: "Да ладно, спасибо, до свидания". Конечно после такого диалога, мне не хотелось повышая голос оправдываться как оно мне нужно. Наверное, дела идут слишком хорошо в бердском подразделении. Но ребят, вы находитесь не в самом удобном месте, не по дороге с работы. Это тот случай, когда оказывая сервис одному клиенту, совершенно плюешь на сервис другого. И мне кажется логичным, если в магазине был бы консультант постоянно, даже если второй приболел, продать масло 5 мин. Придётся заказывать в экзисте, где человеческий фактор практически исключён. Не держите зла, воспринимайте отзыв - как подарок, для работы над ошибками. Кстати, всем менеджерам, консультантам "Родные масла": ваш директор А. -один из самых сервисных специалистов, что я встречал, большой профессионал, который сам был на вашем месте, у него есть чему поучиться. Успеха вам и вашему делу!