Записалась утром на шиномонтаж, этим же вечером удалось записаться. Приехала раньше назначенного времени, ждать не пришлось - работу начали сразу же. Все очень быстро! Девушка на кассе спросила про карту, у меня, конечно же, нет... но все равно сделала мне скидку. Мелочь, а приятно!)

02.05.2018 в 16:30 я заехал в Ваш сервисмаркет на ул. Высоцкого с целью получения услуги замены масла в двигателе и бесплатной регулировки света фар, о которой вы писали ранее в письме. Женщина оператор мне сообщила, что никакое масло мне менять не будут, т.к. сейчас большой ажиотаж на услуги шиномонтажа, "свободных рук нет", все механики занимаются только перебортовкой колес. Записаться на какое-либо другое время мне никто не предложил, сообщили, что мне лучше подъехать через две недели. По поводу регулировки света фар последовал аналогичный совет. Исходя из вышеизложенного создается очень яркая картина работы сервиса РИМЭКС: обещать в сети интернет можно все, что угодно, но выполнять обещания никто не спешит.

Доброго времени суток! На прошлой неделе заезжал на комплексное обслуживание (замена масла ГУР, замена моторного масла, замена всех фильтров и замена передних СПУ), грамотные специалисты провели работу оперативно и качественно! Отдельное спасибо сервисному консультанту Лебедеву Алексею - профессионал в своем деле!

Вчера меняли колодки на передние колеса, сделали быстро и вроде неплохо, НО когда видимо обратно прикрепляли колпак,не прикрепили его должным образом и как следствие сегодня я не обнаружила колпака на левом колесе. Данной процедурой занимался светленький молодой человек. Уважаемое руководство,проведите работу с персоналом,если он не мог их хорошо и правильно закрепить обратился бы ко мне,в итоге колпак такой же найти очень сложно

13/11/17 обратился за услугой регулировки света фар. Мастер уточнил модель автомобиля и сообщил, что эту услугу смогут осуществить в порядке живой очереди. По факту: технический специалист 20 минут провел под капотом, но так и не смог найти регулировочные винты. В итоге мастер-приемщик сообщил, что регулировку произвести невозможно, т.к. отсутствует "длинная отвертка" в арсенале автосервиса. 1. С какой целью мастер уточнял модель авто? 2. Для регулировки пучка света в блок-фаре можно использовать либо отвертку филипс, либо головку на "5" (это видно невооруженным взглядом) - стыдно не знать очевидные вещи, позорники.

Покупали у них зимнюю резину, нужно было поставить ее на наши диски и отбалансировать. После замены выяснилось, что пока нам меняли колеса и машина стояла на подъемнике что нас "заперли". То есть приняли еще одного клиента не выпустив нас. На вопрос как мне выезжать я услышал "перепрыгивать или никак". В итоге пришлось 20 минут дополнительно сидеть и ждать. И один из мешков выданных мной мастеру под старые колеса они умудрились потерять.

Пользуюсь услугами данного сервсиса уже больше 3-х лет. Всё делают качественно, нету долгих очередей. Так же сдаю комплекты на хранение. Всем доволен и буду продолжать пользоваться

Ооооочень долго,приходиться постоянно искать свободных мастеров ( Отношение к клиентам не внимательное

Бардак. Работаю хамы. Хотел отремонтировать колесо хамским отношением ответили завтра приезжайте. Раньше приезжал частенько были другие люди .Сегодня звоню говорят звони на сотовый. Звоню трубку не берут .звонил 4 раза. В общем больше ни ногой туда. Если читает руководство работников сервиса метлой оттуда либо потеряете всех постоянных клиентов.

Здравствуйте! Зачем вы указываете, что работаете до 21-00???? Если в 20-10 уже клиента не принимаете??? Ссылаясь на то, что нужно прибираться в рабочей зоне и т.д.!!! Вам что не нужны клиенты? Очень странно! Разберитесь с вашим рабочим временем пожалуйста, не нужно вводить людей в заблуждение? Если вы указываете, что работаете до 21-00, то так и работайте! Либо разберитесь со своими сотрудниками, которым видимо лень под конец рабочего дня заниматься ремонтами...

На новом комплекте колес (контик) через небольшой пробег стал наблюдаться дисбаланс, решил заехать в специализированный сервис на Высоцкого, с целью заново отбалансировать два передних колеса, казалось бы, банальнешая процедура...однако, мне навязали несколько услуг даже не спросив меня!!! При расчете на кассе я узнал что счет за два семнадцатых колеса 670рублей!!! Хренассе подумал я ценник за покрутить на станке и наклеить немного грузов. Оказалось, довключили, без моего согласия: обработку ступиц каким то медным составом за 70р!!! И подкачку двух шин, причем шины явно не качали, на мой вопрос какое давление надули, ответили 2,2! Хотя по всем таблицам нужно 2,1. Говорю, сдувайте! И чтобы вы думали, по факту давление было меньше 2, т.е они тупо включили в стоимость но даже не проверяли!!! И это за такую то дикую стоимость!!! Напоминаю, два колеса на 17 в сборе стоило мне отбалансировать 670рублей!! Ноги моей там никогда не будет. Ps еще и довольно долго делали, как мне показалось

вот многие ругают Римекс за то различные услуги, которые собственно побочные для этой сети. ведь что такое Римекс? в первую очередь диск и резина, шиномонтаж и сход-развал. а всё остальное не профильное. почему так заявляю? так как уже много лет пользуюсь их услугами.и именно в вышеперечисленном они предоставляют стабильный уровень услуг. в частности, именно здесь на ЖБИ мне выставили нормальный сход-развал за вменяемые деньги. и именно здесь. когда жил на ЖБИ, мне ремонтировали на "отлично" сложные повреждения шин. так что однозначно могу рекомендовать ехать сюда. но только учтите, речь идёт о шиномонтаже, ремонте повреждений и сход-развал.

Вы отстойный сервис , просто тянут деньги из людей до последней копейки . Доверчивый я пришёл с первой машиной купленной с рук , 15шкой , понятное дело не иномарка , легко чиниться и также быстро ломается . Движок троил , сказали настроить клапана надо , ок согласен - они настроили и мотор стал работать ещё хуже , сказали дроссельную заслонку менять надо . Задал им вопрос , замена решит проблему ? На что они мне ответили хуже точно не станет . Что это значит , они просто заменят все что могут заменить на новое методом исключения это как-то так происходит что ли ? Дали ещё клубную карту :) мол езди к нам чинить машину , чем чаще тем лучше . Не лечат а колечат автомобиль. Обратился по совету тазоводов в сервис , неприметный в гаражах , не было там при сервисе больших площадей и зон ожиданий с кофематом но за то там были мастера своего дела , мужики 50+ лет . Они мне авто чинили до момента смены автомобиля ,не дорого, качественно . Там у меня заслонку проверили и оказалось что она у меня в хорошем состоянии , близком к новой . Сервис римэкс плохой и слесари птушники по все видимости , толком ни чего не могут и мастера толкового нет .

Неделю назад, случилось так что мое авто сомнительно зашумело в подвеске, заехал в Римекс что бы глянули и помогли найти причину. К моему удивлению процедура осмотра оказалась совершенно бесплатной. Осмотр провели оперативно, старший мастер Алексей огласил мне причину. Тут же у них заказали запчасть, на следующее утро на мое ещё раз удивление запчасть была уже в сервисе. Позвонили, приехал, отремонтировали, остался очень доволен, надеюсь быть постоянным клиентом! Оперативность 5, Старшему мастеру 5, Сервису 5, работникам 5! +1 довольный, постоянный клиент.

Не так давно делал развал на шкоде, сделали быстро, но плохо, выставили все по стенду , но тянет влево , есть от этого плюс на малых поворотах можно отпустить руль и повернёт сама

Покупала резину через интернет-магазин с доставкой до автосервиса на Высоцкого + заказала шиномонтаж. Всё сделали оперативно и четко. Претензий нет! Шины поменяли минут за 20, шиномонтаж обошелся в 2480р., но попала на акцию и сделали скидку 1000р. Так что, была довольна как слон! Многие в отзывах пишут, что хамоватые сотрудники...по мне так вполне аддекватные ребята. Вы же не в спа-салон приехали релаксировать, тут бруталы, чисто мужская работа! Надеюсь на ваших колесах проездить долго!;)

Записался на автомойку. Как и на других автомойках попросил экспресс( обычно ,когда я заказывал экспресс ,то мне мыли машину с шампунем и спрашивали только контактная мойка или нет). Менеджер не уведомил, что в мойку экспресс не входит шампунь и мне только сбили грязь.

Была записана на мойку на 9.00 утра. Записалась специально на это время, т.к. в 10 надо было ехать уже в другое место. Мойщица опоздала минут на 20, при этом хоть бы кто-нибудь соизвонил позвонить и сказать о том, что опаздывает. Пришлось самой звонить и бегать узнавать, когда же наконец-то попаду на мойку. Ладно, бывает всякое в жизни, все когда-либо куда опаздывали, но клиенту можно ведь сказать об этом! Но самое для меня непонятное - почему в это время, когда должны мыть мою машину, она моет ещё вторую?? Мойка моей машины заняла около 1.5 часов!! В итоге другую машину помыли раньше, чем мою. Зачем тогда вообще запись нужна??? Отвратительно организована работа.

Организация работы НИКАКАЯ. В пустую потраченное время и нервы. Судя по предыдущим отзывам ничего не меняется, как не обращали внимание на клиентов так и продолжается.

18.12.2016 я записался на замену масла в коробке на 17.00час.Приехал 16.45,место для замены масла было занято другим автомобилем. Специалист сказал, что еще осталось работы на 15 мин. Прождал до 17.35,ничего не изменилось, никто не подошел, никто не извинился за задержку. В итоге я сказал, что больше ждать не намерен. И опять ноль эмоций - не намерен. ну и как хочешь. Хотелось бы, чтобы к клиентам относились более внимательно, они все-таки привозят вам деньги. Фошин Виталий

Переобувалась недавно на зиму. В принципе, все неплохо. Время ожидания стандартное (заехала минут на 15 позже записи), не видела еще ни одной шиномонтажки, где все по минутам делается. Общее впечатление - положительное, но есть одно но... грузов мне написали аж 250гр... Никогда такого не было на этих дисках, R14, максимум 40гр... поскольку процесс установки грузов не видела - не могу сказать, куда их там столько ушло... Или просто приписано... При весеннем шиномонтаже все прояснится, только уже в другом сервисе

Пожалуй худшее место в г. Екатеринбурге. Все началось с того, что я приехала и решила заказать себе зимние шины и диски, консультант в этом магазине, он же директор, совсем не разбирается в автомобилях, а в шинах и подавно! С помощью отзывов в интернете подобрала себе шины, спросила у консультанта хорошие ли это шины? сказал "нормальные", для него все шины одинаковые, так он сказал позже. Сделала заказ, оставила предоплату, приехала через неделю ставить литые диски на летнюю резину, а штамповки на зиму, но вдруг внезапно оказалось, что диски, которые подобрал мне этот консультант не подходят на мою резину, предложил другие, естественно дороже. Я доплатила и стали все по новой перебортовывать. Проездила неделю и колесо начало спускать, оказалось проблема в нипеле, заменила в другом сервисе. Убедительная просьба, начальство римэкса, обратите внимание на ваших консультантов! увольняйте к чертям таких! Человек работающий в такой сфере должен от и до знать все о машине, должен дать грамотные рекомендации, а не стоять и с глупым лицом смотреть на посетителей. И кассира замените, а то она совсем не умеет считать, и отбивать чеки, бестолковая. Стоимость, сервис, грамотность консультантов данного заведения оставляет желать лучшего.

На BMW-F25 производили хороший шиномонтаж, очень хорошая мастерская по ремонту колес,отличны приветливый персонал

Хочу выразить огромную благодарность Директору автомагазина на Высоцкого и Парням,которые здесь работают(особенно мастеру Игорю). Супер ребята! Работают на отлично,всегда все качественно. Атмосфера работы коллектива и с сотрудников с начальством сплачено. Все друг друга уважают и каждый знает за что работает. Удачи вам,будте лучшими,вы молодцы!!!

.Обращался в первый раз по замене рулевых наконечников и схода развала. В другой раз по замене подшипников ступицы. В обоих случаях работа была выполнена очень хорошо. Все на виду всегда можно подойти посмотреть что делается с твоим авто. Администратор вроде Алексей если не ошибаюсь очень вежливый все объяснит и покажет. Скидка по карте еще 10% тоже радует. по всем вопросам что касается подвески и т.д впредь буду обращаться к ним.

Добрый день. Настала и моя очередь рассказать о выполненной работе в Римексе на Высоцкого. Делал, по-моему в январе схождение колес. Вроде все цивильно, аппаратура бойкая, сервис светлый, персонал не пьяный. Но по факту, через месяц, когда сошел снег заметил на трассе, что машину уводит вправо. Думаю, просохатил -- колеса поменяю, и будет гуд. Но счастия не пришло. Прихода не было, когда обратился в Римекс. Сказали поздно. Короче, когда я приехал в сервис на Эльмаше, где почти все бухие, мне выставили за 5 сек, блестящими глазами посмеялись, и настоятельно рекомендовали обращаться в Римекс, ибо им очень приятно, когда люди делают почти всю работу, но не докручивают гайки. В следующий раз, если мне жизненно необходимо будет обратиться в ближайщий СЦ, а других на ЖБИ, я больше не знаю, буду стоять и Мотреть во все лупы, как че делают, т.к. образования хватает. Пишу сюда, т.к. по форме обратной связи Римекс не ответил. Всем добра и любви, Лео

В очередной раз воспользовалась услугами сервиса) Ребята на позитиве,работу выполнили качественно и главное быстро. Скидочку посчитали,старые летали отдали. И что не маловажно работа вся выполняется на глазах) Спасибо большое за работу !

Начитавшись отзывов, решила поехать и оценить мойку. Машина была, извините, уговнякана уже месяца 2-3 как, плюс хотелось сделать защитный воск. Записали меня быстро, сумму за мойку + сушку + воск насчитали, по моим подсчетам, очень маленькую, что-то около 700 рублей. В эту стоимость вошла также смазка резинок + смазка замков. После того, как я оплатила квитанцию и села в машину, девушка меня вдруг попросила прокатить на полколеса назад и еще раз омыла колеса. О_О Ни на одной мойке раньше меня этого делать не просили, потом прочитала, что это типа домывают диски, т.к. верхняя часть их труднодоступна. Круто! Из минусов - очень, ну прямо ОЧЕНЬ суровая девушка-мастер, которая мыла машину. Но это ерунда по сравнению с тем, что у меня минута в минуту забрали машину, минута в минуту ее отдали, и вымыли просто отлично. Римэкс молодцы, так держать!

В данном автосервисе меняла амортизаторы.работа была выполнена более чем качественно! И тебе пожалуйста все объяснят.И вот возьмите распечатки.по времени сделали все быстро и конечно,приемлимые цены,не могут остаться без внимания) Большое спасибо ,теперь только к вам)

второй год пользуюсь их услугами.Все круто!!!!Шины переобувают быстро,машину моют качественно!Однозначно рекомендую!!!

Позавчера воспользовались сервисом замены масла в двигателе. Ребята быстренько всё сделали. Я выехала из сервиса и заметила... Горит лампочка давления масла. Я думала ладно, ничего страшного, но на утро всё масло вытекло. Обидно, ведь оно стоило 2000 рублей. Приехала я снова к ребятам и попросила проверить... Оказалось фильтр раскрутился, но как? Тут я вижу 2 варианта: либо он его просто не закрутил, либо закрутил, но не до конца... Они всем сервисом начали мне объяснять, что фильтр бракованный, естественно, кто хочет масло оплачивать из зарплаты... Пришлось заплатить за масло второй раз, что мне было обидно, ведь доказать, что фильтр не бракованный я не могла (фильтр куплен в этот же день). И это уже второй такой случай в Римэксе: первый случай был года 3 назад на ул.Крауля у моего мужа. Я туда больше ни ногой и друзьям своим никогда не порекомендую. Думала,что доверила свою машину профессионалам,а они же меня и "обули"....Обидно((((

Хочу сказать спасибо автомойке на Высоцкого 12. Второй год пользуемся услугами и всегда всегда чистые и довольные уезжаем из мойки. Работа всегда выполнена качественно и самое главное девушка-специалист всегда подскажет и посоветует сто и как лучше сделать. А еще плюсом отмечу постоянность - работа всегда сделана качнственно, не зависимо от времени, загруженности и других каких-либо обстоятельств.

Заезжал на перебортовку колес, все сделали очень быстро и качественно без нареканий. Рекомендую отличный сервис!

Доброго времени суток! Прежде, чем ехать в сервис, почитала отзывы, были хорошие и не очень, но всё таки я придерживаюсь мнения, что лучше проверить самой...В Римэкс приезжала на шиномонтаж, персонал приятно удивил, сотрудники вежливые и внимательные, приехала в назначенное время, ждать не пришлось, поменяли достаточно быстро, дефектов не обнаружила. Спасибо большое ребятам! Всем удачи на дорогах!)) РИМЭКС рекомендую)

Добрый вечер.Могу порекомендовать данный автосервис,так как довольна обслуживанием своего автомобиля рено сандеро.Сколько к ним езжу и никаких вопросов по работе не возникало.Все знают,все умеют,все заменят,в кратчайшие сроки.Отличное место,и таким его делают люди,которые там работают,это сервис на который нужно равняться большинству автомастерских нашего города.Еще раз Спасибо.

Хочу поблагодарить руководство ТСЦ "Римэкс" на Высоцкого,12 за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Вчера, 12.10.2015 года, обратился по вопросу ремонта покрышки. Несмотря на сильную загруженность, связанную с сезонной заменой колес и плотной очередью из автовладельцев, сотрудники ТСЦ взялись решить мою проблему. Все сделали быстро и качественно.

Почитала предыдущие отзывы, не знаю как в ваших ситуациях, товарищи, но меня в сравнении с другими сервисами (простите, того же Римэкса) все очень даже устроило при уже неоднократном обращении. Вежливые консультанты, внимательное отношение к моей машине!! Все мне - девушке объяснили, рассказали, что зачем делаем и почему! Очень довольна и РЕКОМЕНДУЮ!!!

Хороший сервис и ремонтируют на совесть! Но вот молодой человек работающий в магазине который консультирует и занимается кассой откровенный хам! Делали диагностику 04.09.15 г. Оплату принимали на кассе магазина как данный товарищ отвечает на вопросы покупателей это просто чуду. По его амбициям он минимум владелец всей сети! Объясните пожалуйста данному товарищу где его местечко!

Колесо спустило, по звонку, сказали можно приехать. Накачал, доехал, днем свободный бокс был. Удалось пройтись по пятам мастера, наблюдать за всем процессом - сняли колесо, после мойки нашли гвоздь, вытащили, шилом расшатали дырку, чем то синим помазали и якорь поставили. Сделали быстро, по деньгам - 435 р.

Заехал сменить резину, мне начали втирать про то, что у меня диски не такие как надо якобы и надо менять диски. И вообще резину пора менять (ага, щаз, один сезон отъездил только). Очень пахло раскруткой на деньги. Не рекомендую.

Приехал в этот филиал, нужно было проверить ходовую. Мастер сообщил, что это возможно, но нужно подождать. Я попросил назвать приблизительное время ожидания или назвать количество машин перед мной в очереди. Мастер равнодушно ответил: " Ждите ,я вас позову". В общем непонятно сколько мне нужно было ждать и за кем я в очереди, но так как было время, я решил подождать. Минут 20 ожидания затратил на поход за продуктами в соседний Мегамарт. Также решил помыть машину пока жду сервис. По дороге в мегамарт и обратно зашел в автомойку Римекс в этом же здании. По дороге туда вход был закрыт, по дороге обратно зашел внутрь, но так и не нашел представителя автомойки. Позвонил по телефону который был указан на баннере сверху, попал к тому же мастеру, говорю так и так, хочу машину помыть, но там нет никого. Он говорит: " Ждите у входа в автомойку". Я жду, вижу мастер заходит и выходит из автомойки, но проходит молча мимо меня к себе обратно на рабочее место. Я его догоняю и спрашиваю:" сколько мне еще у входа стоять вас ждать?" Он говорит:" Дак вас там не было!!!" и заметно начинает нервничать и у меня создается впечатления, что я чем то виноват. В итоге мы опять пошли уже вместе в автомойку и наконец-то нашли автомойщицу, которая была очень удивлена и обижена на меня моим заявлением, что я ее не смог найти до этого. Она мне предложила помыть машину следующим после выезда определенной машины. Но на самом деле оказалось, что она ОДНА ДЕВУШКА одновременно мыла две машины, помощников не было))). В общем я понял, что и тут мне нужно ждать неопределенно и больше заявленного. Вывод: 1. может быть организация этого сервиса по записи отлично организована, но в текущем режиме абсолютный бардак и неспособность персонала к организации. Если сервис работает только по записи, то так и нужно информировать клиентов сразу. 2. персонал недружелюбен и безразличен к клиентам, возникает такое чувство, что им надоела их работа. Может быть в сервисе просто не хватает рабочей силы, поэтому работники ведут себя так чисто из -за запарки. UPD После своего отзыва прочитал предыдущие. Вот понятие "кислая" автомойщица в точку" , мастер такой же.

Добрый день! Мыла машину в сервисе на Высоцкого, 12а. Помыли очень хорошо, я осталась довольна сервисом и обслуживающим персоналом. Машина стала как новая, хотя после моего ребенка это практически невозможно. Рекомендую всем.

Машину ремонтирую всегда сам, продуло сильно и болела спина, чтоб не тягать 40 килограммовые колеса супруга уговорила заехать и поменять колодки в сервисе, сломали направляющий на заднем суппорте. износа нет на оставшихся 3х , не знаю как умудрились сломать. На передних суппортах закисли 4 поршня из 8, не смогли поменять колодки, ну оно в принципе и логично, там только перебирать суппорта, но если по колхозному можно вд40 побрызгать и запихнуть поршня силой, на месяц можно ездить не закиснут, не стал говорить свои советы, решил будь что будет дома разберусь. в итоге когда пытались разжать суппорт монтажкой, раздавили ферадо на старой колодке, не установив новые сломали старые, не стал ругаться уехал, дома исправил, суппорта перебрал. Перед долгим путешествием в 15.000км вспомнил что забыл прошприцевать шлицы и крестовины, заехал к ребятам , своей смазки у них нет, предложили купить у них в магазине за 350 рублей 500 грам, я попросил вернуть остатки , т.к. у самого есть шприц и мне она пригодится, но они зачем то всю выдавили в шприц, на машину уходит около 150-200 грамм, в общем оставили себе смазку больше половины. Больше туда ни ногой. Рекомендовать не могу. Специалисты которые попались мне в автомобилях не разбираются.

После дальней поездки, уже в городе жена заметила, что что-то брямкает с правой стороны, остановились, оказалось прокол шины, спущенное колесо, плюс еще слегка погнутый диск, конечно был неприятный сюрприз. Я побыстрому поменял на запаску, жену с детьми завез домой и поехал в Римекс, т.к. регулярно там переобуваюсь. Колесо тут же приняли, диск поправили, рану залотали, колесо накачали, проверили, помыли и вернули здоровым и чистеньким ))) все грамотно, за что им спасибо. Даже предложили на место поставить, но я сказал, что сам. И ушло на это 490 руб. хотя в другом месте цена была 400 без правки диска. Хорошо, что заехал в Римекс.

Про римэкс на высоцкого Заказал мойку плюс пропылесосить салон. "Кислый" мойщик (или мойщица?!) выполнили на оценку 3---. Так на о****ись сделал(а), что впору хоть еще 1 пылесос заказывать.

Сотрудники автосервиса сразу предупреждают, что со сложными проблемами к ним лучше не обращаться, колеса перебортовать-это максимум. Даже фары после них светят максимум неделя.

А вот мы с мужем тоже не очень довольны.Приезжали так же на развал-схождение. Сделали,отдали машину-очень торопились по делам.Всю дорогу муж проверял,но даже мне,как не опытному водителю,было отчетливо видно,что машину тащит в лево(после ДТП).На следующий день вернулись туда же с квитанцией,мастер сделал такое лицо будто бы мы специально к нему приехали докапаться до него.Так же был слышен стук от подшипника,на что мастер сказал что это норма. Короче,мы просто поехали в другой сервис,менее популярный и с более низкими ценами,где нам все сделали прекрасно.Правда надо было слышать другого мастера-что он говорил про этого самоделкина из Ремекс :))))) Да и в магазине у них все значительно дороже,чем в том же "Автоспорте" или "Бардачке"

Отличный сервис! Всегда помогут с любой проблемой и цены нормальные. Автомойка тоже очень нравится, моюсь только здесь.