Екатеринбург, Учителей, 32а
Категория | Авторемонт и техобслуживание (СТО), Автомасла / Мотомасла / Химия, Шиномонтаж, Шины / Диски, Аппаратная замена масла, Развал / Схождение, Ремонт ходовой части автомобиля, Хранение шин, Ремонт / обслуживание климатических систем автомобиля |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Учителей, 32а |
Телефон | +7(982)610-13-20 +7(343)226-09-82 +7(343)226-09-89 |
Сайт | www.rimeks.ru |
ВК | rimeks_ru |
Все, прекращаю заезжать в данное место. Оказывается они автомобили форд не обслуживают - так заявил мне мастер. Только что получил отказ в диагностике подвески.
Отправлено 6 лет назад
От Алексей Якунин
Ужасное место. Шарашкина контора, специалисты неграмотные, только деньги выжимают. Место только для того чтобы подкачать колеса.
Отправлено 6 лет назад
От Алла Варич
Обслуживающий более 5 лет в данном сервисе, но что то у них поломалось там. Была диагностика подвески бесплатно всегда, и после нее приезжал с запчастями и ремонтировался. Однако, не далее как вчера при проверке подшипника на передней ступице (и так было слышно что он гудит, беспокоило что может не один подшипник а несколько!! ) С меня попросили сумму равную 300 рублям, обосновав что в сезон у них эта услуга платная. В то же время время был занят только 1 пост и все сотрудники бездельничали, ВЫСОКОЙ сезонности не наблюдалось. Считаю что пора объезжать это место стороной. Неудовлетворительно стало.
Отправлено 6 лет назад
От Алексей Якунин
Делала сход-развал. Сделали хорошо, все едет отлично. Делали по параметрам из каталога соответственно модели авто. Минус балл за то, что указали на якобы разбитую рулевую тягу, которая на самом деле только чуть шатается, и еще точно не под замену, и из-за этого не дали гарантию на свою работу. Притягивание причин не отвечать за качество - это плохое начало сотрудничества. Хотя прошло несколько дней активной езды - машина пока что на дороге как вкопанная.
Отправлено 6 лет назад
От Lika Gratrow
Сервис недалеко от дома, пользовалась их услугами не раз, Но что-то поменялось у них и в худшую сторону. Записалась на шиномонтаж с сайта. На сайте было указано, что будет скидка. Когда приехала к назначенному времени, сказали что у них сбой системы и скидок они делать не могут. То есть сайт обманывает, заманивают скидками которых не предоставляют. И это только начало! Оставляла на хранение шины в этом сервисе. Мои шины так и не смогли найти. Проторчала там почти два часа пока искали то, что должно было быть по квитанции сдачи на хранение. В итоге сказали ехать домой и что завтра со мной свяжутся. Что вы думаете? Со мной так никто и не созвонился! вообщем ушли мои шины в неизвестном направлении и всем наплевать, главное что клиент уехал). Вообщем НЕ ЕЗДИТЕ в этот сервис , не ловитесь ни на какие заманухи. С таким подходом думаю они ваще скоро закроются (очень на это надеюсь)
Отправлено 6 лет назад
От Елена Мизева
Менял комплект резины в данном сервисе. Порадовало что довольно много времени свободного для записи. Когда приехал сделали всё быстро и качественно. Цена приемлемая. Рекомендую!
Отправлено 6 лет назад
От maxshishko1982
Покупал резину с дальнейшей бесплатной установкой и балансировкой по акции. Все прошло быстро , сделали качественно. Зимние колеса помыли и вернули чистыми. Сервис на уровне Спасибо остался доволен
Отправлено 6 лет назад
От Raul Gernario
Отличная автомойка! Комплекс устроил и по цене и по качеству, записываюсь в основном по этому адресу и чаще записей по времени больше свободных
Отправлено 6 лет назад
От Кирилл Кашин
Не смогли нормально поменять масло, я даже боюсь предположить как они другие услуги предоставляют. Приехал со своим маслом и оригинальным фильтром, все поменяли, через какое-то время открыл капот и вижу подтеки масло в района фильтра (фильт на Фабии сверху над генератором) , приехал к ним говорят это подтеки когда меняли масло, немного протерли. Вечером полез снова смотреть, а там опять подтеки, поехал в другой сервис , там открутили фильтр и мы увидели , что резинка уплотнительная перекручена, из за этого и сочилось масло. Так что время и деньги потрачены в пустую. Туда больше не ногой.
Отправлено 6 лет назад
От Женя Кабалин
В целом хорошо, пользовался услугами мойки несколько раз в сильный мороз не мог открыть замок) а так по качеству услуг и сервиса все отлично
Отправлено 6 лет назад
От zaxar.denisov.79
Когда возникает необходимость "полечить" бибику, предпочитаю обращаться к мастерам, с которыми уже приходилось сталкиваться и в компетентности которых уверен. Приспичило именно в праздничные дни (24,02,2018), как раз тогда, когда механик, к которому обычно обращаюсь уехал за пределы города и стал недосягаем. Нужен был автосервис... Выбирая, в каком сервисе произвести замену охлаждающей жидкости и перечитав отзывы о "работе мастеров" нескольких довольно известных СТО Екатеринбурга, было принято решение ехать в Римэкс на Учителей, 32а. Результат: 1) Соответственно новая охлаждающая жидкость в системе охлаждения (купил там же). 2) Не задержали ни минутой дольше, чем того требовала процедура замены тосола в приоре. Порадовало, что мастер внимательно осматривал возможные места утечки охлаждающей жидкости, так тщательно, как будто занимается собственной машиной )). 3) Посоветовали заменить один патрубок (болячка этих авто), сказано- сделано. Резюмирую: в отсутствие своего механика буду обращаться к мастеру на Учителей, 32а (к сожалению не уточнил его имя)
Отправлено 6 лет назад
От Дима
Делал развал, машину тянуть не перестало, сделал второй раз по гарантии, ситуация та же. Поехал в сервис начали смотреть. Были найдены серьезные проблемы с подвеской, саосностью передних и задних колес относительно друг друга - передние колеса ушли вправо относительно задних, погнут рычаг слева, немного даже балка погнута но не критично, я купил авто недавно и мне конечно никто не сказал при покупке, но у вас мастер 200% видел зашкаливающий градус колес и разную саосность и НИЧЕГО не сказал, АБСОЛЮТНО. Только когда мы уже в третий раз приехали и попросили выставить подрамник (тогда про рычаг еще не знали) нам начали объяснять, что у нас проблемы в подвеске! Ребята вы че как роботы, неужели сказать сложно, мол у вас такие и такие проблемы в подвеске, развал скорее всего не поможет, почему молча все делаем и клиента отправляем дальше кататься не предупредив о проблемах?? В итоге поехал к ребятам на вилонова 45в, там в ситуацию мастер ВНИК, все подробно объяснил, даже подрамник двинул, что значительно облегчило вождение, хотя конечно проблему полностью не устранило. Отзыв не заказной, мой номер - х314ам авто поло седан.
Отправлено 7 лет назад
От SimaEkb
Пишу по горячим следам. 09.11.17 помыл машину экспресс за 170 рублей +2 коврика. Помыли хорошо. Стекла продули, замки тоже. Если все ваши сотрудники работают как автомойщик Ольга, то вам уважение. Бонусом положили бумажку в ноги. Спасибо за мойку.
Отправлено 7 лет назад
От blohin.86
Неплахой сервис, поставили резину и проблем никаких не вазникло все вовремя ценник приемлимый што еще надо на знаю
Отправлено 7 лет назад
От shumenkovladislav
Страсти поутихли, пишу отзыв. Прилетели с отпуска как раз в преддверии холодов, остро встал вопрос о покупке и замене зимних шин. Выбранную марку резины по одной из самых низких цен в городе Яндекс маркет рисовал именно в сети Римэкс. Также из плюсов была скидка на шиномонтаж 1000 руб. (а для некоторых ТМ шин и вовсе шиномонтаж в подарок) и возможность перебортоваться в день заказа вечером пятницы (и это в самый пик, когда другие сервисы предлагали ожидание 2-3 дня). Приехали раньше назначенного времени почти на час. Думаю оплачу пока шины. И хорошо что не остались сидеть в машине! В магазине очередь. Движется крайне медленно. На кассе один человек, который постоянно по телефону советуется как и что лучше сделать. Оплата безналом - заминка, оплата от юр.лица - проблема. Нормальные компании давно разделили отделы по работе с физиками и юриками, но не здесь. Вообщем стою. В очереди много людей, которые стоят в сервис либо с договором хранения шин и сами того не подозревают, что стоят не туда. Дверь в сервис дальше. Навигации никакой! Не прошло и получаса как я оплатила шины и получила заветный купон на скидку. Загнали машину в сервис. Начали делать, ребята спрашивают про пакеты. Пакетов нет, предлагают купить в магазине. Возвращаюсь - очередь еще больше. Хаха. Машина почти готова, я задерживаю ваш шиномонтаж, впереди человек 7. Лезу без очереди, говорю дайте пакеты. Предлагают дать наличкой 100 руб. и взять комплект пакетов из коробки. А нет у меня налички! Стойте в очереди. Уважаемое руководство! Пакеты для шин являются сопутствующим товаром и многие компании на этом зарабатывают. Цена пакетов у вас 100 руб/набор, в Ашане такие же пакеты стоят 9 руб/штука. Чел на кассе должен предложить купить пакеты при покупке резины. Я беру шины за 20к и тут же переобуваюсь, понятно же что мне нужны пакеты. И таких как я в очереди было еще пара человек. С пакетами возвращаюсь к машине, шиномонтажники уже приуныли. Планируем уезжать, показывают сломанный болт и предлагают купить в магазине! Возвращаюсь в магаз, очередь, лезу с болтом. Нет таких. Возвращаюсь в сервис, говорят едьте так. Дальше, не скрою, был скандал. По итогу болт нашли где-то в сервисе, колесо прикрутили. Никакой координации между магазином и сервисом. Вы сами вынуждаете покупателей переходить на эмоции, ведь начиналось всё неплохо. По итогу куча потраченного времени и нервов.
Отправлено 7 лет назад
От klukva
Предварительная запись ни о чем! Записался сегодня на 17:30 шиномонтаж, подъехал к 17:20 встал у парковки. А они перед моим носом запустили мерседес. Ничего что я записан на 17:30?!?! Короче зря потратил своё время
Отправлено 7 лет назад
От bogestvod
Рукопопый сервис!!! Ремонтировал прокол колеса. Сначала пытались поддомкратить под пороги, а у меня надо под раму. Затем когда заклеили начали балансировать. Говорят: - У вас диск гнутый, биение 4 см. Спрашиваю: -Как такое возможно? У вас конус на станке подходящий стоит? Отвечают: -Да. Настоял чтобы поставили на станок больший конус и всё стало хорошо. Больше туда ни ногой!!! Не рекомендую!!!
Отправлено 7 лет назад
От bubur
Давно пользовался услугами этой сети в разных точках города, но это обращение было последним. Требовалось сделать банальный сход-развал на Шеви-Ниву. Записался в сервис на Учителей. Конечно же время, которое было бы удобно занято, причем на несколько дней вперед. Ладно, записался. В день приезда мне звонит "мастер" и повествует мне о том, что у них нет ни программы на машину и еще чего-то, что лучше записываться на Высоцкого, мол там все у них есть и все сделают "как надо". На мой возмущенный вопрос:"Почему вы столько дней продержали меня в неведении - я бы уже записался по "нужному" адресу или в другой сервис?!", я услышал только:"Я только сейчас сел за компьютер и увидел вашу запись". А 2 дня до этого у них видимо за компьютер никто не подходил. Ладно, записываемся на Высоцкого. Та же история с записью. В итоге та же картина - мне звонят с утра и говорят, что у них нет программы. Да мозгов у вас, видимо, ребята, нет, раз вы имея в руках профессиональное оборудование, не можете выставить колеса, даже при отсутствии настроек для программы - в других сервисах, когда нужно было срочно сделать сход-развал и не было настроек, то все-равно выставляли без особых проблем. Причем пару раз проверял такое схождение в римэксе. И, о чудо, все было идеально - могут ведь люди. В-общем не рекомендую эту сеть, пока они не отладят систему записи и уведомлений - из-за этого была потеряна целая неделя.
Отправлено 7 лет назад
От Castiel
Всегда предпочитала работать с Римэксом, устраивали цены,обслуживание, качество, но по Учителей в автомойку обратилась впервые. больше не обращусь ГДЕ ВАШЕ ВНИМАНИЕ К КЛИЕНТУ,СЕРВИС?? Мастер не особо приветлив.Найдя его среди машин в автосервисе, он на тебя посмотрит,но не особо утрудит себя поздороваться и уточнить что клиент хочет. С пренебрежением в лице ответит на твой вопрос. А на сколько захочется возвращаться в сервис, где неряшливый мастер, представляющий лицо компании. Ни в одном филиале Римэкса такого не увидишь! Там мастера все внимательные, опрятные, встретят и проводят, в компьютере отражают кто ты и куда приехал. Место для клиента. .где? Где зона ожидания? Среди шин? Извините,но клиент приезжает не чтоб за время ожидания запачкаться и надышаться шинами. О мытье машине...у филиала не хватка тряпок и воды? Пороги даже не думали помыть! Кузов, после обтирания, воняет затхлой грязной тряпкой. Фуууу
Отправлено 7 лет назад
От Lav :)
Очень качественный сервис, обслуживаюсь всегда только здесь, только мойка дороговатая у них, плюс предоставляется бесплатный осмотр ходовой тяги
Отправлено 7 лет назад
От mark.pm.am
Регулярно пользуюсь услугами автосервисов данной сети. Чаще всего именно на ул. Учителей. По квалификации персонала к сожалению нельзя сказать, что работают профессионалы, но за результат своей работы Компания отвечает (был один случай когда Римекс исправлял работу). По ценнику с учетом бонусной карты - один из самых низких в городе. Также уже на протяжении длительного времени действует приятная услуга бесплатный осмотр автомобиля, однако ни во всех филиалах "рады" видеть Вас по данному вопросу, к Римэксу на Учителей в этом плане без претензий. Компании спасибо, хотелось бы, чтобы уделили внимание квалификации персонала, а также их клиентоориентированности.
Отправлено 7 лет назад
От kur4ik
18.06.17 Угораздила посетить мойку данного автосервиса. Ждали машину 2 часа! (была мойка салона и кузова). Работает 1 человек, который абсолютно не справляется. При этом загоняют по 2 машины!!! Качество - это отдельная история. Ничего не промыто, куски грязи!!! Везде разводы. Брали тряпку у персонала и домывали сами!!! И за это еще заплатили деньги! P.S Место ожидание для клиента - невозможно находиться, там стоит жуткий запах шин. После 5 минут прибивания начинает болеть голова.
Отправлено 7 лет назад
От Ксения Шалаевских
Мойка ужасна. Все разводы, а это все окна и кузов убирал сам. В салоне осталась пыль. Пороги они решили вообще не мыть, а коврики не сушить. Не вернусь за услугами.
Отправлено 7 лет назад
От Alexey Gribkov
Месяц назад записался на замену масла в двигателе, свечей и тормозной жидкости. Итог: выехал на улицу и увидел что в баке тормозной жидкости почти нет. Не зря проверил. Второй раз обслуживался неделю назад. Нужно было смазать направляющие суппортов на задней оси и проверить откуда доносится скрип. Суппорта сняли и затем смазали направляющие, а так же зачем-то почистили тормозные колодки. Источник скрипа так и не нашли. От мастера пахло алкоголем и видимо будучи в хорошем расположении духа он решил проявить инициативу. Ну почистили и молодцы. На кассе сообщили что плюсом к смазке направляющих посчитали снятие-установку суппортов. Естественно оплачивать не стал, т.к. об увеличении стоимости ремонта нужно предупреждать до начала ремонта. Занавес. Сегодня в другом автосервисе выяснили что скрипело: перекосило тормозной поршень. О подозрении на эту поломку так же общался с мастером в римексе в тот злополучный день. Но перекошенный поршень и порванный пыльник он не увидел.
Отправлено 7 лет назад
От Mark Miles
Отзыв не о качестве или компетентности механиков, а о вежливости офисных сотрудников. Звонила не по вопросу ремонта, а по вопросу партнёрства на одном мероприятии: тест-драйв машины. Общалась с кем-то из офиса, общение было немного грубое и неуважительное. Можно было просто адекватно ответить, что такие услуги не оказывают, а не высокомерить. Осадок остался неприятный, свою машину не хочется отдавать к ним.
Отправлено 7 лет назад
От Ольга
30 апреля менял на своей машине диски с резиной на летние. На переднем колесе из 5 болтов закрутили (не затянув) 2, 3 болта просто потерялись по дороге- чуть не отвалилось колесо + 3 болта в центре Бмв мне обошлись в 920 р. . Отношение безолаберное- не думал что в этом центре необходимо проверять такие элементарные вещи. Не рекомендую обращаться в данный центр.
Отправлено 7 лет назад
От Dmitry
В колесо воткнулся саморез, колесо спускает, требуется срочный ремонт жгутом, который занимает 1 минуту времени. Я приехал в Римэкс на Щорса. Там мне сообщили, что у них полная запись и вы можете подождать... мб 1 день, а может и пару. Понятное дело, что у всех запись - сезон же. Ну как можно не оказывать экстренный ремонт... приехал в другой сервис, мне сразу все сделали. НИКОГДА, НИКОГДА я к вам не приеду больше. Это не сервис...
Отправлено 7 лет назад
От Василий Б.
Заезжала сегодня менять колеса, попросила дозаправить кондиционер. В результате сломали мне тросик, который открывает капот. Капот не открывается, сотрудники решили не париться и сказали: "ой, это надо вам обратиться в другое место, у нас времени сейчас нет". Печально, что я не сразу поняла в чем дело, по их вине теперь не открывается капот! Видимо если девушка, так можно по ушам ездить!!! В общем один негатив теперь от этого сервиса!!!
Отправлено 7 лет назад
От Жук
Руки у мастеров растут не из того места- меняли гранату, пыльник плохо закрепили - и 3 месяца не объездил, видимо опять гранату на замену. кто же знал что после этого сервиса нужно каждую неделю заглядывать не отвалилось ли что !
Отправлено 7 лет назад
От sok4fun
Добрый день. Обратился на шиномонтаж и замену масла в двигателе, 20.04.2017 на 12.30. Спросил артикул, интересующего меня масла, уведомил о необходимости 8л масла, на удивление Константина уточнил, что у меня дизель. Масло заливалось разливное, Тотал кварц 5в30. Разливное масло продается у вас не по литру (в чеке) а по 100мл, оно и понятно, что иногда целый литр и не нужен. После оплаты, я обнаружил, что мне в двигатель залили 100мл - 90раз, то есть 9литров!! Объяснить, КАК в банку 8 литрового объема (считай двигатель, как банка) можно залить 9 литров - мне никто не смог. Все что мне объяснили, что заливали по щупу и ушло 9 литров (РОВНО 9 литров, хотя продаете по 100мл, не 8,8 и не 8,9л например, а ровно 9 литров). Констанину я предоставил все бумажки с ТО официальных дилеров, на всех заменах масла мне заливали по 8литров! Достал руководство по эксплуатации, где четко указано, что в мой двигатель заливается 8 литров масла. На слова, что если мне вдруг залили 9литров и у меня все сальники побегут - ни как не реагировали, уверяя, что все четко и в мой двигатель именно у ВАС в Римексе влезло 9 литров масла. Телефон вышестоящих людей в вашей сети мне дать отказались, делать возврат денежных средств отказались, почему меня не позвали (я был в зоне ожидания) и уведомить о дополнительном литре объяснить так же не смогли. Я четко уточнял сумму к оплату, за 8 литров масла и просто везение(или нет) что мне хватило денег ещё лишний литр оплачивать. Так же не понимаю, почему после оплаты все чека, масляный фильтр мне отбили отдельным чеком, отдельной оплатой (странно). Так как я делал ещё и шиномотаж, Константин задавал вопросы касательно его (приходил в зону ожидания) и нареканий к нему у меня не было, в целом все было комфортно и ясно, он уточнил все вопросы касательно шиномонтажа. А вот касательно замены масла - тут совершенно точно, меня хотели обворовать. У меня два автомобиля и я собирался в этот же день провести шиномонтаж и замену масла в этой же центре в вашей сети, но конечно же от этой идеи отказался. С заменой масла я больше в Римекс никогда не приеду, если меня тут нагло обворовывают, не дают телефон начальства для решения вопроса и отказываются делать возврат, но при этом никак доказать 9 литров мне не могут (и не смогут, не влазит по щупу в мой двигатель 9 литров масла, НИКАК). В итоге, мне налили 1 литр того же масла в бутылку и дали ссобой. Это не решение вопроса, зачем мне 1 литр масла? По той цене, что вы его мне продали, он мне не нужен. Я могу купить его гораздо дешевле, мне нужен был возврат денежных средств за него, но его мне проводить не захотели, телефон вышестоящих тоже не дали, а найти его я не мог в связи с тем, что к сожалению у меня сел мобильный телефон и мне пришлось уехать с этим литров масла в пластиковой бутылке. Прошу руководство разобраться, ибо это уже воровством попахивает, наглым обманом и выставлением ложных счетов. Кто за это ответственен я не знаю, мастер или все в сговоре. Ещё раз хочу уточнить, что в целом Константин на меня произвел хорошее впечатление, кроме того момента, что не дал ни контактов, ни возврат делать не стал. А замену масла проводил не он, а мастер (имени не знаю к сожалению). В общем я как минимум масло в Римекс больше не меняю, и другим делать этого не советую, как минимум проверяйте все, что оплачиваете. Так же мне сняли пыльник и выставили за это счет (Ни разу никогда при замене масла пыльник мне не снимали), при записи онлайн я четко указал, что ЗАЩИТЫ у меня на двигателе не имеется. И все время замены рядмо с мастером в рабочей одежде стоял, смотрел и разговаривал с ним молодой человек в гражданской одежде. Возможно он учился или ещё что, но меня лично это смутило.
Отправлено 7 лет назад
От Максим
Цивилизованный автосервис. Мне, как особе женского пола, комфортно сюда обращаться, не чувствуешь себя ущербно и не волнуешься за то, что тебя обманут или будут навязывать что-то лишнее. Машину в последнее время мою тоже здесь. Все нравится.
Отправлено 7 лет назад
От go
20.11.2016 обратился в сервис на Учителей, 32а для замены сальника КПП правого привода на suzuki swift. Сказали, что процедура займет около часа. Демонтаж шаровой нижнего рычага из поворотного кулака осуществлялся с помощью молотка и кувалды, в результате чего был порван пыльник шаровой. На мой вопрос что за дефект (находился в близи ремонта) мне сказали, что иначе не получается, и пыльник, по видимому, это моя головная боль. Со слов сервисмена, дырка маленькая и ни как не отразится на работе шаровой (рассчитано на "дурака"). На мое предложение по решению вопроса об устранении данного дефекта мне было сказано, что виновного установит экспертиза, и началась сборка узла (услуга так и не была оказана). Написал претензию. Отношение ко мне, как клиенту, никакое.
Отправлено 8 лет назад
От Сергей
Здравствуйте! Регулярно обслуживаю своё авто в центре. Всегда всё устраивает: и цена и качество, и продолжительность работ, и мягкие диваны. За что "4"? Две кассы, и постоянно не понятно за что и куда платить. "Сервис" и "магазин" - и у каждого своя касса. А в какую именно тебе надо-непонятно)) ну и кассиры (особенно темноволосая девушка) вечно уставшая от клиентов))))
Отправлено 8 лет назад
От smg-dir
Замена масла, шиномонтаж, все достойно, цена=качество! Я доволен, моя ласточка тоже. Ни гвоздя, ни жезла всем!
Отправлено 8 лет назад
От Nik Saw
Сервис не плохой. Работают хорошо и грамотно. Менял у них масло в акпп, антифриз, тормозную жидкость. Все расходники брал у них. Все получилось около 10000 рублей
Отправлено 8 лет назад
От Дмитрий Алфёров
Купил две покрышки в данной фирме. Оформлял через интернет, оплачивал тоже онлайн, пока всё хорошо, оператор звонил, всё уточнял, приятная девушка - вежливая. Пришло SMS оповещение, что заказ можно забирать. Приехал вечером, после работы. Посетителей почти не было, сразу подошел к сотруднику за стойкой (вот плохо, что не запомнил как его величать). В общем коротко обслуживание в сервисе на Учителей, 32А, мягко говоря СТРАДАЕТ!!! Когда оформили бумаги, началось самое интересное... Время ожидания, минут 20-30 ждал когда вынесут эти покрышки. Пока ждал покрышки, слушал как обслуживает посетителей продавец за стойкой! Клиент интересовался какую резину ему лучше взять, в ответ получал односложные фразы типа _ "ну да это нормальная резина", "это тоже нормальная", "а вот эта не очень". Это меня почему то сильно улыбнуло. Вынесли поставили молча, на вопрос почему без пакетов прозвучал ценник - 25 руб. за пакет! Когда отдаешь по 5-6 кусков за покрышку, неужели трудно даром дать эти пакеты???!!!! Пока проверял колеса накипело что то внутри, так и ушел без пакетов! Персонал сломал все впечатления о данной компании...
Отправлено 8 лет назад
От hovard_sss
Отличный сервис. Всегда быстро и качественно. Ребята профессионалы своего дела. Рекомендую всем. Так держать
Отправлено 8 лет назад
От garnov-81
Пребортовывались тут на зиму. Приехали к назначенному времени. Не ждали. Имели возможность наблюдать за процессом. Ребята быстрые, весёлые и приветливые. Вскорости поедем туда смотреть углы развала) спасибо)
Отправлено 8 лет назад
От Мария Татаркина
Присмотрели шины на сайте, позвонили и договорились чтобы для нас их придержали, так как сезон и за тот час, что нам ехать их уже могли скупить. Менеджер согласился их отложить вообще без разговоров. Единственный минус, что запись на шиномонтаж на неделю вперёд, пришлось ехать в другой салон.
Отправлено 8 лет назад
От Bender
В данном центре я заказывала зимние колеса. Надо сказать заказать без предоплаты не получится. Придется приехать и внести предоплату лично, наличными (безналом не берут)))). Так я и сделала внесла 5000 руб., благо были деньгши в кошельке наличные. Меня сразу предупредили что у них высокий сезон. Типа могут и не позвонить, т.е. - звоните сами. А мне тоже некогда, да и не зима еще. Не звонила сама. Смотрю менеджер набирает, приглашает за колесами. Хорошо говорю, когда записаться можно чтобы сразу и шиномонтаж у вас? Запись была чуть ли не на неделю вперед. Решила приехать все же пораньше, меня предупредили что ожидание будет не нормировано. Но !, я не вредная, поэтому в итоге ждала минут 15, не более. Кто - то видимо опоздал или вообще не доехал) Что не понравилось: заранее узнавала стоимость шиномонтажа, менеджером было названо 1300 руб, в итоге вышло 1600. Не плохо да? На вопрос к менеджеру который и давал первую цену, я же вас заранее просила назвать точную сумму. Он мне сказал: "это было без грузов". Зачем мне сумма без грузов? Она кому - то о чем - то говорит?!? Дальше, в день предоплаты за колеса, у них же купила секретки, их менеджер специально выходил смотрел на мои диски, и все равно продал мне не те. Когда во время шиномонтажа мастер объявил что секретки не поставили, т.к. они не подходят, я сразу ответила, что я брала их у них же и прошу поменять.. ОК, заменили, по той же стоимости. Т.е. продавец то и не профи никакой.. если бы я не у них шиномонтаж делала, представляете как бы я "прилипла" с этими секретками не того размера? Ехать менять к ним, потом снова в шиномонтаж. Еще не понравилось - что качают 2,2 очка давления. Не заморачиваются, хотя рекомендации в дверях производитель ТС не для дураков же приклеил. И я замечала, если качать по рекомендации, то существенно сокращается расход топлива. Но тут видимо, об этом не знают... тоже мне профи ёмаё)) И последнее, сделав данной компании в принципе хорошую выручку (колеса, сервис, секретки и омывающая жидкость), в период ожидания, я пила кофе за свой счет (а могли бы и подогнать чашечку))), из автомата.. и кофе надо сказать плохой! Из всех привилегий, я получила только карточку с 10% на скидку. Внимание (!) скидка распространяется только на шиномонтажные работы, а на товары магазина - НЕТ. И 1600 руб, цена за шиномонтаж, это уже было со скидкой))) хахаха, одарили... Не рекомендую вообщем .
Отправлено 8 лет назад
От astoria22a
10.10.2016 купил резину, но при оплате на сайте не получилось получить оплату. Я начал звонить в сервис, что бы меня проконсультировали что да как, да и записаться сразу на мойку и на шиномонтаж... Но не тут-то было 3 часа с 11.00 до 14.00 звонил им, трубку никто не берет, звонил по всем трем номера, ни ответа ни привета. Очень ужасное обслуживание по телефону, в итоге дозвонился до соседней компании - там нормально купил, правда дороже вышло на 200 рублей, но хоть отвечают и делают. Вот через 2 часа поеду спокойно переобуюсь...
Отправлено 8 лет назад
От Денис
07.10.2016 обратился в этот сервис с проблемой. Загорелся чек, машина не заводилась. Приехал на буксировке. Подошёл к мастеру с просьбой о помощи. Он даже не оторвался от компьютера, отказал сразу. На мою просьбу хотя бы заглянуть под капот, так как дальнейшая эксплуатация автомобиля была невозможной, мастер Константин так и не отреагировал. Молча встал и вышел. Я подождал в надежде, что он ушёл узнать, что можно сделать. В итоге 10 минут ожидания, мастер так ко мне и не подошёл. После третьего обращения к нему, он просто замолчал и проигнорировал. Теперь скажите, как так можно относиться наплевательски к клиентам? У меня была запись на следующий день на шиномонтаж, плюс заказаны шины и литые диски. Есть карта постоянного клиента. Конечно же после такого случая даже и речи не может быть о дальнейшем обслуживании в автосервисе римэкс. Наглое игнорирование просьбы о помощи. Машина была не на ходу и ехать мне было некуда. Желаю мастеру попасть в такую же ситуацию. Никчёмное и наплевательское отношение к постоянным клиентам. Больше в римэкс не обращусь и всем друзьям-автовладельцам буду НЕ рекомендовать этот автосервис. Всего хорошего
Отправлено 8 лет назад
От roster-2
Очень классный сервис постоянно езжу на автомойку моют очень хорошо особенно Александр.Цены очень радуют и качество на высшем уровне.
Отправлено 8 лет назад
От Анастасия
Заехал поменять масло в двигателе. За работу взяли 900р (со снятием защиты). Очень дорого. Хоть и был клиентом этого сервиса много лет - теперь видимо не поеду больше в Римекс. У конкурентов ценник 500р за ту же работу.
Отправлено 8 лет назад
От john68
Много раз уже обращался в данное заведение, что со своими колесами, что родительский транспорт гонял. Ожидание будет зависеть от сезонности и времени суток, тут уж как получится, есть место где подождать и есть магазин, чтобы походить и глаза по продавать. Некоторые вещи, среди окрестных шиномонтажек, брались делать только в данном сервисе, что сильно порадовало, особенно в силу отсутствия в продаже нужных марок колес. Мастера сразу подсказывали с какими неисправностями резины лучше не связываться, а какие можно смело чинить, кстати выполненные работы ни разу не пришлось переделывать, все качественно.
Отправлено 8 лет назад
От SantaФЭ
В "Римекс" обращаюсь чаще всего, когда надо поменять колёса по сезону, заменить масло, купить аккумулятор и пр. Как правило, всё хорошо. Особенно хочу отметить удобство центра на Учителей, т.к. тут есть и мойка тоже, цены оптимальные, по записи в сервис и на мойку, как правило, свободнее, чем в других точках. Единственный минус - детали под заказ. Когда были нужны, ответа так и не дождалась. Да, у меня редкая марка авто, но если уж не нашли, почему не перезвонить, не признать, что лучше искать в других местах? Сама перезванивала 2 или 3 раза,потом забила на эту часть сервиса. Но остальное на хорошем уровне. Мастера работают быстро, обращение у всего коллектива вежливое и приветливое.
Отправлено 8 лет назад
От helen8
супер! Когда-то давно чинила тут колески, после того как влетела в серьезную яму на дороге. по ценнику вышло пусть и не дешевле тех, что видела. зато по времени все сделали за 3 часа. оставила колесо, через 3 часа вернулась и все было готово
Отправлено 8 лет назад
От larafox13
Когда лень перекручивать колеса самому или надо сделать балансировку, то еду сюда. В "сезон", особенно перед зимой можно не дождаться своей записи и выпадет снег:) как было у меня 2 раза, за 1-3 дня свободного времени почти не бывает, надо записываться за неделю. Ребята работают отлично, делают то, что просишь без навязывания лишних услуг. Отдельно выделю то, что при каждом посещении помогали упаковать колеса в чехлы и убрать в багажник, хотя об этом не просил. Спасибо за таких сотрудников. Уехал довольный, обязательно вернусь.
Отправлено 8 лет назад
От Александр