22.07.2018 заехал на диагностику ходовой (машина тойота королла спасио ), беспокоило что при торможении и остановке и так же при трогании какие то скрипы в передней части автомобиля справа и слева, автомеханик сделав диагностику подвески сказал что это задние сайлентблоки передних нижних рычагов и даже показал что они порваны, (и еще сайлентблоки задней балки, но они меня не беспокоили) прийдя после диагностики к приемщикам ребята мне все расказали по ценам на запчасти и стоимость а также сколько по времени будут длится работы (2 часа на все провсе). Я сказал что подумаю и поехал домой приценится на сколько это все выходит если брать в других магазинах. Да в других магазинах конечно подешевле, но перревесило что если запчасть их то гарантия. Позвонил записался уточнили какую запчасть назначили время на 23.07.2018 в 12-00, приезжаю за 15 минут оформляемся говорят занять место на против первого бокса мол сейчас освободится. Стою жду , запускают в 12-30 ну это терпимо хотя пуктуальность никто не отменял. Уехал я от туда в 18-00 все с тем же скрипом . Поменял свою оценку на 4 благодаря работе мастера Александра ему 5 от меня нашел скрип и исправил развал схождение своего коллеги. Спасибо!

Я уже писала об этой организации.Еще раз повторю)))Очень приятное и вежливое обслуживание (всегда,даже если "просто спросить"). Приятно видеть,что персонал все тот же))) Читала здесь отзывы от недовольных и сама видела таких товарищей,которым все не так.Но этим "товарищам" везде все не так. Я оцениваю работу ребят на отлично! Твердая 5! Мазда у меня старенькая и не все проблемы с ней можно решить))Но здесь делают,то что я не смогла в других СТОшках. Зачетный электрик, молодцы ребята на приемке. И еще раз повторю- очень,очень внимательны к клиенту.А цены такие же как и везде. Может только переобуюсь в другом месте.Простите..но мне не очень важно итальянское у вас оборудование или нет.У меня не мерс))А в остальном-отлично!И всем рекомендую

Добрый день. Немного поясню про ожидание. Я готов ждать (если мне позволяет время) столько сколько скажут, 10-20-30-60 минут, но не больше озвученного времени. Если у вас есть лишний час чтоб его тут убить, то записывайтесь на диагностику и смело приезжайте к назначенному времени. Будьте уверены, вас попросят подождать буквально минут 10... Потом еще минут 10... И так целый час... Я понимаю, что бывают форс мажоры, но надо уведомлять клиента. По проведенным работа. Диагностика сдела быстро и качественно. Найдено именно то, что действительно неисправно (стойка стаба, задние колодки). За что респект сотрудникам. Нет навязывания не нужных работ и замен. Если бы не досадное ожидание то можно ставить тверую 5. Отдельное спасибо директору пункта, за душевность.

Отличная компания. Качественно и недорого. Золотая середина между официалами которые дерут деньги и горажниками.

Доброго времени суток всем! Я, честно, в шоке сегодня. Обслуживался (да, теперь в прошедшем времени) в "Подкове" около двух лет; всё нравилось - быстрота, качество, сервис, скидки... Первый недобрый звоночек прозвучал в январе, подъехал закрепить лампу ближнего света (сам не смог - глаз ослаб, пальцы толстые, в общем не смог). Обратился к приёмщикам с просьбой - помогите пожалуйста... "Щас" и три человека усердно уткнулись в монитор. Ладно, мало ли, подождал минут 5, "Ребята, просто лампочку закрепить, я ваш клиент постоянный..." А в ответ тишина. Развернулся и уехал, осадочек остался. Вчера записался на сезонное обслуживание (заменить масло, фильтра, долить техжидкости, диагностика ходовой, всё как всегда), в базе данных я есть, марки сменников известны... Смело приезжаю к назначенному времени и началось - не оказалось нужного фильтра (не подвезли), боксы заняты (передо мной ещё человек на то же время), предложили подождать... а ждать я не мог, время расписано. И к прежнему осадку добавился новый ((( развернулся и уехал. Точно знаю - приеду ещё раз, резину с хранения забрать, но этот раз будет последним.

Много раз обслуживал свой автомобиль на этой станции. Внимательный персонал. Спокойно все объясняют и показывают, если в этом есть необходимость. Доверяешь этим ребятам.

Повелась на дешевизну и купила китайскую магнитолу Pioneer взамен не китайской, но переставшей навсегда работать. На замену записалась к электрику Константину. Бедный Костя всё проклял, по-моему, пока её менял. 15-минутная процедура отняла 1.5 часа, потому что ему пришлось менять габариты коробки, пилить рамку, править контакты. И при всём этом его постоянно отвлекали на другие машины, и всем он пытался помочь. Поставил всё красиво, лучше, чем предыдущая стояла, ничего нигде не выступает, всё работает. За доп. мучения доплаты никакой. Благодарность Косте!

И так. Решил я уйти от домашего рукаделия и пойти в Официальный сервис. Закапало масло. Выяснили что это задний сальник коленвала. Поменяли всё норм. Через три месяца опять что то потекло. Загнал опять. Сказали течёт поддон картера, передняя крышка двигателя, крышка клапанов потом выяснилось что ещё и поддон КПП. Ну хорошо загнал... отдал около 6000р. (могу путать давно было) Утром следующего дня я не доехал до работы у меня разлетелся ролик натяжителя ремня приводов (для справки ролики и ремень снимались в ходе замены переднего сальника коленвала и герметизации передней крышки). Позвонил на СТО рассказал про ситуацию... сказали тащить машину к ним. Притащил. Свою вину признали частично сказав, что скорее всего мои ролики были уже плохими и всё это произошло из за этого, а их вина в том, что они не проверили их перед установкой на место и предложили в качестве компенсации бесплатную замену роликов и ремня (только работа), а ролики с ремнём предложили оплатить мне и всё это подвести под их гарантию. Сказано сделано, отдал ещё ~2500р за запчасти. После этого забрал машину. Поездил какое то время масло продолжало капать. Заехал раз на осмотр по гарантии потом ещё и вроде даже третий раз. Определили, что прокладка картера (резиновую поставили) течёт и подлежит замене по гарантии. Всё отлично заменили на "пробку!". Когда приехал забирать машину не смогли её завести потому, что сел аккум! Как и почему это случилось я не знаю, но не суть... Подключили пуско-зарядное и стоим заряжаем... пока заряжалось заметил ремень начал слезать со шкива гидроусилителя о чём тут же сообщил мастеру-приёмщику. Зарядили, завели, загнали в бокс. Сняли ремень все ролики и шкивы покачали\поискали люфты вроде всё норм. Поставили всё на место сказали ещё поездить. Как вы догадались поездив я обнаружил, что масло продолжает течь на землю. Загнали опять на осмотр. нашли текущий рабочий цилиндр сцепления (поменял у них... ещё около 2000р). Потом очередной осмотр иии опять течь и сказали поддон сухой, цилиндр тоже скорее всего течёт задний сальник коленвала. (напомню в начале года в феврале он был уже поменян). На мой логичный уже вопрос, а если мы его поменяем (замена стоит, что то около 5000р), а масло будет продолжать течь, что будем делать в таком развитии событий. Получил ответ, что если будет течь то это скорее всего из за выработки в месте прилегания сальника на коленвалу и потребуется замена коленвала!!! (до этого разговора поменял масло в ДВС и рулевую трапецию у них же) Ну думаю ладно будем "добивать" эту историю с маслом не смотря на столько вваленых денег и опять согласился на замену сальника успех 50\50 так сказать. Получил отказ так как у них начался шиномотажный сезон и машины на ремонт они больше не принимаю до ~ 10-15 ноября. Лить свежее масло на землю не было желания... начал искать где заменить этот сальник... Я поменял этот несчастный сальник в другом месте. Выработки конечно не было... раскрылся "замок" пружинки на сальнике коленвала. Ну бывает, не повезло с первым сальником. Но когда лазили менять сальник увидели, что ремень опять слез со шкива. Заехал сегодня в подкову (ну на гарантии же) Загнали в бокс. Сняли ремень стали проверять люфты в роликах и шкивах. Оба ролика люфтят... один люфтит сильнее другого и ремень уже насквозь протёрт в некоторых местах буртиком шкива гидроусилителя. Ну говорят да под замену всё (запчасти гомно итд итп) Подойдёте к мастеру-приёмщику. А там меня уже встречали со словами: -Вот у нас тут в правилах написано На запчасти ДУБЛИ гарантия 3 месяца или 20 тыс. А три месяца уже прошло. -Спросил почему всего ТРИ месяца а не год? -А у вас стоят дубли, а не оригинал... на оригинал год! -Почему поставили дубли вместо оригинала? Спросили бы, что ставить или предупредили о таких условиях хотя бы? -Мы скорее всего спрашивали потому, что без вашего согласия ничего не делаем. И оригиналов у нас не было. (меня не кто не спрашивал, что бы я отказался от года гарантии?) На мои доводы, что я раньше уже жаловался на проблему сползания ремня ДО того, как гарантия кончилась и что его мне поправили на место и сказали дальше ездить\следить (доследился до слёта с гарантии) получил ответ: -Мы не помним как там было. Потом сказали, что ролики вообще одноразовые и поставив их одни раз и натянув ремень их уже нельзя снимать!!! А если снимешь и натягиваешь заного им хана настаёт очень быстро. Тогда я спросил, а почему тогда мне расслабляли ремень и поправляли\натягивали его обратно и ролики одноразовые оставили на месте!!!!! Внятного ответа я не услышал. Ещё сказали, что ролик поменяли только ОДИН с ремнём!!!! (это за 2500р!!!! ролик +ремень с бесплатной работой. для справки ролик в среднем по магазинам 500р, а ремень 750р и этот ролик отработал З МЕСЯЦА) Опять не сходится с их же версией! И как тогда они дали гарантию на этот узел если там стоит один ролик которые они не меняли и не знают какого он качества и как долго уже стоит???? Заврались!!! В итоге опять мне решили пойти на встречу и поменять мне всё бесплатно (добрые отзывчивые люди. работы на 10 минут... сам поменяю) а запчасти покупаете опять вы!!! Ну и гарантий уже никаких. Завтра куплю новые ролики и ремень и сам поменяю. Скорее всего увижу там ДВА их ролика фирмы "Кронер" (у меня "Пилинга" стояли до этого). Что могу сказать подытожив... пока у меня был гараж я сам чинил свои автомобили и иногда обращался на СТО. В технике далеко не блондинка. Всё выше описанное могу расценивать, как развод на деньги. Гарантии по факту липовые. А последний разговор это просто смех с нотками издевательства. Рекомендую я это СТО??? Да нет конечно. Но решать вам! Дополнение: в итоге корнер стоит два ролика а не один как врал мне мастер-приёмщик! Ремень лузар.

Что можно сказать про этот сервис... Ценники на работу выше среднего, на запчасти на много выше среднего, качество выполнения работ среднее. Если стоять рядом, совать везде свой нос и корректировать вовремя работу мастера то получится что-то более-менее. Несколько раз "перехватывал" ошибки. Работают (как и везде) молодые ребята-самоучки. Никаких нормальных опытных мастеров там нет. Я там обслуживался несколько раз. В итоге: снимали привод заднего колеса - оторвали провод АБС; заменили опору двигателя - машина стала вибрировать как трактор; ЭЛЕМЕНТАРНАЯ (!!!!!!) замена масла ДВС - перелили около литра (Я В ШОКЕ!!!!!); Замена тормозухи - толком не продавили старую, специально купил с запасом больше литра, использовали грамм 800; Диагностика подвески, жидкостей - заняла от силы 5 минут (начал тогда самостоятельно спрашивать чтоб посмотрели определенные моменты, т.к. вижу что пропустили), жидкости даже не смотрели. Работа электрика - 15 минут, 1 переломленный проводок скрутил изолентой - 1000 рублей! РЕБЯТА, ВЫ ЧЕ???!!! Парень в салоне на мой вопрос по цене только и смог сказать: "ну он же вам починил", оператор по качеству начала меня убеждать, что мастер же работал и т.д. Я понимаю, что работал и т.д. НО! Работа длилась 15 минут! без использования материалов! без разбора чего-либо! ЗА ЧТО 1000 рублей??? Работа работе рознь, не так ли? Резюме: очень сильно постараюсь не пользоваться больше их услугами. Сдерживает лишь один фактор, на других СТО (коих я перебрал не мало) работают такие "шаманы", что руки хочется вырвать. *** Дополнение: Исправляю оценку на 3 после разговора с руководителем клиентского сервиса Артемом. По электрику просто в сервисе минималка 1000 рублей. Если бы в салоне это объяснили избежали бы лишнего разговора. По остальным недостаткам - это факт. Судя по разговору с Артемом я услышал и надеюсь, что компания действительно клиентоориентирована и лояльна к критике. Почему остаюсь клиентом несмотря на предыдущие косяки? Отношение все таки здесь лучше, лояльнее. Качество выполнения работ зависит от конкретного мастера и вашего знания мат.части. Причем это не зависит ни от размеров СТО, ни от красоты вывески! Ломали мне машины и на так называемых фирменных СТО и на крупных СТО под красивыми вывесками. И делали сложные ремонты в гараже. Поэтому резюме: жизнь продолжается, ездить нужно, ремонтировать тоже. Если брать в целом по городу (из моего личного опыта) данное СТО выше среднего по уровню отношения к клиенту.

Никому не советую эту станцию! Записались сегодня на диагностику ходовой по купону, записывались заранее примерно за неделю, выделили специально свое время. Приехали к назначенному времени, и нам было отказано в обслуживании!!! Т.к. видите ли у них сезон на шиномонтаж начался и много народу. Почему нельзя было об этом сообщить заранее? Как связаны шиномонтаж и ремонт ходовой? В итоге потрачено 2 часа впустую. Не ожидал такого отношения к клиентам, больше туда ни ногой.

Приехал на станцию у меня Nissan X trail, была проблема с запуском автомобиля. Меня направили на диагностику электрики. Электрик осмотрел автомобиль, требовалась замена бензонасоса. Я сделал заказ насоса и уехал домой, когда пришел заказ я приехал на станцию. Там работал электрик с другой смены Константин, он осмотрел машину, и сказал что замена бензонасос не требуется, у машины просто засорился регулятор давления, который он починил мне буквально за несколько минут. Побольше бы таких электриков как Константин! Если бы не он пришлось бы менять исправный бензонасос. Спасибо. Буду советовать всем к нему обращаться.

Был клиентом данного сервиса 3 года, по всем вопросам обращался только в Подкову. Иногда даже цена работ была выше чем в аналогичных сервисах, но я шел туда, потому что мне нравилась атмосфера данного заведения. На диагностике в этом сервисе выяснилось, что требуется ремонт двигателя. Лично в офисе записался за неделю до даты ремонта,назначили на 22.10.2017, обсудили план работ. Пришлось перекроить свой день, т.к. ремонт "длительный". Накануне ремонта, 20.10.2017 мне позвонил менеджер и отменил мой ремонт в одностороннем порядке, сославшись на приказ компании, якобы машина будет мешаться заниматься шиномонтажем. Предложил мне ремонт перенести на 01.11.2017 уточнив при этом, что возможна повторная отмена, что точно меня примут только 10.11.2017. Очень жаль, что мы расстаемся на такой ноте, более клиентом данного сервиса быть не хочу, т.к. поддержание отношений с постоянными клиентами - не самый важный показатель для данной компании. P.S. Предлагаю дополнить слоган "Резиновая подкова-Ваш автосервис, но не в период шиномонтажа"

Не однократно пользовался услугами компании и не было нареканий. Приезжал как на замены масла так и на крупные ремонты, но как показывает практика корона начинает всегда жать и не в лучшую сторону... Последний раз записался за ранее объяснив объём работы. Специально под эти дни беру на работе выходные за свой счёт. В итоге из перечисленного менеджеру списка сделали только то что мог сделать электрик, на остальное "у нас шиномантаж и сейчас наплыв клиентов". Дело было в субботу или воскресение (14-15) точно не вспомню. Договорились о том что мне перезвонят на следующей неделе и запишут меня, в итоге неделя прошла никто так и не перезвонил (хотя изначально я обозначил задачу что по ходовой части мне нужно срочно менять пыльник дабы не умер привод и затраты на запчасти не выросли). Сегодня позвонив на СТО мне сообщили что всё расписано до пятницы. Вы серьёзно? То есть человек звонит в понедельник и записывается на СТО через полторы недели? Зачем обещать то что заведомо не выполните? Об этом же было сказано девушке оператору при звонке по контролю качества, но видимо дальше телефона это не уходит. Далее сотрудничать с компанией смысла не вижу. Т.к. вижу что не единственный кто заостряет на это внимание, но ничего при этом не предпринимается...

Уже не первый раз обращаюсь в вашу компанию, и до сегодняшнего дня все было прекрасно. Ну а сегодня о неприятном... Заказал у вас резину Бриджстоун Спайк 01, попросил доставить из двух каких то отдаленных офисов в один на Объединения. На следующей же день звонок, о том что все на месте. Еду оплачивать, решил воспользоваться вашей услугой рассрочки, все как всегда, одобрено, еду на Калинина, подписываю договор, возвращаюсь в сервис за долгожданной резиной. Мне выносят ее, и тут пропадает все мое хорошее настроение. Резина 2013, 2014, и правда одна покрышка 2016 года выпуска, грязная (вся в какой то глине), на шипах коррозия (дома рассмотрел), есть шипы которые вылазит их своих посадочных гнезд. Волосики ( не знаю правда как они правильно называются) подстертые. Всем своим видом похожа на б/у. Уж не знаю как и где она у вас хранилась((

В целом удобно, что можно оперативно заказать запчасть и тут же осуществить ремонт, но проблема в том, что менеджеры предлагают не оптимальные варианты ремонта, как правило, связанные с заменой всего узла, вместо того, чтобы просто что-то подстучать, подкрутить или подварить. Менеджеры явно нацелены на процент от продажи запчастей! На месте все это объясняется тем, что такие работы не по регламенту, нельзя гарантию дать и т.п.

Некоторое время ремонтировалась на другом СТО (не буду называть,пусть работают как могут).Сбежала из "подковы" чисто пытаясь сэкономить))Но скупой платит дважды!Все пришлось переделывать и теперь с уверенностью могу сказать-здесь и только здесь!)))Все делают качественно,не пытаются наколоть,простите,натянуть.Молодцы ребята!Ставлю плюс и рекомендую!

Очень доволен сервисом. Помогают заезжать в бокс без кислой мины, как на некоторых СТО. Что для начинающего водителя очень важно. Мастера все понятно объясняют, менеджеры столь же грамотно консультируют. Доволен. Рекомендую.

Хочу поблагодарить девушек-менеджеров, с которыми я общалась по телефону. Сложновато мне было самой выбрать резину, когда не знаешь не только желаемую марку, но и размер колес )). Отнеслись с большим пониманием и помогли купить шины, учитывая мой стиль езды и предпочтения по стоимости. Рассказали, почему мне больше подходят одни шины и не подходят другие (типа небольшой мастер-класс по шинам)). Потом записали на шиномонтаж, мне осталось только приехать в нужное время на станцию и поменять колеса. В общем, проявили максимум участия. Спасибо большое вам, я довольна )

Большое спасибо мастерам вашего автосервиса за профессионализм, менеджерам и приемщикам за компетентность и исключительную клиентоориентированность! Желаю дальнейших успехов и развития! Спасибо что вы есть!

Менял некоторое время назад масло в двигателе в филиале на Объединения. У меня масляный фильтр расположен неудобно, на некоторых других СТО были проблемы с тем, чтобы выкрутить его. Здесь же нашлись все необходимые инструменты, так что масляный фильтр легко извлекли, персонал достаточно квалифицированный. Когда слили масло, остатки со дна картера откачали шприцем - мелочь, а приятно. Сюда ещё следует добавить доброжелательное отношение персонала и демократичные цены. С удовольствием обращусь снова.

Обслуживаю свой авто в этой организации. На предыдущей машине делал ДХЧ. Лишнего не напишут, разрешают присутствовать при работе. Все подробно рассказывают, дают советы. На новой машине меняли термостат. Термостат не подошел, но я покупал сам, оказалось, что продали не тот. Машину оставил около подковы, поменял термостат на нужный. Механики с подковы термостат заменили, все понравилось. Так же менял масло. Быстро и аккуратно. Была проблема с сигнализацией, электрик Константин быстро устранил проблему и денег взяли немного. Радует, что есть возможность приобрести запчасти прямо в подкове, на распространенные марки расходники есть в наличии. Остальное привозят в течении дня. Ценники - вроде как и везде, есть скидки и акции. Ребятам желаю успехов и процветания. Спасибо мастерам-консультантам Евгению и Косте, директору Артему ну и команде механиков с электриком за профессиональный подход к работе!

Недавно поменял машину, а заодно и СТО на котором осблуживаюсь, ибо прошлое сосем не устраивало. Осблуживаюсь на двух СТО у РП - На фрунзе (ходовая, двигатель и тд) и на Объединении (у электрика). С ребятами прям приятно работать, все расскажут, покажут, позвонят в оговоренное время (что очень важно на самом деле). Вчера буквально, ездил к Константину на Объединении - устанавливали регистратор в салон. Сделал все четко, аккуратно, все вернул на место. Никаких сколов и повреждений, с учетом того, что проводку вели под обшивкой. В общем всем рекомендую СТО. Ребята там толковые.

Переобула машинку по осени. Заранее назначила дату и время. Шины пришли со склада быстро. В выборе шин была нужна консультация.Рассказали какие шины наиболее подойдут и предложили на выбор разный ценовой диапазон. Сами загнали машинку в гараж и также ее оттуда выкатили (для начинающего автовладельца это оч. удобно).

Когда начинается сезон переобувки, не знаю как для кого, но для меня это всегда было время сплошных заморочек.. Заморочка первая - "вспомнить, в чьём гараже/погребе на этот раз хранились мои колёса?".. Заморочка вторая - "умудриться быстро и вовремя их оттуда забрать".. Заморочка третья - "всю эту, не совсем чистую прелесть, нужно загрузить в чистую машину, и, приняв тот факт, что это твои практически единственные полноправные попутчики на ближайшие несколько дней, достойно дождаться того самого дня переобувки, ну а дальше.., дальше всё то же самое, только в обратном порядке..." О, господи, как я от этого устала.. ))) И вот оно чудо! Наконец-то элементарная цивилизация, в доступном виде, докатилась до народа! Резиновая подкова начала принимать резину на сезонное хранение! Быстро, оперативно и главное по приемлемой цене! Моему счастью не было предела..)) Надеюсь получить их обратно в назначенный срок, ну и, конечно же "здоровыми" и невредимыми!

Быстро и по вменяемым деньгам услуги. Переобувался - отлично. Менял масло - отлично + диагностика ходовой была сделана. Но вот 3ка за то, что специалисты не могут проценить детали на ремонт, которые считают под замену после диагностики. Боятся купить то, что не подойдёт и предлагают купить самому... Как так? Поэтому, туда на лёгкий текущий ремонт - обслуживание

Обслуживаюсь в этом СТО уже 3 года, в целом все устраивает, работу делают качественно, лишних услуг не навязывают. Но этой осенью руководство компании сильно увлеклось заработком на переобувке. В воскресение позвонил, записался на ремонт ходовой на вторник (запчасти свои, все куплено). Приехал к назначенному времени и тут новость с порога: "Извините, у нас наплыв шиномонтажа, все ремонтные работы переносим на потом, давайте вы приедете в другой раз". Причем позвонить и предупредить об этом заранее почему то посчитали не обязательным. Надеюсь отзывы заставят компанию пересмотреть свою политику.

Не ожидал такого от Подковы. Давно выбрал их для обслуживания авто. Всегда всё было в порядке. И тут на тебе... Записался на сервис на выходные. Через пару дней звонок - деталей нет, давайте перепишемся. Переписали на следующие выходные (на сегодняшнее утро). Вчера за полчаса до конца рабочего дня звоню им уточнить, что всё в силе. В ответ слышу следующее: у нас наплыв шиномонтажа, поэтому завтра мы не сможем вас обслужить! Давайте перепишемся ещё через неделю. Занавес! Если бы я не позвонил - узнал бы об этом только приехав. Но и это ещё не всё. Делать нечего. Давайте перенесем ещё на неделю. Прошу записать меня на следующие выходные, на что получаю доканавший меня ответ: не получится, т.к. "мы перенесли туда таких же как вы с этих выходных." Продолжать разговор после такого поворота было уже просто бессмысленно.

Сделал химчистку автомобиля, после этого машина потеряла динамику и стала дрыгаться. Друзья советовали поездить, погонять машину. Не ушла проблема. Поехал в ближайший сервис подковы на Фрунзе. Там просушили свечные колодцы, думал проблема уйдет. Нет. В итоге почитал отзывы, мол генератор может. Приехал на сервис на объединения и сразу к электрику Константину. Тест электроники ничего не выявил. Оказалось - треснувший колпачок на катушках и замена свечей. Удивлен, что на Фрунзе этого не заметили, может освещение было не то. Считаю на таких сотрудниках как Константин складывается имидж компании. Молодец

Ехал недавно в калининском р-не и проколол колесо, благо рядом оказалось достаточное количество СТО, почитал отзывы пока насос делал свое дело и было принято решение ехать в подкову. Очень оперативно был оформлен заказ-наряд т.к. я уже как то раз обращался в данную фирму за покупкой резины (хвала 1С). Ребята сделали все очень быстро и оперативно и даже дунули все колеса в круг бесплатно. Но удивлен я был через несколько дней когда позвонил сотрудник с отдела качества и спросил все ли меня устроило в предоставленной услуге. Процветания и успехов в бизнесе данной фирме, приятно взаимодействовать с профессионалами своего дела!!!

Обращалась в "Резиновую подкову" уже неоднократно, правда в другой филиал. Волею случая приехала к электрику в этот филиал по поводу неработающего кондиционера. И сразу хочу сказать - большое спасибо электрику Константину!!! Диагностику сделал и устранил проблему быстро и почти даром!!! Хоть мне и далеко сюда ездить, но теперь буду по электрической части обращаться только сюда! Всем советую!!!

Обслуживаем периодически авто на данном СТО. Цены на запчасти и обслуживание приемлемы. Не накручивают за то, что не сломалось (по крайней мере у нас такого не было). Молодой человек у меня механик, но на нашу машину все никак времени не найдет, поэтому начинает авто тарахтеть - еду в Подкову на диагностику и просчет стоимости деталей, ремонта. Приобретаем детали, а потом уже по факту приходится ему ремонтировать. По мелочи (например, поменять лампочку) еду всегда сюда. И рядом с домом и сделают оперативно.

Никогда не писала отзывов, но тут не могу молчать! Если вам нужен качественный сервис для авто, то вам сюда. Очень грамотные и приятные молодые люди всегда помогают мне с моей вредной машиной) Никогда ничего лишнего не навязывают, все четко по делу, но и молчать не будут, если что-то нужно. А еще, мне как девочке очень важно, чтобы было все эстетически приятно, так вот здесь, как в торговом зале так и на рем.зоне, все чистенько и аккуратно) поэтому я только к вам, в случае надобности :)

Вот чем нравится Резиновая подкова, так это честностью. Несколько раз они просто отказывали мне в проведении работ. Один раз не стали делать сход-развал, т.к. перед регулировкой нашли недочеты по подвеске и порекомендовали сначала их устранить, второй раз не стали менять свечи, сказали что они в норме, приняли обратно свечи и порекомендовали проверить их еще чуть позже. Все это заставляет поверить в порядочность компании, Надеюсь дальше будет еще лучше.

отличный сервис. ребята работают толковые. доверие вызывают. за все время обращений к ним ни одного недочета. всем доволен. рекомендую.

Всем доброго времени суток. Хочу выразить благодарность автосервису "Резиновая подкова". Позвонила, записали очень быстро, все объяснили - просто умнички! Приятное общение ребят-консультантов, четкие и подробные разъяснения мастера (Павла Сафронова). Сотрудники внимательные и действительное делают все, чтобы клиент остался доволен. В общем впечатление осталось положительное, буду обращаться к ним при необходимости. Всем советую!

Спасибо ребятам на сервисе, помогли быстро подготовить машину к дальней поездке с семьей. Испытание расстоянием и скоростью работы выдержали. Отдельное спасибо Евгению, за то что помог ускорить процесс ремонта и решил все вопросы в краткие сроки. Теперь ремонтироваться только к Вам.

Если честно, то раньше очень любил это СТО, но после трех последовательных косяков на разных "резиновых подковах" перестал в принципе там даже колеса переобувать. Дело прошлое, конечно, но : 1. когда я покупал авто супруге, резонно встал вопрос о техническом осмотре авто. Встретились в продавцом на данном СТО, я оплатил проверку. "Мастер" лазил-лазил, и на авто, а под авто, и за авто и т.п. В итоге вердикт - авто в идеале, надо брать. ОК, купил. И только много позже, когда после дальнего переезда обнаружил "сожранную" резину спереди авто, решил загнать ее на СТО в другом городе. Оказалось - гнутая рулевая тяга, прям как турецкая сабля. То есть авто было бито в "морду", но отлично сделано. КАК это мог проглядеть "мастер" - не знаю. 2. Делал другое свое авто на Резиновой Подкове на Никитина. Как сейчас помню, мастер по фамилии Середа. Тоже давно. Менял он мне масло в коробке, со снятием поддона. Открутил все болты. Прочистил фильтр-сетку. Когда настало время закручивать болты, один болт (на удивление) просто "провалился" в посадочное место. Ну вот как будто резьба там не было. Я только МНОГО ПОЗЖЕ узнал, что там магнитная гайка, стоит изнутри и ее просто не видно. Нужно было просто рукой нащупать ее. А мастер (кстати, как человек - отличный парень, общительный, веселый) погнал меня в магазин запчастей (купить более длинный болт, который все равно не подошел). В итоге не стал прикручивать этот болт, он до сих пор у меня в багажнике. Но ладно я. Но КАК МАСТЕР не знал о существовании магнитной гайки ??? Кстати, в сервисной книжке за подписью этого же мастера стоит запись, что он заменил мне масло в двигателе в обьеме 2,1 л. То, что у меня 2,4 без фильтра и 2,7 с фильтром - по видимому никого не интересовало )))). Я сам потом доливал. 3. Третий момент - в Резиновой подкове на Фрунзе. Просил поменять все жидкости (раздатка, задний мост и т.п.). Прошло какое-то время, все говорят, поменяли. И только на следующий год, когда я уже сам решил самостоятельно поменять масло, понял, что в заднем мосту масло никто не менял. Ибо все гайки открутились отлично, а на заднем мосту настолько была "прикипевшая" от старости гайка, что пришлось к ней сначала приваривать болт, только потом открутили. Ну и по консистенции жидкости - везде отработавшая одинаковая, в заднем мосту - непонятная эмульсия (то есть я сделал вывод, что не смогли открутить, решили не заморачиваться и просто сказали что поменяли). Понятно, что сейчас вы тысячу аргументов можете привести в защиту РП, я даже спорить не буду. Но просто для себя решил, что трех косяков хватит.

Искал в интернете шины TOYO CF-2 15 195/65, с удивлением обнаружил что самая низкая цена в Резиновой Подкове, так-как раньше там цены были выше средних. Позвонил, девушка с приятным голосом сообщила что по нужному адресу этих шин нет, но в течении 2 дней сделают перемещение с Академа на ул.Объединения. Так-же узнал что комплексный шиномонтаж тоже стоит дешевле чем у многих конкурентов - поэтому сразу записался по телефону на шиномонтаж. Сегодня купил и поменял шины, очень доволен и качеством шин, и качеством обслуживания, и ценами, еще и карту скидочную дали с 5000т.р. на счету ( виртуальных конечно)

Записываюсь за день по телефону на замену заднего подшипника. Узнаю время и стоимость - 1200. На следующий день приезжаю на сто, парень распечатывает наряд и относит в бокс. Заезжаю, отдаю подшипник и решил глянуть бумажку. В наряде на работы ценник 1600. После недолгого разговора сначала с механиком, затем с парнем, забираю подшипник и уезжаю. Вряд ли еще приеду, т.к. это уже второй случай. Всем добра!!!

Пользуюсь их услугами уже несколько лет, никаких нареканий за это время не было - все четко, профессионально, вовремя. Персонал вежливый и внимательный. Мастера толковые и терпеливые)) Желаю процветания вашей сети)))

Ребята, вы умнички! Являемся с мужем вашими постоянными клиентами. Всегда качественный сервис, в максимально возможные сроки! Очень приятно, что вы любите радовать своих клиентов различными акциями или скидками. Процветания вам!

В назидание потенциальным клиентам. За неделю записался на замену колодок. (заказ наряд 38572) Оператор перезвонила сообщив что колодки ждут нас с машиной 30.01. в 9 -00 (это суббота). Сегодня приезжаю в 08-55 и после 15 минут разбирательств мне сообщают что колодок нет. На резонный вопрос о причине пожимают плечами. Вопрос к руководству-как такое может быть? Почему не перезвонили и мне пришлось ранним субботним утром напрасно терять время? Был 8 лет вашим клиентом. (клавиша с запятой залипла)

Ранее обслуживание в этом центре было очень хорошее, толковый механик и менеджеры, но после того как персонал сменили страшно туда ехать, если что-то серьезное делать, так как даже резину поменять качественно не могут. Меняла осень с летней на зимнюю, приехала к дому поставила машину, на следующий день выхожу и вижу колесо заднее спущено, накачала и поехала в шиномонтаж, там посмотрели и сказали спускает полностью по ободу, видимо где меняли забыли промазать герметиком. Ладно бывает, но через неделю спустило другое колесо. Итог по наблюдениям, спускает те три колеса, которые так и не перебортовали после Резиновой подковы. Далее было ТО на подходе позвонили заранее записались как обычно, сказали что расходники будем покупать у них, что менять тоже было оговорено, приезжаю, а они и не в курсе, что фильтры нужно было заказать, думали мы со своими приедем, масляный слава богу у них нашелся, а вот воздушный меняла сама потом. Отношение стало безответственное, более туда не поеду.

Заезжал как-то в ваш автосервис на Объединения, спросил про шины и диски маленького, редкого размера. Записали мой номер. Обещали перезвонить, сказать когда придут. Так и не перезвонили. Уже и не надо. Спасибо. Кстати, продавец там вообще дохлый. Видит, люди что-то ищут. Он даже никакого интереса не проявил, помочь не захотел. Куда идти тоже не понятно. Где магазин, где сервис, в какие ворота стучаться... Выезд из автосервиса — это целое испытание для подвески. Прям сразу на тебе испытательный полигон. В общем, заботой о клиенте вообще не пахнет. И смена цвета вывески не поможет... Да и страшновато как-то, не вызывает доверия у новых посетителей, кто никогда не обращался в сервис подковы, а только резину покупал, да диски. Ведь просто купить и уйти — это одно, а доверить свой автомобиль — совершенно другое. Простая смена картинки и рекламные акции мало что поменяют. Нужно с клиентского сервиса и обслуживания начинать. По-другому обслуживать тех же покупателей. Становиться их другом. Тогда у клиентов и доверие появится.

Ни один раз обращался к данным мастерам. Всегда все устраивало. Так и в этот раз, сменил автомобиль на Toyota corolla 2006, и после очередных потеплений в нашу холодную сибирскую зиму, устала моя ходовка из-за образовавшихся на дороге ледяных глыб. А тут увидел в интернете объявление, о том что у них акция, диагностика-бесплатно, позвонил, записался на 9 утра буднего дня. Приехал точно повремени, запустили, осмотрели, указали на недочеты по ходовой. Полетел рулевой наконечник и помирали сайлентблоки передних рычагов. Если со вторым еще можно было как то ездить, то с наконечником сказали не затягивать. По итогу рассказали сколько будет стоить ремонт и в течение дня перезвонили предложили варианты деталей. С деталями я разобрался сам, а на ремонт еду к ним. Радует, что мастера при тебе производят осмотр и показывают найденные дефекты. Надеюсь, что и дальше сервис останется на таком же уровне, чего я и желаю данной компании.

Доброго всем времени суток. Обращался в Резиновую подкову несколько раз. Первый визит это покупка зимней резины. Продавцы тактичны. С выбором подсказали. Объяснили все преимущества и недостатки каждой модели и на решение мое не повлияли. Как в некоторых магазинах, тут не настаивают на выборе более дорогой резины. Следующий поход был это шиномонтаж. Все прошло быстро. быстро сняли поменяли отбалансировали и поставили наместо. Третий поход был уже по гарантии на шиномонтаж по причине прокола колеса. Все сделали бысто и качественно. Я в очередной раз остался доволен. Четвертый мой поход был уже в сервис, менял помпу. Ребята грамотные. Все сделали аккуратно. Поменяли, показали, рассказали. Остался доволен. Пятый поход был уже по купону. На обследование подвески. подняли посмотрели, мне все показали, сделали оценку запчастей. В очередной раз остался доволен. Только положительные отзывы. Все устраивает, все просто отлично. Всем рекомендую.

Обслуживаемся там на протяжении 5 или 6ти лет. Последний раз на обслуживание ездил я с супругой и 10-и месячным ребенком.Погода была холодной и мы решили провести время внутри. Приветливый персонал горячий чай и множество выключателей на стене для маленького ребенка), грамотные мастера. Сделали все вовремя и профессионально. Все работает как часы, спасибо Вам! Ждите меня еще на этой неделе для замены некоторых деталей. Ценники приемлемые, + приятная скидка для постоянных клиентов. Будем здесь обслуживать свои машины и далее. С уважением, Евгений!

Постоянный клиент данной компании. Удобно то что можно выбрать удобное время приезда, записаться и не ждать очередь на ремонтные работы!

Всем,привет! Хочу выразить огромную благодарность СТО Резиновая подкова за очень профессиональный и бережный уровень подхода к своим клиентам! Обслуживаю у них свой автомобиль и ни разу не разочаровали. Всё делают качественно и быстро! Если и есть мелкие недочеты,то все мы живые люди! Надеюсь и в дальнейшем производить ремонт своего железного коня! Удачи всем на дорогах!