Всем здравствуйте, который день собираюсь описать очередной поход в магазин Робек на Бардина. Услышав про супер акцию - третья пара в подарок, дождалась выходного и пошла.... Как всегда огромный выбор обуви на любой вкус, глаза "вразбег", хочется всё и сразу и летние и осенние!!!! Акция кстати достойная, потому как на многие модели обуви дополнительные скидки, слежу за ценами на обувь поэтому уверена в " честности" скидок. Это были плюсы. Теперь о минусах....не все размеры есть!!!! предлагают заказывать...но это же ждать...,а хочется сразу (( . И ещё про продавцов хочу сказать, вернее про почти их отсутствие.... Где ваши приветливые девочки? Раньше когда заходила, уютно было от улыбок продавцов, а сейчас.... грустно, ни одного знакомого лица,(вы где их набирали то...))) атмосфера не та... Но на миноре заканчивать не хочется,- обуви много, обувь хорошая !! Буду заходить и всем рекомендовать. А с персоналом вам удачи.))

Покупала обувь на Зиму. Все прекрасно носится! Теплая! Натуральная! Особенно радуют акции, которые постоянно устраиваются в магазине.

Робек-сеть магазинов которую помнит и любит моя мама с молодости! Если покупаем качественную обувь, не на один сезон, то здесь. Цены адекватные на фоне других магазинов города, выбор всегда большой - можно подобрать на широкую стопу или полную ногу очень классную и качественную обувь. Часто бывают распродажи и радуют бонусами на карту клиента. Магазин просторный (с большой коляской хожу без проблем), разделены мужской и женский залы. Продавцы, правда, иногда слишком навязчивые, может это и хорошо, но я больше люблю самостоятельно для начала походить и посмотреть, а может просто прицениться.

Купил ботинки Ralf Ringer 163105ЧН весной 2017-го. Прошел год. От ботинок почти ничего не осталось. Сегодня отнес в мастерскую заменить стершиеся стельки и наклеить на пятки кожаные вставки, там вскрыли подошву и выяснилось, что супинаторы сломаны, решетка подошвы сломана. Нужен капитальный ремонт. Он мне обойдется в полторы тысячи руб. Очень не советую покупать обувь этой марки, дешевка полнейшая! P.S. У меня это вторые ботинки. Первые прослужили с небольшим ремонтом три года. Но вот, как оказалось, бренд умер.

Никогда не подумала бы, что всем нам известный обувной магазин "Робек" сможет стать в моих глазах "на голову выше" именитых сетей, имеющихся в Екатеринбурге, однако, тщательная подготовка к зиме в этом году часто удивляла меня. Перед посещением данного магазина оббегала все обувные магазины торговых центров "Фан-Фан", "Гринвич" и "Кит". Но, как говорится, моей душеньке все было неугодно: то дизайн/цвет, то голенище широкое/короткое/длинное, то шерсть ненадежная, кожа или мех ненатуральные. Короче, спутник натерпелся. После тщетных попыток найти что-либо, решила попытать удачу в последний раз, заглянув в неприметный магазин на ул. Ак. Бардина (раз уж ТЦ "Кит" напротив). Сначала удивил ассортимент, выбор действительно приличный. Посетителей в выходной день было много, было заметно, что консультанты крайне заняты, только и успевали бегать на склад, поэтому предпочла сначала выбрать все понравившееся, а потом уж известить о своих желаниях "заблудившегося" консультанта. Тактика подействовала, спустя минут 15 примеряла понравившиеся модели. Отхватила последний экземпляр идеальных для меня сапог, за что сделали 5% скидки - выставочный экземпляр :) Цена на натуральную кожу с натуральным мехом, конечно, не сказочно низкая (8,5 т.р. со скидкой), но объективно устраивающая, если анализировать цены на обувь в Екатеринбурге. Да, на кассе предлагают множество дополнительных услуг, но не сказала бы, что делают это наглейшим образом и избыточно настаивают; кассир приветлив, отвечает на все всплывающие вопросы, подробно рассказывает о бонусной программе и акциях, посему вполне приемлемое обслуживание, хамства не узрела. Обувь протестирована: достаточно теплая, подошве не страшен нынешний гололед. Более всего оценила лекала, ощущение, будто шили точно на меня - сидит идеально, за что благодарность производителю. Людям, передвигающимся не на личном автотранспорте, рекомендую к приобретению зимнюю обувь именно здесь, ибо почти во всех остальных магазинах в продаже только "евро-зима", которая не спасет Вас суровой уральской зимой.

Каждый сезон приходится покупать качественную обувь (т.е. раз в три месяца), и куда же я хожу?-это в Робек. Когда посещала данный обувной магазин, всегда продавцы были приветливы и активны, но про студенческую скидку мне никто и никогда не говорил, за исключением последнего визита. Оказывается она предоставляется давно и составляет 5% при предъявлении студенческого билета, и в этот раз мне её предоставили. Понравилось так же то, что оплату можно совершить наличными и безналом одновременно. Покупая женскую и мужскую (в данном случае) зимнюю обувь опираюсь на качество данного изделия и на советы продавцов-консультантов, которые подсказали некоторые хитрости по выбору подошвы и материалам продукта.

В очередной раз посетила этот магазин за зимней обувью. С парковкой вопрос решён, очень стало удобно. В магазине, как всегда, много людей и всегда чувство, что консультанты убегают от тебя, но я все равно цепляю их, т.к. сама размер свой со склада не принесу) Не нравится, что на кассе навязывают всякую хрень, особенно, когда есть бонусы) Бонусы очень радуют. Обувь тоже нравится.

Очень нравится данный магазин, возможно потому что ни разу не обращалась по гарантии :-) Частенько покупала женскую обувь со скидкой. Например, этой зимой купила шикарные кожаные туфли, если мне память не изменяет, за 1400 рублей, только потому что на подошве была царапина. А вот детская обувь дорогая и скидок на неё практически не бывает. Единственное, очень огорчает отсутствие нормального подъезда к магазину, припарковать машину можно только на дублере Амундсена, где зачастую нет мест.

Купила в магазине Робек, находящемся в г. Первоуральске полуботинки женские - чёрные торговой марки Benetti из натуральной кожи стоимостью 5 150 рублей. Попала в них под дождь и пришла домой с чёрными пятками. Обратилась в магазин, где мне пояснили, что это нормальное явление и необходимо просто купить аэрозоль что бы краска была более устойчивой! Почему меня не предупредили об этом во время покупки? В рекомендациях по эксплуатации обуви не написано, что при попадании капель воды на подкладку - окрашиваться ноги! Очень неприятно, когда тебя считают за идиота!

Раньше когда было мало обувных этот магазин брал хорошей и недорогой российской обувью. Теперь цены как везде а вот скидки значительно меньше чем везде. Ассортимент несмотря на большую площадь тоже не впечатляет. Обувь однообразная в большенстве своем, концепции как раньше у магазина уже нет. Продают все что продается, несмотря на качество.

Добрый день! осенью прошлого года моя мама купила зонт в магазине на Грибоедова. Зонт уже этой весной пришел в негодность,полностью сломана спица. При продаже зонта дисконтную карту не попросили,скидку на товар не предоставили. Сегодня,24.04.17 обратились к руководителю магазина,с просьбой обменять товар ,либо вернуть деньги,на что она потребовала чек,либо доказательство купли-продажи! После того,как я ей объяснила,что покупатель не должен хранить чек ,она сказала, что товар вообще не их магазина. Директор почти "официально" рекомендовала предъявить доказательство покупки,правда на какой закон она ссылалась непонятно, т.к ни закон о защите прав,ни правила торговли она в магазине не нашла,видимо уголка потребителя у вас нет,а жаль,ведь это обязанность продавца. В заключении хочу добавить,что по Российскому закону -гарантия 2 года,чек покупатель хранить не должен. Не возможно найти продажу только потому,что продали товар без чека,поэтому и не спросили про ДК. Имея прямое отношение к торговле непродовольственных товаров ,и зная законы, прошу в срок до 28.04.17 дать мне ответ по решению этого вопроса,либо связаться по тел 8 904 16 43 019.Екатерина. Что я буду делать дальше,думаю писать не стоит. Кстати зонт остался в магазине.

Добрый день! Спасибо за конструктивное решение проблемы, хоть и доставило это "мероприятие" немало хлопот (нервы, время). Не могу сказать, что мнение о магазине поменялось кардинально, но последнее посещение (возврат денег) оказался более удачным, нежели само приобретение товара и последующий контакты. Продавец Елена была корректна, вежлива и действовала профессионально (при возврате денег она умудрилась мне продать чулочно-носочные изделия, ненавязчиво, но компетентно объяснила "зачем они мне", это ли не профессионализм!!! ) Побольше продавцов Вам подобных.

Добрый день, уважаемые продавцы и руководители магазина "Робек". 12 марта приобрела ботинки. Обула их ровно два раза, один раз разнашивала дома, второй дошла до ближайшего магазина, вернуться оттуда самостоятельно не смогла. Ботинки в области пятки настолько сковывают и парализуют, что абсолютно невозможно двигаться, причем пятку смозолила очень сильно еще во время разнашивания дома. 15 марта принесла ботинки, продавцы сказали, что они ношенные и их нужно осматривать на предмет брака товароведу (с каких времен товаровед вправе делать экспертизу) сказали написать заявление, причем бланк заявления либо абсолютно безграмотный, либо составлен так нарочно. Как полагается в правом верхнем углу пишется кому адресовано заявление, там очень лаконично указано "Директору магазина", какого магазина, фамилия, имя, отчество - это остается загадкой. Далее сообщили, что в течение 10 дней со мной свяжутся, прошло две недели и только когда я сама позвонила и поинтересовалась результатом "экспертизы" мне сообщили, что товаровед вернула ботиники и сообщила, что все отлично. Но, позвольте, это нарушение, если Вы оговариваете сроки и не оповещаете покупателя, далее я приобретаю обувь, чтобы она просто стояла??? Я имею право вернуть товар в течение 14 дней, если он не входит в особый перечень товаров, не подлежащих возврату (обувь в такой перечень не входит), то, что они "ношеные", то есть бывшие в употреблении, решает экспертиза, специальная, и на обуви должны быть следы износа, а как я их могла износить за 2 дня!!!!! Печально, что такое отношение и придется обращаться в соответсвующие инстанции, чтобы отстоять право носить удобную обувь. Магазин, безусловно, никому не порекомендую.

Добрый вечер всем, на днях зашла в этот магазин просто поглядеть что почем, не планируя делать покупку т.к.думаю, что сначала нужно обойти все магазины прежде чем делать выбор. Продавцы сразу окружили вниманием и старались на во всю матушку, но тк я сразу предупредила что ничего мне не надо показывать рассказывать- удалось обойти весь зал, ( а он не маленький) самостоятельно! Про бонусные карты спросили раза четыре)))) столько же пытались вступить в контакт))), на мой взгляд немного навязчиво....думаю дело в том что с продавцов требует такого подхода руководство, но не всем вашим посетителям такое по душе, (такой подход больше раздражает и отталкивает) ..хочется ходить по магазинам свободно, а не чувствувать дыхание за спиной ,если мне что-то действительно было нужно я бы конечно обратилась за помощью к консультанту. Обувь приличного качества, цены на мой кошелек дороговаты,хотя про рассрочку тоже рассказали))). В целом магазин понравился, поставила бы 5 ,еслиб не навязчивость в обслуживании. Думаю за летней обувью зайду сначала в Робек.

При выборе обуви в сезон скидок, лучше сюда не ходить. Очень небольшие скидки на обувь в сезон распродаж. Аналогичные ботинки я видел в торг. Центре процентов на 20 дешевле.

Обманывают клиентов при выявлении брака! Приобрели маме-пенсионерке зимние ботинки. В процессе носки выявился брак: под мехом оказалась посторонняя металлическая на ощупь деталь, которая впивалась в верхнюю часть стопы. Пришли в магазин, нам сообщили, что нужно оформить заявление и передать обувь на экспертизу товароведу. Через 2 недели позвонил товаровед и сообщил, что выявлена посторонняя деталь которая непонятно каким образом попала под мех! И что эту обувь можно отремонтировать. Я согласилась. тут же позвонила маме, она отказалась, т.к. неизвестно, что это за деталь - может, часть скрепляющей конструкции, после ремонта вообще ботинки могут развалиться. После этого я пыталась дозвониться по телефону Робека, указанному на сайте, в течение 10 минут, безуспешно! Позвонила в магазин на Бардина и попросила передать товароведу, что мы отказываемся от ремонта, просим вернуть деньги за бракованные ботинки. Через 2 недели звонят из магазина: ваши ботинки пришли из ремонта, забирайте. Мы пришли и сообщили, что нам эти ботинки не нужны, мы хотим получить деньги. На что нам опять предложили написать заявление, но товароведа нет, а без него они ничего решить не могут. Сегодня позвонила администратор и сказала: деньги не вернем, т.к. ваши ботинки отремонтированы!!! Хотя я просила их не ремонтировать, а вернуть деньги пенсионерке, чтобы она купила себе нормальную обувь вместо этого г.... Один ответ: мы так не можем, товаровед сказала. Жаловаться в Роспотребнадзор - да, можете, это ваше право.... Почему, когда вы продаете вашу бракованную обувь, вы любезны и безотказны, а когда у постоянного многолетнего вашего покупателя-пенсионера возникал проблема с вашей бракованной обувью, вы начинаете мерзко хитрить?

7 ноября в магазине на Бардина мне продали полусапожки из замши и натурального меха. Продавец-консультант мне их так расхваливала, все уговаривала обратить внимание именно на эту модель, и я поддалась... Но каково было мое разочарование, когда дома я обнаружила, что на коробке этой модели указано, что мех искусственный! Я привыкла наедятся на репутацию продавца и добросовестность консультанта....но так меня в обувном еще не обманывали! Тем более что цена соответствовала натуралке....Не вернусь и не посоветую никому Робек на Бардина. Может директор магазина проведет внеплановое обучение сотрудников?

Крауля 48/1. 7 октября 2016 года были куплены полусапоги Ralf Ringer DOMINGO, артикул 486303ЧН , 45 размер. Проносил я эти сапоги 24 дня. На 10 день носки, когда конкретно похолодало - пошел снег, заметил, что в носовой части полусапог нога начинает мокнуть, сам носок леденеет и как следствие - нога мерзнет. Подумал - возможно ошибаюсь ? Купил стельку меховую в этом же магазине, стелька результата не дала. Все так же. Мучался несколько дней, в итого вернул сегодня. Продавец недвусмысленно дала понять, что деньги у нас не возвращают, видимых повреждений нет на ботинке, а значит все ОК! Заказывал в интернет магазине на сайте robek.ru - там написано, обувь для - 30. Пришел за заказом ЕЩЕ раз уточнил, - 30 держит ? Не замерзну ? - Не, не, не замерзнете! Купите еще губку для ухода и стельку! Стельку и так пришлось купить, не помогла. - 5 на улице, нога ЗАМЕРЗЛА! Вернул их в коробке, чистые, как полагается. Продавец, повторюсь, намекнула , мол мы деньги не возвращаем. После недолгой аргументации, продавец ответил мол эксперты посмотрят, дальше уже скажут, мы мол не решаем ничего. "Зато здорово консультируете" - подумал я. Заявление написал, в заявлении написал причину возврата, попросил принять решение о ЗАМЕНЕ или возврате денег, либо об отказе решения в досудебном порядке. Дак вот. Когда речь пошла о ЗАМЕНЕ, продавец переспросила у руководителя, мол надо же отмечать, когда человек против замены, а тут он не против замены! Да, Я НЕ ПРОТИВ ЗАМЕНЫ, потому, что я не потребительский террорист и мне ЖАЛКО времени своего!Отличная ситуация, значит мы продали проблемную обувь, нам ее вернули - поменять поменяем, но возврат денег - НЕТ ? Интересная логика, не правда ли ? Прикрепляю чеки и заявление (да-да, это заявление, написано было через 3 слоя копирки, лупа разглядеть вам там ничего не поможет. На мой вопрос "но там ничего не видно"? Мне предложили переписать вручную. Спасибо, я помню что писал, ладно хоть подпись представителя компании поставили. Вообщем жду решения и дам знать как все прошло в следующем сообщении.

В паре обуви, купленной в этом магазине, выявился брак. Руководитель и персонал в данной ситуации отказались рассматривать мою претензию и принимать обувь по гарантии. Отказали в предоставлении Книги жалоб и предложений (что является нарушением Правил торговли). Разногласия, скорее всего, доведут до суда. Настоятель советую искать других продавцов данной марки обуви, т.к. от выявления брака никто не застрахован, а от общения с такими "продавцами" можно и нужно ! себя избавлять.

Никакого обслуживания, и приветствия! Будто у них итак все планы выполняются и клиентов много. При этом был вторым клиентом в магазине. Может что то во мне, что ко мне не хотят подходить, здороваться! Коротко обо мне, человек адекватный, признаков наркотического и алкогольного оптянения не было!

Увидела я в интернете рекламу с текстом о том, что в интернет-магазине «Робек» идет распродажа, зашла на сайт и пропала :) Очень большой выбор обуви, как мужской, так и женской с отличным размерным рядом. В связи с тем, что я ношу 35-36 размер, то походы по обувным магазинам для меня частенько превращаются в тот еще квест. Найти пару «для себя» бывает фантастически сложно, 36 или в принципе нет, или уже разобрали, или есть, но он «большемерит». На сайте «Робек» можно удобно отсортировать обувь по разным параметрам: размеру, цене, бренду, цвету, материалу и т.д. Наводя курсор мышки на понравившийся размер обуви, можно увидеть в каком из розничных магазинов она есть в наличии. Если понравились сразу несколько пар, можно заказать их в пункт самовывоза, их в Екатеринбурге больше 10 в разных районах города, поэтому удобный точно должен найтись. При оформлении заказа «в магазин» можно примерить обувь, но есть ограничение заказа – до 5 пар, о чем написано при оформлении. Я наудачу заказала 6 пар и все пришли  Затем, в период действия распродажи, заказывала еще 2 раза по 5 пар. Все заказы оформляла самовывозом из данного магазина. Сам магазин произвел приятное впечатление: чисто, светло, большие окна и много пространства, достаточное количество консультантов, готовых помочь, большой ассортимент обуви и сумок. Также я оценила удобство диванчиков, кстати, бесплатные подследники и ложки для обуви в наличии, что не может не радовать. Каждый раз, как только я заходила в магазин и искала глазами свободного сотрудника, ко мне буквально в течение минуты подходил кто-либо. В общей сложности магазин я посещала три раза, каждый раз мне помогали разные девушки, но все были крайне профессиональны и вежливы. Информацию о статусе заказа они проверяют на компьютере и отправляют занимать свободный диванчик, пока сами выносят коробки с обувью со склада. При примерке оказывают посильную помощь – помогают подтянуть, застегнуть, если необходимо. Сами говорят о том, чтобы клиент походил в обуви, почувствовал удобно ему или же нет. На сиюминутной покупке не настаивают, дают осмотреться, походить и выбрать понравившуюся пару. В розничных магазинах также проходила распродажа со скидкой 20%, которая еще немного сбавляла окончательную стоимость обуви от цены интернет-магазина. Как итог трех посещений куплены: - зимние замшевые сапоги (3 200руб.); - летние сандалии (1 100 руб.); - летние босоножки (1 200 руб.); - туфли (3 000 руб.); - осенние полусапоги (2 500 руб.); - зимние мужские ботинки (3 000 руб.); - летние мужские туфли (2 500 руб.). Сказать, что я безмерно довольна, значит, ничего не сказать. Учитывая, что большинство обуви изготовлено из натуральных материалов, ценник по распродаже был «очень вкусный». Надеюсь, что качеством данная марка меня также порадует. Всего заказывала я 16 пар, уже купила 7, а сейчас жду приезда в магазин со склада еще зимних полусапожек и ботильонов. Хоть распродажа в магазине действовала до 1 августа, консультант пообещал в случае, если они подойдут, оформить скидку в 20%, так как заказ был сделан во время действия акции. При первом заказе также оформляется бонусная карта, на сумму покупок начисляются бонусы до 7%, которыми потом можно оплачивать покупки. Также периодически в «особые» случаи компания начисляет владельцу карты «экстрабонусы» с ограниченным сроком действия. Таким образом, как Вы, наверное, уже поняли, «Робек» мне понравился, и приглядеться к данной марке я настоятельно рекомендую!

Раньше посещала магазины этой торговой сети только с мамой за компанию. Вот и в этот раз отправилась вместе с ней "посмотреть". В итоге была удивлена большим количеством летней стильной обуви. Очень понравились босоножки на танкетке, но моего размера не было в наличии. Купила обычные удобные сабо. Стелька нереально мягкая и комфортная. А ещё в магазине была акция минус 20% на все. А если заказываешь с сайта, то тоже будет скидка. Так что следующая покупка не за горами))

Этот филиал удивил невероятно большим выбором обуви! Консультанты внимательны и учтивы, впрочем как и по всей сети. При большом потоке покупателей-вниманием никто не был обделён! Сервис, качество, ассортимент на 5 баллов! А что ещё нужно современному потребителю?

Часто балую себя обновочками в Робек. И что я только здесь не покупала: зимние сапожки, туфли, сумки, кошельки, мужские ботинки, стельки, средства для обуви. Все радует "долговизной" ношения и качеством! Недавно пришла смс с сообщением ВАМ НАЧИСЛЕНО 1000 БОНУСОВ, ОПЛАТИТЬ КОТОРЫМИ МОЖНО ДО 20 % ОТ ПОКУПКИ ДО 30.05. Недолго думая, отправилась за покупками, ведь я так давно искала себе туфельки. Бегать за консультантами мне не пришлось, ко мне подошла Светлана, как только я взяла модель в руки. Перемерила огромное количество обуви, остановила свой выбор на классических черных и бежевых туфлях. Кстати, на некоторый товар имеется какая-то своя скидка, независимо от бонусной программы. Одна пара туфелек, сидела не очень. На что Светлана посоветовала приобрести полустельки. Их там большой выбор, лично я купила нат. кожа+латекс с углем. И о чудо! Действительно с ними обувка по ноге. Плюсом у меня на карте еще оставались бонусы за предыдущую покупку. Приметила себе еще одни летние босоножки, непременно вернусь сюда!

Сделала интернет-заказ в этом магазине, пришел вовремя на 8 марта, 64. При осмотре обуви нашла мелкие царапинки, которые продавец стала затирать какой-то пеной, меня это очень возмутило. На кассе продавец несколько раз перекладывала обувь в коробке, и как я и думала, дома обнаружились новые царапины, как от ногтя, на внешней стороне, что очень, конечно, не приятно. В общем, сервисом по данному адресу осталась недовольна, зачем же портить обувь, настроение покупателю и репутацию магазина?

Очень расстроена и огорчена работой данного магазина на Бардина и вообще отношением к покупателю. Ранее покупала обувь в данной сети и никогда ничего не возвращала. 10.04.2016г пришлось оформить возврат женских ботинок марки Benetti, т.к. после первой носки до крови смозолила ноги во взъеме, еле дошла до дома. У меня стандартные ноги и никогда не приходилось возвращать обувь по данной причине. Считаю, что ботинки сшиты с браком. При ходьбе впиваются в ногу, натирают и мозолят, при том что размеру соответствуют. При обращении в магазин, продавец помогла мне заполнить бланк заявления на замену. Попросила расписаться в двух местах - под описанием причины и ниже - там где написано - товар заменен на доброкачественный?! Обувь у меня забрали вместе с чеком, сказав что в течении недели со мной свяжется товаровед, т.к. они сами в магазине никаких решений не принимают. В течении недели мне так никто и не позвонил. Позвонила сама - сказали, что возврат осуществляется в течение 10 дней и мне перезвонят. Сегодня 21.04.16 позвонила снова сама. Со стороны магазина никакой реакции. Такое чувство, что твоя проблема сама и звони. В ответ мне сообщили, что ботинки вам вернули, возврат не принят. Можете их забрать и если хотите идти с ними на независимую экспертизу.

Люблю эту сеть обувных магазинов. Вежливый персонал, широкий ассортимент качественной обуви. Сам я правда пользуюсь только одной маркой, но в Робеке она представлена в полном ассортименте. Цены не высокие плюс есть хорошая бонусная программа плюс дополнительные скидки и бонусы на день рождения) Сегодня сделали скидку 31% но никто так и не смог объяснить от куда она появилась, хотя была очень приятной неожиданностью) Безнал работает, время работы также удобное.

Несколько раз здесь покупала обувь. Нравится классические модели обуви. Брала зимние сапоги, балетки и туфли. Обвуь износостойкая, не убиваемые балетки ) истерлись до дыр, но никак не решусь на новые. все же надо. Единственное - не всегда понравившиеся модели есть моего размера, видимо, ходовой.

В воскресенье, 13.03. 2016 я сдала без чека и коробки купленные в начале ноября сапоги. Без негатива и косых взглядов продавцы, которым я объяснила суть визита, пригласили администратора, по артикулу нашли дату покупки и по карте, которой я оплачивала покупку, провели возврат. Администратор рассказала, что по этой модели уже были случаи возврата и производителя уведомили о существующей проблеме. Деньги пришли в этот же день. В магазине я провела от силы минут 10, но успела оценить приятные изменения в работе консультантов - обслуживание ненавязчивое, все на позитивных нотах - действительно, работает обратная связь. Приятно, что то , что пишет официальный представитель - сущая правда, работа над ошибками прошла успешно! Успела узнать, что марка Benetti - это собственная марка Робека. Мне очень нравится своим удобством эта марка и я искренне желаю, чтобы Робек и benetti росли и развивались. P.S . В продаже на кассе есть обложки из натуральной кожи разных фактур для Е-карт (мне на пропуск рабочий подошла) -удобная штука. Раз уж так совпало, что я пришла в Прощеное воскресенье, Робек, прости меня и я тебя прощаю.

Наша дружба с Робеком началась давно, а в 2012-2014 я практически всю обувь всей семье покупала здесь. Купаясь в бонусах от покупок, иногда на кассе оставляла смешные суммы унося несколько коробок добротной обуви. Во многих филиалах продавцы меня знали в лицо. Первый тревожный сигнал прозвучал в феврале 2015г., когда на пятке у меня просто порвалась замша в 1 см от подошвы, да еще при этом задник опускался на каблук. Сапоги марки Benetti прожили 3 месяца. Туфли calipso - долго ждали своего звездного часа и , когда наконец я их достала из коробки и надела в офисе перед награждением сотрудников, у меня после пары шагов просто отпал каблук! Ничего, я в платье и в мокасинах (это примерно как в спортивном костюме и туфлях) забрала свою грамоту. В мастерской мне показали, на какой "скрепке" держались каблуки. Я степлером три бумажки более надежной скрепкой соединяю. В ноябре 2015 года приобрела сапоги на танкетке этой же марки. Носила далеко не каждый день. Январь- расходится молния. Замша, которой обтянута танкетка, расходится в местах стыка. Раньше замшевая обувь у меня 3 сезона выглядела, как новенькая, я даже продавала что-то на Авито просто потому, что она надоела. Как ухаживать за разными видами материалов я знаю, пользуюсь и защитными спреями и очистителями. и даю сутки отдохнуть. Отдельная песня с обслуживанием. Что случилось с продавцами? Пока шла на кассу, мне чего только не предложили купить в довесок. Как Вам фраза: "ну, возьмите хотя бы колготки, скоро Новый год, подружкам на подарки!" Это касается не только филиала на Бардина, где была совершена последняя покупка. Так во всех филиалах. Остановитесь, оставшихся клиентов распугаете. Что касается ценовой политики. Преимущественно, фабричный Китай. Пока эта обувь служила подобающим образом, было не жалко за нее платить. Не забывайте, что существуют совместные закупки, где то, что продается в магазине можно приобрести в 3 раза дешевле. Многие и так уже отказались от покупок в магазинах. В конце концов, за 8-12т.р. можно купить на распродаже итальянские сапоги с гарантией в 2 года. Слишком много досадных недоразумений для одного постоянного покупателя, не правда ли?

Решила я не так давно, что хочу сапоги новые. А еще я решила, что мне лень ходить по магазинам и смотреть что-то воочию. Засим пошла шерстить итернет-магазины. Бюджет был 8-10тр, тк. это мои "последние" зимние сапоги (я надеюсь). Сразу вспомнила про Робек. Никогда там еще не заказывала, но откуда-то слышала, что заказ у них возможен. Масса моделей зимних. Что очень удобно - указана температура, на которую рассчитана обувь. Выбрала несколько пар. Баден по смешной цене 4000 (скидка на последний размер) и рикер взяла два размера. Видимо, интуиция). Все заполнила в форме, еще сказали мне, что дадут скидку за первый заказ через интернет. Я не против, скидки - это хорошо) На след. день перезвонила девушка, сказала, что доставка с 8 до 11 вечера. Что-то это как-то немного неудобно. Даже очень неудобно. Ну, думаю, может, мне в 8 привезут) Конечно, привезли мне в 10-40 вечера)) В принципе, все понравилось. За исключением поведения курьера. Я мерила сапоги рикеровские, у них там что-то с размерами было явно не то, я мерила 38, который не зря заказала. Пыталась понять, какие мне лучше взять, на что курьер мне сказал "извиняюсь, но я очень тороплюсь". Эм. Я рада за вас, но я не могу же взять без примерки сапоги. И я заказала домой, чтобы померить в комфортной обстановке, понять, что лучше и купить. Меня не волнует, что вы где-то задержались, что у вас там еще куча заказов. Странноватая ситуация, но в целом мне все понравилось. Купила сапоги баден меньше, чем за 4000. Что, конечно, смешно. Но неудобное время доставки (слишком поздно) и поведение курьера не порадовало. Поставлю 4

Добрый день! сегодня в магазине Робек на Бардина приобрела пару туфель. Пришла в магазин, выбрала что нравится, села мерять скромно так в сторонке, сижу и думаю подойдут ли ко мне или звать придется. Не успела подумать как ко мне подошла консультант и понеслась!))) пар 10 неверно я примеряла в итоге выбрала "свои" . к ним стельки, ср-во по уходу и довольная как слон ушла из магазина! Не знаю как будут носиться, возможно еще поругаюсь где-нибудь в комментарии интернет-магазина, но ушла я оттуда однозначно с хорошим настроением. Специально поглядела бэйдж консультанта, ибо страна должна знать своих героев. Итак выражаю огромную благодарность Ольге Морозовой - за терпимость, понимание, старание, учтивость, внимательность ! Ольга , большое Вам человеческое спасибо!

Искал обувь себе очень долго, из-за особенности ноги, не всякая подойдет. Искал кроссовки и зимние ботинки. Много магазинов объездил, но именно в Робеке на А.Бардина нашел! Цены, кстати, адекватные (через дорогу перешел, там на 1 500 руб., те же модели, дороже). Зашел как домой, мне показали разные более-менее подходящие модели, принесли мой размер для примерки. Обслуживание тоже, очень хорошее. Если ехать куда-то или брать фирменную обувь, то только в Робек. А на А.Бардина находится один из наиболее крупных точек, а значит выбор Значительно больше!

Магазин хороший. Маме обувь покупаем только у вас. Очень нравится, что можно заказать определенный размер (часто бывает, что модель понравилась, а размера нет). Качество обуви хорошее. Консультанты вежливые, приятные. Цены радуют

Был момент, когда сеть Робек разочаровала и ходить к ним совсем не хотелось... Сейчас же робек стал прежним! Огромный выбор качественной обуви. Разные модели. Повседневная и нарядная обувь. Цвета и стиль - от классики до авангарда на грани фола. Есть большие размеры. 40-41 - легко. Не маломерки, настоящий 40 и 41. Есть размеры половинки 37.5, например. Консультанты не пристают, но в нужный момент оказываются рядом. Направо от входа - зал с мужской и женской обувью. Налево - детский зал. В детском зале обувь от совсем малышовой до подростковой. Периодически бывают распродажи и акции. И обалденные босоножки "совсем как у мамы" можно купить по приличной цене. Голосую рублем за Робек. Любимый и проверенный с детства магазин.

Сюда мы ездим покупать обувь моей маме. В этом магазине представлена обувь на широкую ногу. ОООчень хороший выбор для нестандартных ног! Продавцы не навязчивые, вежливые, с выбором не торопят-ждут. Еще мне нравится, что всегда продавцы информируют об акциях-так моя мама купила здесь пару сумок вместе с обувью. Потом там бывают хорошие скидки на последний размер-я пару раз себе прикупила там кожаные туфли по смешной цене. Ценовой диапозон -средний. Рекомендую!

Именно здесь неизменно нахожу обувь сыну - к школе, к зиме, к лету. Обычно его размера и подходящей модели находится 2-3 пары. Этого всегда достаточно, чтобы с легким сердцем сделать выбор. Цены радуют, постоянные акции - тоже. Здесь нет финской обуви или еще какой очень красивой, прочной, повышенной непромокаемости. Но обычно такую и не ищу, ибо этот чертенок потеряет- ухайдакает любую обувь, а еще может вырасти из нее за пол-сезона.

Добрый день, любители отдохнуть вне дома и... примерить обувной анахронизм!) Робек... ты старый! Я помню тебя еще в то время, когда в 5-ом классе выбирал с мамой ботиночки для похода в школу... Наверное, можно сказать так, тезисно: что-то меняется, что-то остается. Робек - вечен)) Как-будто у магазина земля в собственности или аренде на бесконечный срок)) 1. Место. Бардина. Перекресток миров)) Тут в 50 метрах - ПарАход ))))) "обувной Рим" Юго-западного! А... Робек все стоит и стоит на своем)) Больше как привычка, нежели конструктивный и осознанный выбор... 2. Очень скупой на антураж и декор магазин. Скупо. Хотя... может это просто от того, что в магазине обуви, чисто теоретически, не должно быть ничего лишнего? Хм... 3. Чисто. Не воняет. По загруженности народом - из года в год - по разному)) 4. Исключительно про мужской зал. Нормальное место. Тусовка для "мужиков за 40" )) Товарищи! Все таки даже "новинка" по фасону, вкусу и цвету явно не для молодежи... Но может в этом и фишка магазина? Не сравнимо со стилем Карло Пазолини или Тимберленд. Много однотипных моделей. Да и сам ассортимент - не такой уж и большой... 5. Сотрудники магазина - спокойные, неторопливые люди. Чуть ли не шепотом говорят, как будто у них такая там установка) 6. Есть еще бонусом всякая мелочевка типа красок, восков и прочего (для обуви)... 7. Лично мои покупки были больше удачны. Ценовая категория: 1000-4000 руб. Ни одна из пар обуви (тарился здесь примерно с 2000-06 гг.) не "умерла" от старости! Хотя я издевался над ботинками как мог, уж поверьте!) 8. Цены. Типа немецкое качество, бла бла бла. Поэтому 4000 руб - средняя цена ботинок, сапогов и т.п. Ну это вроде стандарт "качественной" обуви в России... В целом, да. Стоит пробовать. Искать. Заходить в поисках сюда, в Робек. Жителям Юго-Западного - 100% стоит! Все таки Робек - это качество и сервис, проверенные десятилетием!

Я решила продолжить подготовку к зиме летом и, заказала 3 пары на дом с доставкой и приимеркой, что, кстати, очень удобно. Если берешь хотя бы одну пару (от 2000 руб), то доставка бесплатная. В противном случае платишь 200 руб курьеру. Оплатить можно как наличкой, так и безналом. Приехала ко мне милая девушка, помогла с выбором, все три пары померила и взяла одну. Где же еще можно найти натуральную замшу с натуральным мехом за 2290 руб., как ни летом?! Очень-очень довольна выгодной и красивой покупкой!

жалко, что выбор становится все хуже. и что с оформлением? на дворе июль, а у вас "весна" висит еще. поэтому только "нормально".

Купила себе две пары сандалей на лето. Как раз попала на скидку 20%. Магазин знаю давно, частенько обувь беру здесь.

Когда-то очень давно возможно магазин и был хорошим, но сейчас действительно и обувь не по моде, и продавцы неприветливые, и это при том, что напротив обувной тц!!

Дрянной магазинчик. Особенно это бросается в глаза теперь. когда вокруг столько конкурирующих фирм-продавцов. Обувь так себе - старушечья какая-то, за трендами не следят, обслуживают сквозь зубы. Толпа там постоянно, не понимаю, зачем.. Такие как я, наверное, купились на акционные проценты скидки и зашли поглядеть. Поглядели, плюнули и ушли.

Добрый день! На днях заказала через интернет-магазин две пары обуви для дочки, кошелек и две сумки с доставкой в магазин по адресу Бардина,50. Через день пришла смска что заказ прибыл и я могу подойти, но когда пришла в магазин оказалось что одной из заказаных сумок нет. Продавцы сказали что на нее был оформлен отдельный заказ и ее должны привезти из г. Первоуральска. По приходу домой я зашла на сайт и посмотрела где есть в наличии интересующая меня сумка, оказалась она в магазине на ул. Белореченская,13. Съездила и купила на следующий день сама. Через интернет-магазин постоянно что-то заказываю с доставкой именно на Бардина,50, но в этом магазине вечно такой хаос...придешь к ним, а они даже не знают как заказ твой выглядит, вопросы вечные задают, бегают по всему магазину ищут товар...очень неорганизованно! Приходиться ждать минут по 20. Так магазин хороший, покупаю обувь там очень давно.

Раньше был хороший магазин. Сейчас качество обуви испортилось. Выбор не очень велик. Перестала ходить в этот магазин.

Сейчас здесь идет акция: при покупке 2-х пар обуви - скидка 10%, при покупке 3-х пар обуви - скидка 20%. Наверное поэтому в выходные там очень уж много народа. Если в мужском крыле здания царит спокойная обстановка, покупателей не очень много, и продавцы охотно информируют об акциях, то в крыле где продается женская и детская обувь творится какое-то столпотворение. Продавцов приходится вылавливать и просить принести нужный размер обуви, об акциях ничего не говорят, лишь быстро говорят "Идите на кассу!". Но больше всего меня удивил тот факт ,что на прилавке детской обуви стоял кроссовок с уже поношеной подошвой: застрявшие камушки и уже окрашенная в темные пятна светлая подошва. Попросила девушку принести нормальную, неношеную обувь. Она сказала что это последняя. Ок, говорю, тогда почему вы продаете ТАКОЕ? Это ведь уже носили, причем это видно невооруженным взглядом. В ответ было угрюмое молчание и немедленное ретирование продавца.

Хороший магазин. Продавцы милые, приветливые, всегда предложат помощь, но вот один парадокс, не покупаю там обувь, а покупаю там сумки)