Добрый день! На протяжении нескольких лет переобуваюсь на данном СТО, однако, в этом году очень сильно разочаровался в сервисе, а более всего в отношении к постоянным клиентам. Отзыв пишу сейчас, так как последние несколько месяцев пытаюсь устранить проблему, скорее всего возникнувшую в результате визита на СТО "Резиновая Подкова". Хочу сразу оговориться, что не собираюсь никого обвинять, а просто изложить имеющиеся у меня факты и описать реакцию администрации СТО "Резиновая Подкова" на них. 20.04.2018 я по записи приехал переобувать резину на своём авто (автомобиль Audi Q5) Автомобиль до визита на СТО находился в гараже на протяжении двух недель (я с женой находился в отпуске). Автомобиль был в чистом состоянии, выгоняя из гаража обошёл машину. Подъехал по записи к 17:00, авто сразу приняли, я расположился в зале ожидания. Хочу сразу отметить: на авто установлена сигнализация Pandora. Все события об ударах, падении уровня напряжения на аккумуляторе, открытии дверей пишутся в лог программы, пока машина стоит на охране. События можно легко выгрузить и посмотреть за любую дату как с телефона, так и на сайте производителя. Машину обслуживали ровно час, после чего я рассчитался и поехал на ДР к бабушке. На следующий день поехали с женой в продуктовый магазин. Выйдя из машины и направившись в сторону магазина, я заметил неровность на заднем правом крыле. Подошёл поближе, чтобы посмотреть, на крыле была вмятина и скользящий след сверху вниз, ведущий к ней. По видимости - удар сверху. Сразу же достал телефон и начал смотреть события за вчерашний день. Удар, который полностью замял ребро на крыле, не мог не спровоцировать срабатывание датчика удара. Как ни странно, в логах было пусто, возникло предположение, что удар был нанесён в то время, когда машина не находилась под охраной. Начал вспоминать, когда такое было - вспомнил, что буквально вчера 20.04.2018 переобувался на СТО "Резиновая Подкова". Решил обратиться за помощью к ним (посмотреть запись с камер наблюдения). После магазина отправился к ним в офис на Архитекторов. Зашел в помещение, объяснил ситуацию, меня представили Директору данного филиала - Евгению. Евгений проявил заинтересованность моей проблемой, однако, сказал, что видео хранится в головном офисе в городе Новосибирск, и посмотреть его сейчас не получится. (было 21.04.2018). Далее мы вместе вышли на улицу, подошли к автомобилю, Евгений задумчиво посмотрел на вмятину и заявил, что к машине кто-то притёрся. На вопрос жены : "На такой высоте?" последовал ответ: "Ну может крузак какой". Обменялись телефонами, договорились, что при появлении видео Евгений мне незамедлительно сообщит. Прошло несколько дней, однако никакой информации от Евгения не поступило. Несколько раз созванивались и списывались по телефону, ответ был, что возникли технические проблемы и видео выгрузить не получается. Далее Евгений предложил посмотреть мне на фото прибывания моего авто на СТО. Уважаемая администрация СТО, ударить машину - дело секундное. Фото с промежутками от одной минуты до полутора на мой взгляд не тот материал, по которому можно отследить нанесение повреждений автомобилю. Более того в первый раз мне пришли фотографии, где отсутствовало 15 минут хронометража. (после дополнительного запроса их прислали) Далее я ещё раз попросил Евгения предоставить мне видео, Евгений обещал постараться. Старался Евгений примерно две с половиной недели, после чего сообщил мне, что выгрузить видео невозможно по техническим причинам. Данная ситуация меня не на шутку огорчила и я решил зарегистрировать официальную претензию. Евгений с радостью предоставил номер горячей линии. После моего звонка со мной связался специалист по урегулированию претензий - Елена. Елена сообщила, что не может сейчас дать ответ по видеозаписи и её нужно время (около недели). Уважаемая администрация СТО, неужели я единственный человек, которому потребовалось посмотреть видеозапись? Почему Ваши сотрудники не могут сразу обозначить сроки предоставления данного материала? А если бы за видеозаписью обратились правоохранительные органы? Елена перезвонила мне примерно через неделю и сообщила, что видео в СТО "Резиновая Подкова" хранится в течении суток, а далее архивируется в виде фотографий. Кстати, когда я спросил, что я могу увидеть на данных фото, Евгений ответил мне, что с правым бортом машины ничего не делали. Ну как минимум там меняли резину, как мне кажется... Меня волнует несколько вопросов: - Почему мне не показали видео при моём первом обращении? Прошло менее суток. - Почему Директор филиала не смог сразу предоставить мне данную информацию? Почему он не предоставил мне её через день, два, три. Ведь он работал с IT службой и должен был знать это с самого начала. - Почему Елене потребовалась неделя, чтобы выяснить информацию, которую она, как специалист по урегулированию таких вот проблем должна знать. По итогу остался крайне неприятный осадок. Опять же я никого не обвиняю, но и правды мне добиться не удалось. В чём проблема показать клиенту видео, убедить в своей невиновности и сохранить своё доброе имя? Надеюсь данный отзыв дойдёт до администрации и будут сделаны соответствующие выводы. Регистрировал дополнительно претензию на сайте, никто даже не перезвонил. Пробовал вытянуть вмятину без нарушения заводского окраса, однако, ребро замято полностью, вытянуть без покраски не получится.

4 года обслуживал свой любимый форд Мондео 4 в сто Форд Авангард, но на протяжении последнего времени сильно начал разочаровываться этим СТО. В какой то момент окончательно разозлился и решил навсегда сменить СТО. Выбор пал на Резиновую подкову. Первое посещение оставило положительное впечатление: приехал на диагностику ходовой. Сообщил мастеру, что появились неприятные стуки на мелких неровностях дороги и впереди и сзади. Мастер приступил к поискам неисправности, и впереди приговорил оба рулевых наконечника под замену. Сзади говорит все хорошо, сайлентблоки с мелкими надрывами, но ещё сезон - два отходят. На что я ему говорю, что точно что то стучит и даже продемонстрировал, и если честно сказать, я даже знал источник звука. Начали качать машину, и в это время он прослушивал специальным прибором все возможные места их возникновения. Приговорил обе задние стойки под замену (форд авангард тоже грешил на них). Думаю ну наконец-то нашел хороший сервис за одекватные деньги. Но не тут то было. Решил, что стойки менять до конца сезона не буду, т.к. стук настолько глухой и не сильно раздражал. Рулевые наконечники тоже хотел менять сам в гараже, но дождливая погода не дала этого сделать. Решил ехать к "спецам". Открутить колеса не могли, говорят: нужно секретки менять. Говорю: ребята вы чего выдумали? И за две секунды ставлю секретку в болт- пожалуйста откручивайте. Думаю всякое бывает грязь набилась поэтому сразу не поняли ее правильное положение. Поменяли левый рулевой наконечник, он действительно умер, слетело зажимное кольцо с пыльника ну и дальше все понятно...... Поменяли правый наконечник, я с любопытства взялся и за него. И что вы думаете? Он в идеальном состоянии (цена вопроса на новый 1200 р.). Задаю вопрос мастеру, который делал диагностику, зачем он его приговорил на замену? Ответ: всегда рекомендуют менять их парами. Вы в своем уме? Вы можете такой ответ какой-нибудь неопытной автоледи дать, и она поверит. Следующий вопрос мастеру (а их уже стало крутиться двое во круг машины): что тогда стучало, если не наконечник? Немного поисков и о чудо - обе стойки стабилизатора с небольшим стуком. Почему при первоначальной диагностике этого не было выявлено? Иди говорит к менеджеру, может есть в наличии. Думаю пойду. А вдруг повезет. Конечно же нету их в наличии. За ремонт, слава богу, взяли ровно столько сколько обещали. Менеджер задают вопрос: сход/развал делать будете? Говорю нет, у вас дороговато. Поеду туда где всегда делаю, на 290 р. дешевле. На этом разошлись. Приехал на развал/схождение на другой сервис, мастер задаёт мне вопрос: по какой причине решил делать регулировку? Говорю рулевые наконечники меняли. Спрашивает: больше ни чего не нужно ремонтировать? Говорю нет, только что после диагностики и ремонта! Он приступил. Через 10 минут суеты говорит: у вас люфт в рулевой тяге, делать развал не могу при такой неисправности. Выписал чек на 300 рубле и отправил меня в полном негодовании. Вопрос: кому предъявить этот чек, и зря купленный рулевой наконечник за 1200? Резиновой подкове? С удовольствием! Вывод: куча негатива и потраченного времени. Больше туда не поеду, и наверное ни кому не порекомендую. Диагностику делал в прошлое воскресенье, ремонтировал сегодня 27.05. Последние цифры номера .....2130. можете проверять.

Приобретал в этом магазине шины Toyo 225/65 R17 102H OPUT 4 шт. (на Mazda-CX5), осталось очень негативное впечатление от этого магазина. Консультанты магазина (если их можно так назвать) особо не вникая в мои запросы подобрали очень шумные шины в которые еще и забивается крупный щебень. При предъявлении мной им претензии, могут только сказать, что до меня никто не жаловался и рекомендуют установить дополнительные брызговики, больше их ничего не интересует. Посмотрел отзывы на эту модель шин на Яндексе, оказалось, что не только для меня эти шины имеют недостатки! Кстати, эта контора умеет делать осмотр установленных шин на автомобиле без снятия шин и даже не подходя к автомобилю! Кроме всего прочего, проанализировал цены на эти шины, оказалось что в Резиновой подкове переплатил за четыре шины около 2500 рублей, а если бы покупал и устанавливал шины в другом месте, еще бы сэкономил и на переобувке шин около 1500 рублей, итого была бы экономия 4000 рублей (Во многих магазинах, если у них приобретаешь комплект шин, установка шин бесплатно)! Ни кому не рекомендую этот магазин! По моим меркам эта организация не отвечает современным требованиям покупателя.

В понедельник наконец то я переобула свой автомобиль на летнюю резину, конечно же в Резиновой подкове на бульваре Архитекторов. Еще раз хочу сказать сказать спасибо ребятам в частности Максиму за рекомендации по резине, здорово что можно оставить летнюю резину на хранение, чем я и воспользовалась, Денис слесарь переобул быстро, в торговом зале мастера напоили бесплатным кофе, кстати очень вкусным, становится сразу понятно что компания дорожит своими клиентами. Я очень рада что наконец в нашем городе есть достойный уровень сервиса. Спасибо всем ребятам. Анастасия.

Хочу выразить благодарность всему коллективу Автосервиса "Резиновая подкова" на б. Архитекторов! Ребята работают очень четко, профессионально, слаженно, быстро и очень вежливо! Причем данные впечатления остаются не в первый раз. Спасибо всему коллективу! В последний раз посетила данный автосервис 24.04.2018. Спасибо также руководству за уровень сервиса и удобство для клиента! Желаю дальнейших успехов!!! С уважением - Елена (Тойота).

За последний год уровень обслуживания в Подкове на Б.Архитекторов резко изменился, причем не просто в худшую, а в ужаснейшую сторону. Ранее обслуживал все свои автомобили, и лексус и тойоту, все было на высоте, в т.ч. и организация (и запись, и регламент работ и чистота). Но в эту субботу просто последней каплей случилось это... 21.04.18 прямо напротив Подковы погасла лампочка давления масла на хайлендере, даже обрадовался, что "встал" неподалеку от одного из приличных СТО. Включил аварийку, пришел, рассказал о проблеме, а меня даже в порядке очереди отказались включать в работу. Управляющий бородач, вообще какой то мямля, вы где таких руководителей берете? Народ в ремонтном зале впустую ходит, а этот деятель организовать ничего не может...Я конечно миллионы в месяц не приношу в вашу контору, но все равно минимум раз в месяц появляюсь, многих сотрудников уже в лицо знаю и они меня, хотя в этот раз мне показалось, состав опять немного поменялся. Мне всего то нужно было понять масштаб трагедии и оставить хоть на какое время автомобиль, чтобы его починили, а этот бородатый мямля наотрез отказался войти в положение, как будто я его бесплатно уговаривал сделать мне авто.... Спасибо хоть трос продали, а добрые люди довезли на тросу до Ваших конкурентов, где за 15 минут мне прикрутили новый фильтр, поменяли масло и я поехал дальше. В итоге масло, которое до этого я менял в Вашей же Подкове, вытекло по той причине, что масляный фильтр был плохо закручен и тупо открутился, символично, у вашей конторы, оставив жирный масляный след в память обо мне. Спасибо что не на трассе и спасибо, что я не угробил мотор, отделавшись легким испугом. Прошу принять меры к организации рабочего процесса и отдельно к управляющему!!! Уведомите меня по эл.почте evh55@ya.ru о принятых действиях, чтобы я смог принять решение, стоит мне к Вам возвращаться или искать новое место для обслуживания своих авто.

Давненько не встречала такого сервиса. Заказала резину по инету, без лишних вопросов позвонили сказали приезжайте мы вас еще и переобуем бесплатно, приехали , заехали, переобулись, никаких понтов ничего. Ребята просто красавчики. 2% скидона еще сделали, что при нашей сумме тоже приятно. Короче, высший класс! Мы были втроем и от всех нас троих вам по шесть баллов ! Спасибо !

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность данному сервису, а особенно Суюмбаеву Ренату и Козлову Александру за их отзывчивость и понимание! Очень внимательные и компетентные мастера! Я постоянный клиент сервиса, всегда остаюсь довольный работой сотрудников Молодцы!

Можно было бы - поставил 10 баллов! Итак, мне нужно было купить АКБ и запустить своего демона (мицубан диамант) после долгой спячки - год не заводился. 1. Пока добирался до города на общественном транспорте на сайте подковы узнал через чат с девушкой какой АКБ мне подходит. 2. Я приехал за 5-7 минут до закрытия, так то ребята уже закрывались. Но я очень рад что они меня обслужили. Купил нормальный АКБ чехо-словацкий на 60 ампер по вполне подходящей цене. Мне предложили бесплатный кофе с автомата, было очень вкусно и обходительно. Я доволен, что у нас в Омске есть компании, которые вместо привычных слов "МЫ уже закрылись" говорят, да сейчас вынесу нужный Вам аккумулятор. Забыл, кажется менеджера звали Олег - большое Вам спасибо. Автомобиль завелся как надо, вот что значит японская техника... P.S. Недалеко была точка сети ИнОйл, но у них подходящего АКБ могло и не быть (всякие актех и звери не покупаю принципиально), поэтому я очень рад что все получилось.

Реальный "шараш-монтаж". Ужасное взаимодействие клиент-сотрудник. Записался в он-лайне на шиномонтаж, пришла подтверждайка с датой и временем записи, а также стоимость работ-она составила 1590 рублей (нужно было переобуть R 17). Однако, когда пришло время оплаты-мне пояснили что платить нужно не 1590, а 2290 рублей. Мотивировка такая-у вас низкопрофильная резина поэтому платите по максимальной цене. В любой уважающей себя организации клиенту всегда все разъяснят и ознакомят. А здесь только нарушения законодательства о защите прав потребителей-информацию о стоимости не доводят, даже градации нет никакой по профилю-что считается низким профилем, а что обычным. В результате -цена в 2,5 раза выше чем у конкурентов, безграмотное ценообразование и такое же управление. Администратора нет, вопросы решать некому. Забрал шины с хранения, больше никогда туда не вернусь. Никому не рекомендую.

Был постоянным клиентом этого сервиса с 2011 по 2015 год. Делал как шиномонтаж, так и ремонт ходовки и замену всех расходников на 2-х машинах.. Но с каждым годом качество обслуживания ухудшалось, а цены росли... Причем на мой взгляд проблема в том, что поменялось руководство этого СТО, а не рядовые сотрудники. Видимо поэтому не удалось удержать сервис на высоком уровне. Так что пришлось искать другие места с не хамским отношением к клиентам, и с адекватными ценами. Пару дней назад решил заехать к ним помыть машину, так как совпало свободное время и местонахождение, так и тут они облажались. Когда выехал на светлое место сразу стало видно и разводы на боковой двери и грязь на задней двери, не говоря уже про то, что даже нормально не вытерли после мойки.

Обслуживался много лет...мелочи никогда не замечал...у всех бывают... Но все когда то хорошее видимо заканчивается....Сначала на мойке парень не совсем адекватно отреагировал на замечание о некачественной мойке...результат - просто не стал там мыться.... Ну а далее то, что имеем в настоящее время... Говорят БОМБА в одну воронку дважды не падает...как же ПАДАЕТ да еще как....Сначала пистолетом загнали..гайку... в наглую ...не по резьбе... Когда обнаружил...предоставил им же право сломать шпильку .пока откручивали......Временно на последние витки закрутили другую гайку....Через некоторое время менял подшипники /как пришел заказ/ ...и заодно заменили сломанную шпильку /нехотя ...за свой счет...хотя по моему свою вину так и не признали..../. Все сделали ...все заменили. НО....одно но ..не сразу конечно....я обнаружил, что в новую шпильку закручена старая гайка.....с потянутой резьбой...итог - НА ФОТО.... В результате я больше не заезжаю на СТО.....шпильку также еще не менял...По интонации сотрудников понял ..что не очень то они признают свою вину...так как замена шпильки переднего колеса ...не совсем дёшево... на HONDA STEP WGN...Выберу время займусь этим вопросом..или отдам юристам..Третий раз точно не буду делать в Рез.Подкове....

Покупаю у вас резину уже лет 5 если не больше. И всем советую ,сервис по резине очень хороший и грамотный,ни разу не подвели по этому поводу. Но тут я заехал к вам на автомойку . Ценник выше среднего ,тут думаю ладно. Наверное моют отлично. Мыли долго,если не материться конечно. Разводы ниже молдингов вообще никто не видел ,пластиковая защита порогов ,как была грязной так и осталась. ,грязные площадки снизу зеркала. Решил для себя ,что одна фирма ,не может делать два дела сразу ,одинаково хорошо. Спасибо,теперь только за резиной.

Решил что пора переобуться и записался в филиал резиновой подковы возле Меги. Происходило это 8.10 этого года. За организаторскую работу, в частности возможность записи и скорость работы, можно поставить две звезды, но за сам сервис не дал бы и одной. Мне требовалось снять летние колеса, отбалансировать и прикрутить зимние, которые были на дисках. Парень перепутал сторону с протектором и одел колесо не на ту сторону, на что я ему вежливо указал. После этого он наживил его на правильную сторону и совершенно про него забыл. Когда машину сняли с домкрата, колесо так и осталось висеть на четырех болтах, закрученных "от руки" . Если бы я не обратил внимания то так и уехал бы, ну не далеко, конечно. После того, как я произвел оплату и пришел к автомобилю, то поинтересовался почему колеса не подкачали. Меня убедили в том, что их подкачивали при балансировании, чему я поверил зря. Именно эта причина в итоге и послужила публикации данного отзыва. Халатность работающих на скорость работников в самый разгар сезона, я еще понять могу, но то что мне нагло врут, при ответе на вопрос, тут уж извините. Вообщем, я поверил этим "специалистам" и только сегодня, спустя три дня после сложнейшей процедуры "переобувки", решил проверить давление в шинах. Во всех шинах оно оказалось разным в диапазоне от 1.5 до 1.8 (в мои колеса 13-го радиуса обычно делают двойку).

Пользуюсь услугами шиномонтажа в этой фирме достаточно продолжительное время. Каждый раз сетовал, что нет услуги – хранение колес. Захожу на прошлой неделе на сайт фирмы и вижу – «Хранение колес - 1 тыс. рублей». Наконец-то! Звоню, уточняю: - Точно? Отвечают:- Не сомневайтесь. Все правильно. Записываю на воскресенье себя и дочь. Приезжаем в назначенное время. Менеджер: «У Вас резина на дисках. Хранение 3тыс. 400 руб. за каждый комплект». Почему? Где это указано? И что это за цена такая? Или за эту сумму колеса в кабинете у директора хранятся? Если это «изысканный маркетинговый ход», то эффект получился обратный. Поучитесь в этом плане у «Бегемота». Да, и еще… Наши с дочерью автомобили обслуживались одновременно в разных боксах. Дочь – начинающий водитель. Присутствовать в ее боксе я не смог, а ее отправили дожидаться в магазин. В итоге, когда приехали домой – у машины дочери спущено переднее колесо. Думали, что по дороге что-то произошло (хотя до 11 микрорайона ехать 7 минут). Накачали, понаблюдали – все нормально. Значит - это колесо и не накачивали. Получается, что и балансировку не делали (потому, как эти процедуры идут последовательно). Хорошо - хоть колеса прикрутили…

В 2013 году покупал у них комплект резины continental premium 5. Резина вся была выпущена в том же 2013. Неделю назад в яме порвал одно колесо- восстановлению не подлежит. Заказал новое в той же резиновой подкове. Привезли. Какое же у меня было удивление, когда колесо было того же 2013 года. Конечно нет ничего страшного, но продавать резину 3-летней давности... вы хоть иногда делайте распродажи, чтобы резина не залёживалась, а то так и будите старьём торговать. Красивые отзывы пишут сами себе- все пользователи с нулевым рейтингом, а профили создают лишь для того, чтобы отзыв один положительный написать. Уважаемые руководители, не позорились бы....

Приехал забрать заказанные заранее фильтры и попутно спросил про свечи. Консультант уткнулся в экран ПК и залип там на долго. Я походил по залу. Осмотрел все витрины. Минут 15 помаялся и сказал, что хрен с ними со свечами. Забрал фильтры и уехал. Мне потом конечно перезвонили, но это нереально долгий сервис, ребята. PS: мойка у Вас дорогая.

Дважды покупал тут резину – зимнюю и летнюю, ощущения остались разные. В случае с зимней шиномонтаж был дешевле, чем с летней и резину взяли на хранение бесплатно. К лету цены выросли и приятный бонус в виде бесплатного хранения шин исчез, теперь 1000 рублей. При этом в Бегемоте, например, при покупке шин даже шиномонтаж бесплатный. По качеству работы нареканий не было. Так же провёл здесь диагностику рулевой, в которой, по сути, заплатил за подъёмник, потому что мастер утвердительно причину неисправности не назвал, а лишь подтвердил правильность моих предположений. И я сам предлагал разные варианты, чтоб все-таки докопаться до истины. При этом цену диагностики на телефоне назвали 500 рублей!, а по факту оказалось 200. После этого я решил поменять здесь кардан рулевого вала, но менеджер не смог назвать мне точную цену, ссылаясь на то, что не ясно, придётся ли приспускать подрамник и рекомендовал обратиться к мастеру. Мастер тоже не был уверен, и не хотел называть цену. На мой вопрос: "цена будет сюрпризом?" все-таки назвал неприличный диапазон от 1500 до 3000 плюс обязательный развал за 1000. В СТО Автотаун за эту работу взяли 600 рублей и справились без развала. В итоге, можно сказать, что дороговато, но ведь никто не заставляет здесь обслуживаться за эти деньги. Качество в целом хорошее. Хороший сайт и телефонная служба. Минус – непонятности с ценами.

Переобувку делаю только в "Резиновой подкове". Мне нравится хорошее расположение, удобные заезды в бокс, прием по времени без каких-либо задержек, а также приятный бонус в виде wi-fi в зоне ожидания. Что касается качества оказываемых услуг - претензий никогда не было. В общем, рекомендую.

Хочется поделиться впечатлениями от сервиса "Резиновая Подкова" на Б. Архитекторов. Являюсь постоянным клиентом конкретно этого сервиса уже около трех лет. У меня довольно редкий автомобиль, при покупке, боялась что с обслуживанием будут проблемы. И как-то так вышло, что фактически все ТО с момента покупки авто проходят именно в "Резиновой Подкове". Всегда стараюсь обращаться за помощью к конкретному менеджеру Вихрову Максиму. Грамотная понятная речь,все четко и доступно даже для мозга девушки объяснит, какие манипуляции необходимо проделать с машиной и какие запчасти для этого необходимы. Радует ценовая политика сервиса, можно подобрать все необходимое, начиная с мелких ЗЧ и кончая резиной, не выходя из бюджета. Раз уж зашла тема про колеса - также хотелось бы отметить и шиномонтаж) И менять колеса в смену сезона езжу к ним и если что-то случится непредвиденное. например гвоздь в колесе - стараюсь доползти до любимого сервиса. Потому что уверена - там сделают, как надо. Спасибо механику Денису Борисовичу за то, что избавил мой авто от многих проблем и многие предотвратил, благодаря своевременному вмешательству) На мойку тоже стараюсь ездить только в "Подкову", и тоже нет претензий по цене и качеству за свою сумму. Машинка всегда натерта до блеска, в салоне порядок стекла сияют после мойки. За что огромное спасибо ребятам. Был бы еще кузовной ремонт - цены бы не было "Подкове".

Доброго всем времени суток! На протяжении нескольких лет доверяю обслуживание своего любимого автомобиля сервису "Резиновая Подкова", находящегося по адресу б. Архитекторов, 20. Ребята с первого моего посещения на сервис зарекомендовали себя как профессионалы своего дела, относящиеся добросовестно к выполнению заявленных работ по ремонту автомобиля, искренне готовые помочь по техническим нюансам возникающим при эксплуатации. Еще мне понравилось, что нет "навязки" лишних услуг и товаров, все только по делу и с максимальным качеством выполнения по доступной цене. А это самое главное! Так же в филиале на Архитекторов есть качественная автомойка, всем советую, отличный вариант! Сервис расположен очень удобно, рядом "Мега"- оставил авто на сто или на мойку, а время обслуживания провел с семьей в "Меге". Для меня это удобно в плане экономии времени. Огромное спасибо коллективу сервиса "Резиновая Подкова" за добросовестное отношение к своему делу! Советую всем данный сервис, кто ищет качественное обслуживание своего железного коня в нашем городе!

Больше двух лет обслуживаюсь в данном автоцентре. Все нравиться, цены умеренные и лишнего никогда не возьмут! Ведь есть в других местах такая практика - видят, что девушка особо не разбирается, и "вкатывают" по полной программе! Грамотно, быстро, профессионально! Со своей Маздой только к Вам!

Здрасьте.Обращался впервые ,заправлял кондиционер .Обслуживание хорошее ,отдельное спасибо мастеру Вихрову Максиму .Удачи ребята.

Был на диагностике подвеске по бесплатной акции, все как всегда в лучшем виде, даже решили одну из заявленных мною проблем по месту так сказать, практически бесплатно :)

Здравствуйте все! Вчера опять посчастливилось обслужиться в Резиновой подкове на левом берегу. Купили с другом комплект шин по моей скидке и получили 5000 бонусов на карту) Огромное спасибо парням торгового зала за помощь!!! Ждите, обязательно приеду тратить свои бонусы)

С момента открытия обслуживался в филиале Резиновой подковы на Бульваре архитекторов, все нравилось, так же обслуживал машину жены и даже по моей рекомендации перевел туда машину тестя (он ремонтировался в Тойота центре неподалеку). Но... это уже не та резиновая подкова которая была раньше, в последнее время ездил туда по энерции, негативных впечатлений все больше и больше, это уже не тот сервис в который пригоняешь машину с проблемой и эту проблему грамотно устраняют за адекватные деньги, и ты дальше являешься счастливым обладателем своего автомобиля. Теперь на протяжении некоторого времени посещения данного центра сопровождаются бесконечными проблемами, нестыковками, растратами и неудовлетворенностью, анализирую последние несколько посещении (примерно за полугодовалый период) у меня не было ни одного обслуживания без доп. работ и проблем. Начну по порядку с того момента, который свеж в моей памяти: приобрел автомобиль Митсубиси Аутлендер, не новый, но облуживающийся у дилера, думаю "зачем мне дилер, у меня есть подкова!", были недочеты при торможении ощущалось биение в руль - тормозные диски неровные, да и колодки нужно было менять, заехал в подкову, толщина дисков была хорошая, порекомендовали проточить, ок, цена устроила, загнал в ремонтный отсек и началось... часа 1,5 прождал пока настроят станок для проточки, все у них не получается, станок не поддается, в итоге потерял время, проточить так у них и не получилось, расстроился, поехал в Фит, там все сделали. Этот случай не сказался на моем впечатлении от подковы, всякое бывает. Следующее посещение - появился звук в подвеске, заехал на диагностику, порекомендовали замену передних стоек, шаровых и сайлентблоков задних. Шаровые говорят лучше скорее поменять, остальное не срочно, к тому же стойки когда будете менять и сайлентблоки, нужно будет делать развал-схождение. Ок, заказал все материалы через них же, шаровые пришли, приехал на ремонт, оставил машину, через некоторое время звонят, говорят, что развал нужно сделать, я говорю как так, без развала же говорили, все таки надо говорят. В итоге увеличение стоимости почти в 2 раза. Но и это не конец, после ремонта появился посторонний звучек в колесах, не сильный, то появлялся, то исчезал, несколько дней поездил, думал что-то притерается, но он услилился, поехал по накатаной дорожке в подкову, описал проблему, возникшую после ремонта, прокатил мастера, да, есть что-то, заехали в рем. бокс, ремонтник посмотрел, говорит не совсем понятно что это, заедьте в день когда будет работать тот специалист который осуществлял ремонт, так и сделал, он осмотрел, говорит, я тут ничего не трогал, это проблема ваша, сказал какую деталь купить (пружинки в район суппопрта) и взяли ещё деньги за диагностику. Впечатление ещё подпортилось, но вопрос был около 1000 руб., купил заменили. Идем дальше, пришли стойки, сайлентблоки, приехал на ремонт, оставил машину, звонят через пару часов, стойки поменяли, сайлентблоки не смогли, т.к. болты закисли, бывает, предложили их заказать, и доремонтировать когда придут, ок, я согласился, пообещали позвонить когда проценят болты... проценивают они уже 1,5 месяца ( на экзисте они в наличии, в Реакторе в наличии), т.е. ребята просто забили на этот заказ, сайлентблоки так и лежат у меня в гараже, а я хотел отремонтироваться, привезти вам деньги. Впечатление ещё спустилось. Далее, потек радиатор двигателя, приехал, ремонтник посмотрел, да, радиатор, нужно менять, замена будет стоить 1400р. Пришел радиатор, сливной клапан, приехал на ремонт, в ходе ремонта говорят снимать сложно, нужно вместе с дифузором, радиатором кондиционера, будет 2000 стоить, чтобы слить - залить фреон ещё 1500 руб, нужно промыть систему - 800 руб, помыть радиатор кондиционера на мойке - 100 руб, снять установить защиту - 200 руб и только что ещё посмотрел смету, есть позиция - снятие установка испарителя ещё 760 руб, про это я не слышал, зачем испаритель то? я не автомеханик, бог с ним, может и нужно, но факт по сумме с 1400 вырос до 5130 руб. был неприятно расстроен, не ожидал такой суммы, но что делать если это обязательно иначе ремонт будет неэффективным. Ремонт был закончен, погазовал, антифриз не течет, вроди все в норме. Утром следующего дня, жаркая погода , включаю кондиционер, дует горячим, жду, все равно горячим, потом замигал индикатор кондиционера на панели, открыл руководство по эксплуатации - "неисправность в системе кондиционирования", позвонил в подкову, так и так, вчера был на ремонте, снимали радиаторы, мыли, перезаправляли, сегодня не работает кондиционер, говорят подъезжайте посмотрим. Подъехал, сразу ответ, без осмотра, у вас вышел фреон, радиатор был с дыркой, поэтому это не гарантийный случай (хотя я приехал к ним с включеным кондиционером и при откачке фреона скчалось 268 ед., а это более половины из полного объема, после года активной эксплуатация я думаю это норма). То что вышел фреон после вчерашнего ремонта тоже странно, нажимаешь на клапаны L, H пшикает дай боже. В общем говорят эта проблема ваша, нужно менять радиатор кондиционера и резинки к нему. Понимая, что после череды неудачных ремонтов, ремонтов после ремонтов, увеличений стоимостей в ходе ремонта в разы, я больше не буду посещать данный "автокомплекс", хотелось просто устранить проблему с кондиционером и уехать, договорился о ремонте за свой счет, заказал обсчет запчастей (радиатор + резинки), прождал сутки, я без кондера в +30 в белой рубашке, звоню сам, "скажите стоимость и срок поставки" - "Да, да, я сейчас вам перезвоню" и конечно никто так и не позвонил. Уже знакомый с принципами работы обновленной подковы, сам заказал радиатор на экзисте, позвонил менеджеру от подковы, говорю, "радиатор заказал, не понял какие конкретно резинки нужны, закажите их сами" - Да, конечно, как проценим, позвоню", проходят ещё сутки, и ещё несколько, я за это время звонил раз 12, каждый раз, "Да, да, мы вам скоро перезвоним", в итоге через несколько дней чудо произошло, звонит менеджер насчет резинок, думаю сейчас все сделаем, ан нет - "Резинки мы найти не можем, у наших поставщиков нет таких" - "Давайте я сам куплю на экзисте или в реакторе, скажите наименование" - "Мы не знаем наименование, таких резинок нет на схемах и что за резинки точно мы тоже не знаем" - "Если их нет на схемах, может их и не существует совсем? давайте ремонтировать, заменим радиатор" - "Без тех резинок нельзя, не получиться" - "Давайте тот автомеханик, который сказал что они существуют, покажет вам на схеме что за резинки, может они аналогичны другим в системе трубок кондиционера и я куплю" - "Хорошо, завтра он будет работать и я вам позвоню". Ну конечно же жду, уже послеобеда следующего дня, звонка конечно нет, звоню сам, - "автомеханик занят сейчас, но я помню про резинки, сейчас освободиться, покажет и я вас наберу" - прошло ещё полутора суток, механик видимо так и не освободился, такая вот "загруженность" стала в резиновой подкове. Итог: выложил вместо 1400 руб, 5130, уехал со сломанным кондиционером, за свой счет не ремонтируют, за мой тоже (думаю понимают что не в радиаторе дело, при замене это выясниться и будут иметь очень бледный вид). В общем составил претензию, сегодня направлю в соответствии с ФЗ на юридический адрес. По истечению 10 дней, обращусь в суд и в Роспотребнадзор с инициациеей проверки о предоставлении населению услуг несоответствующего качества, навязывании дополнительных услуг. Точка кипения преодолена, купленный радиатор лег рядом с сайлентблоками, которые мне так и не поменяли. Буду добиваться ремонта за счет подковы, устранения недоделок, компенсации морального вреда. За предыдущий отзыв снижаю оценку, он был про Резиновую подкову которой уже давно нет.

Привет всем! Хочу написать отзыв о сервисном центре Резиновая подкова что на Левом берегу. Свою машину я обслуживаю здесь и только здесь. Увидел случайно пару лет назад, т.к. находится напротив Меги-Омск. Менял масло в двигателе своего авто, обслуживал и топливную систему и по ходовой запчасти менял. Очень понравилось : цены рыночные, ребята что в магазине, что в сервисном центре очень дружные и внимательные. Кстати и зимние шины приобрел здесь, посоветовали без шипов Тойо. Доволен резиной-не подвела ни разу. Совсем недавно опять заезжал на замену масла, хоть и живу на Правом берегу, осмотрели подвеску, показали болячки и рассказали как их лечить. Огромное спасибо за выполненную работу! На ремонт приеду только сюда)Может быть и за дисками заеду-большой выбор и цена отличная!

Отличный сервис и магазин, покупал у них летнюю резину и обслуживал автомобиль, все мастера доброжелательные, укажут на неполадки и быстро выполняют работу, несколько человек делают одну машину, это очень ускоряет процесс, по качеству тоже все на высоком уровне

Хороший сервис, грамотные механики, вопщем все нравится! Рекомендую! Авто lexus gs. Делал диагностику, менял рычаги стойки стабилизатора, очень помогли когда заслонка впускного коллектора развалилась и улетела в двигатель, реально сэкономили мне большую сумму, аккуратно изьяв все останки той самой заслонки.

Обращались по поводу покупки дисков. Спасибо менеджеру Ренату-очень грамотно помог подобрать нужные диски, но без излишней навязчивости. Реально хорошо ориентируется в своем товаре, а это сейчас редкость. Дисками доволен. Спасибо "Резиновой подкове".

День добрый расскажу вам о данном сервисном центре. Обслуживаюсь в нем можно сказать с самого его основания но последние время персонал данного заведения очень изменился и к сожалению не в лучшую сторону. В феврале месяце вернее 10 числа загнал я свой автомобиль на замену сальника распредвала ну и решил ещё заодно подремонтировать подвеску. После проверки авто выяснилось что масло с распредвала попало на ремень ГРМ и мне была рекомендована его замена ну и еще внушительная часть запасных частей. Я обратился к менеджеру есть ли возможность поставить мне более недорогие запчасти так называемые дубликаты. На что мне было порекамендовано не рисковать и приобрести у них оригинальные запчасти,что я и сделал. Да кстати мне назначали двоих супер мастеров лет 20 которые при разборе не удосужились даже как-то удалить грязь от старого масла и т.д.. Тоесть вся сборка и разборка моего авто сопровождалась с песком старым нагаром и и.т.д... И вот наконец то в заветный день я забрал свой авто. Всё шло хорошо но проехав 280 км. Я заметил как у меня маргнула лампа давления масла я остановился на обочине открыл капот и увидел что двс и все подкапотное пространство со стороны ГРМ в масле. Слава богу я как раз находился напротив злащастного сто я достал из багажника остатки масла которое у меня оставались после ремонта,долил и направился к ним. Зайдя в торговый зал я не нашел того менеджера который занимался моим авто и обратился к первому попавшемуся мне менеджеру, мол так и так произошел гарантийный случай поскольку запчасти я приобретал у вас и ремонтировался тоже у вас. На что он мне ответил что ему некогда и сказал ждать,ждал я минут 40. Потом я снова к нему подошел поитерисоваться освободился ли он и о чудо он освободился. Он позвал мастера с сто и мы вышли на улицу посмотреть что случилось открыв капот он увидел что да течь со стороны ГРМ и предложил загнать авто на подъемник и осмотреть лучше что мы и сделали. Но осмотр на подъемнике не дал никаких результатов,надо было вскрывать крышку ГРМ и смотреть там в чем проблема. Но он сказал что делать этого не будет поскольку не он занимался этим автомобилем а те кто это делал будут работать через два дня. Я оставил машину у них поскольку дальше ехать было нельзя. Приехав через два дня я захотел присутствовать при выяснении причины и рабирали авто теже горе мастера выяснилось что снова бежит тот же салиник распервала и опять залит весь в масле ремень ГРМ и приводные ремни, когда открыли крышку клапанов я увидел что они даже не удосужились вычистить нагар который там был. Мной было сделано им замечание по поводу такого наплевательского отношения к своей работе и грязи при сборке двс. На что я получил смешной ответ данный нагар ничем невозможно удалить это чутьли не часть ДВС. Ладно я проследовал в торговый зал спросил что за менеджер будет заниматься моим авто это был товарищь Арбуз Виталий я сказал ему что надо будет заменить приводные ремни,ремень ГРМ, сальник,прокладку под крышку клапанов, долить масло и помыть под капотом. На что он покивал головой сказал что все будет сделано и конечно же за счет компании. Но забрав машину после гарантийного ремонта мне предложили заплатить за долитое масло, я отказал оргуметиравав это тем что не по моей вине оно было утрачено. Мне выдали бумату о проведенном ремонте и я оправился на работу. Но какое-то сомнение меня не покидало и я решил ещё раз все проверить. Обычно после ремонта мастера упаковки от запчастей установленных на авто складывали в багажник также упаковку от долитого масла но открыв багажник я ничего не обнаружил. Открыв капот я был просто удевлен подкапотом никто ничего не помыл крышка клапанов была посажена на герметик а приводные ремни остались теже. Я пошел дальше открыл бумагу которую мне дали на СТО там было написано что мне заменили ремень и сальник какой марки нислова,и масло мне долито 5w40 целый литр хотя я заливаю 5w30. После долгих и не без успешных переговоров с кал центром данной компании мне начал звонить менеджер Арбуз Виталий и убеждать меня что там стоят оригинальные запчасти а масло мне все-таки было залито то но упаковок и чеков у них нет. На что я потребовал выдать мне новый заказ наряд где будут указаны названия и марки ремня и сальника которые мне установили но он сказал что не может этого сделать. Я снова позвонил в калцентр в итоге мне все-таки выдали данный документ и даже предложили проехать в другое сто и заменить масло на 10 лет октября. Приехав туда я сказал что подозреваю что мне поставили дубли и настоял на вскрытии крышки клапанов. Вскрыв крышку мы обнаружили что она полностью жирным слоем намазана герметиком нагар под ней так и остался плюс порван сальник свечного колодца и ремень ГРМ стоит на 950рублей примерно дешевле чем покупал я изначально. Директор данного сто Шубин пообещал разобраться мне все собрали обратно масло менять не стали. Приехав через пару дней мне сказали что заказали заново запчасти что будут ремонтировать другие мастера и все будет в лучшем виде. 7.03 я должен был уже загнать машину на ремонт сегодня 11.03 мене досих пор никто не звонил. Сейчас очень сильно занят на работе но на днях опять поеду и буду звонить. Обязательно напишу чем все-таки закончиться дело.

В подкове обслуживаюсь с самого момента открытия, нравится то, что все прозрачно, никаких дополнительных поборов как в "гаражных" СТО. Всегда чисто, достаточно уютно, работники приветливые, цены средние, не дорого и не дешево. По началу запчасти были очень дорогие, покупал сам в Реакторе или Экзисте, с недавнего времени есть ощущение, что наценку снизили или нашли нового поставщика, теперь можно не тратить время на самостоятельные поиски. Единственный минус, запчастей нет в наличии, нужно ждать минимум день. Алгоритм нормальный: приехал с неисправностью - выявили причину - устранили - уехал довольный)) Раньше там был мастер Алексей, классный специалист, сейчас он в Автопричале, заезжал как то туда, вроде постарались сделать все похожим на подкову, но не вышло, подкова лучше. Ставлю пятерку за работу компании.

Пару раз был в "Резиновой подкове". Менял стойки, делал развал схождения. Цена на данный вид услуг не кусается, делают на совесть и быстро. Персонал приветлив, это радует! Во многих СТО побывал, но остановился именно на этом. Всё устраивает, всё хорошо, молодцы! Всем советую!

Езжу сюда всегда на шиномонтаж и мойку. Всегда все на высоте! Персонал в торговом зале приветливый, одно из немногих мест, где все происходит быстро, и с удобством для клиента.

Менял масло на авто хендай нф. Работой доволен До новых встреч !Качество обслуживания отличное Рекомендую знакомым

Обслуживаюсь в этой компании уже 3 года и с первого дня очень понравился подход менеджеров. Всегда доброжелательны и приветливы. Мастера тоже молодцы, всегда скажут, что поменять в первую очередь, без развода и вытягивания денег. Конечно были мелкие не урядицы, но все исправляли. Цены на работы приемлимы, есть скидки. Очень рада, что есть такие сотрудники в резиновой подкове. Молодцы ребята, с Уважением Деева Виктория

Сам магазин в принципе не плох. Большой выбор шин и дисков. Хотя цены немного завышены на мой взгляд. Сейчас есть много интернет магазинов, где можно купить обувь для своего авто чуть дешевле! Но я брала здесь автоодеяло. Попросила посмотреть какое нужно на моего Жука... Парень взял одеяло, открыл его прямо у моей машинки, примерил. Оно было большевато, но он подоткнул по краям и сказал, что так и должно быть... Ну ладно, я то сталкиваюсь с ним первый раз. Оплатила. Проездили с ним два года. Удивило, что его разъело химией .... Потом появились дыры (кое-где зацепили...). Попыталась самостоятельно зашить, но оно ужасно кололо руки.... как стекловата. Уже после узнали, что оригинальное Автотепло имеет совсем другие характеристики. Да и это обещанного тепла оно не давало.... Подделка, одним словом!

Переобувала на это лето у них машину, колеса тоже у них покупала. Все устроило. На зиму тоже хотела у них резину менять, но очереди там были 14 октября, а на предложенное администратором свободное время, я сама не успевала :)

Вчера впервые обслуживался в филиале на б-ре Архитекторов - "переобувался" к зимнему сезону. Все понравилось. Персонал вежлив, корректен, оперативен. Единственный минус - руководствуясь информацией на сайте, хотел оставить на хранение летнюю резину. Такого сервиса, к сожалению, "Резиновая подкова" предоставить не может. Очень жаль.

Отличное обслуживание, вежливый и приветливый персонал, все оперативно и недорого. Валерий, Сузуки Гранд Витара.

у меня Мазда Демио. я с 2013 года пользуюсь автосервисом Резиновая подкова на бульваре Архитекторов. Очень нравится обслуживание. Работники вежливые.Всегда внимательно к тебе относятся.посоветуют что лучше .рекомендую не пожалеете .

Покупаю резину только у вас, отличное обслуживание, вежливый персонал и быстрая работа. Лопатко Дмитрий Игоревич Lada priora.

"Резиновая подкова" отличный автосервис. Нашу Toyota Opa 2000 г. обслуживаем только там. Услугами данного автосервиса пользуемся на протяжении 2,5 лет. Мастера - профессионалы своего дела. Всё расскажут и покажут. Менеджеры всегда дружелюбны. Практически всегда запасные части есть в наличии, если не оказываться в наличии - есть замечательная услуга, заказ. Всегда остаемся довольными услугами автосервиса. Если автосервис то только - резиновая подкова.)

Была в "Резиновой подкове" в первый раз, делали развал-схождение. В принципе, всё понравилось - недолго, недорого, вежливые и компетентные сотрудники. К тому же - это первый сервис, где с меня взяли меньше денег, чем было заявлено в начале работ. Планирую подремонтировать авто там же, надеюсь, первое впечатление не изменится (Ирина Баранова, Mitsubishi Pajero 2006 г.).

Никитенко Александр Анатольевич . Машина ВАЗ-21124 м 899 ам. Очень доволен , Удобно , не долго ,не дорого .

удобно , не долго ,не дорого , есть скидки . я доволен этим сервисом !! Дятлов Павел Андреевич . у меня лексус RX 350. гос. номер - С 090 АУ

Ивакин Анатолий автомобиль NISSAN PRIMERA CAMINO 98 года. 7 июня обслуживался в данном сервисе, а именно менял сайлентблоки задней балки и задние амортизаторы. Остался доволен работой мастеров сервиса и ценами на обслуживание, думаю что в дальнейшем буду там обслуживаться!

Алексей Хомулло (Ниссан-Серена т 706 вт) Лечу свою машину в этой компании, нравится, лишних денег не берут и услуги не навязывают, рекомендую !!!

Здравствуйте не так давно делал у вас свой Will VS,хочу сказать большое спасибо!!!,все было сделано быстро и качественно!успехов в работе!!!Рекомендую всем.!!!Юрга А.О.

Добрый день. Время от времени пользуюсь услугами данного автосервиса, всегда внимательное отношение со строны персонала. Демократичные цены. Очень доволен. Спасибо.