Покупал колеса по акции, все супер .Шинка вышла в 400р. Но заезд и выезд опа. На другие работы я бы не рискнул ехать

приезжала в это заведение менять резину. так получилось, что летняя себя изжила. я приобрела новую (в другом месте), и заехала "переобуться". в общем-то, все не так уж плохо, если только не мат-перемат, который стоит в сервисе. мне, как девушке, было очень не приятно. мат не в отношении меня или моей машины, конечно. а между сотрудниками. то, что говорят про низкую клиентоориентированность - это правда. жаль, раньше хорошее место было для мелких каких-то задач.

Приехала заменить масло и поменять ступичные подшибники в сервис римэкс на крауля.После посещения сервиса заскрипело одно колесо не отходят колодки.Но это пол беды когда у меня загорелся уровень масло и выдал компьютер ошибку мне чуть плохо не стало. В итоге пережали супорт и воткнули не тот фильтр я понимаю привезла сама фильтор но мастера когда достали старый и вставляли новый не видели что они разные. В итоге чуть не клинанул двигатель вовремя услышала не правильную работу двигателя. Когда я приехала к ним что у меня скрипит и горит лампочка они походили посмотрели и послали. Больше не когда не поеду в данную организацию.

Вчера покупали с мужем моторное масло и фильтр. Продавец грамотно помог с выбором фильтра и масла,за это два балла,а вот женщина на кассе вела себя весьма невоспитанно и грубо! Реклама в магазине гласит,что при покупке масла замена бесплатно. После оплаты покупки муж поинтересовался когда можно осуществить замену масла,на что женщина тихим голосом сказала,цитирую:" Заколебали!" И после этого предложила сделать возврат средств за покупку,которая была совершена по карте,затем пробить все заново и все это просто с меганедовольным видом. Естественно,после такой "клиентоориентированности" все желание даже бесплатно что-то делать в этом месте испарилось! Очень неприятно! Больше никогда сюда не приедем,а ведь раньше часто совершали здесь покупки...

Я продолжаю тестировать сеть Римэкс. Ранее , о другом филиале , мой отзыв был не очень. Сейчас я снова искала новые колеса и где бы их тут же установить. Читала отзывы, и хотя не по району приехала сюда, ориентируясь на оценки уже протестировавших. Приехала к назначенному времени. Сделали все очень быстро, с перебортовкой заняло, ну может 15 минут. Работает 3 ребят - один моет колеса, другой снимает - одевает, третий бортует. Не сразу сориентировалась о месте заезда, подъехала к магазину. В шиномонтаж заезд с другой стороны/с другой улицы. Пришлось перепарковываться. За это сниму звезду, т.к. не предупредили. Просила проверить одно зимнее колесо на прокол. Проверили сказали нужно заменить вентиль. За это взяли 190 рублей. Предложили проверить все остальные. За такую сумму отказалась)) Колеса Бриджстоун купила здесь же. Поэтому шиномонтаж был по акции был бесплатный. Это здорово! спасибо. Езжу, замечаний нет. Хотя гарантия на работы 7 дней, насмешила. Понравилось что есть клиентская зона, диванчик, можно наблюдать за ходом работ. Тут же магазин со всеми расходниками. Удобно.

Был 01.05.2018 г. в 20.00 на шиномонтаже. Сделали оперативно (как и всегда в Римэксе, в котором "переобуваюсь" последние несколько лет, только по другому адресу). Всегда проверяю (после первой поездки, 5-10 км) как прикручены колеса. В этот раз (впервые за последние лет 8) данное мое "подстраховочное" действие было не напрасным: правое переднее колесо - довернул 4 из 5 креплений. Плохо! И небезопасно! Для Римэкса: время и дата - указано, по записи - сможете легко определить.

+ Сегодня приезжал менять масло. Сделали оперативно. Я остался доволен. - Правда еще вроде в позапрошлом году масло в римэксе, по 300р меняли, а сейчас по 600. И как всегда я забыл вашу карту, почему вы не сделаете её применение по номеру телефона? Я конечно понимаю, что вам не выгодно давать скидки, но зачем такая неудобная система лояльности, где всегда с собой надо иметь карту?

Если менять резину, то только здесь. Переобувался на зиму - вообще не было проблем плюс компетентные позитивные сотрудники! Спасибо!

Заехал с наипростейшим вопросом, поменять ремень генератора Ивеко Дейли, энтузиазма в глазах не увидел, это же надо немного согнуться, привыкли только к подъемника, а так "не по ноздрям" . Видимо у них всё хорошо. Неприятно.

Перед Новым Годом менял прокладку клапанной крышки. Молодой человек, который делал ремонт адекватный. Сделал все аккуратно, помазал герметиком в нужных местах. После оплаты дали заказ-наряд. Работой и ценой доволен. Отношение к клиенту - нормальное, простые мужики, а не слащеные манагеры. Планирую и в будущем по возможности обслуживать свои авто в этом сервисе.

Сегодня, около 12 часов приехал в данный сервис поменять колодки, зашёл, спросил у сотрудников где мастер, мне сказали подняться на второй этаж. Поднимаюсь и вижу развалившегося на стуле мастера разговаривающего по телефону, встал рядом, жду, мастер не обращает никакого внимания на меня, жду.....жду, обращаюсь к сотрудникам, получаю ответ что только к этому мастеру нужно, опять жду. В итоге так и не дождался, мастер даже не соизволил сказать что нибудь, так был увлечён разговором! В итоге поехал в другую, больше сюда не поеду, клиенты вам не нужны с такими мастерами! Сервис на нуле!!!

Заезжал на днях приобрел лампы в ближний свет, ребята поставили, заодно сдели регулировку фар, все отлично.

Все ок. Переобувался на днях, переобули ща 10 минут,красавцы , четко слаженно и быстро! Я доволен, рекомендую к посещению.

Хотел купить зимнюю резину по акции с бесплатным шиномонтажом, в магазине в наличие не оказалось но предложили оставить задаток и они привезут через пару дней в магазин, оставил задаток, когда привезли позвонили тут все отлично сработано, но при оплате на кассе (кстати на кассе сидит очень не дружелюбная женщина кассир, которая то и дело пытается повысить голос и нагрубить) оказалось что я еще должен и оплатить доставку этой резины в их же магазин , очень удивился в первый раз такое встречаю, но на этом еще не закончилось, далее оформили купон на бесплатный шиномонтаж, но при разбортовке колес сами шиномонтажники пытались еще навязать платных услуг таких как мойка колес(хотя колеса привез чистые на них была только пыль) и тому подобное. В итоге резину конечно мне продали и после непродолжительных препиираний даже бесплатно забортовали, но впечатления остались не самые приятные, в общем вашими услугами пользоваться больше желания не возникает!

Отличная команда. Купила машину зимой, а из автосалона на летней резине выехала. Там было дороговато покупать. Заказала шины в Римэксе, полного комплекта в одном магазине не оказалось, и ребята мне комплект со всего города собрали, одно колесо даже из Нижнего Тагила приехало. Мне очень понравился такой подход. Такие возможности есть только у компании с чётко поставленной организацией, работают как часы. Продолжаю пользоваться услугами по смене колёс, заезжаю лампочки заменить. Можно записаться на сайте в удобное время. Персонал всегда вежливый. Цены вполне адекватные. Рекомендую Римэкс на Онуфриева, 66

Заехал узнать условия замены масла в сервис-центр на Крауля, так же надо было заменить фильтры (воздушный и салона) и свечи. Встретил старший мастер Алексей. Чётко сориентировал по времени и стоимости работ, всё устроило и свободное место как раз было, сразу же загнал машину к мастеру. Мастер Иван, работает уверенно, грамотно и без суеты. Масло залил по щупу, не больше и не меньше, несколько раз проверил. Разобрался с салонным фильтром (в моём Smbol его спрятали надёжно). Дополнительно подсказал по колодкам. Работа заняла ровно столько времени, насколько ориентировал старший мастер. Стоимость работ приемлемая, да ещё и дисконтную карту дали в подарок. Честно говоря, вчера читал отзывы, оставленные до меня здесь - впечатление было двоякое, но сегодня убедившись решил написать сам. Ребята молодцы, уверенное "отлично"! Так держать!

Добрый день. Являюсь клиентом сервиса с недавних пор. Произвожу замены тех.жидкостей, ремонт подвески и прочие регламентные работы. Зимой неимоверно холодно. Мастера ходят в тулупах, ноги примерзают к полу, а частые открытия дверей на въезд и выезд авто тепла в сервис не добавляют. Пришла весна и борьба с холодом закончилась. НО течет с потолка. Ручьями. В очередной раз пригнав авто на то + работы по подвеске, на машину упала штукатурка куском более чем А4. Окрыт был капот и багажник, естественно все испачкалось. Посмотрев на верх, Я понял, что не избежать еще одного упавшего куска и размером более. Перегнать не смогли, т.к. передняя подвеска была разобрана. Прошу руководство компании произвести ремонт кровли. Дабы избежать материального ущерба и травм, которые можно получить, находясь в сервисе. Возьму под контроль ситуацию. Сервис хороший и ребята молодцы, но пугает бездействие руководства на видимые проблемы. С Уважением, Вячеслав.

Заезжал летом. Увидел килу на колесе, решил заехать сюда. Заварили, пообещали, что резина прослужит до тех пор, пока в ноль не сотрется)) Взяли 2 тысячи. Не дешево, конечно, но слышал много хороших отзывов о том, как варят в римэксе, так что в целом доволен. Заехал днем, сняли колесо, поставили запаску, сказали забрать вечером. Приехал вечером, все вернули обратно. До конца сезона в размерах кила не увеличилась (что радует). Так же нарисовали скидку на работу (мелочь, а приятно).

Четкий сервис. Приехал менять резину, оказался первый в очереди, всё быстро сделали, молодцы. По цене адекватно.

Являюсь частым гостем в этом сервисе , масло и прочие жидкости меняю только тут , ремешки и прочий мелкий ремонт и ТО , ни каких проблем не было не разу, не по срокам не по качеству вопросов не возникало,очень уж только не удобный заезд в боксы через тратуар... Комментарий касаемо конкретно этого адреса ,по некоторым другим адресам вопросы есть и не мало о чем так же есть комментарии))

Отвратительно! Приехала менять стойку переднюю, в итоге сделали криво, заплатив при этом 15к, через неделю пришла к ним с претензиями, а они тупо послали, сославшись на отсутствие мастера. Хотя должны были заменить ее по гарантии. Постоянно всякие отговорки. Стойка все ещё в нерабочем состоянии. Деньги на ветер.

Раньше постоянно меняла колеса в римексе. Удобно,живу по соседству. Запись работает,ждать не приходится. Внутри чисто,персонал не хамит,улыбается.Последний раз мастер заделал колесо,сказал будет ездить нормально,но на следующий день колесо лопнуло,прямо посреди дороги. Муж посмотрел,отошла заплатка,которую делали накануне. Ругаться не стала,хорошо что все обошлось. Остался осадочек. Если это единичный случай,то в остальном претензий нет,все на уровне. Но я как клиент больше ни ногой.

Добрый вечер! все таки решилась оставить свой первый отзыв и будет он о сервисмаркете на Крауля 65, считаю один из лучших у нас на ВИЗе , в прошлом году столкнулась с проблемой по подбору зимних колес, никто толком не мог что-либо рассказать о колесах подробней ,"что лучше что хуже и почему?" Когда решила поехать в магазин на Крауля друзья говорили , что там все дорого и продавцы не умеют общаться с покупателем, Приехав в магазин было уже поздно точно не помню и было много народу пока ходила смотрела шины краем ухом услышала, как продавец консультировал молодую пару по подбору шин мне стало интересно и стала подслушивать, после того как продавец проводил их на кассу для оплаты шин подошел ко мне вежливо поприветствовал и начал подсказывать ,какие шины есть и рассказывал очень интересно ,когда я решилась на покупку спросила на счет шиномонтажа, он сказал, что сервис щас уже закрывается и полностью расписан под запись на 2 дня вперед предложил оплатить колеса и оставить их,чтобы мне с ними не кататься, и нас на следующий день приехать с утра и чуть-чуть подождать свободного окна, я согласилась! так как к другим было не попасть и во все, а ехать надо было в Тюмень оплатив покупку была очень удивлена таким подходом (консультация на отлично и организация в сервисе на высшем уровне) Кстати на счет шин они просто шикарные!обкатав шипы, как рекомендовал продавец не одного шипа за зиму не выпало! Потом меняла здесь масло и колодки все такие люди знаю свое дело!

Запись через сайт работает крайне криво, я б даже сказала, не работает. Выбираю нужный адрес, высвечивается сообщение - ближайшее свободное время 11.00 27.04, нажимаю далее - извините, запись на сегодня невозможна, попробуйте записаться на завтра или позвоните по телефону. По телефону отвечают, что сегодня свободных мест нет, ощущение, что смотрят там же на сайте. По факту свободного времени полно - не прям сразу, а через час и далее весь день на выбор. В остальном претензий нет, меняют быстро, цена устраивает, второй год сдаю шины на хранение - удобно.

я счастливый владелец Туарега . и приехал менять резину! оказалось что нужно еще и это и вот это и то. в итоге сама резина вышла не дорого, а вот все работы мне обошлись в огромные деньги, причем мастер мне сказал что уложимся в 5 000 а вышло в 9 000. задумайтесь перед тем как ехать сюда. ДОРОГОВАТО

Неоднократно проводил здесь замену запчастей подвески, пользовался услугами шиномонтажа, менял масло в двигателе и проводил диагностику ходовки. Вежливые, спокойные специалисты. Ответили на все вопросы, быстро и качественно сделали работу, причем можно спокойно наблюдать за ее выполнением. Ценообразование на услуги соответствует выполненным работам (и детали можно заказать по ВИН-коду). Вполне доволен. Благодарю.

Хороший сервис, хороший магазин, хорошие мальчики ! Помогут, подскажут, посоветуют!! Спасибо за помощь ! Всем советую, обращайтесь, не пожалеете !

Залетел в выбоину, боковой порез, покрышку - на выброс. Пришлось ставить запаску и срочно искать, где купить новые покрышки. Римэкс оказался неподалёку и работал до 9 вечера. Приехал. Сразу загнали в бокс и очень оперативно перебортовали мне 2 колеса. Сервис - отличный! Всё вежливо и профессионально. Вечером сравнил цены: в других магазинах мои покрышки оказались на 500 руб дешевле. Римэкс содрал с меня лишнюю 1000 руб. Самое обидное, что в интернет-магазине Римэкс цены оказались ниже на 400руб, чем в рознице. Итог: Сервис хороший, а вот покрышки дорогие.

Не понравилось! Дерут деньги ни за что! Общаются грубо! Не советую!!! При мне поругались с предыдущим клиентом, а затем и со мной.

Про запись на сайте... Записывалась 5 октября. Свободно было только 12.10.15 в 18:45. Записалась, получила смс и письмо на электронную почту. Везде текст идентичен: 12.10.15 в 18:45. Приезжаю сегодня на Крауля в свое время. А мастер говорит: "У нас не бывает записи на 45 минут. У нас только или на 00, или на 30 мин". Я показываю ему смс от Римекса - мастер жмет плечами и изрекает: "Ждите, в 19:00 заедите". Вот вам и запись...

Заказал в магазине диски игуана , доставка должна была прийти через 1 неделю , дождался звоню говорят надо ещё подождать пару дней а потом ещё 5 . В общем проездил я на зимней резе попортил себе её , заказал в другом месте более надежном !

Отличный сервис! Тот факт, что специализируются на подвеске - скорее плюс чем минус, т.к. подвеску знают и умеют "от и до". Работают оперативно, с огоньком и цены умеренные, да еще и скидочную карту дают 10%!!! Ребята толковые - все поясняют. Очень понравился этот сервис!

7 лет назад, летом, брал здесь зимнюю резину с дисками. Родных дисков не было, но были похожие и, чтобы зимой не произошёл конфуз, прежде чем продать, мне их бесплатно "примерили" на машину и так же бесплатно одели в шины :) А на кассе ещё и дисконтную карту вручили!

А мне норм! Записался на 20.00 На работе задержали, я понял еще в 19:45 что не успеваю, позвонил, договорился с мастером на 20:20. В итоге приехал в 20:25, мне не отказали, мало того приняли, все сделали как положено - машину обслуживали 3 мастера одновременно, тем самым в 21:00 я выехал из центра на летних колесах. Так что респект работникам, они трудятся с 9 утра, и не отказали, приняли в конце рабочего дня.

1 апреля приехал забрать колёса с хранения, было свободное время и я решил сразу переобутся. Всё сделали быстро и качественно (про качество время покажет), пригласили к стойке для оплаты и тут оказалось, что заплатить то мне нечем, накануне я отдал жене свою карту и как на зло потратил всю наличку. Ну нестрашно, отдал в залог свою зимнию резину пообещал приехать на след. день. Жутко не удобно было перед работниками. На след. день приехал заплатить за работу, а там меня оказывается уже все ждут, встречают, про меня уже все наслышаны. Сделали скидку на работы 10%, дали накопительную дисконтную карту. Молодцы ребята!!!! + качество, быстрота, вежливость персонала - дорого, 2200 без скидки за 16 колёса

19 января обращался первый раз в этот сервис для замены масла и фильтра в ДВС. Стоимость замены была не очень дешёвой по-сравнению с другими автосервисами (450р. без снятия защиты), но, видимо, за "бренд" крупной сети приходится платить :) . Когда зашёл в СТО обратился к мастеру с просьбой заменить масло с фильтром и провести бесплатную диагностику авто, за этим последовало не очень дружелюбное приглашение заехать на подъёмник. Заехал на подъёмник. Подошёл другой специалист, под фамилией Широков, для проведения работ, явно такой же не особо "клиентоориентированный" и нервный. В процессе замены масла и осмотра автомобиля, пытался у него спрашивать о ньюансах осмотра, на что он нервозно что-то бормотал себе под нос, якобы отвечая мне. Приходилось переспрашивать, тогда я становился врагом №1, сервисмэн начинал орать )). Итог. Плюс. Работы проведены качественно и без задержек - масло заменили без казусов, бесплатную диагностику провели тоже хорошо, выявились косячки по подвеске. Хорошее территориальное расположение для меня. Жирный плюс за адекватную бесплатную диагностику, которую предлагает фирма Римекс. :) Минусы. Просто "никакущее", скотское отношение к клиенту и не самая дешёвая цена простой операции, которая компенсируется бесплатной диагностикой. Ехать ли туда ещё раз? Можно ещё подумать и поискать что-нибудь по-дружелюбней. ;)

Менял колеса в минувшие выходные. Своей очереди по записи ждал неделю! Ну это ладно. Заезжаю. Подъезжаю к подъемнику, встал так, что из машины не выйти. Начал сдавать назад, двигаться, опять мало места, в очередной раз... Весь персонал стоит и смотрит и обсуждает "Чё он катается туда сюда, ну пусть до 11 покатается!". И это сервис? Вместо того что бы нормально показать человеку как надо встать, куда подъехать, как это делается в нормальных сервисах, а тут... У меня на колесе стоит по 3 секретке. Купил у них в магазине еще комплект. Попросил установить их. На что работник мне говорит - Зачем тебе столько секреток? Если колеса не снимут, так проткнут! Возмутительно!

ух. как я зла! Сдала сюда шины на хранение, с утра начала звонить, чтобы записаться на шиномонтаж. Фиг там, звонки сбрасываются. Дошла пешочком, запись уже только на следующий понедельник. А знакомая и говорит -так можно ж онлайн записаться! И ведь ни устно мне при сдаче об этом ни сказали, ни в договоре ни слова об этом, запись по телефону такому-то и всё (((

Зашел проконсультироваться по стоимости одной работы по автомобилю. Сидели молодой человек и женщина в возрасте. Парень корректно вежливо пытался отвечать на мои вопросы, а это тётя все время его перебивала. Писала что -то в журнале и говорила (отвечала) то ли мне, то ли парню. Короче очень не красиво было, если бы хотел что-то купить у них, принципиально бы не стал.

Хороший магазин: Покупал в данном магазине диски и масло. Консультанты вежливые, адекватные. Нареканий нет. Отличный сервис: обращался несколько раз по обслуживанию иномарки. Меняли резину, заправляли кондиционер, меняли масло в двигателе, тормозную жидкость прокачивали, меняли тормозные колодки. Все делают на совесть, на все вопросы внятные ответы, приятно общаться с мастерами, оборудование хорошее, качественное. Еще и бонусная карта на товары и услуги есть.

Дважды менял у них стойки на разных машинах. Оба раза все было достойно. Приехал по записи - все четко, не ждал, сразу на подъемник. Последний раз - 2 часа и все стойки вкруг на Туксоне поменены. После этого подождав предварительно 15 мин. (не записывался) сход- развал и домой. Итого затрачено времени 3 часа. Цены примерно как везде. Зона ожидания не "фонтан" - зато можно присутствовать в рем. зоне без проблем. Слесарь хмур и не особо приветлив, но мне же с ним детей не крестить. Вообщем я результатом доволен и только природная вредность и юношеский максимализм не позволяеет поставить отлично.

Четкая запись, все вовремя, быстро. Уже года два туда езжу, с пьяными мастерами быдло-шиномонтажек у дороги и не сравнить. Не знаю, что бы еще можно было пожелать от данного сервиса, все идеально)

Заехал на шиномонтаж, поставили какого-то студента, была заминка, но пришел мастер и быстро все поправил, большое спасибо!!!

Мастера работают быстро и качественно! По поводу организации работ и по поводу претензий - начальство абсолютно не разбирает ни одного вопроса. Оператор-девушка из call-центра неквалифицированная. Постоянные ошибки в записях и работе ан организационном уровне. Если вы еще не сталкивались, то обязательно столкнетесь. Были постоянными клиентами - а после двух инцидентов за 1 месяц - никто теперь из постоянных клиентов -наших друзей - не будет обращаться. Ужасное отношение к людям. Не могут посмотреть камеры и прослушать телефонные переговоры, чтобы признать ошибки своих сотрудников. Защищают их. а не клиентов.

Мне нравится этот сервис не только потому что он рядом с моим домом, но и потому, что ребята знают свое дело! Отдельное спасибо Диме, он всегда вежлив, обходителен и профессионален. Я менял не только колеса в этом сервисе, но и осуществлял мелкий ремонт и замену запчастей разных своих машин на протяжении уже 4-5 лет. Всегда доволен результатом. Всех вам благ!

Заезжал сегодня в РИМЭКС на балансировку передних колес R16. Парни справились за 10 минут. Спокойно, аккуратно, быстро. Немного есть надменность, но это видимо присуще всем представителям данной профессии) . Хотя разговаривают вежливо. По качеству балансировки еще не тестировал - нужно выехать на трассу, но первым впечатлением остался доволен. По качеству балансировки напишу дополнительно.

Полностью согласна!!! Это что-то... Мальчики так быстро всё сделали, что я не смогла рассмотреть их... Я не успела из машины вылезти, а она (машина) уже без колёс. Колёса помыли, упаковали и аккуратно сложили в багажник. Одним словом сервис... Opel Corsa переобула за 1400. Советую!!!

Это фантастика! Я еще никогда так волшебно не меняла шины. Все время скитаюсь по каким-то забегаловкам в поисках "подешевле". Воистину, скупой платит дважды. В последний раз в Самурай-сервис (я про него уже писала как-то) при замене шин мне погнули прямую балку. Сами же потом ремонтировали, пытались еще денег с меня содрать. Но не будем о грустном. Римэкс. "Тачку на прокачку" видели? А я как будто в ней участвовала. Четыре бодрых, русских, веселых парня со скоростью света носились вокруг машины минут 15. Я даже сфокусировать внимание ни на ком так и не успела за это время: один снимает, другой моет, третий бортует, четвертый уже грузики навешивает... Чудеса! И все это в теплом помещении, а не на морозе, как я обычно "люблю". Удовольствие обошлось мне в 1400 рублей. Но оно того стоило!

Там еще секондхенд есть