Низкое качество обслуживания. Некомпетентность консультантов.

Объездили весь город за электромобилями. В данном гипермаркете соответствует цена-качество. Так же ассортимент шире чем в остальных. Многие детские товары приобретаем здесь, рекомендую

Все что покупали служит до сих пор, хорошие цены/качество

Спасибо консультантам,все четко по полочкам рассказали,помогли выбрать два велосипеда. В который раз сюда приезжаю,всегда всё путем. Хороший магаз,буду рекомендовать друзьям. Кстати приехал сюда, после 5 элемента,где нулевое обслуживание. Ребятам спс. А пятый элемент отстой.

Мне магазин понравился . Я увлекаюсь велосипедом, и на одном моем байке сломался задний гидравлический тормоз, причем зимой, в январе. В этом магазине он оказался, только на складе, в ассортименте летних товаров. Тем не менее кладовщик пошел на склад и отыскал мне товар. Маленькая загвоздка оказалась в том, что мне предложили передний тормоз, просто на сайте два товара под соседними кодами и из информации не было понятно, какой именно передний , а какой задний. Дома примерил - короткий , порылся еще в интернете, нашел следующую информацию на сторонних сайтах. Если ком-то будет нужен этот товар, помните : Тормоз гидравлический XTP (172240)-это передний, а Тормоз гидравлический XTP (172241)-задний с длинным гидропроводом. На самой упаковке передний значится как Тормоз гидравлический Y-2 дисковый XTY2F (предполагаю, FRONT), а задний, как Тормоз гидравлический Y-2 дисковый XTY2R (REAR). Без проблем, максимально быстро поменяли, через возврат денег, на нужный товар и извинились за не полностью предоставленную информацию. Так что в данном разделе товаров рекомендую этот магазин.

Очень нравится магазин, постоянно там покупаем для ребёнка и вещи, и игрушки. Но вчера поехали искать зимнюю одежду, к нашему сожалению размеров вообще нет. На ребёнка ростом 80-86 нет ничего, от слова совсем. Слитный комбез на рост 74 и всё. Раздельно есть только штаны. Куртки от 98. Разочаровались и уехали искать в другие магазины. А так всё отлично, приветливые продавцы, всегда готовые помочь.

В целом магазин хороший: и ассортимент большой, и цены радуют. Но вот кассирши не заинтересованы в своей работе: ни здрасти, ни до свидания , за кассой разговоры вечные друг с другом. Хожу сюда только при крайней необходимости.

Нет ни одной примерочной, хотя вещи продают. Детей приходится одевать навиду у всех. Больше сказать нечего, а флампу для отзыва надо больше символов.

Отзыв касается исключительно администратора Ольги, которая хамила, грубила и придумывала поводы чтобы не принять товар, не подошедший по размеру ( не работает претензионист, нет напечатанных бланков претензий, упаковка вскрыта). Только напоминание про Роспотребнадзор и закон о ЗПП изменили ее настрой. Товар она приняла, но высказано было много неприятного. В городе есть море других магазинов, здесь больше не покупаю.

Вообще, мы с мужем являлись постоянными покупателями данного магазина.....но, теперь мы вообще будем обходить данный магазин стороной и советовать его посетить, никому не будем категорически. Пришли обменять детскую кофточку ( купили несколько одинаковых, но на одной обнаружили, что ворот криво сшит), в общем решили обменять на точно такую же. В претенциозном отделе сидели две взрослые женщины, которые в наглую, с высока ( хотя я так и не поняла почему, вроде сидят совсем обычные дамы, ничем не примечательные, абсолютно посредственные.... не в соболях.....) вели "беседу", если так можно выразиться, с моим мужем. Т. к мы люди не конфликтные(вроде все взрослые уже, образованные....) пытались никак не реагировать на такое поведение, двух взрослых женщин. Но когда, одна из них ехидно стала смеяться над нашей проблемой,а вторая тут же ее поддержала, тут уж терпение лопнуло!!!!! На вопрос, что тут смешного, и как камеди-женщину зовут - она сообщила, что имени у неё нет и скрылась из нашего поля зрения!!! Позвонили на горячую линию, сказали обратиться к управляющему. Самое смешное, что камеди-женщина и была горе-управляющей! Ну что же, как известно управляющий-"лицо" компании и объект для подражания подчиненного персонала!!! Только каким местом...зреет вопрос-риторический!!! Ещё раз повторюсь-уважаемая женщина если у вас недосып или ещё что с недо..., нужно что-то с этим срочно решать, а не срываться на постоянных клиентов. Управляющий должен наоборот заботиться о том, чтобы посетители возвращались домой довольные и с покупками. А женщина не то чтобы, промолчать, а наоборот продолжала только провоцировать начинавшуюся конфликтную ситуацию!!! Вы управляющий чего- сартирных комнат?!? Фу, позорище!!! Взять человека на должность управляющего, который в наглую смеётся в лицо проблемам покупателей!!!! ПОЗОР!!!! Какой управляющий-такой магазин... видимо так!!!! Печально. P.S пришлось звонить в отдел персонала, который вроде находится в Новосибирске. После не долгих разбирательств, из этого отдела нам сообщили, что снизят горе-управляющей коэффициент по зп. А официальный ответ отказались делать на флампе, объясняя это тем, что обратной связи не дают, на отзывы не отвечают. Ну что ж, если это так, то поделом ей будет!!!!!

Купили памперсы марки GOON, приехали домой, посмотрели (сзади нарисовано) т.к торопились случайно вместо трусиков взяли подгузники (они не подходят, мальчик достаточно большой уже). Так как памперсы не дешевые, решили позвонить заранее в магазин. Позвонили нам сказали что поменять нельзя, т.к. средство личной гигиены видите ли (об этом у них нигде не написано), а мы их ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛИ. До горячей линии так и не дозвонились

Большой плюс, не нужно уже ездить на Ленина. Перед новым годом покупали игрушки, очередь была большой, кассиры молодцы быстро и вежливо обслуживали покупателей. У одного кассира вроде бы смена рабочая закончилась, табличку поставили, что касса не работает, но тем не менее девушка молодец, всех приняла, пока очередь не уменьшилась значительно.....

Хороший магазин. Консультанты просто молодцы! Всегда помогут с выбором, подскажут, покажут... Выбор игрушек и одежды огромный! Всем довольна! Так держать!

Удобно что магазин теперь в трц Волна. При поездке в Ашан, теперь заходим и в рич фемили, раньше в него нужно было специально ехать на Ленина (ближайший к нам). Ассортимент примерно такой же как и в другом отделе. Цены средние.

Когда магазин был на Челюскинцев,нам нравилось больше. Приехали посмотреть стульчик для кормления. Даже разрешили ребенка посадить. Качество оставляет желать лучшего конечно. Также приобретали пижамку и футболочку. Футболочка ничего,а вот пижамка распустилась по шву на штанишках. Сомнительного качества одежда. В целом,ассортимент большой. Особенно для новорожденных.

Всегда очень нравился магазин, правда ездили на Ленина. А тут приехали за осенним комбенизоном для малыша. На сайте выбор большой, а в магазине ровно 4 модели. Я споосила у одного консультанта, она отмахнулась от меня и сказала, что не из этого отдела. А консультант из отдела одежды сказала, что ничего не знает. Было очень не приятно

Магазин очень большой и просторный, купили все что надо по хорошей цене. Но отношение охранника просто возмутило. Я нахожусь на 9 месяце беременности (по показаниям мне нельзя поднимать ничего тяжелого), покупала габаритные вещи и много мелочевки, по самому магазину конечно же возила на телеге. На кассе хотела довести хотя бы все это до столика и сложить. На что у нас прям у кассы он вырвал тележку и не дал даже все вещи довести до стола, что бы сложить. Нам с мамой пришлось все это просто держать в руках. Уважаемые сотрудники, у вас детский магазин и к вам приходят беременные и после родов и не всегда они могут быть с мужьями или помощниками, возможность довести это до машины на тележки большой плюс или хотя бы до столика что бы упаковать купленный товар, у вас же такого нет. Мне было очень неприятно отношение охранника, прошу вас учесть данное замечание.