River Park отзывы и оценка

Новосибирск, Добролюбова, 2


River Park River Park

4.2

330 оценили
✔Лучший отель 3* в Новосибирске - по версии Яндекс.путешествия
✔10'000+ положительных отзывов
🔹316 номеров
🔹4 банкетных зала
🔹5 площадок для мероприятий (тренинги, мастер-классы, конференции, переговоры, собеседования, деловые встречи)
Категория Гостиницы, Конференц-залы / Переговорные комнаты, Бани / Сауны, Рестораны, Банкетные залы, Кафе
Город Новосибирск
Адрес Добролюбова, 2
Телефон +7(383)349-50-50 +7(383)349-22-50 +7(383)349-21-50 +7(383)266-61-00 +7(383)349-23-50 +7(383)285-60-65
Сайт www.riverpark.ru
ВК riverparkhotel


Like Мне нравится

Доброго всем дня.были 21-22.07.2018г Хочу поблагодарить сотрудников отеля за прекрасную организацию , профессионализм,приветливость,оперативность и компетентность. Отметили с мужем очередную годовщину, второй раз у вас, мы учли свои прошлогодний опыт и взяли больший номер. отдельный плюс-ортопедический матрац. Номер расположен в конце коридора на 4 этаже,было очень спокойно и тихо. Правда днем работала игровая на нашем этаже и деток было конечно слышно. Завтрак очень хороший. Спасибо,приедем еще.

Отправлено 5 лет назад

От Anna

Like Мне нравится

Отличный отель! Останавливаемся тут как в командировках, так и с семьей. Всегда встречают улыбчивые девушки на ресепшн, дружелюбные бармены и сотрудники ресторана. Даже охранники порой дарят улыбки, не смотря на свой серьезный образ. Каждый свой приезд мы здесь окружены теплом и заботой. Практически всегда учитываются наши требования к номерам, кроме тех случаев, когда мы сами приезжаем раньше времени расселения в гостиницу! Респект каждому сотруднику и в особенности руководству, за проделанную работу. Приедем ещё к вам и не раз!!!

Отправлено 5 лет назад

От port

Like Мне нравится

Отличный Отель, комфортные номера на одного от 2,2тр место расположение удобное, приветливый персонал, завтраки супер, даже шампанское в ведре со льдом на завтрак. Есть спорт зал для посетителей, летняя веранда с живой музыкой. Парковка бесплатно на огороженной территории. Вообщем рекомендую.

Отправлено 5 лет назад

От Василий Стрекалов

Dislike Мне не нравится

Забронировали номер для молодоженов, но т.к заселение в 10.00 нас не устраивало перезвонили и перебронировали на ранний заезд с 24.00. Когда ночью я приехала, оказалось, что номер не готов и придется ждать пока его уберут. Т.к перед свадьбой хотелось хоть немного выспаться пришлось согласиться на обычный номер, он хотя бы был убран. Зайдя в номер я увидела детскую кровать, и разложенные кресла, которые сама и собрала, т.к утром в номере планировалась фотосессия. Когда мы приехали уже вечером после свадьбы в гостиницу, то надеялись, что в номере уже не будет детской кроватки и он будет похож на номер для молодоженов, но единственное, что сделали это повешали балдахин.

Отправлено 5 лет назад

От Kristina Palastrova

Dislike Мне не нравится

При заселении просил не на реку окнами, селить, но гарантировали, что после 24.00 тишина и ни кто на пристани не звучит. Но на следующие сутки в летнем кафе, которое слева, с часу ночи включили музыку с сильным саббуфером, и мои жалобы, якобы решаются, но до 04.00 часа ничего не решилось и я вынуждено капитулировал, т.е. въехал. Мною вызвана полиция, но и она с ними за одно... Ничего не предприняли полицаи и практически подвели под то что я написал им фикцию. Приехал из Свердловской области, чтоб писать фикцию и не выспавшись в 4 часа ночи уйти в дорогу.

Отправлено 5 лет назад

От Мыкола

Like Мне нравится

Простой и довольно уютный отель. Весьма демократичные цены. Почти премиальная зона отдыха с сауной, хамамо, бассейном, бильярдом! Отель, в котором приятно, не напрягаясь по деньгам, отдыхать семьей. Тут, к сожалению, нет больших двукомнатных номеров. Все стандартно и просто, но весьма комфортно. Вкусные завтраки включены в цену, есть абсолютно бюджетный буфет на верхнем этаже. Маленьки, конечно весьма бюджетный спортзал, но он есть! Детская комната, где можно оставить детей. Наши тусили в этой комнате постоянно и часов по 6, хотя там просто мягкие кубики. Но дети находят чем заниматься. Есть комната для работы - с компьютерами и принтером. Все работает, все удобно.. Бумага только кончилась в принтере, мне было лень просить сотрудников исправить.. Без претензий. Сам факт такой комнаты в отеле при таких приемлемых ценах - приятно. Чуть чуть не столько критики, сколько замечаний и рекомендаций. 1. При бронировании и заезде мы просили 2 номера рядом, что бы не жить с друзьями далеко. При заселении нам это все подтвердили "номера будут напротив". По факту, друзей заселили на несколько этажей выше. 2. Каждый день у нас отключался электронный ключ - аккурат после завтрака - около 11-12 часов. Первый день нас "пытался выселить" охранник, хотя бронь и оплата была на 3 дня. Все быстро выяснили. Что-то у с программой совсем плохо... Каждое утро танец с бубном - идешь мимо рецепции в номер, номер не открывается, идешь обратно на рецепцию... Объясняешь ситуацию, ждешь минут 5... У супруги был день рождения. Почему-то ей подарили пузырек текиллы. Маленький такой из минибара. Сотрудники что-то о нашей компании точно знали... )))) Ну молодцы, внимание - приятно!

Отправлено 5 лет назад

От maxxxi1m1

Dislike Мне не нравится

В июне с мужем была годовщина, он сюрпризом забронил нам комнату и потом рассказывает, что заранее изучил сайт и когда звонил, то знал что есть акция Тариф "Время романтиков" за 4 000 рублей. Где будет комплимент от отеля — бутылка игристого вина. По телефону муж объяснил причину, не клиентоориентированные сотрудники ничего не сказали и не предложили, пока супруг сам не отметил сей факт!!! Они: АААаа ну да, есть такое тогда скидка будет на номер! Ну ладно, вернулись ночью в номер, ни какого комплимента не было! Принесли когда мы позвонили. Холодильник в номере был отключен, не понимаю, какой тогда прикол в нем!!! Приходишь и конечно хочется попить освежающей воды, но надо самому включить и ждать пока вода охладиться!!! Не приятно!! На ресепе девушки не сказали чем мы можем воспользоваться в принципе в отеле, не знали что можем в баню сходить!!! Ну вообщем не очень довольны!

Отправлено 5 лет назад

От СветлаяСторона

Like Мне нравится

29.06.2018 года отмечали здесь нашу свадьбу, в малом банкетном зале на третьем этаже, все очень понравилось, начиная с первой встречи с персоналом отеля, девочки помогли составить меню,рассказали все подробно, терпеливо выслушали все наши пожелания)) по кухне 5+ , все было очень вкусно, банкет удался) + в подарок шёл номер для молодожён с ранним заездом (сборы до загса было решено провести именно там и ни чуть не пожалели) и завтрак, но его мы к сожалению проспали))) но уверен что и там было бы все на отлично) теперь обязательно приедем к вам на годовщину свадьбы))

Отправлено 5 лет назад

От 154rus

Like Мне нравится

Останавливалась здесь будучи в командировке. Заселилась в номере стандарт. Отмечу то, что в номере идеально чисто, все аккуратно, находиться здесь действительно приятно и комфортно. Завтрак в формате шведского стола впечатлил хорошим выбором напитков, фруктов и многообразием блюд. Рядом с отелем хорошая территория, где можно прогуляться и посмотреть на город.

Отправлено 5 лет назад

От V. Verne

Dislike Мне не нравится

Начну с минусов: - не было свободных мест на парковке. Охранник предложил поставить машину прям напротив входа, на дорожке к беседке, где съезд для колясок. Решепшн вообще предложил оставить машину за воротами)) - Перед входом сделано красиво, но бесполезно как-то. Парковка корявая, газоны хоть есть, но на территории не где отдохнуть на улице, кроме шатра. Хоть бы лавочки поставили в тени деревьев. С окна увидела только две и то с видом на стройку; - про комплимент в виде бутылки шампанского пришлось напоминать несколько раз; - на просьбу принести кофе в номер бармен ответил "это нестандартная задача для нас. Придется подождать")))) В итоге кофе принесли через 40 минут, холодное, и разлитым на тарелку. - под окнами всю ночь стучали железяками на теплоходах. Добавить сюда долбежку и музыку до утра, запах шашлыков из ближайших летников - и "крепкий и здоровый" сон Вам обеспечен. Понимаю, претензии не к руководству гостиницы, но все же имейте это ввиду. - маленькие номера, низкие потолки, дешевый ремонт, продавленный матрац, застиранное с катышками белье, старые чугунные батареи... Плюсы: - вид из окон; - случайно оказались свидетелями салюта с баржи; - радуга около Бугринского моста. На этом все. Вобщем, имхо, гостиница "Обь" осталась ею. Несмотря на измененное название.

Отправлено 5 лет назад

От Зима

Like Мне нравится

В первый раз у нас не совсем все сложилось, но! Сервис отличный, ребятам очень важны их клиенты и это приятно! Номера все чистые, персонал вежливый, а завтраки вкусные! Отель от души могу посоветовать, останетесь довольны!

Отправлено 5 лет назад

От Катя

Like Мне нравится

Отличное место, спасибо за гостеприимство ! Мы с мужем отмечали у вас годовщину и все прошло на высшем уровне . Хороший номер с видом на Обь, вкусный завтрак и самый кайф это Термальный центр! Обязательно вернёмся )

Отправлено 5 лет назад

От Людмила Гостева

Dislike Мне не нравится

Были с мужем в командировке и остановились в этом отеле. Староват) завтраки скудноваты, вид из окна достался на стройку, хорошо хоть она заморожена и не сопровождается не приятными звуками) большой плюс, что рядом «Мира центр».

Отправлено 5 лет назад

От esyuksina

Like Мне нравится

Останавливаюсь в Вашем отеле уже не первый раз, но в этот раз в отеле был прям «аншлаг». Отель «забит» полностью. Но профессионализм работников на ресепшн как всегда на высоте, регистрация быстрая, информация обо отеле доносится доступно и полностью. Плюс ко всему, погода не подкачала, прекрасно отдохнул на летней террасе. Живая музыка, прекрасная кухня! Очень и очень доволен. Приеду к вам снова!

Отправлено 5 лет назад

От Сергей

Dislike Мне не нравится

Ужасная работа ресепшена, 29.05 разместили в этом отеле из за задержки рейса. Администраторы не прозвонили, не сообщили что приехали автобусы за людьми, в итоге чуть не успели на рейс. Ресепшен не умеет работать с людьми.

Отправлено 6 лет назад

От Алексей Лысенко

Like Мне нравится

Спасибо вам за тёплый приём!:) Нам с мужем очень понравилось, приезжали в ваш отель на выходные по программе «выходные с аквапарком» , в номере чистота , прекрасное обслуживание, позанимались в тренажерном зале с красивым видом на город, с билетами в аквапарк никаких проблем не возникло. Так же в отеле очень вкусные завтраки в ресторане! Вернёмся к вам снова!

Отправлено 6 лет назад

От Кристина

Like Мне нравится

Добрый вечер всем!Сегодня снова побывали у вас в сауне!И снова все на высшем уровне!Чистота,белоснежные полотенца,простыни,отличное караоке,и конечно сама атмосфера уюта и комфорта.Мы у вас отдыхаем семьёй уже третий год, регулярно.И на столько уже привыкли к этому месту,что в другие и не хочется.Вот это ваша заслуга и гостеприимство! Семейный отдых ,комфорт-это к Вам! Единственный минус, впервые такое,сегодня за пять минут до выхода,мы уже собирались всей семьёй ,позвонили в звонок,мы открыли,стоит сотрудница с инвентарем уборочным, мы тут же ее предупредили что через пять минут будем готовы,она игнорируя это,прошла и начала уборку при нас.Как то не очень комфортно было одеваться и собираться.Тем более временем мы не злоупотребили,всегда укладывались,уважая и ваш труд и время следующих клиентов.

Отправлено 6 лет назад

От vikivik2404

Like Мне нравится

Проживали 27 апреля в номере стандарт с мужем. Отель отвечает всем требованиям. Прекрасный вид из окна на Обь. Вот неоспоримые плюсы, подробнее. 1. Ванна - понравилось, что очень много полотенец, так далеко не везде и надо выпрашивать, увеличительное косметическое зеркало, хорошее освещение. 2. Коридор - зеркало до пола. Комната - письменный стол, большая плазма, большая кровать с удобным матрасом, четыре подушки + 2 декоративные, светонепроницаемые шторы, шкаф с большим количеством вешалок, помимо шкафа в коридоре. В номере чисто!!! 3. Завтрак разнообразный от лёгких кашек/творожков, до сарделек, красной рыбы и вина. Остались очень довольны!!!!! Спасибо, приедем ещё))))

Отправлено 6 лет назад

От ivanova0430

Dislike Мне не нравится

Были постоянными гостями этого отеля , считали его одним из лучших в данной категории в городе... до сегодняшнего дня ( 30 апреля 2018 года ) . При обращении на ресепшн с вопросом о свободных номерах получили хамский ответ абсолютно неподготовленной хамоватой девушки , ответ был что то типа того : « я ничего не знаю номера может есть может нет их убирают ждите 40 минут может час , может больше , может меньше « , были с грудным ребенком , просидели в машине у отеля около часа после чего обратились снова , получили в ответ ту же ересь... позор ставить такую хамоватую даму на ресепшн .... очень огорчены подобным обращением в казалось бы приличном отеле ... уточню , время было 2 часа ночи ... позор вам !!!

Отправлено 6 лет назад

От yana042

Dislike Мне не нравится

Увидели с мч спец предложение «Время романтиков», решили устроить себе крутое времяпрепровождение по доступной цене (2800₽ сутки стандарт). Позвонили, уточнили про наличие мест, все ок, Поехали. На ресепшн приятная девушка дала нам ключи. Спросила, «вы же без завтраков, да?» хотя они вроде входят в спец предложение. Мы смутились, но и ценник по итогу нам назвали не 2800, а меньше. Ну ладно, в принципе поспать мы любим, можно и без завтраков. Номер уютный, но очень маленький даже для двоих. Звукоизоляции просто нет. В коридоре слышно, как работает телевизор в номере. Удобные места для курения - плюс. Также порадовало, что горничная по просьбе и бесплатно принесёт вам гигиенические принадлежности, если вы их не взяли (как раз наш случай, поехали спонтанно). В спец предложение входило позднее выселение и комплимент от отеля - бутылка вина. Но у нас вина не было, как и позднего выселения. Это мы выяснили уже позже, когда позвонили на ресепшн и спросили. Оказывается, нас просто заселили в номер стандарт ну и все. Непонятно и странно, ведь бронировали и узнавали именно про «Время романтиков». Ещё из минусов: в номере был нерабочий кондиционер, телевизор на некоторых каналах показывал плохо и рябел, а звук прыгал то громче, то тише сам по себе и гели, шампуни в бумажных пробничках. Просто реально не очень удобно мокрыми руками их раскрывать) В остальном отель и обслуживание ок, но из-за мелочей и невнимательности больше пока в гости не хочется.

Отправлено 6 лет назад

От Катя

Like Мне нравится

Бывал во многих отелях разных городов. С уверенностью могу сказать,что river park достойно держит марку! Отличные, чистые,уютные номера. Приятно становится уже на парковке возле отеля)) Очень хорошие завтраки (шведский стол), огромный выбор блюд, фруктов и десертов. Однозначно 5 баллов!

Отправлено 6 лет назад

От Денис Владимиров

Dislike Мне не нравится

Кушали в ресторане на первом этаже, честно, не самое лучшее впечатление! 1. Обслуживала нас девушка с ООООЧень не довольным лицом, спросили про рассадку на банкет , так она с таким выражением на нас посмотрела: типо вы че не видите ? вот так! В общем все у нее шло не так. 2. Заказ приняла, ушла. Пришла с чаем через 20 минут. Да еще и не с тем. 3. Попросили чек, его несли наверно из академа , сказали сразу что оплата будет картой, пошла опять за терминалом, пришел парень, сказал что терминал "уехал" на верх , сейчас спустится. Прождали минут 10, пришла наш официант, от которой просто разило табаком, ужасно!!!!!! Чек на 3х вышел 3400 руб. Остались не очень довольны.

Отправлено 6 лет назад

От Галина Светлая

Like Мне нравится

Проводили семинар у них. Это просто фантастика. Гипер- лояльность к клиентам. Менеджеры быстрые и отзывчивые, еда вкусная, оборудование качественное, цены не заоблачные . Просто всем рекомендую для семинаров.

Отправлено 6 лет назад

От просто

Like Мне нравится

Отмечали здесь свадьбу) River Park идеально подходил нам по концепции, поэтому мы и выбрали это место. Здесь всё сделано для того, чтобы красиво и без проблем отметить торжество. Так как при заказе свадебного банкета, River Park дарит проживание в номере с ранним заездом в 10 часов, да ещё и с праздничным оформлением, то сборы невесты проходили также в отеле. А сборы жениха проходили в кабинете с потрясающим интерьером. Затем была выездная регистрация на летней террасе среди прекрасных лип. Идеальное место для выездной регистрации. Потом мы пофографировались в парковой зоне отеля. Фотографии и видео получились очень красивыми. После был банкет в летнем шатре. Кухня шикарная тут, блюда все очень вкусные, а обслуживание идеальное. Всё прошло на высшем уровне!)

Отправлено 6 лет назад

От Алина

Like Мне нравится

Супер!! очень круто!! была в командировка в Новосиб, и в этот решила не остановиться у друзей или снять квартиру на сутки. Решение снять изучению гостиницу на другом конце города тоже отпало, хотелось просто кинуть свои косточки на ночь) выбор пал случайно - ни отзывы не читала, ни букинг 2 дня не изучала - просто открыла карту, посмотрела что ближе всего до места конечного торжества и вот я шагаю по длинной лестнице на заселение! Ресепшен - просторно, чисто, аккуратно, милые и приветливые девушки всё рассказали пока оформляли, и про лучший спа, и про ресторан, бар, заказ еды в номер, и про прочие очивидные прелести. Номер предложили бирюзовый, сославшись, что всем девочкам он больше всего нравится и кровать большая) И ПРАВДА - он какой-то очень уютный, обнимающий и с шикарным видом! всё чисто, все необходимое есть, все достойно! заказом еды в номер также воспользовалась! вкусно) на завтрак не попала - решила отоспаться пока есть возможность))) вообщем, все достойно, в отеле везде чисто, обслуживающий персонал не назойлив, в номере тишина!!! все располагает к комфортному проживанию! З,Ы, за вид из окна отдельный жирный плюс!!!1

Отправлено 6 лет назад

От Лёля

Like Мне нравится

Третий год подряд проводим День клиента в конференц-зале "Ривер Парка". Такая стабильность в выборе места проведения свидетельствует о том, что для нашей компании это идеальный вариант. Минусов назвать не могу, зато плюсов массф: презентабельный интерьер, удобная большая парковка, разнообразные варианты меню для кофе-брейка (очень вкусная выпечка), современное оборудование и т.д. Особого внимания заслуживает, конечно, персонал. Служба безопасности, официанты, ресепшн готовый прийти на помощь в любой ситуации, предоставить нужный реквизит. Менеджер по организации банкетов и конференций Ташлыкова Марина супер-профессионал и отличный организатор. АС "Нобл Компани".

Отправлено 6 лет назад

От Елена

Like Мне нравится

Как то в новогодние каникулы решили съездить в Нск, встал вопрос, где бы остановиться. Долго искали и решили поехать в данный отель. по приезду увидели пару приятных мелочей "удобный подъезд для машины" красивый 1 этаж и мини-бар рядом с ресепшеном, встретили как полагается, выслушали пожелания определили в номер. Номер красивый, чистый удобный. ну и отличный вид из окна. это светящееся колесо обозрения и идущие на посадку самолеты. сразу же спустились в бар, пиво кофе на уровне нечего тут сказать но вот алко меню устарело и немного запутало(заместо одного стаута указан другой( а в меню нет не названия не цены)) ну да ладно. так же хотелось бы заметить что по прибытию в номер мы не нашли халатов( правда в буклете указанно что мы можем обратиться на ресепшен и нам их выдадут, да и в нашем номере они не предусмотрены,) хотя я думаю что они должны быть в обязательном порядке у отеля на 4звезды. Но самое главное в номере тихо и уютно ну а что еще нужно для отдыха. Вечерком сходили в ресторан поужинать , в меню я не увидел салатов "цезарь, греческий" и это приятно удивило, да и все меню было оригинальное, авторское. что касается вкуса это конечно отдельный разговор( у нас была цель посетить в Нск заведений 20 везде пить и есть, но в итоге пили везде а ели только тут)) ну и сам шеф в своем колпаке в чистом фартуке приятной наружности прогуливающийся по залу до бара доставлял довольно токи приятное ощущение от мысли что это этот человек готовил ужин и составлял меню. По большому счету на все понравилось по возможности будем еще заезжать. Но кто собирается в данный отель есть еще 1 минус не относящийся к гостинице( сюда неохотно едут таксисты как днем так и ночью) приходится ждать по 10-15-20 мин. ну а так все очень хорошо

Отправлено 6 лет назад

От Отзовик

Like Мне нравится

Отмечали свадьбу в банкетном зале. Очень достойный интерьер, хорошая кухня, отличная сервировка, идеальное обслуживание, умеренные цены. Придем еще)

Отправлено 6 лет назад

От Ирина

Like Мне нравится

Были во многих отелях города, есть с чем сравнить. В вашем отели были впервые и все очень понравилась. Начиная от бронирования и до выселения. Бронировали номер по акции "Романтика", номер был на 9 этаже-шикарный вид на город! Девушки на ресепшене очень приятные, вежливые, зарегистрировали моментально, все объяснили-рассказали. Разнообразие завтрака тоже порадовало, каждый найдет свое блюдо) Цена соответствует, за 2800 с завтраком, поздним выездом и шампанским в подарок))) Все понравилось))) Мы теперь ваши постоянные гости)

Отправлено 6 лет назад

От Alya

Dislike Мне не нравится

В номерах вполне комфортно. Но тесновато. Отсутствуют столовые приборы(кроме чайных наборов). Что касается питания: всё довольно скромненько. Порции можно было бы сделать и побольше. В общем, чтобы соответствовать своим расценкам, отелю ещё расти и расти!!! P. S. И ещё, очень вас прошу, поработайте над шумоизоляцией.

Отправлено 6 лет назад

От Сергей Лысенко

Like Мне нравится

Прошлые выходные прожил в этом отеле. Остался доволен. Отдельное внимание стоит уделить номерам с видом на реку, всем советую. О персонале не могу сказать ничего плохого все было на хорошем уровне. Еще раз спасибо за отличное гостеприимство!

Отправлено 6 лет назад

От anton.groza.92

Like Мне нравится

Мы в восторге! Проживали в данном отеле сутки. Очень понравилась атмосфера, чудесные, вежливые и улыбчивые сотрудники. Взяли 2-х местный номер по спец. предложению "Время романтиков" , отличный чистый номер, бонусом от отеля бутылка вина, пришлась очень кстати. Особая благодарность Вам) Остались очень довольны, атмосферой, отношением к гостям. P.S. Очень вкусно тут кормят!

Отправлено 6 лет назад

От Сергей

Dislike Мне не нравится

Была бы возможность поставила 10 раз по 1. работая давно в сфере отельного бизнеса, не по наслышаке знаю стандарты обслуживания в отелях.. и сегодня была крайне удивлена... возможно конечно это стандарты 3* отелей Новосибирска (ибо работала всегда только в 4* и 5*), но... ни в одном 3* отеле будь то Азимут, будь то Аванта не видела такого отношения к гостям!!! приехали к знакомому чай попить в лобби, вместо приветствия встретил охранник с возгласами "паспорта на ресепшен!" На вопрос какие паспорта? Общественное место имеют право чай без паспорта пить! Посыпались угрозы "я тебе щас тут поговорю, пришла иди на ресепшен и давай паспорт и тд!" Пошла до вашего лобби бара, охранник за мной под пристальным взглядом сзади! Как будто я закон какой-то нарушила! Никаких извинений мы не услышали не на ресепшене, не на от охраны после происходящего! Я правда нахожусь в недоумении от сервиса! Ребят, с таким сервисом увы планка в отношении вашей конкурентоспособности и гостеприимности упала. Смените охрану или охранника! Просто жалко ваших гостей которые прибывая в шоке от такого поведения на входе наверняка больше не возвращаются к вам!

Отправлено 6 лет назад

От Я

Dislike Мне не нравится

Ну как-то перехвалили мы отель! В ноябре бронировали номер на 01.01.2018, одной из просьб был номер на 12 этаже! Приехав в отель, нам сказали, что нужно предупреждать за сутки. Ну как-бы мы с утра звонили! Но нам сказали, что «Почему-то номер не назначили», Ну ясненько! В номере было довольно холодно, попросили пульт от кондиционера, но как выяснилось, он не работает! Спасибо за обогреватель! Когда нам потребовалась горничная, ждали мы ее 40 мин, перезвонив на ресепшн по телефону, который ко всему прочему работал как хотел, нам сказали «Ой, сейчас мы уточним» Ой, уже не надо, мы сами справились! Матрасы дубовые, подушки настолько хиленькие, что ощущение, будто их нет! Мы очень любили Ваш отель, именно за качество и сервис! Но,видимо, для постоянных клиентов « И так сойдёт» Очень разочарованы, будем искать другой отель. Больше мы не Ваши постоянные клиенты!

Отправлено 6 лет назад

От Виктория

Like Мне нравится

Хочется выразить благодарность сотрудникам и руководству отеля! Не первый раз проводим конференции в отеле, обслуживание на высшем уровне! Хорошие обеды и кофе-брейки, сотрудники внимательны и относятся с огромным пониманием к меняющимся требованиям, подстраиваются и стараются сделать все для клиентов! Сам зал приятный, в одном стиле и даже отдельная ёлочка, что создавало особо приятную атмосферу. А по завершению ещё и подарили подарочки, очень неожиданно и приятного! Спасибо!

Отправлено 6 лет назад

От Житель города

Dislike Мне не нравится

Моя лояльность к этому отелю не безгранична, но «осадочек» регулярно остаётся после посещения этого отеля. Последний раз жили, когда приехали на конференцию, со скидкой по промокоду. Было ощущение, что номер нам достался в какой-то другой гостинице, похуже. Плюсы: - Месторасположение мне нравится, - В номерах чисто, - Тут такие мягкие матрасы и такое классное постельное бельё, что домой себе я тоже такое хочу. Минусы: - Очень маленькие номера, - Вид в сторону Бугринского моста сер и уныл, - Розетки расположены за изголовьем кровати и добраться до них невозможно, - У нас был душ в налёте, а шторка уже сильно «уставшая», - При заселении нас не спросили нужны ли нам отчетные документы, создав нам тем самым проблем, так как заселялись мы в будний день, а выселялись в выходной и бухгалтера не было.

Отправлено 6 лет назад

От sintona

Like Мне нравится

Была здесь на свадьбе, молодожены арендовали малый зал. Очень было вкусно, все понравилось, и еда и работа персонала, время пролетело незаметно... Куча положительных эмоций и воспоминаний. Свадьба была в ноябре прошлого года, отзыв пишу только сейчас))) Рекомендую из меню, для тех, кто не знает что выбрать: канапе из сыра с виноградом, стейки из семги, свиную отбивную, и канапе с беконом, прекрасная кухня и замечательная организация!

Отправлено 6 лет назад

От Мара

Dislike Мне не нравится

Снимали номер в этом отеле для гостей из другого города, сами номера нормальные, но достаточно потрепанные жизнью, ресепшн оставляет желать лучшего, девушки не всегда оперативно разрешали возникающие вопросы, то не хотели пускать на завтрак, потом разобрались,к счастью...вывод такой: цена уже не соответствует качеству

Отправлено 6 лет назад

От mariermiliva

Dislike Мне не нравится

Снимали здесь номер на свадьбу. Отмечу, что номер очень просторный, сама гостиница была в очень удобном местоположении для нас, при бронировании просили с видом на реку - получилось все отлично, 11 этаж и прекрасный вид. Свадьба была 9 сентября, но номер брали заранее, на 2 суток и несколько раз в разговоре отметили, что нам не нужно украшать номер. В итоге я приехала заранее, за день до свадьбы, над кроватью балдахин, рядом накручены эти лебеди из полотенец. Конечно, кому-то это нравится, но я не из их числа, почему и была просьба дать нам обыкновенный номер. Собственно, хотели, наверное, как лучше, а получилось как всегда. Потом номер оказался ужасно пыльный. Заехала уставшая вечером, внимания не обратила, разложила вещи и легла спать. Утром в лучах солнца узрела всю "красоту". Мебель темная, на всех горизонтальных поверхностях лежит нехилый слой пыли. Дел много,с утра сборы и фотограф, звать уборку в номер уже абсолютно некогда. Осадок остался. А ещё в кровати и на полу прямо сразу как зашла нашла чьи-то две шпильки для волос. Причем та, которая на полу, уже успела немного заржаветь. И уже потом, через пару недель после свадьбы, мы вспомнили, что при бронировании нам обещали в подарок шампанское в номер, которое мы в итоге не получили. Зато лебедей накрутили.

Отправлено 6 лет назад

От Natalie-She

Like Мне нравится

Снимали номер в день свадьбы 18.08.17. Перед этой датой, решили заранее оплатить, затем посмотреть номер. Девушка выдала ключ, мы открываем дверь, а там вовсе не тот номер, который нам хотелось. Дело в том, что там было 2 РАЗДЕЛЬНЫЕ КРОВАТИ!! Я конечно понимаю, что номера могут быть похожи, но неужели мы, молодожёны, должны оценивать не одну, а 2 кровати?!?! Спустились мы вниз, и попросили другой номер, на что девушка, как нам показалось, не видела разницу! Не знаю, понимаете ли вы всю нелепую комичность этой ситуации... После свадьбы поехали мы в номер, звоним на ресепшн, для уточнения условий парковки, но телефон просто не берут... Окей, разобрались сами, оказалось, было просто. Заходим, на смене все та девушка, которая была в первый наш приезд. Очередь была из одного человека и нас.. то есть загруженности не было. Но телефон разрывается- она не берет. Понравилось как была оформлена кровать, а вот "тортик" не очень.. ни вкуса не было, так как слишком сухой, ни вида особого.. попробовали по ложечке и есть дальше не стали. В целом, сам отель приятный. Завтрак разнообразный, вкусный. Красивый интерьер.

Отправлено 6 лет назад

От katvikta

Like Мне нравится

Отмечали свадьбу у вас в ресторане, и снимали номер! Все очень понравилось!!! Менеджер по организации Анастасия, приветливая, подсказала по меню, на все вопросы отвечала. От организации и кухни все были в восторге. Очень понравился изумительный торт! Обслуживание на высоте, все наши просьбы быстро выполняли! Все, что осталось аккуратно сложили в контейнеры, на утро мы все забрали. Номер хороший, чистенький, радует поздний выезд! Большое спасибо за отличный сервис и хорошее настроение в такой важный для нас день!

Отправлено 6 лет назад

От Анастасия Пузакова

Like Мне нравится

Мы заказывали два номера, один за день до торжества (стандартный) и в день торжества номер для молодоженов. Хорошо, что номера были на одном этаже, и мы легко переместились утром из одного номера в другой, правда была небольшая заминка с ключами и мне не хотели сначала его выдавать, но в итоге всё разрешилось. Из окна 11 этажа открывался шикарный вид, стандартный номер был немного тесноват, а вот номер для молодых был уже немного просторней, также он был красиво украшен. Территория отеля очень красивая, есть куда поставить машину, и есть где прогуляться. В холле на первом этаже тоже очень красиво, рояль, большая люстра, как раз чтобы сделать несколько удачных кадров. На завтрак мы не пошли, поэтому тут ничего сказать не могу. Правда, когда переселялись из номера в номер, оставили зарядное устройство, обратились к девушкам на ресепшн, но нам сказали, что горничные ничего не находили, бывает и такое, мы сами виноваты, тем более спохватились только на следующий день. В целом нам всё понравилось.

Отправлено 6 лет назад

От egorovaap8

Like Мне нравится

Запоздал с отзывом, но все-таки напишу. Отмечали свадьбу 08.07 в ресторане отеля. До сих пор находимся под впечатлением. Обслуживание на высоте. Еда очень вкусная. Официанты и менеджер ресторана - приятные и профессиональные люди. Танцпол хоть и не большой на первый взгляд, но места хватило. Хотелось бы выразить отдельную благодарность банкетному менеджеру Марине. Прекрасный человек и настоящий профессионал. Очень внимательно и чутко подошла ко всем нашим просьбам и пожеланиям по банкету. Спасибо еще раз всему персоналу за наш незабываемый праздник!

Отправлено 6 лет назад

От Евгений Тур

Dislike Мне не нравится

Приезжали в отель в сентябре 2017г., в командировке, сами номера красивые, ухоженные, чистые, но ресепшн отстаёт от качества, девушки там похоже спят, за все время пребывания, постоянно возникали казусы из-за их невнимательности, то не в тот номер поселили, причём пытались упорно доказать свою правоту, благо одна девушка все-таки извинилась, то на последний день проживания, доказывали, что у на не оплачены завтраки, оправдались тем, что у них не было помечено, за что были внесены деньги. Администрация, прошу обратить внимание на персонал на ресепшене, вот только из-за них осталось неприятное впечатление....

Отправлено 6 лет назад

От Евгения Молчан

Like Мне нравится

Выбрала для проживания этот отель, так как там проходил 4-дневный семинар. Решила, что будет удобно, жить там, где учишься. Меня заселили в чистый, уютный номер. Как и попросила, с прекрасным видом на реку. Горничные незаметно и бесшумно наводят чистоту. Несколько раз по просьбе приносили в номер то, что забыла дома, а купить уже негде и некогда. В отеле тихо и чисто. Из минусов - дорогие услуги салона красоты. Помыть голову и уложить феном: 1700 ₽ (( Это почти как стоимость номера. Просто ужас, если делать это ежедневно

Отправлено 6 лет назад

От Inna Naumova

Dislike Мне не нравится

Фасад здания довольно обшарпанный, окна деревянные, облезлые. Ведро для мусора в ванной комнате не было убрано после предыдущих жильцов. Обслуживание на 3, вино несли полчаса до номера и к тому оно не было охлаждено. Ресторан это вообще отдельная тема. Чайник для чая весь в сколах, с засохшими подтеками. Кухня оставляет желать лучшего, было очень стойкое впечатление, что блюда не только приготовлены, а просто разогреты. Цены не дешёвые для такого качества. Больше в этот отель возвращаться желания нет.

Отправлено 6 лет назад

От lawyer247

Like Мне нравится

2.09 отмечали свадьбу в ресторане отеля. Все было на высоком уровне! Интерьер, еда, обслуживание - команда отеля сделала все, чтобы мы чувсвовали себя как дома! Особенно хочется поблагодарить банкетного менеджера Марину - профессионал своего дела! Внимательная, всегда пойдет навстречу всем пожеланиям. Спасибо вам большое за наш праздник! Место шикарное!

Отправлено 6 лет назад

От EkaterinaAndrienko