Ritmix, сервисный центр отзывы и оценка

Москва, Студёный проезд, 12 (1 этаж)


Ritmix, сервисный центр

4.1

23 оценили
Категория Ремонт мобильных устройств связи, Ремонт компьютеров, Ремонт оргтехники, Ремонт аудио / видео / цифровой техники, Ремонт / установка бытовой техники
Город Москва
Адрес Студёный проезд, 12 (1 этаж)
Телефон +7(495)545-06-08
Сайт www.ritmix.ru


Dislike Мне не нравится

Имела неосторожность отдать в ремонт парогенератор Philips. Стоимость нехилая. Менее, чем через 6 мес проблема в точности повторилась. Но гарантия у Ritmix 30 (!!!) дней на работы и зап. части. Обращение в авторизованный сервисный центр выявило ту же проблему, зап. части были выбракованы и произведен повторный ремонт примерно за ту же цену с гарантией 12 мес на зап. части. Хотите платить дважды - обращайтесь в Ritmix и живите по тем правилам, которые они установили и мелким шрифтом прописали в квитанции. 30 дней гарантии указаны не просто так!

Отправлено 4 года назад

От Анна

Like Мне нравится

Ремонтировала у них пылесос karcher ds 5600, купленный в 2009 году. С годами мощность всё падала больше и больше, пока её стало не хватать даже на лёгкий мусор (а новым пылесосом когда мы в нашей новостройке пыль убирали, даже воздух становился чище!). Диагностика показала, что необходима замена фильтра электродвигателя. Оригинал стоит порядка 2000 - 2300 рублей, это при том, что такой же б/у пылесос можно уже найти за 4 – 5 тыс. Спасибо мастеру Николаю, он отлично знает эту модель и посоветовал поставить фильтр от Гольфа 2, который идеально подходит и стоит всего 200 рублей. Диагностика была включена в стоимость работы и вместе с учётом фильтра, ремонт обошёлся всего в 700 рублей. Теперь пылесос опять работает как новый!

Отправлено 6 лет назад

От n4talata

Like Мне нравится

Делал у них топовую колонку (так пришлось - в фирменном центре слишком дорого). По срокам получилось дольше, чем хотел, и перезвонили не сразу, как обещали. С получением тоже вышло с заминкой - на приёмном пункте перед выдачей начали созваниваться с мастерской и уточнять стоимость доплаты. Но, с другой стороны, я обращаюсь в разные ремонты уже не в первый раз, и были там разные истории. Поэтому если сравнивать для объективности с другими, в этом качество-сервис-цена, где-то на четвёрочку, что по моему рейтингу на самом деле нормально за свои деньги. Может ещё когда-нибудь и обращусь.

Отправлено 6 лет назад

От eduardbulychev

Like Мне нравится

Моя предыстория печальная – впервые рабочие дни наступившего года у меня украли ноутбук из машины. Пришлось вспомнить про давно заброшенный старенький ноутбук Тошиба. Очень старенький, еще крышка на защелке, времен, когда виндус ХР был новинкой. Лет 12 не включал, половина кнопок не работала. Отдал починить, почистить, поставить поновей виндус. Все сделали, установили мне семерку. Офис, фотошоп, видео тянет без проблем, а больше мне не надо. Единственное - они сами новые аккумуляторы не продают, а старый еще тогда сдох. Ну, ничего купил сам без проблем. За ноутбук им заплатил 1000, за новый аккумулятор – двушку. Сделали через день, дали гарантию. Обслуживанием я доволен, спасибо!

Отправлено 6 лет назад

От v.radchenko

Dislike Мне не нравится

Ремонтировала в этой организации кофемашину. Заплатила 2800 рублей, при этом мне обещали бесплатную гарантию на сделанную работу. После ремонта кофемашина у меня проработала не долго, меньше недели. Пришлось возвращать обратно в ремонт, после чего мастер (тот самый, что ремонтировал в первый раз) позвонил мне и стал объяснять, что придется поменять еще какую-то деталь и поэтому мне надо при получении доплатить 1300 рублей. Я не согласилась, так как в первый раз мне вернули из ремонта кофемашину как исправную, деньги я оплатила, а дальше действует бесплатная гарантия на сделанную работу. Пришлось по телефону разговаривать с их руководством и объяснить свои права потребителя и их обязанность выполнять свои обязательства. Справедливости ради, надо сказать их руководство внимательно отнеслось к моей претензии и деньги с меня больше никто не спрашивал. После того, как забрала из ремонта, прошло два месяца, кофемашина пока работает нормально. Может мне просто не повезло, но в целом все удовлетворительно.

Отправлено 6 лет назад

От galahromova

Like Мне нравится

Ремонтировала у них свой утюг два года назад, не было подачи пара. Теперь снова пропал пар. Снова отдала им же. Сделали. Ремонт в этот раз обошелся ровно в столько же как два года назад. Мастер объяснил по телефону, что в этой модели от регулярного нагревания портится пластмассовая трубочка и требует замены. Надеюсь, мой утюг еще два года исправно проработает. Сделали через день, дали гарантию, цены старые.

Отправлено 6 лет назад

От travina-n

Like Мне нравится

Вот расскажу такую историю. У меня смартфон 14 года покупки стал глючить. Кнопок не трогаю, а он сам скочит по приложениям и набирает номера из телефонной книги сам. Отдал им в ремонт в Тушино их пункт, заплатил 200 рублей за диагностику и вот ответ - телефон исправен! Что за фигня, у меня не исправен, я плачу за диагностику, а мне говорят исправен! Я поехал в мастерскую в Медведково и потребовал вернуть 200 рублей, что за фигня! Они возвращать не хотят, дескать работа по диагностике выполнена. Я им прокуратурой, следственным комитетом, ментами, вышел их начальник, представился Сергеем. Попросил привезти мою подзарядку если не верю, а аппарат мой действительно вроде нормально у них. Привез, он показал мне, оказалось с моей подзарядкой скочет, а с правильной подзарядкой все нормально. Ребят, оказался неправ за кипеж, лоханулся, не знал, что с микроусби так бывает! Двести рублей ваши, заработали! Да и не стали работу придумывать. Ребят вы нормальные!

Отправлено 6 лет назад

От igntrofimov

Like Мне нравится

Ремонтировал у них автомобильную рацию INTEK M-110 (меня слышат, я нет). Заплатил 2100 за ремонт. Было это в октябре. Через месяц то же самое опять - я слышу, меня нет. Отдал повторно им же для исправления (по гарантии). Отзвонились, сказали рации уже 10 лет, аппарат выработал себя, скорее всего это будет повторяться, и предложили вернуть аппарат и мои 2100 вместо бесконечного ремонта по гарантии. В принципе все по честному, ни чего не зажимали, вернули без проблем. В другой ремонт не понесу, смысла нет, можно еще найти такую же модель новую за 3500.

Отправлено 6 лет назад

От nikolaisohin

Like Мне нравится

Вот здесь точно работают профессионалы. Ремонт техники, по разным причинам(сложность работ, ожидание новых деталей), занимает от 3-х дней до одной недели. Но наверное самое важное то, что они умеют чинить абсолютно все! Гарантия месяц, тоже позволяет быть спокойным, если что-то произойдет сразу после ремонта. Очень рекомендую этот сервис!

Отправлено 6 лет назад

От Виктор

Like Мне нравится

Уже года с 15-го? как рубль упал, я начал не покупать, а все ремонтировать. Стиральную, комп, macbook, навигатор. И в какую мастерскую не обращался, а обращался в разные, везде какие то безрукие и вечно занятые неизвестно чем работники. Может мне просто повезло, на фоне предыдущего негативного опыта, но данный сервис первый нормальный. Вежливо ответили по телефону, пригласили, быстро и без очередей приняли, мастер быстро перезвонил и согласовал стоимость ремонта, сообщил дату готовности. Все что от сервиса надо - четкость работы, у них есть.

Отправлено 6 лет назад

От irpo88

Like Мне нравится

Перестал вдруг нормально заряжаться смартфон Cubot, максимум до двух процентов, можно пользоваться только когда на зарядке. Сначала отдал мастеру в местный Дом быта, тот сказал батарею надо менять, если не поможет, то какой-то контроллер за 2500. Плюнул, принес в Ритмикс на Студеном, заплатил 200р за диагностику и на следующий день мне его сделали. Не разбирая и нечего не меняя, железо оказалось в порядке, только перепрошили (ребенок наловил вирусов). Заплатил 1200р, прошло уже три месяца, заряжается как положено. Отдельное спасибо мастеру, который делал, хорошо разбирается в китайцах и лишнею работу не придумывает.

Отправлено 6 лет назад

От rvladiuk

Like Мне нравится

Обратился сюда с неисправным планшетом (не заряжался), так как до этого два года назад чинил у них сотовый телефон. В прошлый раз все понравилось и быстро. На этот раз замена разъема micro USB заняла у них целую неделю, хотя можно было все сделать побыстрей за один день. После ремонта планшет заряжается нормально, но неделя это очень долго. Успокаиваю себя тем, что сделали все действительно хорошо, все же стремно было кому-то у метро отдавать, где делают быстро, но неизвестно как.

Отправлено 6 лет назад

От crauzivan

Like Мне нравится

Мне надо было тяжеленную гладильную систему перевезти на другой конец Москвы. Решила сначала проверить, а пара нет. Отдала в этот сервис, потому что оказалось, очень удобно отдавать в ремонт через вызов курьера, если своей машины нет. В итоге, мой Керхер отремонтировали за 1600р (ремонт бойлера), плюс вызов курьера – а это забрать 300р там и привезти 300р сюда, того в сумме вся перевозка 600р. Получилось дешевле такси и ничего не надо самой таскать и просить! Курьер с машиной однозначно нужная услуга.

Отправлено 6 лет назад

От irairva

Like Мне нравится

Сдавал блендер через приемный пункт на Веерной 22. Стал задавать вопросы сколько может стоить, как долго по времени. Приемщица сказала, что здесь только оформляет прием-выдачу и по всем вопросам и стоимости мне нужно звонить в саму мастерскую. Позвонил, в принципе все устроило, диагностика 200р., мастер перезвонит, как мой блендер привезут в мастерскую. С учетом перевозки с пункта туда и обратно получил блендер назад через шесть дней. Может немного долго, но понятно, когда организация работает с приемными пунктами неизбежно лишнее время на перевозку, поэтому в принципе нормально кому не очень срочно. Пока блендер работает нормально, цены за ремонт средние, дали гарантию.

Отправлено 6 лет назад

От ituleev

Dislike Мне не нравится

На видеокамере разбился дисплей. Нашёл сервисный центр ritmix.ru. Позвонил, уточнил стоимость и сроки ремонта. Сказали, что запчасть есть, можете привозить. Объявили стоимость от 3500-4500. Причём так и не смогли пояснить почему не могут сказать точную стоимость. Пробубнили что-то про то, что не знают точную стоимость запчасти. Хотя если как они сказали она есть, почему они не знают ее стоимость. Дальше хуже. Приехал на их пункт сдачи техники, оказалось что сразу нужно заплатить 300руб. за диагностику помимо 3500-4500руб!!! Платить их нужно сразу!!! На сайте не единого слова про это!!! Я объясняю, что мне не нужна диагностика, Камера работает, только пусть монитор заменят. Позвонил по телефону на сайте. Спросил почему нет об этом информации на сайте и объяснил, что мне диагностика не нужна. По телефону мне только сказали, что все платят и все. А если вы такой умный, то ремонт мы Вам делать не будем!!!! Вот так. Делайте вывод сами. Поехал в другой, не связанный с ними сервис, починили за 2500р, оказалось достаточно было замены стекла!! Развод в ritmix.ru полный. Категорически не советую!!!

Отправлено 6 лет назад

От cemacl123

Dislike Мне не нравится

Привезла им утюг Cameron, пропала подача пара. Утюг дорогой с электронным управлением. Так их приемщица заявила что утюг разобранный и они по правилам разобранную технику не принимают! И что мне делать, собирать его самой чтоб они потом его разобрали? Просто не хотят работать! Никакого письменного откакза мне давать отказались. Потребовала позвать начальство, а мне нет заказа нет отказа, такие у нас правила. Впечатление после них отвратительное, не сервиса не понимания, только нервы и потерянное время!

Отправлено 6 лет назад

От trutveron

Like Мне нравится

Уронил о кафельный пол планшет Ирбис. Стекло все в сетку из трещин. Прозвонился – по Москве нашел минимум, где за 2000 согласились, но далеко. Отдал в приемный пункт Ritmix на ВДНХ, рядом. Делали четыре дня. Но это меня предупреждали, ведь не в мастерскую на прямую сдавал, а на их приемный пункт. Зато мне забирать в двух шагах. Заплатил 2500 вместе с диагностикой. Так вот оказалось, что новый экран реагирует на пальцы так четко, что это как земля и небо по сравнению с родным. Офигительно доволен! Даже на радостях позвонил к ним поблагодарить. Оказалось, что экраны на один и тот же планшет могут быть от совсем никаких до лучше, чем у оригинала, и если уж менять, то на лучший. И дело тут не в стоимости запчасти, там разница в несколько сотен рублей, а в самом подходе. Спасибо, в наше время это редкость!

Отправлено 6 лет назад

От revol43

Dislike Мне не нравится

Не обращайтесь в данный ремонтный сервис. Обманывают со стоимостью услуг и сроками, а главное нигде нет информации (ни на сайте, ни в квитанциях) о вычете стоимости диагностики из стоимости ремонта. Представляете сколько они зарабатывают на диагностике только, хочется верить, что они ее вообще делают. Чеков никаких не дают, а прейскуранта на ремонт нет, сколько хочет хозяин, столько с вас и снимут. Приемщицы обманывают, пишите на диктофон все что они говорят, потом сможете доказать свою правоту. Руководитель никогда не пойдет вам на встречу, т.к. этому сервису нужны только ваши деньги. Отремонтировали сломанный штекер от наушников за 1600 рублей, диагностика рваного шнура, видимого невооруженным глазом, обошлась в 200 рублей, 12 дней длился ремонт и плюс откровенная ложь приемщицы и руководителя. Мой вам совет - обращайтесь в честные авторизованные центры, а не в подобные шарашки, расположенные в подвалах соседних домов.

Отправлено 7 лет назад

От ilenamiha

Dislike Мне не нравится

Ужасный сервисный центр, сдал камеру. Так она все равно осталась нерабочая. По гарантии конечно забрали, но продержали 45 дней, а она так и не включилась. Никому не советую туда отдавать вещи в ремонт. Какая-то паршивая контора. Они всегда вежливы и кормят завтраками и ничего не делают.

Отправлено 7 лет назад

От efimovmti

Dislike Мне не нравится

отдал GoPro HERO4 Black Edition в ремонт 28.02.2016г., заплатил 500 руб.за диагностику, в итоге позвонили через неделю как она попала в серви наговори много всякой ерунды, что ремонт будет очень сложным, но завтра-послезавтра сделаем)))), потом пропали еще на неделю. И наконец то 04.04.2016 позвонила девушка из пункта приема, сказала приехать забрать экшен-камеру. И что вы думаете, ее даже не вскрывали и ко всему прочему не вернули внешний аккумулятор и не дали никакого заключения. Пока не позвонил. Самое интересное обратился в другой сервис центр в этот же день и ее отремонтировали за 1 день, т.к. никакая плата там не полетела, как они писали и коррозий нет. Так что не сдавайте туда ничего если не хотите уйти в минус и остаться без какой-нибудь детали.

Отправлено 8 лет назад

От osakoz