Итак, никто из Римского квартала не написал мне какие либо разъяснения по предыдущим отзывам. Приобрели квартиру в Римском несколько месяцев назад. Проблемы с показами квартир до приобретения (в предыдущем отзыве) переросли в проблемы с показами уже купленной квартиры. Отказывают в показах ! Звонили на прошлой неделе - отказали, сказали позвонить на вторник за день. Сегодня сказали, что Наталья в отпуск ушла ... очередная причина для отказа - до этого прораб в отпуск уходил. Хотели сегодня записаться на личный прием к Василенко Марку Арифовичу по тел. его приемной 2170020, секретарь отказывает и опять направляет на отдел продаж. То есть руководитель компании и сторона по договору долевого участия не принимает (хотя секретарю были озвучены, что имеются проблемы по качеству). Предлагают направить претензию по электронной почте. Замечательно ! Конечно отправим, фото приложим. Однако непонятен подход руководителя и инвестора - зачем прятаться от своих же клиентов ? Почему нет доступа к Вам ? Тем временем нам удалось выявить брак и несоответствие договорным условиям. Например, входная дверь бракованная (попросту кривая). В стене сквозные дыры в подъезд (а на балконе на улицу). Стены "кривые", на углах сколы, не выполнена улучшенная штукатурка, которая должна производиться в соответствии с договором и со Сводом Правил "ИЗОЛЯЦИОННЫЕ И ОТДЕЛОЧНЫЕ ПОКРЫТИЯ" СНиП 3.04.01-87 СП 71.13330.2017. Улучшенная штукатурка имеет ряд существенных отличий от остальных видов и поверхность стены после такой обработки получается более качественной, стену можно будет сразу покрасить или поклеить на нее обои. Но по видимому строителям Римского квартала это неизвестно.

Добрый день! Купила квартиру в данном доме , поэтому общалась как с отделом продаж ( Наталья) , так и с представителем стройки. хотела бы высказать своё мнение на предыдущие комментарии : 1. Правильно , что показывают в определённое время, т.е. в 16-00, набирают небольшие группы и показывают квартиры. Пожелания просмотра , когда удобно Вам , абсолютно не уместны, Это не проходной двор, а место повышенной опасности! У прораба есть своя работа, он контролирует строительные работы! 2. Честно признаться, в отдел продаж я звонила раз 15, и ни разу мне не нагрубили! что касается длины юбок, понятие очень относительное и никак не влияет на Ваше решение покупать квартиру! С Уважением, Анастасия

Очередное гениальное послание из отдела продаж не может остаться не удостоенным отзыва на флампе. Перенос срока сдачи дома «по погодным условиям»! Строили-строили и внезапно обнаружили, что строят в Сибири! Неужели если вы решили вешать лапшу на уши своим клиентам, то это нельзя сделать профессионально? Или если хотя бы вы не умеете сами профессионально врать, то проконсультироваться с грамотными людьми? Интересно, что и господин Василенко не стесняется ставить свои подписи под таким откровенным бредом! Единственное радует, что получив письмо и показав его нескольким юристам (в том числе московским и питерским), очень подняла настроение хорошим людям - хохотали от всей души!

Напишу и я свой отзыв. Квартиру выбирала в сентябре-октябре 2017 года. Вариантов было несколько. Этот дом мне подходит по своему положению. Тогда мне казалось, что если люди дом строят с 2010 года, подходят к завершающей стадии, то они уже трезво оценили свои возможности и указывают актуальную дату сдачи дома. На настоящий момент дом почти достроен. При грамотном управлении процессом работ осталось максимум на полтора месяца. Но по причинам, о которых стоит только догадываться (потому что никакой реальной и актуальной информации от отдела продаж добиться нельзя!), перенесен срок сдачи дома, по словам отдела продаж на «31 сентября». Лично я, когда принимала решение о покупке за свои кровные весьма недешевого объекта наивно рассчитывала на то, что со мной будут общаться как минимум клиентоориентированно, как максимум выполнят все свои обязательства. При покупке я, как и многие покупатели квартир, исходила из своих жизненных обстоятельств (мне, например, в виду специфики работы удобнее заниматься ремонтом и переездом до сентября месяца, после уже крайне неудобно). По факту имеем совершенно непотребное отношение за наши же деньги со стороны отдела продаж, кучу жизненных неудобств организационного и технического характера, продолжающуюся дальнейшую туманность (из-за отсутствия информации) относительно сроков сдачи дома. Тот факт, что отдел продаж на полном серьезе говорит людям о том, что задержка дома происходит из-за «5 кв м муниципальной земли» и что надо срочно идти подписывать доп. соглашение иначе будут проблемы с оформлением квартиры в собственность, наглядно характеризует отношение отдела продаж к людям как дуракам, которые вложили свои деньги в объект и ничего не смыслят ни в строительстве, ни в законах нашей страны, ни в ситуации в целом. Руководству компании нужно срочно менять тактику отношения к уже реальным и возможным клиентам! Персонал отдела продаж полностью профнепригоден! Дом нужно сдавать в срок и не тянуть. Дом практически достроен, и если возникают какие-то технические трудности (например, с благоустройством территории из-за второй очереди), то решать это нужно конструктивно и содержательно, а не за счет клиентов!

Может кто-то из руководства компании наконец присмотрится к своему персоналу!? Длину юбки по телефону не видно, а неприкрытое хамство присутствует при каждом разговоре. При том что я уже не потенциальный, а вполне реальный клиент , который купил квартиру в этом доме, хотелось бы отношения хотя бы уважительного , не говорю уже об отсутствии информации у менеджера об объекте. В конец добили звонки о подписании доп. Соглашения, пояснил что не располагаю временем и вообще не расчитывал на это , обещания про ключи летом как-будто забыли , ответ- значит у вас будут проблемы при оформлении. Уже жалею что с вами связался. Добавлю про просмотр, это тоже всегда смущало, как?!?!? Ну как можно организовать просмотр в то время когда может прораб ?!? Удивительно что продажи хоть какие то идут при такой организации и персонале. Надеюсь после сдачи именно с этими людьми связываться не придётся

Живу в ЖК Сибревком (который строился 1 год!) и из окна дома наблюдаю строительство данного объекта. Народ это типичный долгострой, застройщик на площадке с 2010 года. За 8 лет они построили одну коробку и заложили еще "нечто" - котлован и нулевой цикл. Инженерные решения кривые потому что он перепроектировался в сторону увеличения этажности и площадей продаж. Изначально там был совсем другой проект. Ген подрядчик о существование раздела ОСП (организация строительного производства) не знает вообще, бардак и тупизм на площадке просто зашкаливают. Поэтому если хочется вложиться и еще лет пять подождать ваше право.

Уважаемый Марк Арифович (учредитель ООО "Римэлитстрой"). Прошу выделить целевую премию сотрудницам офиса продаж для приобретения ими юбок длиной по дресс-коду любой уважающей себя компании. К Вам приходят солидные люди (Вы же строите квартиры элит класса) и им странно и смешно видеть ваших девушек в юбках "выше пятой точки". И даже если эти девушки с двумя высшими образованиями (предположим), своим внешним видом они вводят в замешательство покупателей. Им надо учиться продавать квартиры...

Добрый день! 1. Две недели не могли записаться на показ в марте (то прораб не может, то прораб заболел, то праздники). Странно, что показать может только один человек и только в один день в неделю в 16-00. То есть потенциальные покупатели квартир должны быть безработными или пенсионерами ? Почему не организовать показы в субботу, например. Или в вечерне время в будние дни, после 18-30? 2. Показ. Нас пришло несколько пар, ждали еще пару, хотя время уже было 16-10. Стояли все на улице. Прораб принес каски: внутри грязные, засаленные - одеть их на голову и даже на шапку невозможно. Мужчины одели, а женщины несли в руках. То есть техника безопасности там формальная. Прораб сказал всем, что будем смотреть 5й этаж. В то время еще отделка керамогранитом не производилась в подъезде на 5м этаже и этот этаж не лучший пример для проказа. Все разбрелись смотреть, прораб где-то в стороне. Он ничего не рассказывает, пока не спросишь. Это не менеджер по продажам, понятное дело. Но люди то разворачивались и уходили. 3. По вопросу отдела продаж. Крайне странно, что они работают в будние дни и до 18-00. Попробуйте позвонить в отдел продаж например, Флотилии. Вам ответят в выходной, вечером, в любое время ! Считаю, что специалисты отдела продаж обязаны сходить на экскурсионный показ и быть в курсе хода основных работ на доме. Пусть им еженедельно предоставляют "сводку", они же вообще не знают, что продают ! И им неловко, и нам смешно. 4. Весь город в настоящее время увешан рекламой РИМа и Римского квартала. Это огромные деньги, баннеры. При этом Вы экономите на продажниках и не можете организовать полноценный показ в удобное клиенту время. Как результат - массив непроданных квартир (а во Флотилии продано все!). 5. Было бы неплохо, раз речь идет сейчас об отделочных работах и далее благоустройстве - размещать на сайте данные, типа "Начата установка дверей", "Установлены лифты", "Продолжается отделка подъездов" и т.д. 6. По парковкам беда. На сайте нет цен. Также нет информации о количестве парковочных мест на придомовой территории. Гостевая парковка должна быть обязательно по правилам благоустройства. 7. Межпанельные швы у вас открытые, наружные. Они будут промерзать. Посмотрите СНИПы, чтобы не получилось как на доме на ул.Толстого - когда пришлось обшивать швы снаружи, "городить огород". 8. Люди сейчас размышляют не только о том, где хочу жить, но и о том, а сколько это жилье будет по стоимости обслуживания. И резонно вопрос - будет обслуживать дом управляющая компания или ТСЖ. Расценки отличаются в разы. Например, цена содержания общедомового имущества в УК может составлять 12,0 руб. с кв.м., а в ТСЖ 50,0 руб. и выше. По информации охранника вашей стройки, собственник планирует создать ТСЖ, офис разместится на первом этаже дома со двора. Почему бы не дать информацию людям ? 9. Начато строительство второго дома. При этом на сегодняшний день территория строительной площадки общая. Как будет решен вопрос после сдачи первого дома ? Будет ли выполнено благоустройство придомовой территории первого дома полностью ? Будет ли огорожена и обособлена стройка ? 10. Многие застройщики предлагают по желанию отделку квартир. Будет ли такая возможность и если да, то как об этом узнать. С уважением и пожеланиями добра и улучшения качества.

Купили квартиру в Римском квартале перед новым годом. Большую роль сыграла близость к школе, в которой учатся наши дети. При первом просмотре дом и квартира очень понравились. Теперь по факту после вступления в договорные отношения с Римэлитстроем и более детального изучения дома можем сказать следующее. Дом расположен и построен (при заданном проекте) достаточно качественно. Расположению и строительству поставила бы пять. Но огромным минусом является работа инженера! Лучше бы он уже и не работал. Таких неграмотных инженерных решений в Новосибирске, наверное, очень трудно найти. В одних квартирах кухня и санузел расположены в разных концах квартиры, а гофра от кухонной вентиляции свисает и тянется через "технологическое отверстие" в стене через всю прихожую! Такая "красота" как страшная гофра - весьма сомнительное украшение интерьера прихожей. В других квартирах при входе в санузел стояки горячей и холодной воды расположены по разные стороны от входной двери (инженер - "гений"!!!), надеюсь, что ему будет сильно икаться, когда люди начнут делать ремонт в этом доме. Теперь про отдел продаж. Как уже писали в предыдущем отзыве, отдел продаж не знает о доме вообще НИЧЕГО (кроме того, что выложено на сайте застройщика и можно найти и без них самостоятельно)! Ни на какие детальные ответы на вопросы получить невозможно. Ощущение такое, что девушки там сидят исключительно для оформления бумажек, но и бумажки как положено по договору они оформить качественно и в срок не могут. Отделу продаж кол с минусом. Вообще с public relations у застройщика явно какой-то огромный провал. Единственный человек, который по мере своих возможностей и свободного времени, просто ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ настроен и общается как с теми, кто уже купил квартиры, так и с потенциальными покупателями, - это прораб. Хотя он по сути своей представитель подрядной организации, а не застройщика. В общем застройщик ужасный в плане организации связей с дольщиками, это и удивительно, так как основная сфера деятельности Римэлистроя - это реклама. Можно было бы по совокупности всех факторов поставить две звездочки в отзыве, но учитывая последние новости о переносе срока сдачи дома, постоянное неведение, в котором отдел продаж держит дольщиков по поводу конкретных дат, а также постоянном акцентировании отдела продаж на том факте, что в ДДУ прописан срок передачи ключей - 6 месяцев, ставлю 1.

Компетентность отдела продаж удивляет. Не знание элементарных вещей как толщина стен печалит. По самому объекту: на такое кол-во квартир по сути парковок нет (со слов менеджера) - на метро предлагаете ездить? Пазогребень (или сибит) в стенах за 100р м2 и претензию на бизнес класс - стыдно товарищи! П.С. Если менеджер предлагает самому почитать проектную декларацию, может тогда и не нужен такой менеджер.